Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
No se si este es el sitio adecuado para exponer mi experiencia en relación a la excursión que el pasado 30 de marzo realizamos de Bruselas a Amsterdam y ante mi desilusión quería hacer partícipe de esta mi experiencia a futuros viajeros para que estén un poco puestos al corriente.
La pasada Semana Santa nos decidimos ir a Bruselas, visitar gante y Brujas y adicionalmente hacer una de estas excursiones organizadas a Amsterdam, ya que por 55€ por personas podíamos visitar lo esencial Amsterdam en un día, pues bien, esta es la experiencia.
1.- Al ser una excursión en la que se recoje a la gente en múltiples hoteles hay que contar con retraso en la salida, retraso que puede ser aceptado pero que equivale a perdida de tiempo de visita en Amsterdam, que es el fin de esta excursión
2.- Cual es nuestra sorpresa cuando antes de llegar a Ámsterdam el guía nos anuncia que haríamos una parada en una granja típica para ver como elaboran el queso, bueno, para comprar algún producto o souvenir de la granja en cuestión, yo creía que este tipo de visitas comerciales sólo pasaba en algunos países árabes y en excursiones de jubilados en España. 45 minutos duró la visita más el tiempo empleado en llegar a dicha granja. El retraso para llegar a Amsterdam empieza a ser considerable, ya que la excursión es de un día
3.- Más tarde el “guía” nos comunica que el autobús nos dejará a las afueras de Ámsterdam en un lugar en el que no hay apenas nada y que dista bastante distancia del centro histórico, por lo que deberíamos contratar por el módico precio de 15€ por persona, una excursión adicional que nos llevaría en barca por los canales de Ámsterdam hasta un lugar donde desembarcaríamos y desde allí se iniciaría la visita a la ciudad.
Esta explicación fue totalmente falsa, ya que la barca nos desembarcó en el mismo lugar en el que embarcamos, lugar que pudimos comprobar no estaba tan lejos del centro de la ciudad como nos había asegurado el “guía” (del cual desconozco el nombre dado que en ningún momento llego a presentarse) y que podíamos haber realizado andando. El paseo “obligado” y pagado (recuerdo 15€ por persona) en barquito tuvo una duración de hora y media. En mi opinión con media hora o más de barca ya era suficiente.
4.- Una vez terminado el recorrido de la granja y el paseo en barco, montamos en el autobús que nos llevaría hasta el centro de Ámsterdam, a las 15:10 horas, diciéndonos el guía que teníamos 2 horas para ver Ámsterdam ya que el autobús debería de partir hacia Bruselas a las 17:10. Ante las reiteradas protestas de los excursionistas el guía nos da 20 minutos más de tiempo, hasta las 17:30 para ver Ámsterdam, en total dos horas veinte minutos.
Soy consciente que una excursión de este tipo no da para ver una ciudad pero me parece una falta de seriedad que del poco tiempo que hay para ver la ciudad hagan “perder” otras dos horas en una granja y un paseo en barca, recuerdo que el paseo tenía un precio de 15€ por persona a mayores y en vez de tener cerca de 5 horas para ver Ámsterdam sólo tuviéramos las dos horas veinte minutos reseñadas anteriormente.
De lo expuesto anteriormente, la única conclusión que saco es que se paga 55€ de excursión más 15€ de paseo en barca por estar dos horas veinte minutos en Ámsterdam, esto y la más absoluta de las indiferencias mostrada por el guía.
En mi opinión creo que sale mejor coger el tren en Brusela hasta Amsterdam y hacer la excursión por cuenta propia, se verá Amsterdam mejor o peor, pero no tendrás la impresión de que te han engañado.
Yo siempre estoy totalmente en desacuerdo en visitar Amsterdam en una excursion de un día desde Bruselas, pues es una paliza y no merece acercarse hasta una ciudad tan interesante como Amsterdam para estar unas pocas horas y mas si lo haces en autobus con la respectiva perdida de tiempo en ambos trayectos...
Aunque sea en el tren la duración es exacta, 2h,y aun así no lo veo recomendable...Por poner un simil, es como ir un día de Madrid a Barcelona (imaginando que el trayecto es mas corto), cosa que para mi no merece absolutamente, pues en 3-4h poco vas a ver de una ciudad tan interesante...
Gracias por la aportación, así lo tendran en cuenta futuros viajeros y lo siento por esa mala experiencia.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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Apri2, la verdad por lo que cuentas la excursión es una auténtica tomadura de pelo. Yo la contaría (junto con el nombre de la empresa) en el hilo de malas experiencias por si algún forero quiere hacerla, que se lo piense dos veces.
Veo mucha geta tanto en lo de la granja como en lo del paseo pagando encima 15 euros a mayores...
Y coincido con Rodei en que ir y volver en un día a Amsterdam no merece mucho la pena, pero si alguien lo quiere hacer, desde luego mejor en tren y por libre. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hola, buenos días. En unos días nos vamos a Bruselas, mi marido mi hijo de 7 años y yo. Queremos hacer la excursión de un día a Amsterdam. He estado mirando el tren pero... Veo que para realizar transbordos hay muy poco tiempo unos dos minutos. Cómo vamos a hacer un transbordo en ese tiempo, sin conocer la estación ni nada? Por favor, alguien que haya hecho esta excursión que me indique un poco; o es mejor hacer la excursión organizada? Muchas gracias, un saludo.
Dr. Livingstone Registrado: 21-10-2008 Mensajes: 6232
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Es que los transbordos de los trenes no son como de los aviones. Generalmente el tren que tienes que tomar está en el andén de al lado o muy próximo; cuando llega del tren bajas y el otro o bien está esperando y montas sin más, o bien esperas tú unos minutos a que llegue.
Cuando compras los billetes de tren, te pone el tren que has de tomar y el andén donde está; en las estaciones está todo asimismo perfectamente indicado. Parece muy liosos cuando se hace por primera vez pero una vez allí es muy sencillo; en cuanto te mueves por esos países en tren es ya algo rutinario.
Así que no te preocupes que da tiempo de sobra, está todo perfectamente sincronizado y son muy puntuales...
Buenas Tardes
Supongo que ya ha pasado tiempo de tu experiencia pero es que yo quiero hacer esa excursión y por fechas con la única empresa que lo puedo hacer es VIATOR, y me da que esta es la empresa con la que tuviste esa mala experiencia. Es así?
Gracias
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