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Somos una pareja que estara en su segunda luna de miel, o mas bien la primera completa, pues la anterior fue en Octubre y por motivos personales solo duro 3 días. Reservamos originalmente en Palladium Palace, posteriormente, y al leer y releer los foros nos dimos cuenta de que lo que buscabamos estaba mas bien en las Royal Suites y precisamente en las Hab Swim Ups (rayando la perfeccion).
El mayorista primero nos confirmo el upgrade y , posteriormente al cambiar la fecha cuatro días (originalmente era del cuatro al 20) me informa que no es posible.
He enviado varios correos a atención cliente de las royal pero a diferencia de la atención cliente del palace, que me lo contestaron muy amablemente a los tres días, ha pasado ya una semana y sigo esperando.
Conocen ustedes alguna otra manera de ponerse en contacto con El hotel, para asegurarles que pagare el upgrade al llegar o sera que es imposible hacerlo.
A ver si hay algun alma caritativa por ahí que me diga como hacer que ya se me acerca la fecha y es creo que el unico cabo suelto que nos queda.
Gracias
Te responderán pronto, esperemos que hoy o mañana a mas tardar seguro, ya que siempre lo suelen hacer. Aunque todo dependerá de la disponibilidad según la ocupación. Un saludo
Indiana Jones Registrado: 17-03-2008 Mensajes: 1357
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kayaman Escribió:
Somos una pareja que estara en su segunda luna de miel, o mas bien la primera completa, pues la anterior fue en Octubre y por motivos personales solo duro 3 días. Reservamos originalmente en Palladium Palace, posteriormente, y al leer y releer los foros nos dimos cuenta de que lo que buscabamos estaba mas bien en las Royal Suites y precisamente en las Hab Swim Ups (rayando la perfeccion).
El mayorista primero nos confirmo el upgrade y , posteriormente al cambiar la fecha cuatro días (originalmente era del cuatro al 20) me informa que no es posible.
He enviado varios correos a atención cliente de las royal pero a diferencia de la atención cliente del palace, que me lo contestaron muy amablemente a los tres días, ha pasado ya una semana y sigo esperando.
Conocen ustedes alguna otra manera de ponerse en contacto con El hotel, para asegurarles que pagare el upgrade al llegar o sera que es imposible hacerlo.
A ver si hay algun alma caritativa por ahí que me diga como hacer que ya se me acerca la fecha y es creo que el unico cabo suelto que nos queda.
Gracias
Habrás mandado bien el mail????? Escribe a esta dirección
Habitaciones.rs.turquesa@fiestahotelgroup.com
O a esta otra
aclienteroyal.palace@fiestahotelgroup.com
Y recuerda que las direcciones son sin espacios!!!!!!!
_________________ ”Hay lugares donde uno se queda, y lugares que se quedan en uno”
Gracias a todos , ya envie de nuevo el correo, a ver que pasa. Que tampoco voy a dejar de ir si no hay swim ups, pero nos hacia ilusion.
A ver que pasa.
Saludos a todos.
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
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Se va acercando el día... Vemos que nos han cambiado las horas tanto a la ida como a la vuelta del avión de Air Europa de Madrid a Punta Cana y vuelta salia a las 15:30 y ahora sale a las 16:55 con lo que la llegada prevista a las 18:25 pasa a las 18:50... Supongo que a esa hora ya es de noche y entre que recogemos equipaje y llegamos en el autobus al hotel y nos acomodamos nos pillará cerrado los restaurantes... También dudas con la salida, con el cambio de hora el vuelo de regreso sale a las 22:00 horas , con lo cual ¿que hacemos con las maletas? ¿podremos continuar ese día en el hotel disfrutando de todo?...
Dudas... Y supongo que el cambio de horario del avion no afectará a las comidas del viaje...
Falta poquito...
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
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Por cierto llegamos a Barajas a las 7:35 de la mañana y hasta las 16:55 que sale el de Punta Cana... ¿se puede facturar temprano sobre las 8 las maletas? ¿o hay que esperar dos horas antes? sería un piñazo tener que acarrear con ellas tantas horas por el aeropuerto...
Willy Fog Registrado: 14-11-2008 Mensajes: 12864
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aljarafesur Escribió:
Se va acercando el día... Vemos que nos han cambiado las horas tanto a la ida como a la vuelta del avión de Air Europa de Madrid a Punta Cana y vuelta salia a las 15:30 y ahora sale a las 16:55 con lo que la llegada prevista a las 18:25 pasa a las 18:50... Supongo que a esa hora ya es de noche y entre que recogemos equipaje y llegamos en el autobus al hotel y nos acomodamos nos pillará cerrado los restaurantes... También dudas con la salida, con el cambio de hora el vuelo de regreso sale a las 22:00 horas , con lo cual ¿que hacemos con las maletas? ¿podremos continuar ese día en el hotel disfrutando de todo?...
Dudas... Y supongo que el cambio de horario del avion no afectará a las comidas del viaje...
Falta poquito...
Si pillais cerrados los restaurantes siempre os queda la opción del 24 horas. Está en la otra punta del resort, pero tomais un cochecito (que para eso estais en las Royal!! ) y que os dejen en la puerta del Sports Bar (el bar que abre 24 horas ininterrumpidamente). No será lo que se puede entender por la cena ideal de la primera noche, pero al menos llenareis la panza. Digo que no será ideal porque la filosofía de este bar es la de ofrecer tentempies y podréis cenar pizza, hamburguesa, perritos calientes, nachos….. Ya tendréis el resto de vuestra estancia para disfrutar de la langosta y otras suculentas cenas que ofrece el resort.
Si el vuelo de regreso sale a las 22:00 horas, no te preocupes, podrás disfrutar del hotel. En la Royal harán todo lo posible (siempre sujeto a disponibilidad) porque disfrutes de tu habitación hasta última hora (late check out) y evidentemente, podrás mantener las maletas en ella. En caso de que por necesidades del hotel no puedas estar hasta última hora de la habitación, el hotel dispone de una consigna donde te guardan las maletas y unas duchas donde asearte antes del viaje..
En todo caso, siempre podrás seguir disfrutando de todas las instalaciones del hotel hasta el momento de la recogida (incluso aunque ya hayas hecho el check out).
Las comidas del avión te las dan en base al horario del punto de partida, no del de llegada.
Y respecto al otro post, en Barajas te dejarán facturar las maletas con mucha más antelación que las dos horas que dices (al menos así nos ha pasado siempre a nosotros). _________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
Un apunte respecto a qué cenar si llega más tarde de las 22:00. Además de hacer uso del 24 horas, como apunta el maestro Mogutu, tenéis la posibilidad de utilizar el Room Service sin coste, que os puede ofrecer sandwiches, pizzas, creo que también hamburguesa, en vuestra propia habitación. _________________
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
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Gracias Mogutu tu siempre tan atento y rápido a todo y también bgranada y en general a tod@s l@s forer@s... Es un honor contar con tanta buena gente...
Pues muy buena la información sobre las maletas intentaremos dejar todo listo lo antes posible y sobre la comida de la llegada, no sabia lo del Room Service sin coste, creo que después de tantas horas de viaje es una muy buena opción ya que la del 24 horas por lo que veo sirven practicamente lo mismo y más comodo en la habitación, como bien dice Mogutu ya habrá tiempo para disfrutar de lo demás...
En fin como llevamos la excursion contratada me imagino que será imposible quitarse del medio rapido la recepción del touroperador espero que al ser por El Corte Ingles por lo menos no nos dé mucho la tabarra...
Falta poquito que nervios...
Gracias a todos... (esperemos que el tiempo acompañe)
PD: Kayaman, nosotros también les enviamos correos a los dos mail uno hace casi dos semanas y otro hace unos días y no nos han contestado ninguno...
Willy Fog Registrado: 14-11-2008 Mensajes: 12864
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aljarafesur Escribió:
Gracias Mogutu tu siempre tan atento y rápido a todo y también bgranada y en general a tod@s l@s forer@s... Es un honor contar con tanta buena gente...
Pues muy buena la información sobre las maletas intentaremos dejar todo listo lo antes posible y sobre la comida de la llegada, no sabia lo del Room Service sin coste, creo que después de tantas horas de viaje es una muy buena opción ya que la del 24 horas por lo que veo sirven practicamente lo mismo y más comodo en la habitación, como bien dice Mogutu ya habrá tiempo para disfrutar de lo demás...
En fin como llevamos la excursion contratada me imagino que será imposible quitarse del medio rapido la recepción del touroperador espero que al ser por El Corte Ingles por lo menos no nos dé mucho la tabarra...
Falta poquito que nervios...
Gracias a todos... (esperemos que el tiempo acompañe)
PD: Kayaman, nosotros también les enviamos correos a los dos mail uno hace casi dos semanas y otro hace unos días y no nos han contestado ninguno...
La reunión del touroperador no va a durar menos de una hora. Y no es lo que dure, es que te parte la mañana. Cuando estés tan a gustito en tu tumbona o tu cama balinesa, tendrás que deplazarte hasta donde os hayan citado, tendrás que aguantar toda la “chapa” sobre su excursiones y despúes de la reunión tendrás que esperar a que “te confirmen” el billete de vuelta (esto es lo último que se han inventado para hacer que la gente acuda a la reunión).
El hecho de contratar con el Corte Inglés o el hecho de llevar excursión desde aquí no os va a librar de la tabarra. No es el Corte Inglés quien os dará la reunión sino la empresa con la que trabaje en Punta Cana el touroperador con el que hayais cogido el viaje.
Entre una cosa y otra, échale como mínimo una hora y media o más que vas a perder (y allí el tiempo es oro!!) _________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
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Gracias Maestro, y no lo sabes tu bien: el tiempo es oro y esa gente se cree que somos tontos... El operador por lo que veo en los papeles es DOMITUR ni idea quienes son...
En fin que se le va a hacer... Les pondremos cara de pocos amigos o de distraidos total con periódico incluido, a ver si nos dejan ir rapido, jejejeje como tu bien dices por lo único que vamos es por la "confirmación" del billete de vuelta.
Willy Fog Registrado: 14-11-2008 Mensajes: 12864
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aljarafesur Escribió:
Gracias Maestro, y no lo sabes tu bien: el tiempo es oro y esa gente se cree que somos tontos... El operador por lo que veo en los papeles es DOMITUR ni idea quienes son...
En fin que se le va a hacer... Les pondremos cara de pocos amigos o de distraidos total con periódico incluido, a ver si nos dejan ir rapido, jejejeje como tu bien dices por lo único que vamos es por la "confirmación" del billete de vuelta.
Un último consejo sobre el asunto de la reunión (del que ya hay un hilo concreto, perdón Yara).
No pongais “caras de pocos amigos”, en todo caso de “poco amigo”. Quiero decir que con que vaya uno de los dos será suficiente. La primera vez que fuimos al Palladium recuerdo que mi mujer me cedió el honor de acudir a la reunión mientras ella se quedó tan ricamente leyendo un libro en la playa. Fue la última vez que acudí a la reunión. Una y no más. _________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
Indiana Jones Registrado: 22-01-2008 Mensajes: 1048
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No es mala idea, por lo menos no se fastidia mi mujer... De todas formas no creo que ponga malas caras, no va conmigo y solo la ilusión hará que se ilumine, me lo tomaré con filosofía y todo pasará más rapido, así se coge con más gana un buen trago después...
Gracias y perdona Yara, ya no insisto mas en este tema.
De todos modos, ni tan siquiera la "supuesta confirmación de la vuelta" es un argumento válido. El billete de vuelta está confirmado, y lo único que os van a decir es a qué hora os pasa a recoger el autobús el día que volvéis. Esa información suele estar puesta en los lobbys en unos cartelones que tienen los operadores, y si no está localizáis el día antes a vuestro representanhte y que os lo diga. Nosotros lo hemos hecho así las dos veces y sin problema _________________
Hay buen snorkel en el hotel o excursiones cercanas donde se pueda hacer snorkel , arrecifes?¿?¿??¿ hacen tiburon ballena?¿ _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...
Willy Fog Registrado: 14-11-2008 Mensajes: 12864
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anmovasa Escribió:
A EXPERTOS EN PALLADIUM ¡
Hay buen snorkel en el hotel o excursiones cercanas donde se pueda hacer snorkel , arrecifes?¿?¿??¿ hacen tiburon ballena?¿
La playa del Palladium (y de las Royal) no es buena para hacer snorkel. El fondo es completamente arenoso y no hay ni vegetación ni fauna marina. No merece la pena hacer snorkle.
Sí que hay excursiones para hacer snorkel en zonas más adecuadas, pero eso mejor lo miras en el hilo de Excursiones en República Dominicana
www.losviajeros.com/ ...mp;start=0 _________________ Quien volviendo a hacer el camino viejo aprende el nuevo, puede considerarse un maestro
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Asunto: 
de acudir a la reunión mientras ella se quedó tan ricamente leyendo un libro en la playa. Fue la última vez que acudí a la reunión. Una y no más. 
