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Pésimos servicios de la Empresa de Turismo FRIENDS S.R.L ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Foro de Denuncias o Malas Experiencias Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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EnlacesAsunto: Pésimos servicios de la Empresa de Turismo FRIENDS S.R.L

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Me dirijo a ustedes a efectos de realizar una denuncia a la Empresa de Turismo FRIENDS SRL Legajo: 2555 - Categoría: EVT PARAGUAY 880 3° "25" - CAPITAL FEDERAL - CAPITAL FEDERAL (1057) Técnico: DOBROV VASILIEFF, SERGIO - Nro. De Registro: 1740 por incumplimiento de contrato, el maltrato y las pérdidas económicas sufridas durante el viaje que realizamos Mi Señora Nora H. Ceriana DNI y yo, Norberto R. Landini DNI 8650254 en el circuito Europa Total que ellos nos vendieron.

Ya tuvimos problemas con esta firma porque en el 2007 ya no había vendido otro viaje a Europa que no pudo realizarse porque los pasajes en avión eran con la Empresa Air Madrid la que pocos días antes de salir dejó de prestar sus servicios en una decisión unilateral, y que entendimos no era responsabilidad de esta firma. Ahora comprobamos lo equivocados que estábamos.

Las deficiencias graves de este Tours, a pesar de las excelentes bondades que nos vendieron fueron:
1.- Hoteles, nos aseguraron de 4 estrellas o mejor con ubicación céntrica, no menos de 3 estrellas. En realidad fueron hoteles de muy mala calidad como: Uno se bañaba y se inundaba hasta el dormitorio.

En Londres era una categoría menor a una estrella, una covacha, de atención pésima. Sólo nos proveyeron un juego de toallas para los dos.. No tenía teléfono en la habitación y sin ventilador y obvio para bañarnos tuve que reparar la ducha.

Muchos estaban a no menos de 14 km de la ciudad.

2.- GUIA y EXCURIONES, El guía, Manuel, era un individuo mal educado y prepotente. Ignoraba mucho de las pocas partes que nos llevó y por ende explicaba poco y nada y nos dejaba librados a nuestra suerte.

Las excursiones, de las pocas que se hicieron, nos mostraban desde el micro en movimiento, un desastre. De las pocas basta un botón para probar: No nos llevaron a conocer la Torre Eiffel en París

En Pisan nos dejaron en la plaza de la torre inclinada por 30 minutos amenazándonos que los que no cumplían el horario el micro nos abandonaba.

3.- BUS: El micro, patente Nº 8207 GSS SP, con el no llevaban a “pasear” era de muy mala calidad por ejemplo: Los asientos de atrás no tenían ventanilla y era para 5 personas la del medio todo lo que tenía para mirar era el pasillo del micro, para meter la máxima cantidad de pasajeros la separación entre asientos era tan exigua que no se podían reclinar para descansar y bajábamos todos totalmente entumecidos.

Pagamos 14330 U$S

Los tenemos denunciados ante el Ministerio de Turismo de la Nación como agencia de turismo y también ante la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) por evasión, demostrada, impositiva.

Reclamamos por pago abusivo y por una pérdida económica de U$S 1.500 al mes de diciembre del 2010
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EnlacesAsunto: Re: Pésimos servicios de la Empresa de Turismo FRIENDS S.R.L

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Raul315, traslado tu mensaje al foro de DENUNCIAS O MALAS EXPERIENCIAS que es más apropiado.

Saludos y bienvenido Amistad

_________________
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EnlacesAsunto: Re: Pésimos servicios de la Empresa de Turismo FRIENDS S.R.L

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De acuerdo, su opinión de foro es el más apropiado es mejor que la mía. Gracias y un cordial saludo.
Raul315
⬆️ Arriba Raul315
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EnlacesAsunto: Re: Pésimos servicios de la Empresa de Turismo FRIENDS

Publicado:
Raul315 Escribió:
De acuerdo, su opinión de foro es el más apropiado es mejor que la mía. Gracias y un cordial saludo.
Raul315

Veamos porque estan disconformes

Vuelo Air Madrid, lo compraron aún cuando les fue desaconsejado basandose en el precio. Air Madrid cesó operaciones y perdieron el boleto

Tour por Europa

Hoteles de 4*, tenian la lista detallada antes de viajar, supusieron y mal. Ya existia internet en aquel entonces
Y se les dijo cuales eran con mucha anticipación, no se tomaron ni el tiempo ni la molestia de ver su ubicación

Que estaban lejos del centro, por supuesto, los buses no van a hoteles supercentricos, pero tampoco se les ocurrió usar un medio de transporte para recorrer por cuenta propia

Quejas porque pasaban mucho tiempo en el bus, en demasia ya que en el mapa estaban cerca (sic)

Calidad del micro, que les tocaba la ultima fila, razón: eran los ultimos en subir, generando quejas de los otros pasajeros y abucheos por las demoras

En pisa parece recibieron el ultimatum, o estan en horario, o los dejamos

Confundian visitas panoramicas con detalladas, como pretender que en la visita panoramica se les permitiese subir a la torre eiffel, ver el louvre y recorrer sacre coeur

La excursión la eligieron ellos, era la unica que les permitia recorrer lo que querian en una sola y en poco tiempo

Se les indicó que llevaran euros, no lo hicieron, y solo para hacer notar lo desubicados que estaban citó que fueron al citibank en UK a retirar dinero porque tenian cuenta en Argentina, obviamente se les rieron y debieron buscar ATMs para retirar efectivo, una razon mas para ser los ultimos en regresar al bus

Falta total de experiencia, y sentido común, no saber que los precios y calidades de alojamiento varian pais a pais, que no es lo mismo un hotel de 250€ en España que en UK, que los bancos no son globales, que tener una cuenta en el citi de arg no le habilita a operar en UK, que para moverse de ciudad en ciudad en Europa un bus necesita tiempo aunque este al lado en el mapa, que una visita panoramica no es una visita con paradas en todos los puntos, y la incapacidad de interiorizarse sobre el tour, aunque se les dio info, antes de salir

Solo para mostrar la clase de pax que son, fueron a peninsula valdez, el sueño de la vida de él, cuando se les preguntó si iban a tomar la excursión para recorrer la misma dijo que lo haria caminando, cambio de idea al enterarse que son 220km de recorrido. ¿Como puede alguien que desea ir a un lugar no informarse acerca de distancias? La respuesta que dio raya en lo ridiculo: en el mapa parece poco

En cuanto a la denuncia ante la DNT se les rieeon en la cara, friends no fue multada, ni obligada a resarcirles el TOTAL de la excursión que es lo que pretendian. El dice 1500 usd en la queja, pues ante la DNT pretendia el total

En cuanto a la denuncia ante afip friends recibio una inspección y contrariamente a lo que expusieron las facturas estaban con la fecha correspondiente al pago, no hubo sanciones, solo el molesto inconveniente de ser inspeccionados por afip

Como dije mejor que compren en otro lado, y lleven sus quejas a otros, por cierto son muy ventajitas en todo, si hay de donde rasguñar, pues sus uñas han de afilar
⬆️ Arriba Friends_2011
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