Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Viajes El Corte Ingles tiene publicidad falsa, no cumplen la cláusula de "mejor precio garantizado", cuando el precio baja buscan mil excusas y se niegan a abonarte la diferencia. Esto lo puedo demostrar, para el que le interese.
Dr. Livingstone Registrado: 28-04-2008 Mensajes: 7693
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j_zeus_j Escribió:
Viajes El Corte Ingles tiene publicidad falsa, no cumplen la cláusula de "mejor precio garantizado", cuando el precio baja buscan mil excusas y se niegan a abonarte la diferencia. Esto lo puedo demostrar, para el que le interese.
Ya, pero se referirán al precio que te han hecho cuando tú has cogido la oferta. _________________ Viajer@ nº 40.199
Super Expert Registrado: 06-04-2012 Mensajes: 663
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Sin entrar en discusiones, no lo creo. En el ECI si hay algo es seriedad y se cumple a rajatabla lo establecido en contrato o anunciado.
Otra cosa, es que el cliente no se haya enterado bien de las cosas y que pretenda aprovecharse.
Saludos _________________ VIAJA!!!
El dinero se recupera, el tiempo no
Mi madre vio una oferta en el periódico y cuando fue a la agencia del corte ingles le dijeron que esa oferta se había pasado de fecha hacia 12 días, el periódico era del día anterior, por tanto la oferta se había publicado pasada de fecha, ¿eso también se podría considerar publicidad falsa?
Indiana Jones Registrado: 16-02-2007 Mensajes: 1792
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Siempre queréis buscar 3 pies al gato y como dicen aquí, viajes el corte ingles y en general, el grupo "el corte ingles" es una de las empresas mas serias y que mas cumple todas las normas y leyes aquí en España así que yo también dudo mucho lo de la "publicidad falsa".
Si puedes demostrarlo como dices, entonces denuncialo ante el defensor del consumidor y si te dan la razón, nos lo cuentas. _________________ VISITA MI WEB DE NUESTROS VIAJES POR LIBRE (FOTOS Y RELATO DETALLADO): http://sites.google.com/site/diariosviaje
Hola sandy_su81 yo no estoy buscando nada a nada simplemente tenía una duda, ni voy a denunciar ni nada que hay gente que siempre queréis sacar los tres pies al gato... Sólo me surgió la duda y pregunté, ¿o no puedo preguntar si tengo una duda? das por hecho cosas que no son, a mi el corte ingles me parece una empresa seria y no he dicho lo contrario pero me ha resultado raro ese detalle
Super Expert Registrado: 06-04-2012 Mensajes: 663
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Y no puede ser culpa del periódico que ha puesto la publicidad? y no hay cumplido los contratos establecidos de cuando oner dicha publicidad? no siempre tiene que tener la culpa el anunciante. Y repito que dudo mucho, mejor dicho no lo creo que El Corte Inglés haya realizado algo mal, como lo que se ha comentado
Saludos _________________ VIAJA!!!
El dinero se recupera, el tiempo no
Nikko no te entiendo te pongo un ejemplo
Yo compro hoy el periódico(en realidad no, es un periódico gratuito
Pero para que se entienda que es del día) y sale una oferta, mañana voy
A preguntar por la oferta y me dicen no esa oferta acabó
Hace doce días y esa es mi duda de si eso se consideraría
Publicidad engañosa, igual que dice calvito también pensé
Q alomejor era culpa del periódico
Dr. Livingstone Registrado: 28-04-2008 Mensajes: 7693
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En el periódico, la oferta tenia una fecha concreta de finalización?
A ver si me explico mejor, normalmente cuando se pone un anuncio en un periódico se pone por un día o de tal fecha a tal otra. Por lo que entiendo que si no había fecha límite de oferta (leéte la letra pequeña), tendrían que ofrecerte algo similar si en verdad esa oferta acabó.
Otra cosa es que hubiesen completado las plazas que había a ese precio y que ahora sean más caras y por eso no te pueden aplicar la oferta. _________________ Viajer@ nº 40.199
Indiana Jones Registrado: 12-09-2011 Mensajes: 1002
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A ver, pondré el momento friki del día para ver si os puedo aclarar un poco el tema, la publicidad engañosa es toda aquella que induce a error al usuario, pudiendo afectar a su comportamiento económico, es decir, que se trataría en este caso de publicidad engañosa si la oferta había caducado hacía 12 días. Según la ley 34/1988 la publicidad engañosa es ilícita.
Otra cosa distinta es que ECI hubiese solicitado la publicación de dicho anuncio antes y el periódico lo hubiese publicado cuando le dio la gana, esto daría lugar a que ECI pudiese reclamar al periódico.
De cualquier modo, no veo que ECI haya actuado de mala fe, dado que no han engañado a nadie, de hecho, te informaron de que dicha oferta estaba caducada sin ningun tipo de problema.
Por otro lado, en lo que se refiere a la cláusula de "mejor precio garantizado" en los términos del contrato pone claramente que sólo se garantiza para reservas hechas a través de su página web y no a traves de tlfn o personalmente. Y para que te lo devuelvan tendrás que entregar una serie de documentación que demuestre la oferta más barata que has encontrado.
Con todo ello, no quiero defender al ECI, sólo exponer lo que es objetivamente cierto. Y es que este tipo de empresas se cubren muy bien las espaldas con las ofertas que hacen poniendo muchas exigencias que deben de ser cumplidas para que finalmente ellos te devuelvan el dinero.
Moraleja: Hay que leerse muy muy bien y tener muy claros los términos de ciertas ofertas antes de contratarlas, a todos nos puede pasar... _________________ Mis diarios de BÉLGICA , LONDRES , NUEVA YORK Y WASHINGTON y CÍES pinchando en blogs
Nevada1 gracias por la respuesta, era lo que quería saber por curiosidad ya que puesto que en casa el corte ingles nos da de comer y me paga la beca de universidad, mi última intención era denunciarles y a nikko, sí que aparecía la fecha de la oferta, abajo del todo en letras minúsculas, pero lo último que piensas es que si hoy sale una oferta en el periódico esa oferta acabase hace 12 días
Bueno gracias a todos por solventar mis dudas y otra cosa aprendida, siempre hay que mirar la letra pequeña, cuanto mas pequeña mas importante.
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Asunto: 
te pongo un ejemplo