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- Agencia Italo-española con base en Roma especializada en excursiones para cruceros en lengua española.
- Excursiones con el mejor precio del mercado: tarifas mucho más baratas que las de las navieras.
- Nuestro personal a tu disposición en cada puerto.
- Sistema de reserva sencillo, claro y confiable. - Licencia de Tour Operador nº 2316, seguro de viaje (Generali) y garantía de regreso al puerto.
- Pago el día de la excursión o anticipadamente. Como prefieras. Todo claro y sin sorpresas.
- Asistencia en español las 24h, también durante la realización de las excursiones de tus cruceros.
- Nos ocupamos de formar los grupos y organizar todos los detalles.
- Calidad y profesionalidad: Los primeros en organizar excursiones por libre durante los cruceros -y no sólo cruceros- con gran éxito. (vid. comentarios)
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Agencia de Viajes y Tour Operador
Via del Boschetto 32 – 00184 Roma
Tel./Fax. +39 0694536143
Móvil +39 3391353300
Mail: info@enroma.com
Última edición por EnRoma.com el Lun, 04-03-2013 17:09, editado 1 vez
Super Expert Registrado: 01-02-2011 Mensajes: 645
Votos: 0 👍
EXCURSIONES PARA EL CRUCEROS GRAND HOLIDAY CON SALIDA EL DÍA 30 SEPTIEMBRE
MARSELLA (8.30-12.30): Marsella ciudad. Precio 24 € por persona.
PORTO TORRES (8.30-13.00): Alghero y Nuraghe. Precio 22 € por persona.
NÁPOLES (13.30-18.30): Pompeya y tour panoramico de Nápoles. Precio 19 € por persona.
CIVITAVECCHIA (8.30-17.30): Roma y Vaticano. Precio 29 € por persona.
LIVORNO (8.30-17.30): Florencia y Pisa. Precio 29 € por persona.
VILLEFRANCHE (8.45-12.45): Mónaco y Montecarlo. Precio 25 € por persona.
Despreocúpate y envíanos cuanto antes tu solicitud de reserva através de nuestra página web con sistema seguro SSL Excursiones para cruceros Grand Holiday (Iberocruceros) _________________ Tu Italia - EnRoma
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Tras una semana de ensueño en el Liberty vuelvo de nuevo a la vida real Trist
Escribo para contar mi MALA experiencia con una de las excursiones. Contraté la excursión de Marsella (la que se hace desde la escala de Toulon) con la empresa externa tuit... Muy comentada en este foro. 2 días antes de partir en el crucero (yo lo cogí el 28 de julio).
El día 27 de julio me llamaron para decirme que los diera una tarjeta de crédito para hacer el cargo en vez de hacer el pago en mano como habían quedado conmigo previamente. Se lo di sin mas problemas.
El problema empezó cuando el día de la excursión no llegaba el autobús ni había nadie por allí. Llamamos varias veces al contacto y nos dijo que la guía debía estar por allí y que era raro que no la viéramos. Tras media hora de espera y varias llamadas (pagadas por nosotros) hablamos con otra pareja que también lo había contratado con esta empresa y estaban allí esperando.
Por fin 45 minutos después nos llaman de tuit... Y nos comentan que no hay excursión porque el autobús había salido ya... Nosotros habíamos llegado al contacto a la hora prevista pero por lo visto la guía de esta empresa decidió salir en cuanto vió bastante gente y sin NI SIQUIERA CONTAR A LOS QUE FALTABAN.
En definitiva, nos gastamos un dinero en llamadas y nos dejaron sin un día de excursión.
Lo más sorprendente del caso es que días después me encuentro a esta misma pareja por el barco y me comentan que TUIT... LOS QUIERE COBRAR LA EXCURSIÓN POR NO LLAMARLOS ESE DÍA (cuando yo al hablar por tfno con ellos les indiqué que eramos 2 parejas las que estábamos allí y les dí los nombres completos) por lo que habían tenido que cancelar su tarjeta de crédito para evitar este abuso.
En definitiva, unas vacaciones perfectas enturbiadas por la falta de profesionalidad de esta gente.
Un abrazo a todos y para cualquier cosa pregunten.
Foros de Viajes 
Asunto: 
