Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Después de volver de Cerdeña y de haber tenido una muy mala experiencia con CardelMar y Advantage Italy, escribo aquí para advertir a los demás usuarios de los riesgos que entraña alquilar con estas dos "empresas":
Reservamos un coche con CardelMar para una semana en Cerdeña. Al llegar al aeropuerto de Cagliari, tuvimos que llamar a un número de teléfono para que la empresa con la que realmente habíamos alquilado, Advantage, nos recogiera. (Primer gasto de dinero y de tiempo). Por supuesto, el interlocutor no hablaba español y el inglés no era precisamente de Cambridge. Al final nos recogieron y nos llevaron a una nave a unos 6 min del aeropuerto donde nos dijeron, que o les dejábamos de fianza 2500€ o no nos daban el coche. ¡2500€! Y eso a pesar de que queríamos contratar el seguro a todo riesgo y todo. Como nos negamos, no nos dieron el coche y perdimos el dinero de la reserva que eran 169€. Escribimos al intermediaro, CardelMar, y se han lavado las manos. Ahora sólo toca ir a Consumo y, si hace falta, a los tribunales. ¡Menudo atraco!
CUIDADO CON CARDELMAR Y CON ADVANTAGE ITALY. No son serios, no son legales y, por supuesto, desde mi humilde punto de vista basado en mi experiencia, no son honestos. _________________ 2023: Puglia, Roma, Galicia y Lombardía. 2022: Bretaña y Galicia.2021: 2020: Canarias, Alpujarras, Cazorla. 2019: GC, Puglia, Lisboa, Bretaña. 2018: Roma y Hungría.2017: Nápoles, Puglia, Roma.2016: Rep.Checa, Dresde, UK, Lisboa, Hamburgo, Brujas, Gante, 2015:Umbria y Roma. Normandía y París.2014:Bologna, Rávenna, Ferrara y Verona. Burdeos y Perigord. Bélgica. Roma y Nápoles.
Buenas a tod@s,
Antes que nada, disculparme si este no es el foro adecuado para exponer este mensaje, pero como es que más difusión tiene en el tema "Cerdeña", creo que podría llegar a más gente y resultar de utilidad a otros viajeros.
Se trata de hablar de la mala experiencia que hemos tenido con la empresa CArdelMar y con Advantage Italy en el alquiler del coche. Se han quedado con nuestro dinero, vaya. ASí que peor no ha podido ser. Alquilamos un coche a través de la página web de CardelMar con la empresa Advantage Italy. Nos dieron una serie de condiciones como que llevásemos una tarjeta de crédito. Como teníamos algunas dudas, les escribimos a las dos empresas varias veces con resultado infructuoso. Al llegar a Cagliari, tuvimos que llamar por teléfono para que nos recogieran los de Advantage. Nos llevaron a una nave que estaba fuera del aeropuerto y que, por qué no decirlo, daba un poco de miedo porque las demás empresas de alquiler de coches estaban dentro del recinto del aeropuerto. Una vez allí, desde que enseñamos la reserva con CardelMar, todo cambió: el hombre de Advantage no hizo más que ponernos pegas por todo: había que pagar 6€ por día si el conductor no era el mismo que el que pagaba (aunque el que pagase no tuviera carnet de conducir). Luego se negó a aceptarnos la tarjeta de crédito porque decía que no era una VISA y que era de débito (ni la miró y no aceptó explicaciones), finalmente, y ante la desesperación, nos ofrecimos a contratar un seguro a todo riesgo y a dejar una fianza en efectivo, ¡¡¡y nos pidió 2500€ de fianza!!! Ante esas condiciones, no pudimos hacer otra cosa que desistir y asumir que nos habían hecho perder los 169€ de la reserva.
Una vez en el aeropuerto, hay muchas empresas para contratar coches: SIXT, AVIS, Europcar, HErtz (abstenerse de esta última que es la empresa matriz de Advantage y no me fío un pelo), locauto, Sardegna by Car, Budget, Karalis, Dollar, IS Servizi,AutoEurope, Matta, Mid a rent, ASVrent, AMservice y Maggiore.Sólo hay que salir de la terminal de llegadas y caminar 200m hasta donde pone "alquiler de coches" en italiano. El primer box a la izquierda nada más entrar, que correspondía con la empresa IS Servizi y ahí es donde alquilamos. Lo bueno de esta empresa es que no piden tarjeta de crédito para alquilar, ni fianza ni cosas raras. Alquilamos un coche con seguro a todo riesgo por 330€ en ese mismo momento, y podías pagar con una tarjeta cuyo propietario no fuera el conductor. Así que muy bien.
Imagino que en verano habrá más demanda para alquilar coches, pero hay tantas empresas que me resulta difícil imaginar que pueda haber problemas para alquilar. Así que, CUIDADO CON CARDELMAR Y ADVANTAGE. ¡Al final el alquiler nos salió muy caro!
Mi experiencia con CarDelMar ha sido muy mala, nosotros reservamos un coche con salida desde una ciudad y vuelta a otra, a la hora de hacer la reserva en ningún momento se avisó de que si se devolvía en otra ciudad nos cobrarían de más, nos mandaron una factura con el precio total, pero cual fue la sorpresa que cuando llegamos a recoger el coche nos dijeron que se nos cobrarían 57 euros de más por devolverlo en otra ciudad, cosa que en ningún momento se nos había dicho, es más dimos por hecho que estaba incluído ya que probamos a hacer la reserva recogiendo y devolviendo en el mismo sitio y el precio era más barato, por lo que ya está incluída la devolución, en fin que nos cobraron los 57 euros. Hemos puesto quejas a CarDelMar, y no hacen ni caso, dicen que hay una clausula vete a saber donde, que dicen que puede cobrarse, esa clausula es interpretable como ellos quieran porque no dicen nada claro.
Total que recomiendo que vayais directamente a alquilar a la empresa de coches sin intermediarios, ya que estos te ponen el precio mas barato pero luego te lo cobran de más.
Mi recomendación: NO RESERVAR NUNCA CON CARDELMAR
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6232
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Yo reservé con ellos para junio en Croacia y todo muy bien. De reservar a través de ellos a hacerlo con la web oficial del rentalcar, me ahorraba la mitad.
Les mandé mails a la empresa de Croacia para ver si todo estaba correcto y preguntarles lo que me cobrarían de fianzas y tal y me dieron todo tipo de detallas. También escribí a Cardelmar para confirmar la reserva y el precio y sin problema.
Claro que cuando todo va bien, pues eso, va bien; no sé cómo responderán a la hora de tener algún problema
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6232
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thorbender Escribió:
Yo reservé con ellos el junio pasado para Croacia y todo muy bien. De reservar a través de ellos a hacerlo con la web oficial del rentalcar, me ahorraba la mitad.
Les mandé mails a la empresa de Croacia para ver si todo estaba correcto y preguntarles lo que me cobrarían de fianzas y tal y me dieron todo tipo de detallas. También escribí a Cardelmar para confirmar la reserva y el precio y sin problema.
Al llegar a Zagreb nos dieron el coche todo OK y al devolverlo igual.
Claro que cuando todo va bien, pues eso, va bien; no sé cómo responderán a la hora de tener algún problema.
Reserve en Cerdeña con CARDELMAR asegurando con ellos las lunas. Se rompio una de ellas y tuve que pagar a la agencia de alquiiler 420€. Los de CARDELMAR me dicen que me abonan solo 348€ y además no me ingresan el dinero en la cuenta. Imposible contactar con ellos por teléfono, no responden a los email. Cuidao con ellos.
No se os ocurra alquilar coche a través de la web CARDELMAR. Es la mas barata pero cuando llegas al destino, la compañía de alquiler te cobra mas del doble por clausulas que no explica cardelmar y nunca te devuelven lo que ya pagasteis
Os recomiendo que alquiléis al llegar al destino y sobretodo si es a las islas en CABRERA MEDINA O PAYLESS.
Ademas CARDELMAR es una empresa que tienen su sede en el extranjero y si os queréis poner en contacto con ellos es a través de teléfonos 807. [editado moderacion].
[editado moderacion] en el proceso de compra en su propia página web ofrecen seguro a todo riesgo SIN FRANQUICIA, y aunque durante todo las páginas del proceso en pantalla se lee perfectamente grande SEGURO A TODO RIESGO Y SIN FRANQUICIA y aun escogiendo esta opción más cara entre todas las demás, resulta que en el bono que te envían al correo UNA VEZ PAGADO el coche y supuestamente el seguro a todo riesgo, resulta que en realidad por lo que has pagado es por un seguro a terceros con franquicia.
Para colmo, el proveedor, en este caso Goldcar, cuando vas a recoger el coche te "advierte" por no decir "amenaza" con que el seguro contratado no sirve de nada y si tienes cualquier problema con el coche tienes que hacerte cargo de los días que está en taller más la reparación.
La impotencia de enseñarle al proveedor todo el proceso de compra en la página web y que te den la razón pero te digan que no pueden hacer nada porque los que nos han engañado son Car Del Mar, es para alucinar...
Por un coche de 180€ acabamos pagando dos seguros y finalmente 320€ más un robo descarado de 23€ por echarte gasolina! (se toman la libertad de darte el deposito lleno pero te cobran la gasolina más 23€ por ir a echar gasolina...así por la cara!)
Mi consejo:Lean ustedes todos los comentarios que hay por internet acerca de Car del Mar antes de hacer nada con esta empresa de (editado moderacion)(fue el error que cometimos nosotros) y paguen un poco más con una compañía de confianza conocida, pero nunca con estos [editado moderacion]!
Cardelmar es una agencia de alquiler de vehiculos que es un (editado moderación)
No te garantizan el vehiculo que reservas, y cuando tienes un problema te deriban a que llames a un numero aleman con el gasto que te supone esta llamada y por encima tienes quen saber aleman.
Es el timo de la estampita, mucho cuidado.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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pabloroy Escribió:
cardelmar es una agencia de alquiler de vehiculos que es un (editado moderación)
No te garantizan el vehiculo que reservas, y cuando tienes un problema te deriban a que llames a un numero aleman con el gasto que te supone esta llamada y por encima tienes quen saber aleman.
Es el timo de la estampita, mucho cuidado.
Hola, traslado tu mensaje al hilo que ya hay abierto para malas experiencias con esta empresa y edito una palabra de tu mensaje por no ser acorde a las normas.
Al ser una empresa de otro país miembro de la UE no sé si conoces la opción del centro europeo del consumidor, como opción para reclamar.
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