Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Si señores, como lo oyen. Hace pocos días llegamos de B.P El Portillo, ya lo he explicado en otros post. Resulta que la noche anterior a nuestra marcha, íbamos como locos para saber la hora del transfer al aeropuerto, nadie sabia nada, antes te lo conicqbqn por carta a la habitación o te llamabam por teléfono, solo sabíamos el embarque, por los billetes, pero la salida del hotel ni idea, así que fuímos al club golden donde nos habian recibido a la llegada los representantes de Soltur, pero nadie sabia la hora ni nada.,( se supone que hace años los horarios son siempre los mismos, y así es, pero ninguna chica sabia nada.) nos dijeron que fuéramos a la casita blanca de los Touroperadores que allí habría la sta. De Soltur, pero resulta que era domingo, y por la tarde no trabajaba., llamaron por teléfono, pero no dieron resultados positivos, así que resignación y esperar al día siguiente por la mañana.
Por la mañana vimos a la responsable de la empresa y le pedimos explicaciones del por que nos habían marginado de esta manera. Respuesta SOLTUR : si no vinieron Uds.. A la reunión el primer día (nos dormimos por el cansancio, era a las nueve de la mañana) no se pudieron enterar, ya no mandamos notas informativas.
Que sinverguenzas, digo yo, como tratan a sus clientes!
Pues la verdad, es una dudad que me queda antes de ir de vacaciones, porque habia leido por el foro que habia que ir a la charla para que te confirmaran la hora de vuelta...
Si no asistes por el motivo que sea, como consigues saberlo?? Yo me hospedo en el palladium y viajo con pullmantur.
Tambié te puedes fijar en algún español que hubiera llegado contigo y se lo preguntas, o tb. En la recepción que tendrán los touroperators como Pullmantur, en algún sitio del hall o oficina dentro del Palladium. Espero que no tengas tanta mala suerte, ánimo que no estan grave y fácil de resolver.....estamos de vacaciones hombre! todo es felicidad, no?
Indiana Jones Registrado: 02-10-2011 Mensajes: 3025
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La gente de Soltour esta todos los días en el Portillo. Si no vas a la reunion (yo no fui) te acercas cuando los veas y les preguntas lo que necesites.
Karparoff debe haber tenido muy mala suerte
Tengo que decir que entre travel plan, iberojet y soltour me quedo con los ultimos con los ojos cerrados. Y no e cogido excursiones con ninguno, ni e ido a sus reuniones _________________ Pensando en el próximo viaje
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27103
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Karparoff Escribió:
Si señores, como lo oyen. Hace pocos días llegamos de B.P El Portillo, ya lo he explicado en otros post. Resulta que la noche anterior a nuestra marcha, íbamos como locos para saber la hora del transfer al aeropuerto, nadie sabia nada, antes te lo conicqbqn por carta a la habitación o te llamabam por teléfono, solo sabíamos el embarque, por los billetes, pero la salida del hotel ni idea, así que fuímos al club golden donde nos habian recibido a la llegada los representantes de Soltur, pero nadie sabia la hora ni nada.,( se supone que hace años los horarios son siempre los mismos, y así es, pero ninguna chica sabia nada.) nos dijeron que fuéramos a la casita blanca de los Touroperadores que allí habría la sta. De Soltur, pero resulta que era domingo, y por la tarde no trabajaba., llamaron por teléfono, pero no dieron resultados positivos, así que resignación y esperar al día siguiente por la mañana.
Por la mañana vimos a la responsable de la empresa y le pedimos explicaciones del por que nos habían marginado de esta manera. Respuesta SOLTUR : si no vinieron Uds.. A la reunión el primer día (nos dormimos por el cansancio, era a las nueve de la mañana) no se pudieron enterar, ya no mandamos notas informativas.
Que sinverguenzas, digo yo, como tratan a sus clientes!
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