Foro de Cruceros por Báltico y Fiordos: Cruceros por el Báltico y Fiordos: Noruega, Suecia, Rusia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Groenlandia y Artico... Excursiones, barcos, grupos de viajeros, salidas, puertos y navieras.
Ya de vuelta de las vacaciones, pero para no agobiarnos empezamos con feria.
Sólo dar las gracias a todo mi grupo Baltics18 por hacer que las vacaciones hayan sido inolvidables y por la paciencia de todo el mundo.
Comentar que SPB con Daria,genial, explicaciones buenas y pendiente de todo lo que se le demandaba. Es cierto que con un grupo pequeño se organiza todo mejor.
Cuando pueda os iré pasando fotos, que las hay geniales, como la de los novios y las de pepe papa.
Hola a todos y en especial a mi grupo BALTICS18, todos muy buena gente, los niños unos campeones, sobre todo los más peques, que pese a la paliza de las excursiones, se portaron muy bien, bueno seguimos de vacacines, aun nos queda algunos días.
Todos los sitios visitados muy bien, la guia en SPB, Daria, sin palabras, muy buena.
Cuando vuelva a la marcha normal, ya pondré alguna foto.
Hola a todos y en especial a mi grupo BALTICS18, todos muy buena gente, los niños unos campeones, sobre todo los más peques, que pese a la paliza de las excursiones, se portaron muy bien, bueno seguimos de vacacines, aun nos queda algunos días.
Todos los sitios visitados muy bien, la guia en SPB, Daria, sin palabras, muy buena.
Cuando vuelva a la marcha normal, ya pondré alguna foto.
Hola a todos y en especial a mi grupo BALTICS18, todos muy buena gente, los niños unos campeones, sobre todo los más peques, que pese a la paliza de las excursiones, se portaron muy bien, bueno seguimos de vacacines, aun nos queda algunos días.
Todos los sitios visitados muy bien, la guia en SPB, Daria, sin palabras, muy buena.
Cuando vuelva a la marcha normal, ya pondré alguna foto.
Bueno compis nosotras ya hemos llegado, nos ha ENCANTAÓ todo ELVIAJE, lo hemos pasado genial, NOS HA dado mucha pena volver, no hemos dormido nada, pero hemos disfrutado el día y la noche a TOPE, ya que lo hemos bailado todo y visitado todo también… y lo mejor las amistades que haces y sin salir “de casa”. UN LUJO.
Me hubiera gustado haber conocido a todos los que me ayudasteis en su momento, a JoseM si que conseguí saludarlo pero me quede con ganas de dar dos besos a IDOIA … y mira que intente localizarte.. Pero no pudo ser.
Gracias por vuestra ayuda …. Yo quiero volver…. Snifff ¡¡¡que mono!!! ESTO DE HACER AMISTADES FUERA DE LA CIUDAD…. ¡¡una penita!!!
Ay, Chachani, yo me he quedado con la pena de conocerte, pero éramos muchos, ya me bastaba con conocer a los de Baltics2, que a unos pocos sólo de vista y a algunos de Baltics18. Pero de los demás grupos, nada, justo a la otra pareja de San Sebastián y para de contar, ni siquiera a Josep Mª...
Me lo he pasado muy bien en el crucero, los destinos fantásticos, la excursión a San Petersburgo un poco desastre (el lunes escribo a Dinara), pero lo mejor de todo: LA COMPAÑÍA. Espero volver a hacer algún viaje con algunos de vosotros.
He vuelto hoy de viaje, pues hemos aprovechado para alargar una semanita más en Torrevieja. ¡Madre mía! qué diferencia, con el calor que hacía allí y el fresquito que hace en Donosti...
Sigo leyendo, todavía me estoy poniendo al día con los mensajes y los correos. _________________ Idoia
Hola a todos. ¿ que tal la vuelta?, yo de tanto"!mono" he cojido un catarrazo al día siguiente de llegar, eso es de pena de volver a la vida normal.
Nos ha gustado un monton el viaje, lo unico que lo enfrio fue, aparte del agua en SP, los viajes con Dinara, el 1º día prdimos dos horas para esperar a gente que no llegaba, se confundieron al parecer de hora, y en vez de seguir viaje y recojerles después en otro coche y acercarlos donde estuvieramos, nos dieron la vuelta pata ir a recojerles de nuevo al barco, total en vez del tiempo previsto en El Hermitage nos tuvimos que conformar con 52 minutos de visita. Estoy segura que si hubieran pagado el viaje con anterioridad no habriamos vuelto a por ellos. El 2º día la espera fue por el que iba a cobrarnos, que bien podria haber ido antes y no tenernos allí otra hora.
Y para los del vuelo 6112, para que contar lo del aeropuerto de Madrid...... Mas de 1 hora esperando las maletas, y aquí la disculpa era que el aeropuerto es grande ( en los otros, el aeropuerto era pequeño)...
En fin, para los proximos viajes, procirare elegir excursion con agencia española, que aunque tb nos engañe, todo queda en casa.
Quitando esos detalles, lo demas genial, buen ambiente, conseguimos conocernos mucho del Baltic 2 y era agradable... (Hola canaria, estas en mis fotos..)
espero que volvamos a coincidir, ahora mi proximo destino en octubre es la India o Senegal. ¿ alguna sugerencia??
Abrazos a todos
Hola. Precisamente voy a escribir a Dinara el lunes, comentando los dos puntos que mencionas, porque me parecieron unos detalles muy feos, sobre todo el segundo día. El primer día, tengo que decir la verdad, vi la hoja que me enseñó Vito75 con un e-mail de Dinara, comentándole el itinerario con los horarios y es verdad que las horas de salida estaban equivocadas, lo vi con mis propios ojos. Que se tendría que haber fijado en el horario del tour-ticket, también es verdad, pero creo que todo es muy fácil cuando te lo dicen después... Estuvo mal que nos tuvieran esperando a los que llegaban tarde, creo que la agencia debería haberles puesto un taxi. Y la espera del día siguiente para cobrarnos, qué os voy a contar...
En el aeropuerto también fue un desastre, tanto a la ida como a la vuelta. Pero no pienso darle más vueltas, yo me quedo con lo bueno, el crucero y las amistades.
Hola a todos!!!!!!!uf de vuelta en casa, las maletas pidiendo auxilio,el trabajo a la vuelta de la esquina, con lo bien que estabamos en el Empress bebiendo a esta hora el café BOMBON,para poder seguir la marcha.
Decir que animamos a todos a hacer este viaje,donde todo ha sido fabuloso:Los paises,no sabría decir cual más BONITO,los compañeros GENIALES,esos valencianos corriendo a la Sirenita,esos segovianos controlando esos adolescentes arrebatados,que decir de los vascos,esa parejita(calladita)que poco a poco fué conquistando mi corazón,y los otros, que con unos días más creo que hubieramos sido inseparables (esa Encarni y ese marido) Oh!!! y Pepe ese gran Fotógrafo, su mujer etc.... Madre mia no olvidemos los Malageños!!!! ese ABUELO el Mejor, vestido de ROQUERO!!!!!!!esas FIESTAS!!!esa boda malageña, osea que GRACIAS!!!!!!!!! a TODOS.
Ha sido FABULOSO y olvidemos pequeñas tonterias, como los cobros de Dinara, que parece que no saben cobrar mientras anda el autobus(estos rusos,más raros) y pequeñas cosas, que nosotros nunca dejamos que nos estropeé ningún viaje, es nuestra FILOSOFIA, y siempre nos ha ido muy bien; ahora ha preparar el próximo PRONTITO.
MUCHISSSSIMOS BESOS PARA TODOS!!!!!!!!
¡¡¡Tereeeeeeeee!!! ¡Qué alegría recibir tu mensaje, aún no he visto las fotos, todavía estoy poniéndome al día, el lunes te contesto.
Qué bien nos lo hemos pasado y nos despedíamos y nos volvíamos a ver, ja ja ja. Yo creo que eso tiene algún significado... ¡qué! ¿para cuándo el siguiente juntos? _________________ Idoia
Bueno compis nosotras ya hemos llegado, nos ha ENCANTAÓ todo ELVIAJE, lo hemos pasado genial, NOS HA dado mucha pena volver, no hemos dormido nada, pero hemos disfrutado el día y la noche a TOPE, ya que lo hemos bailado todo y visitado todo también… y lo mejor las amistades que haces y sin salir “de casa”. UN LUJO.
Me hubiera gustado haber conocido a todos los que me ayudasteis en su momento, a JoseM si que conseguí saludarlo pero me quede con ganas de dar dos besos a IDOIA … y mira que intente localizarte.. Pero no pudo ser.
Gracias por vuestra ayuda …. Yo quiero volver…. Snifff ¡¡¡que mono!!! ESTO DE HACER AMISTADES FUERA DE LA CIUDAD…. ¡¡una penita!!!
Ay, Chachani, yo me he quedado con la pena de conocerte, pero éramos muchos, ya me bastaba con conocer a los de Baltics2, que a unos pocos sólo de vista y a algunos de Baltics18. Pero de los demás grupos, nada, justo a la otra pareja de San Sebastián y para de contar, ni siquiera a Josep Mª...
Me lo he pasado muy bien en el crucero, los destinos fantásticos, la excursión a San Petersburgo un poco desastre (el lunes escribo a Dinara), pero lo mejor de todo: LA COMPAÑÍA. Espero volver a hacer algún viaje con algunos de vosotros.
He vuelto hoy de viaje, pues hemos aprovechado para alargar una semanita más en Torrevieja. ¡Madre mía! qué diferencia, con el calor que hacía allí y el fresquito que hace en Donosti...
Sigo leyendo, todavía me estoy poniendo al día con los mensajes y los correos.
OK. LOS DE SAN SEBASTIAN EN EL AEROPUERTO ME DIJERON QUE ESTABIS ALLÍ, EN LA COLA PARA EMBARCVAR, FUIMOS CORRIENDO PARA SALUDARLOS, PERO YA OS HABIAS IDO.
Después de haberos leido, los del Baltics tuvimos mucha suerte, todo nos salió bien, excepto la lluvia que se ve que estaba en el guión.
Y en los vuelos, todo también muy bien.... Realmente tuvimos mucha suerte.
¡¡¡¡ HE VENIDO EN ENCANTÁ Y YA DESEO HACER OTRO!!!.
BSSS PARA TODOS.
Ayss, será que no me visteis, como soy pequeñita... Pues nada, Chachani, habrá que hacer otro para conocernos. A nosotros nos gustaría mucho el de los Fiordos Noruegos _________________ Idoia
Hola a todos, mañana vuelta al trabajo, se acabaron las vacaciones.
Solo tengo buenas palabras para el viaje,sobre todo para nuestro grupo, BALTICS18,ha sido un placer hacer las excursiones con vosotros y espero esas fotos.
Respecto a las excursiones nuestra guia DARIA fue estupenda y se le notaba que disfrutaba con las explicaciones.
Como en todos los viajes siempre hay cosas mejorables pero hay que quedarse con los buenos momentos vividos, que son mayoria.
Un saludo para todos.
Buenas tardes a tod@s,k tal después del viaje? corto no
El ultimo día algunos me explicasteis algunas cosas k no fueron del todo bien con la excursion de SPB sobre todo Kalinca, tal como os dije jo le envie un mail a Dinara expicando vuestra experirencia y esta es su respuesta:
Estimado Josep,
Antes de todo, muchas gracias por tu carta. Agradezco mucho tanto palabras positivas, que pasare a Maria, como negativas, que seguramente nos ayudaran a mejorarse en el futuro. Espero, que podras poner mis explicaciones en el foro.
De verdad siento de insatisfacción de nuestros servicios por parte de algunos componentes de los grupos. Aunque siempre tratamos de ser los mejores, en algunas ocasiones los clientes no reciben satisfacción de 100%. Trabajamos para eliminarlo y garantizar el mejor servicio posible, tomando en consideración todos los comentarios negativos con seriedad.
En lo que se refiere a los autobuses, de momento estamos renovando nuestra flota de autobuses, los minibuses estan renovados ya y los 10 nuevos autobuses grandes los esperamos a finales de esta semana. Los días 23 y 24 tuvimos que subcontratar algunos autocares, y puedo decir, que los autocares a los cuales refieren, son normales para Rusia, que tiene normativos diferentes (unos 90% son asi), aunque no tienen nada que ver con los nuevos autocares de Espana. De todas formas ya lo tenemos resuelto, y ya los pasajeros de proximos cruceros van a tener autocares nuestros de los anos 2011-12 y no subcontratados de los anos 2007-09, como era en su caso.
En lo que se refiere a las guias, solo trabajamos con guias, que tienen licencios de museos, acreditación de la ciudad y diploma de Espanol como lengua extranjera (DELE).
Los problemas principales, que veo, son retraso de las personas el 1er día y tiempo, perdido para realizar el cobro el segundo.
En lo que se refiere a las personas, que tardan, todos reciben las mismas cartas con recomendaciones de bajar entre los primeros, ya que especialmente con Pullamntur los que no salen entre los primeros tardan mucho tiempo en la cola, ya que el barco separa pasajeros, que contratan excursion con el barco u otros. Pero como que asumamos responsabilidad por cada nuestro cliente, tenemos que esperar a cada uno. En algunas ocasiones llevamos los retrasados hacia los buses en coche, pero cuando tardan muchas personas a la vez no es siempre posible. Esto puede causar problemas del tiempo del recorrido, ya que aunque el tiempo de la excursion si, lo podemos alargar, el tiempo de la apertura de los museos no, era la unica razon de que habia un grupo (que salio entre los ultimos), que tardo 1 hora 20 minutos (no 50, ya que lo tenemos recordado por el sistema de los tickets) en vez de 2 horas en Ermitage. El museo estaba cerrando, por eso tenian que terminar la visita a las 17-33, ya que a partir de las 17-30 empiezan a cerrar ya las salas del museo.
Para grupos con salida garantizada este problemo lo resolvemos, mandando los autocares mientras estan llenando con la gente, pero es imposible hacerlo para grupos grandes, ya que cada uno puede tener diferentes programas y recorridos. No se porque todos reciben las mismas cartas y los tickets con mismo horario, pero unos bajan 30 minutos después de la llegada de la naviera u otros en 2 horas.
El segundo problema es el del cobro. Los anos anteriores tratabamos de eliminar el tiempo del cobro, cobrando a finales del primer día, pero este ano las personas dicen, que todos prefieren pagar el 2do día, es decir, resulta, que hay que cobrar a todos a la vez. Las operaciones con tarjetas tardan 1-2 minutos cada uno, por eso cuando hay mucha gente, que pagan con tarjeta, los que todavia no han pagado, tienen que esperar. Concretamente por la manana el día 24 habia mas de 20 operaciones con la tarjeta, con esto es posible comprender porque la gente del ultimo autobus tenia que esperar.
La unica posibilidad de resolverlo es o incluir en los programas tiempo para realizar el cobro o bien procesar tarjetas de antemano, por telefono (ya que ofrecemos esta opcion), y lo del efectivo cobrar una vez aquí, que es mas rapido. Solo comentarle, que hay agencias locales, que realizan cobros en sus oficinas a lo largo de la excursion o en las tiendas de souvenirs, que tarda mucho mas. Nosotros para que sea mas comodo para los clientes cobramos justamente en los autocares, pero claro, que en caso de tener varios grupos, que tenemos que cobrar a la vez y muchas operaciones con tarjeta, resulta mas dificil para nosotros. A proposito, el tiempo, usado por la manana para el cobro, fue recuperado por la tarde para aquellos, que tenian que esperar: ellos regresaron al barco mas tarde, es decir, a las 18-30 en vez de 17-00.
Cualquier pregunta o duda, estoy a su entera disposición.
Bueno para los k empezais a trabajar mañana muchos animos y pensar ya en el proximo que el verano esta ala vuelta d la squina
Ahora me toca ser un poco malo esta semana a mi me toca Londres para cerrar el verano
Un abraço no tan calido como antes (gracias a dios el termometro sta mas bajo)para tod@s en special para los ZAKUSkI dsd Tarragona
Josep Mª
Ayss, será que no me visteis, como soy pequeñita... Pues nada, Chachani, habrá que hacer otro para conocernos. A nosotros nos gustaría mucho el de los Fiordos Noruegos
Idoia al final tampoco te conoci
Saludos dsd Tarragona
Josep Mª
Ayss, será que no me visteis, como soy pequeñita... Pues nada, Chachani, habrá que hacer otro para conocernos. A nosotros nos gustaría mucho el de los Fiordos Noruegos
Pues eso, ya coincidiremos alguna otra vez, y adcemás seguro que nos vinmos en el Rendez Vouz...
Yo estuve el año pasado en los Firodos Noruegos, y desde luego que lo recomiendo ¡¡uan pasada!!!, no lo hice con crucero, y ahora que he hecho el de los balticos ¡¡lástima no haberlo hecho!!!.
ANImate, SOLO ESTAR EN EL PÚLPITO ¡¡¡ES INCREIBLE!!!.
UN BESO A TODOS.
HOLA jOSEPmª. GRACIAS POR TODO TU TRABAJO.
SOY UNA DE LAS PERSONAS QUE HABRAN ESCRITO A DINARA QUEJANDOSE DE LAS EXCURSIONES, ERA DEL GRUPO BALTIC 2, Y AUNQUE ELLA DIGA LO CONTRARIO, TENEMOS COMPROBADO EL TIEMPO QUE ESTUVIMOS EN EL HERMITAGE, Y NO LLEGO A UNA HORA, QUIZA SE CONFUNDA CON AL GRUPO SIGUIENTE, QUE SI SALIO JUSTO CUANDO ERA LA HORA DEL CIERRE DEL HERMITAGE, LES VIMOS A LA VUELTA DEL PASEO EN BARCO Y NOS LO COMENTARON, QUE HABIAN TARDADO UNA HORA Y MEDIA PORQUE EL MUSEO CERRABA Y DEBIAN LLEGAR ADEMAS AL BARCO PARA HACER EL PASEO POR LOS CANALES. NUESTRO GRUPO SOLO TUVO 50 Y POCOS MINUTOS EN EL HERMITAGE.
Ayss, será que no me visteis, como soy pequeñita... Pues nada, Chachani, habrá que hacer otro para conocernos. A nosotros nos gustaría mucho el de los Fiordos Noruegos
Idoia al final tampoco te conoci
Saludos dsd Tarragona
Josep Mª
Pues no, y yo en el aeropuerto mirando a todas partes, a ver si veía pulseritas de algún color. Sólo en el parking del Gato Azul pude ver a unos con pulsera roja. Hasta la quedada por la noche, no vimos a nadie. _________________ Idoia
Saludos y muchas gracias a todos por vuestra colaboración _________________ MIS DIARIOS DE VIAJE:
NUEVA ZELANDA ENTRE ARCOIRIS
AUSTRALIA AL ALCANCE DE TODOS
SABORES DE PERU
COSTA RICA, LA SELVA ESMERALDA
DUBROVNIK, LA PERLA DEL ADRIATICO
Foros de Viajes 
Asunto: 
a tod@s,k tal después del viaje? corto no 
y pensar ya en el proximo que el verano esta ala vuelta d la squina
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