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Muy mal sabor de boca me llevo de este hotel. El restaurante está cerrado en parte por obras. Yo ya lo sabía y una semana antes de venir llamé para intentar reservar pero no hubo manera porque "estaba todo lleno". Una vez llego aquí, en la recepción me dicen lo mismo y me mandan a desayunar y a cenar al hotel New York (a todo esto con la media pensión pagada, por lo que no iba a cenar fuera del hotel y pagar dos veces). Les comento que ese desayuno es a las 8:00 y pierdo las horas mágicas que podría disfrutar desayunando a las 7:00 en la cafetería del hotel. No me dan otra opción así que si no queda más remedio...
La sorpresa es cuando descubro que no es a su retaurante si no a una carpa especial para el Hotel Cheyenne, como las de las bodas, con la comida fria y escasa.
Al día siguiente, hablo con recepción y me dicen que me pueden dar una cita para cenar a las 21:30 en el Cheyenne. El espectáculo de los fuegos del parque termina a esa hora y llegamos a las 21:45. Pues nos dicen que como llegamos tarde ya está todo ocupado y tenemos que esperar hasta las 22:15 que es la última hora que dan reserva y cuando alguien nos deje sitio nos dejan pasar. Entramos y a los 5 minutos de servirnos el buffet nos dicen que van a retirar ya los entrantes.
El hotel en si no está mal, pero al mover la cama del niño para coger un muñeco que se había caído aparecieron restos de comida, y puedo asegurar que no era nuestra. En el baño te dejan una pastilla de jabón para el lavamos y dos botes de jabón para la ducha. Evidentemente los usamos el primer día (somos tres) y estuvimos los días siguientes teniendo que usar un jabón que habíamos traido nosotros.
En resumen, que hemos pagado un suplemento por media pensión y:
1) Nos han tenido dando vueltas para conseguir comer en un sitio cutre (me imagino que el coste de la misma será el mismo en todos los hoteles pero con buen servicio)
2) Por culpa de SUS reformas YO he perdido dos horas durante 5 días de estancia en parque que había pagado.
Que pena tu experiencia, nosotros salimos encantados! Habitación limpia y los jabones los reponían todos los días, éramos 4 y estuvimos 5 noches.
Para desayunar nos dejaron elegir hotel y fuimos al New port, una pasada, llevábamos pensión plus.
Llevabais pensión hotel? Xq si no podíais haber cenado por el parque y'a que si el restaurante está en obras....yo no hubiera insistido, para estar mal y si os dan hora y llegáis tarde por ver el espectáculo... O cogeis una hora más tarde o no lo veis esa noche, es lo normal y estando en obras si recogen a esa hora...
Lo de los desayunos lo veo mal, q os hagan perder las EMH pero lo están haciendo así, carpa o parque a las 8 que es cuando abren y mucha gente se va, las aprovecha y luego desayuna ( yo no podría) siento tu experiencia pero hay que amoldarse a estas cosas, igual tu agencia te debió informar de la reforma.
Yo salí encantada con el.hotel. Muy limpio y reponían jabon todos los días (me los traje todos xq yo ya llevaba los nuestros jeje)
Fui con la oferta inglesa y desayunabamos en el parque en el hyperion y el desayuno estaba bastante bien, nos sobraba y lo guardaba en la mochila y ya teniamos merienda.
Fuimos con pension completa, como aconsejaban reservar las comidas antes de llegar, así lo hicimos, aunque me costo bastante que cogiesen el telefono, y una maravilla, no tuvimos que esperar nada.
Que pena tu experiencia, nosotros salimos encantados! Habitación limpia y los jabones los reponían todos los días, éramos 4 y estuvimos 5 noches.
Para desayunar nos dejaron elegir hotel y fuimos al New port, una pasada, llevábamos pensión plus.
Llevabais pensión hotel? Xq si no podíais haber cenado por el parque y'a que si el restaurante está en obras....yo no hubiera insistido, para estar mal y si os dan hora y llegáis tarde por ver el espectáculo... O cogeis una hora más tarde o no lo veis esa noche, es lo normal y estando en obras si recogen a esa hora...
Lo de los desayunos lo veo mal, q os hagan perder las EMH pero lo están haciendo así, carpa o parque a las 8 que es cuando abren y mucha gente se va, las aprovecha y luego desayuna ( yo no podría) siento tu experiencia pero hay que amoldarse a estas cosas, igual tu agencia te debió informar de la reforma.
Si, llevábamos media pensión, pero la standar (suficiente para lo que quería/necesitaba) que era desayunar fuerte, coger algo para media mañana y llenar la panza para reponer fuerzas del esfuerzo del todo el día. Una semana antes del viaje llamé para reservar porque también me enteré de que estaba el parque lleno y que del tema del restaurante y ya no había nada decente, sólo en el Santa Fe (La Cantina) y a horas a las que no podíamos ver el espectáculo.
Me imagino que los de la M/P standar eramos "de segunda". A mi no me dieron ninguna facilidad, y a más gente con la que me crucé esperando hasta las 22:30 con los niños dormidos, a que pudieran entrar a cenar, tampoco.
Gracias de todas formas por tu respuesta, pero o me consuela
Yo salí encantada con el.hotel. Muy limpio y reponían jabon todos los días (me los traje todos xq yo ya llevaba los nuestros jeje)
Fui con la oferta inglesa y desayunabamos en el parque en el hyperion y el desayuno estaba bastante bien, nos sobraba y lo guardaba en la mochila y ya teniamos merienda.
Fuimos con pension completa, como aconsejaban reservar las comidas antes de llegar, así lo hicimos, aunque me costo bastante que cogiesen el telefono, y una maravilla, no tuvimos que esperar nada.
Nosotros también llevábamos nuestros jabones ya que estuvimos antes en Bilbao y en París y fué lo que tuvimos que usar sólo en el Cheyenne. La habitación estaba limpia y no había nada roto ni similar, pero al mover la cama se veía que no estaba a fondo. Al final, eso son pequeños detalles que tampoco van a ningún lado, aunque con lo que se paga por estos viajes son cosas que no debería de pasar, pero bueno...
Lo que me toca la moral es el tema de haber tenido que estar pendiente desde un mes antes del viaje y durante los cuatro días de estancia pendiente de algo que había contratado y que el hotel debería de haberme facilitado mejor y con más flexibilidad. Si pago dos horas extras de parque tienen que hacer porque lo disfrute (porque recuerdo que el desayuno que me ofrecían era a partir de las 8:00 y no antes) y las horas que me daban de cena no me permitía quedarme a ver el espectáculo de las 21:00. Tan sencillo como que si el restaurante no hubiera estado en obras hubiera marchado encantado y hubiera pagado lo mismo.
Menos mal que la experiencia en el parque fue espectacular. Sólo quiero que quede constancia para que a nadie le pille desprevenido esta situación y sepa que tienen que currárselo o pagarlo para este tema.
Los restaurantes se recomienda reservar 2 meses antes para no tener esos problemas y poder elegir el horario que mejor nos viene. Yo entro en cólera si me quitan las EMH jejeje así que te entiendo perfectamente
Los restaurantes se recomienda reservar 2 meses antes para no tener esos problemas y poder elegir el horario que mejor nos viene. Yo entro en cólera si me quitan las EMH jejeje así que te entiendo perfectamente
Pues en esas estamos, yo he estado cuatro días y el día que primero he podido llegar ha sido a las 9:00 el último día y porque me dieron cita en la cafetería del Cheyenne porque dije que me iba pronto a Paris y que tenía que desayunar primero (BRICONSENJO dicho por la chica de información, la cual nos agradeció que le dijeramos que ibamos a poner una reclamación porque ellos también estaban hasta el gorro de que todo el mundo les dijera lo mismo), que por cierto, me hace gracia que esté todo ocupado pero en ese caso si te den sitio.
Lo que no veo bien es que si ofrecen un suplemento (pagado) de media pensión no te lo puedan ofrecer, por mucha reforma que estén haciéndo lo que hacen ahora no es solución. Yo si pago es para tener algo y no tener que andar reservando dos meses antes..... Y si no puden dar el servicio, que cierren habitaciones en función de las necesidades que puedan cubrir y que el que pierda no sea el cliente.
Que hay que reservar dos meses antes???
A mi la agencia no me ha divo nada!!!
Llevamos pensión completa estándar
A mi me lo dijeron en la agencia una semana antes del viaje de rebote porque fui a contratar el desayuno con los personajes. Yo también tenía MP standar. No se cuando te vas pero ya puedes empezar a moverte...
Y por cierto, el desayuno no te lo dejan reservar por teléfono, te dirán insistentemente tanto en la recepción de hotel como en el teléfono de reservas que "te dan más información cuando llegues al hotel", que fue lo que me pasó a mi en tres llamadas que hice, para luego llegar al hotel y que no me dieran más solución que la de desayunar en la carpa habilitada del New York a las 9:15...
Última edición por Migoncu el Vie, 08-09-2017 20:46, editado 1 vez
Es suuuuper recomendable reservar y se puede desde 2 meses antes. Yo lo aconsejo si queréis ir a algún restaurante así más importante que se suela llenar y cuánto antes llaméis más posibilidades tenéis de elegir un horario que os deje organizaros un poco con los horarios de los espectáculos. Muy mal por tu agencia! Los restaurantes de comida rápida no se pueden reservar.
Muchas gracias chic@s.El martes sin falta voy a la agencia para ver que pasa .
Vamos exactamente en un mes.
Y si; muy mal por la agencia,con deciros que al contratar el viaje todo el rato hablando de septiembre,y a la hora de reservar la chica se equivoca y nos pone la misma fecha para octubre....
Muchas gracias chic@s.El martes sin falta voy a la agencia para ver que pasa .
Vamos exactamente en un mes.
Y si; muy mal por la agencia,con deciros que al contratar el viaje todo el rato hablando de septiembre,y a la hora de reservar la chica se equivoca y nos pone la misma fecha para octubre....
¿Y vas al Cheyenne? Espero que tengas más suerte que nosotros, pero me parece que con MP standar el desayuno olvídate. Te van a mandar al New York. El camino del hotel está lleno de carteles de como se llega de uno a otro así que deben de tener algún convenio.
Muchas gracias chic@s.El martes sin falta voy a la agencia para ver que pasa .
Vamos exactamente en un mes.
Y si; muy mal por la agencia,con deciros que al contratar el viaje todo el rato hablando de septiembre,y a la hora de reservar la chica se equivoca y nos pone la misma fecha para octubre....
¿Y vas al Cheyenne? Espero que tengas más suerte que nosotros, pero me parece que con MP standar el desayuno olvídate. Te van a mandar al New York. El camino del hotel está lleno de carteles de como se llega de uno a otro así que deben de tener algún convenio.
Sí, al cheyenne; con pensión completa estándar.
Lo que no quiero es que nos estén mareando de aquí para allá. ..
Muchas gracias chic@s.El martes sin falta voy a la agencia para ver que pasa .
Vamos exactamente en un mes.
Y si; muy mal por la agencia,con deciros que al contratar el viaje todo el rato hablando de septiembre,y a la hora de reservar la chica se equivoca y nos pone la misma fecha para octubre....
¿Y vas al Cheyenne? Espero que tengas más suerte que nosotros, pero me parece que con MP standar el desayuno olvídate. Te van a mandar al New York. El camino del hotel está lleno de carteles de como se llega de uno a otro así que deben de tener algún convenio.
Sí, al cheyenne; con pensión completa estándar.
Lo que no quiero es que nos estén mareando de aquí para allá. ..
No, ellos no te van a marear. Te van a dar UNA SOLA OPCIÓN. La cosa es si te vale o no. Ya me dirás a la vuelta si soy yo el repugnante.... Independientemente de lo que os pase con el hotel, disfrutadlo porque el viaje es una pasada.
Muchas gracias chic@s.El martes sin falta voy a la agencia para ver que pasa .
Vamos exactamente en un mes.
Y si; muy mal por la agencia,con deciros que al contratar el viaje todo el rato hablando de septiembre,y a la hora de reservar la chica se equivoca y nos pone la misma fecha para octubre....
¿Y vas al Cheyenne? Espero que tengas más suerte que nosotros, pero me parece que con MP standar el desayuno olvídate. Te van a mandar al New York. El camino del hotel está lleno de carteles de como se llega de uno a otro así que deben de tener algún convenio.
Sí, al cheyenne; con pensión completa estándar.
Lo que no quiero es que nos estén mareando de aquí para allá. ..
No, ellos no te van a marear. Te van a dar UNA SOLA OPCIÓN. La cosa es si te vale o no. Ya me dirás a la vuelta si soy yo el repugnante.... Independientemente de lo que os pase con el hotel, disfrutadlo porque el viaje es una pasada.
Nosotros ya estamos pensando cuando volver.
Hombre, repugnante. ..Jajaja
No seras para tanto
Ya te contaré
Muchísimas gracias
No entiendo esta frase, ¿cómo que deben tener algún convenio?. Son hoteles de Disney los dos, como el Santa Fé, el Disney hotel o el David Crockett Ranch. De hecho es posible que pudiérais haber desayunado en el propio parque con los tickets de la MP estándar.
Jajajaja pues yo lo entendí que lo decía de broma. Supongo que estarán los carteles normales indicando toooodos los hoteles jajaja a no ser que por poner la carpa indiquen más.
Y a partir de abril del 2018 es posible que ya esté a pleno funcionamiento el hotel?
En lo que respecta al desayuno, veo que ponéis que al llevar al menos MP, se pueden hacer dentro del parque. Cómo habría que hacer?
Aquí que irémos en Julio. Al final AD. 240€ por una media or fisión, 2 comidas/cenas me parece algo más que un robo. Y mi hijo no lo va a aprovechar…
Desayunar bien y el resto ir viendo, desde luego no nos vamos a sentar para comer. En la aplicación de des eh se puede pedir para recoger comida, fast food claro, tiraremos por ahí.
Buenos días, cuando pasa esto yo recomiendo coger solo desayuno y luego ir viendo. Nosotros únicamente cogimos pensión completa el primer año q fuimos y luego nos arrepentimos. El resto de visitas hemos cogido únicamente desayuno o ni eso. Hacemos un desayuno fuerte y luego para comer comida rápida y al peque (que ya no lo es tanto) le hacemos un mix y no sube como 3 menús ni de broma. _________________ Cruceros:
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