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Agencia-Touroperador Mala Experiencia agencia Glimpses Holidays- India ✈️ Foros de Viajes ✈️


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Elruca
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Hola a tod@s!!! he regresado el día 26 de noviembre de un viaje a India y Nepal de 27 días. Contratamos con una agencia un recorrido en privado porque éramos 4 y queríamos aprovechar al máximo el tiempo. Nosotros compramos por nuestra cuenta los vuelos internacionales tanto a India como a Nepal.

Quiero denunciar aquí (también lo estoy haciendo en otros foros) que la agencia hindú GLIMPSES HOLLIDAYS incumplió el contrato suscrito con ellos en múltiples aspectos, que simplificando fue:
No estaban en el aeropuerto para recibirnos; tras esperar media hora larga tuvimos que coger un taxi (que se negaron a pagar).
Nos cambiaron un par de hoteles (uno de ellos era una pensioncilla cutre e inaceptable, pero no nos quedó más remedio que aceptarlo porque no había una plaza hotelera libre en todo MontAbú.¿que beneficio les reportó “vender” nuestra reserva? supongo que a nivel hindú debe ser rentable realizar estos trueques. MontAbú es un lugar sagrado (con unos templos maravillosos, y nosotros llegamos en las fiestas de Diwali, así que alguien subió la oferta y sin comunicarnos nada nos encontramos en aquel lugar horrible).
En otro hotel, cuando llegamos nos dijeron que no teníamos habitación porque había llegado un grupo de Mumbai??( no recuerdo el lugar con precisión), pero nosotros lo teníamos reservado por la agencia hacía 3 meses…..¿cómo era posible?.....pues sí… ¡¡esto es India nos decía el conductor!!; quiero insistir en que a pesar de que a través de nuestro conductor, Sim, que nos acompañó en más de la mitad del viaje, se comunicaba con la agencia y le trasladaba nuestras quejas (supongo, porque hablaban en hindi) pero con nosotras se portó bien sobre todo en MontAbú, ésta hacía oídos sordos.
Cuando llegamos a Kathmandú no apareció el guía y nos tuvimos que buscar la vida por nuestra cuenta………..perdimos tiempo y energía positiva.
La agencia de Nepal estaba subcontratada por GLIMPSES HOLLIDAYS y según nos contaron ellos no tenían un programa definido, sólo el traslado a Pokhara, pero no me lo creo pues en principio viajábamos 4 pero uno tuvo que volver a España a los 5 días por problemas personales y según me ha contado ha reclamado insistentemente la devolución de los transportes (incluía un vuelo en avioneta sobre el Himalaya) y ni siquiera le han contestado. Nosotras pudimos comprobar y damos fe que vendieron ambos transportes: son unos sinvergüenzas. El caso es que a Pokhara fuimos en un coche pequeño con la mayor parte del equipaje en la baca del coche por una carretera pésima¡¡imposible viajar en aquel coche si hubiéramos sido 4 viajeros!!.
El chófer y los guías tenían orden de llevarnos a determinados comercios y parar a comer donde decía el conductor. Por supuesto todo era mas caro y perdíamos nuestro tiempo libre.
Fueron más los incumplimientos, pero creo que con lo que os cuento no os queden ganas de contratar con ellos.
Saludos y feliz viaje.
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Pichi-puchi
Moderador de Zona

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Hola Elruca,
Separo tu mensaje y lo separo a un hilo exclusivo.
Cuando son malas experiencias mejor así ya que es mas visible.

También retiro algunos mensajes repetidos con el mismo tema que has dejado por diferentes hilos ya que lo consideramos spam.

Siento tu mala experiencia porque ambos países son muy interesantes.
Espero que lo hayas disfrutado igual.

Saludos Muy feliz
_________________
Ya puedes leer mi diario: "Primavera Austral en Nueva Zelanda" Sonriente
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Semperffidelis
Indiana Jones

Indiana Jones
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03-11-2012

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Siento de todo corazón tu mala experiencia.
Esperemos que no se repita.
_________________
Kenia-Mauricio (2007); Italia-Vaticano (2008); Marruecos (2009); México (2011);
Malta-Indonesia (2013); Egipto-Turquía (2014); Turquía (2015)
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Elruca
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11-01-2009

Mensajes: 486

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Hola, lamento Pichi Puchi que hayáis "eliminado" mi mensaje en listado para India, dónde estaba toda la información, sin ni siquiera advertir que se había desplazado a un hilo específico, haciéndolo desde otro donde sólo se advertía y recomendaba si era de interés ir al hilo de listado para India.

Abrir un hilo específico para esta agencia me parece desproporcionado y, desde luego, un modo de eliminarlo de la circulación habitual de los viajeros a la India ¿quién se interesa en buscar Denuncias o Malas Experiencias en Viajes??? ......los viajeros somos mucho más sencillos y prácticos y, si vosotros no lo sabéis, hacer un estudio estadístico.

Lo lamento, principalmente, porque consideraba a losviajeros.com un soberbio foro de viajeros libres, dónde se podía expresar, comentar y trasmitir información de interés para todos los viajeros.

No soy una forera recién incorporada, y mi comportamiento en el foro siempre ha sido imparcial y respetuoso por lo que vuestra cailficación de spam me ha parecido ofensivo.

Considero de gran interés para todos los viajeros que tengan información de aquellos guías o agencias cuyo comportamiento es repudiable así como el comentarlo en el hilo que corresponda ¿o sólo se permite elogiar a los que nos parecen estupendos? ¿tendrá ésto que ver con la introducción de publicidad que últimamente va ocupando espacios, cada mas más amplios, de interés para los foreros?.....sabéis que la introducción de esta publicidad nos impide, a veces, acceder a leer aquello que nos interesa?......es que también ¿nos va a impedir informar a los viajeros de guías o agencias desaprensivos?

Lo lamento, sobre todo, por todos los foreros que confiábamos plenamente en que aquí podíamos apoyarnos en los proyectos de viajes, informarnos de lo conveniente e inconveniente y que estaba guiado por el interés general de los viajeros.

Vuestra decisión refuerza mi voluntad de seguir advirtiendo a los viajeros a India en todos los foros posibles y en las redes sociales de cómo funciona esta agencia.

Confío en que reconsideréis vuestra decisión y comprendáis que la única intención que me ha guiado a denunciar a esta agencia (con el consabido esfuerzo por mi parte) ha sido el advertir a otros viajeros de sus prácticas contrarias al más mínimo sentido de la responsabilidad y profesionalidad.

Saludos cordiales y Feliz Navidad.
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Maphalda
Indiana Jones

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Yo, una de las afectadas, también pienso que esta crítica debería de estar en el hilo de la India. Si pienso en viajar allá, es en ese hilo donde buscaría la información, no se entra de inicio en un hilo de malas experiencias para curarse en salud... Y eso suponiendo que se encontrara algo en un hilo tan general.

No quisiera que quién organizara un viaje como el nuestro, tubiera que pasar por lo mismo por no haber sido advertido de como trata esta agencia a los clientes
_________________
Bienaventurados los que lo tiene claro porque de ellos es el reino de los ciegos.
Ir arriba Yo, una de las afectadas, también pienso que esta crítica debería de estar en el hilo de la India. Si pienso en viajar allá, es en ese... Maphalda 13 Fotos Compartir:
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Elruca
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Me alegro que mi compañera de viaje coincida conmigo en que es aquí, dónde los viajeros entran a informarse, dónde deben exponerse las opiniones que afecten a ese país en concreto. Esa agencia es hindú y trabaja en tours por la India, luego si no aparece aquí, los que no lo sepan, pueden pasar a engrosar el listado de víctimas.

Un beso para mi compi de viaje y saludos a todos los forer@s
Ir arriba Me alegro que mi compañera de viaje coincida conmigo en que es aquí, dónde los viajeros entran a informarse, dónde deben exponerse las... Elruca Compartir:
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Pichi-puchi
Moderador de Zona

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Hola,
Si las malas experiencias se trasladan a este foro es precisamente para darles mas visibilidad y que no se pierdan por medio de un hilo.
Si alguien busca referencias de esta agencia lo hará en Google o en el buscador del foro y en ambos casos sale en la primera búsqueda tu mala experiencia.
De todos modos tienes enlace a este hilo de 2 mensajes en el foro de India:
Viajar a India con chófer
Agencias y touroperadores para India

Saludos Amistad Amistad
_________________
Ya puedes leer mi diario: "Primavera Austral en Nueva Zelanda" Sonriente
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Spainsun
Site Admin

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La moderadora ya te ha contestado a los motivos de traslado del mensaje. Entiendo que puedas no estar de acuerdo en el traslado del mensaje, pero eso no quita que prevalece el criterio del moderador, el cual suscribo yo plenamente y ademas se basa en nuestras normas:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47

En cuanto a esto sobre el tema de intereses y publicidad:

elruca Escribió:
...
Considero de gran interés para todos los viajeros que tengan información de aquellos guías o agencias cuyo comportamiento es repudiable así como el comentarlo en el hilo que corresponda ¿o sólo se permite elogiar a los que nos parecen estupendos? ¿tendrá ésto que ver con la introducción de publicidad que últimamente va ocupando espacios, cada mas más amplios, de interés para los foreros?.....sabéis que la introducción de esta publicidad nos impide, a veces, acceder a leer aquello que nos interesa?......es que también ¿nos va a impedir informar a los viajeros de guías o agencias desaprensivos?

Lo lamento, sobre todo, por todos los foreros que confiábamos plenamente en que aquí podíamos apoyarnos en los proyectos de viajes, informarnos de lo conveniente e inconveniente y que estaba guiado por el interés general de los viajeros.

La publicidad en LosViajeros esta marcada como tal, en los sitios donde debe estar y nunca debe ser intrusiva (popup estan absolutamente prohibidos). Tampoco se envia publicidad por email, ni se comercia con nadie con los email de los usuarios.

En LosViajeros la publicidad no impide a nadie el acceso de nadie a ningún tipo de información y esta claramente diferenciada.

Existen pocos sitios donde se controle de un modo mas estricto y celoso que los usuarios comerciales o los que tiene intereses, no se infiltren en foros no comerciales.

Las agencias que están en el foro de ofertas comerciales, no pagan nada mas que un precio por estar ahí: cumplir las normas del foro. Por tanto no existe ninguna relación comercial entre nosotros y ellos.

No existe tampoco ninguna relación entre Agencias y LosViajeros, como bien especifica nuestras normas de publicidad:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=73
Si encuentras una normas de publicidad mas restrictivas que esas, que prohíben expresamente la contratación directa entre agencias de turismo y nosotros, por favor, háznoslo saber para estudiarlas.

Lamento que el traslado de tu mensaje te haya disgustado, pero eso no justifica que pongas en duda la independencia del foro y de los moderadores. Recuerda que nuestras normas no permiten el cuestionamiento de la integridad de otros foreros sin pruebas... Y mucho menos la de los moderadores.

Un saludo
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Maphalda
Indiana Jones

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spainsun Escribió:
La moderadora ya te ha contestado a los motivos de traslado del mensaje. Entiendo que puedas no estar de acuerdo en el traslado del mensaje, pero eso no quita que prevalece el criterio del moderador, el cual suscribo yo plenamente y ademas se basa en nuestras normas:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47

En cuanto a esto sobre el tema de intereses y publicidad:

elruca Escribió:
...
Considero de gran interés para todos los viajeros que tengan información de aquellos guías o agencias cuyo comportamiento es repudiable así como el comentarlo en el hilo que corresponda ¿o sólo se permite elogiar a los que nos parecen estupendos? ¿tendrá ésto que ver con la introducción de publicidad que últimamente va ocupando espacios, cada mas más amplios, de interés para los foreros?.....sabéis que la introducción de esta publicidad nos impide, a veces, acceder a leer aquello que nos interesa?......es que también ¿nos va a impedir informar a los viajeros de guías o agencias desaprensivos?

Lo lamento, sobre todo, por todos los foreros que confiábamos plenamente en que aquí podíamos apoyarnos en los proyectos de viajes, informarnos de lo conveniente e inconveniente y que estaba guiado por el interés general de los viajeros.

La publicidad en LosViajeros esta marcada como tal, en los sitios donde debe estar y nunca debe ser intrusiva (popup estan absolutamente prohibidos). Tampoco se envia publicidad por email, ni se comercia con nadie con los email de los usuarios.

En LosViajeros la publicidad no impide a nadie el acceso de nadie a ningún tipo de información y esta claramente diferenciada.

Existen pocos sitios donde se controle de un modo mas estricto y celoso que los usuarios comerciales o los que tiene intereses, no se infiltren en foros no comerciales.

Las agencias que están en el foro de ofertas comerciales, no pagan nada mas que un precio por estar ahí: cumplir las normas del foro. Por tanto no existe ninguna relación comercial entre nosotros y ellos.

No existe tampoco ninguna relación entre Agencias y LosViajeros, como bien especifica nuestras normas de publicidad:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=73
Si encuentras una normas de publicidad mas restrictivas que esas, que prohíben expresamente la contratación directa entre agencias de turismo y nosotros, por favor, háznoslo saber para estudiarlas.

Lamento que el traslado de tu mensaje te haya disgustado, pero eso no justifica que pongas en duda la independencia del foro y de los moderadores. Recuerda que nuestras normas no permiten el cuestionamiento de la integridad de otros foreros sin pruebas... Y mucho menos la de los moderadores.

Un saludo

Tanto la moderadora como tú os ateneis a las normas, es vuestra obligación el ser asépticos. Si las leemos y aceptamos, poco podemos alegar en contra, todo está claro; otra cosa es que sea efectivo y lo que es más: conveniente al interés general.

Entiendo, spainsun que no es cuestión de hacer excepciones puesto que eso llevaría a conflictos y dificultades que es preferible no iniciar; pero sigo pensando lo que dije en un par de mensajes atrás: si se busca información sobre un destino y con quien contratar, se busca en el hilo de dicho destino, no en otro.

No pretendo con esto criticaros, ni siquiera pretendo decir que esté mal, pero si me gustaría que meditarais sobre el hecho de que estar advertidos sobre algo que pueda desgraciar un viaje, quizás tenga la suficiente importancia para poder reflejarse en el hilo de cada destino y no solo en el de 'malas experiencias' por loor del bién común...''tú ya m'entiende''

Apunto esta posibilidad para que lo mediteis, porque a mí, personalemnte e inependiente de las normas, me gustaría verlo así.

Saludos a los dos Guiño
_________________
Bienaventurados los que lo tiene claro porque de ellos es el reino de los ciegos.
Ir arriba Tanto la moderadora como tú os ateneis a las normas, es vuestra obligación el ser asépticos. Si las leemos y aceptamos, poco podemos... Maphalda 13 Fotos Compartir:
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Elruca
Super Expert

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11-01-2009

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Hola Spainsun! no es mi intención polemizar y con esto doy por finalizado por mi parte esta conversación.

Por supuesto que las condiciones las pone losviajeros.com y al que no le guste pues nadie le obliga a entrar ni a estar suscrito.

Siempre he sido una gran defensora de este foro y así lo he manifestado en mi escrito.

Si me he referido a la publicidad es porque no hace mucho aparecían, en mitad de la página que estaba leyendo, publicidad puntual de esa que no se puede cerrar,¿popup? que me impedía continuar durante unos momentos con la lectura (ahora ya no sale). Me llamó la atención y pensaba dirigirme a vosotros por el canal correspondiente para preguntaros sobre ello, pero me fui a la India y cuando viajo no suelo conectarme a Internet.

Aunque en muchos hilos si se hace, yo siempre he mantenido escrupulosamente la norma de no hacer publicidad de ningún guía/agencia/establecimiento hotelero, etc. Por considerar que las normas no lo permiten y por escrúpulo personal, no sea que alguien pueda pensar que hay un interés particular en ello. En esta ocasión lo hice porque mi intención era prevenir a los viajeros a la India de la falta de escrúpulos de esta agencia y, sí, confieso que me hirió que me consideráseis difusora de spam.

Como usuaria respeto las normas y en ningún momento ha habido la menor intención por mi parte de cuestionar el comportamiento del moderador, aunque confieso que establecí una relación con la publicidad que había visto no hace mucho, pero no como una medida arbitraria del moderador sino como un cambio en la política mantenida por losviajeros.com

Os doy las gracias por permitirme expresar mi opinión en cuanto a que considero poco práctico que no se advierta en el hilo de destino y os ruego que aceptéis mis disculpas si en algún momento, aunque lejos de mi intención, os haya podido molestar.

Saludos y Feliz Navidad
Ir arriba Hola Spainsun! no es mi intención polemizar y con esto doy por finalizado por mi parte esta conversación. Por supuesto que las... Elruca Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia agencia Glimpses Holidays- India  Publicado: Responder citando

Kucupatas
Experto

Experto
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09-03-2010

Mensajes: 210

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Yo estoy de acuerdo con elruca, las mas experiencias también son muy importante para los que nos estamos informando sobre nuestros proximos viajes. Cuando entras en un pais en concreto para información sobre él también se necesita saber lo malo.
Ir arriba Yo estoy de acuerdo con elruca, las mas experiencias tambien son muy importante para los que nos estamos informando sobre nuestros... Kucupatas Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia agencia Glimpses Holidays- India  Publicado: Responder citando

Horrorvision
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14-11-2008

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Posiblemente en según qué casos habría que hacer excepciones y no incluir cualquier mala experiencia en este hilo especializado en ello.

Pero también es cierto que si yo estoy interesado en contratar un circuito organizado con una agencia determinada en un país que tengo previsto viajar, en este caso, vamos a suponer que fuera Glimpses Holidays, lo primero que se suele hacer, por lo menos así lo hago yo, es utilizar el buscador google para localizar todo tipo de referencias escritas en cualquier foro, blog, diario, etc…, y casualmente en la búsqueda siempre aparece este hilo de “Denuncias o malas experiencias de Los Viajeros” al menos en la primera pagina del google.

Por lo tanto entiendo que vuestra mala experiencia o crítica no va a saco roto, al contrario, está muy bien localizado en el mundo de internet. Consideradlo al menos.
Ir arriba Posiblemente en según qué casos habría que hacer excepciones y no incluir cualquier mala experiencia en este hilo especializado en ello... Horrorvision Compartir:
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Elruca
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Afortunadamente los seres humanos tenemos distintas opiniones respecto a un mismo tema. Lo que viene a significar que nadie está en posesión de la verdad y, además, que los distintos puntos de vista son enriquecedores.

El que se abra un apartado de malas experiencias no impide que se informe en el hilo del país al que se refiere. Así opina también Kucupatas.

Yo confié en esa agencia porque un/a forero/a me la recomendó. Quizá tenía que haber buscado e indagado más sobre la misma.

He contestado porque se me ha comunicado a mi correo que había una respuesta y me preguntaban si quería contestar. Por cierto, cuando he accedido a la página para leer el mensaje he podido comprobar que aparece publicidad en cada espacio libre de los distintos post de los foreros (en esta ocasión sí permite leer lo escrito). Lo informo por si los moderadores no conocéis que esta inserción de publicidad si se da.
Como dije, no es mi intención`polemizar. Un saludo. Feliz Año para todos y felices viajes.
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Galyna
Willy Fog

Willy Fog
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02-05-2006

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Hola elruca.

Como ya se ha comentado, poniendo el nombre de la agencia en el buscador del foro, o simplemente el google, aparece este hilo, con lo que es muy fácil que cualquiera lea los comentarios negativos que hay aquí.

Sobre la publicidad, aparece cuando se visita el hilo como usuario anónimo, pero no cuando se lee el hilo como usuario registrado.

Un saludo y feliz año!! Guiño
_________________
El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente

https://www.instagram.com/galynatutaonana/
Ir arriba Hola elruca. Como ya se ha comentado, poniendo el nombre de la agencia en el buscador del foro, o simplemente el google, aparece este... Galyna Compartir:
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Glimpses
New Traveller

New Traveller
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06-10-2014

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Our esteemed guest forgot to mention that there flight was landed before time & representative from Glimpses Holidays reached on time to airport to pick them up but they left the airport without even intimating or calling us. Although we provided them at least four persons cell phone numbers in case of any misunderstanding.

First of all I want to clarify that the lady who posted these comments was not doing correspondence with us & not aware of all facts during fixing of the tour. For this hotel we have already informed Mr. Luis Egea (person who was doing correspondence with us) in our reservation status with hotel's website & after his acceptance we booked the hotel in Mount Abu. But this Man was sent back to Spain in Jodhpur just before Mount Abu by these ladies & without the man who did all correspondence with us & booked the tour these ladies didn't know any thing about remaining hotels & services booked. Hotel was booked after acceptance of the Mr. Luis & prepaid. Also no other options were available there in their economy budget choice of hotels.

In above point these clients are completely lying. It is to inform all travelers that we provided them Spanish Speaking guide at Kathmandu, & English Speaking guide at Pokhara & Nagarkot as Spanish speaking guides are not available in Pokhara & Nagarkot. Which can be confirm with any Nepal based agency too. We have given them Toyota Hiace in Nepal which everyone knows that very comfortable for 4 or even 5 persons. We have given them hotel in all three places involve in their trip Kathmandu, Pokahra & Nagrkot. We have given them Mountain Flights too with all transfers & we have bill & proof of all given services too, So I am stunned to see how a traveler after taking all services can write against us like above. Further I want to share you all that these clients from day one were very fussy & later very clever too. Even before their final departure they were seeking for huge amount of money as compensation by saying this & that point & threatened us verbally that they will write against us in every forum if we will not fulfill their demands & now they are doing same thing for bad name of company which is not good at all to mislead others.

From Glimpses Holidays (India)
Ir arriba Our esteemed guest forgot to mention that there flight was landed before time & representative from Glimpses Holidays reached on time to... Glimpses Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala Experiencia agencia Glimpses Holidays- India  Publicado: Responder citando

Maphalda
Indiana Jones

Indiana Jones
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Glimpses Escribió:
Our esteemed guest forgot to mention that there flight was landed before time & representative from Glimpses Holidays reached on time to airport to pick them up but they left the airport without even intimating or calling us. Although we provided them at least four persons cell phone numbers in case of any misunderstanding.

First of all I want to clarify that the lady who posted these comments was not doing correspondence with us & not aware of all facts during fixing of the tour. For this hotel we have already informed Mr. Luis Egea (person who was doing correspondence with us) in our reservation status with hotel's website & after his acceptance we booked the hotel in Mount Abu. But this Man was sent back to Spain in Jodhpur just before Mount Abu by these ladies & without the man who did all correspondence with us & booked the tour these ladies didn't know any thing about remaining hotels & services booked. Hotel was booked after acceptance of the Mr. Luis & prepaid. Also no other options were available there in their economy budget choice of hotels.

In above point these clients are completely lying. It is to inform all travelers that we provided them Spanish Speaking guide at Kathmandu, & English Speaking guide at Pokhara & Nagarkot as Spanish speaking guides are not available in Pokhara & Nagarkot. Which can be confirm with any Nepal based agency too. We have given them Toyota Hiace in Nepal which everyone knows that very comfortable for 4 or even 5 persons. We have given them hotel in all three places involve in their trip Kathmandu, Pokahra & Nagrkot. We have given them Mountain Flights too with all transfers & we have bill & proof of all given services too, So I am stunned to see how a traveler after taking all services can write against us like above. Further I want to share you all that these clients from day one were very fussy & later very clever too. Even before their final departure they were seeking for huge amount of money as compensation by saying this & that point & threatened us verbally that they will write against us in every forum if we will not fulfill their demands & now they are doing same thing for bad name of company which is not good at all to mislead others.

From Glimpses Holidays (India)



Para quién se haya molestado en leerlo o traducirlo del inglés, decir, en cuanto a lo de que el avión llegó antes de la hora prevista, que es totalmente incierto; de hecho todos los viajeros fueron recogidos por sus correspondientes representantes menos nosotros. Nos quedamos totalmente solos en la puerta de salida.

El resto ni me voy a molestar en rebatirlo, con esta lamentable mentira (ni siquiera excusa) a modo de justificación, ya tengo bastante.
_________________
Bienaventurados los que lo tiene claro porque de ellos es el reino de los ciegos.
Ir arriba Para quién se haya molestado en leerlo o traducirlo del inglés, decir, en cuanto a lo de que el avión llegó antes de la hora prevista... Maphalda 13 Fotos Compartir:
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Elruca
Super Expert

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maphalda Escribió:
Glimpses Escribió:
Our esteemed guest forgot to mention that there flight was landed before time & representative from Glimpses Holidays reached on time to airport to pick them up but they left the airport without even intimating or calling us. Although we provided them at least four persons cell phone numbers in case of any misunderstanding.

First of all I want to clarify that the lady who posted these comments was not doing correspondence with us & not aware of all facts during fixing of the tour. For this hotel we have already informed Mr. Luis Egea (person who was doing correspondence with us) in our reservation status with hotel's website & after his acceptance we booked the hotel in Mount Abu. But this Man was sent back to Spain in Jodhpur just before Mount Abu by these ladies & without the man who did all correspondence with us & booked the tour these ladies didn't know any thing about remaining hotels & services booked. Hotel was booked after acceptance of the Mr. Luis & prepaid. Also no other options were available there in their economy budget choice of hotels.

In above point these clients are completely lying. It is to inform all travelers that we provided them Spanish Speaking guide at Kathmandu, & English Speaking guide at Pokhara & Nagarkot as Spanish speaking guides are not available in Pokhara & Nagarkot. Which can be confirm with any Nepal based agency too. We have given them Toyota Hiace in Nepal which everyone knows that very comfortable for 4 or even 5 persons. We have given them hotel in all three places involve in their trip Kathmandu, Pokahra & Nagrkot. We have given them Mountain Flights too with all transfers & we have bill & proof of all given services too, So I am stunned to see how a traveler after taking all services can write against us like above. Further I want to share you all that these clients from day one were very fussy & later very clever too. Even before their final departure they were seeking for huge amount of money as compensation by saying this & that point & threatened us verbally that they will write against us in every forum if we will not fulfill their demands & now they are doing same thing for bad name of company which is not good at all to mislead others.

From Glimpses Holidays (India)



Para quién se haya molestado en leerlo o traducirlo del inglés, decir, en cuanto a lo de que el avión llegó antes de la hora prevista, que es totalmente incierto; de hecho todos los viajeros fueron recogidos por sus correspondientes representantes menos nosotros. Nos quedamos totalmente solos en la puerta de salida.

El resto ni me voy a molestar en rebatirlo, con esta lamentable mentira (ni siquiera excusa) a modo de justificación, ya tengo bastante.

¡Que sorpresa! he estado de viaje y cuando viajo no suelo entrar en internet y resulta que Glimpses ha contestado.
Ratifico lo que dice Maphalda: el vuelo llegó en hora y nos encontramos "tirados" en el aeropuerto de Delhi, nos fuimos los últimos y perdimos toda la mañana discutiendo con el individuo que tenía que habernos recogido.

Este señor miente con total descaro, yo también comunicaba con la agencia, de hecho fui la primera que contacté con ellos.
Todo lo que contamos es rigurosamente cierto y el maravilloso coche para 4 o 5 personas resultó que hasta las maletas (una mediana por persona) tuvieron que ir en la baca porque no había espacio en el maletero. Tenemos fotos de todo.

Nosotras hemos contado la falta de seriedad de esta agencia para que los posibles interesados sepan a que atenerse y que no sean engañados como nosotros.

Saludos
Ir arriba ¡Que sorpresa! he estado de viaje y cuando viajo no suelo entrar en internet y resulta que Glimpses ha contestado. Ratifico lo que dice... Elruca Compartir:
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Txus2006
Indiana Jones

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Saludos a todas y todos;
Pues ahí va otra que no había escrito pero al ver las precedentes me he animado a escribir, ésta vez sobre otro guía de Siem Reap al que en el Fofo le ponía, como muy bueno, hasta que...me tocó la excepción.

PHALLY Doblemente malvado

Contacté unos cuantos meses antes de ir a Cambodia con él para decirle nuestro itinerario, el día de entrada a su País y su salida.Diré que en Los Viajeros hablaban bien de él.
Al cabo de un par de días nos contestó que podía perfectamente y nos sugirió lo que según él era lo mejor para nosotros, íbamos dos parejas.Le pedimos presupuesto para cerrar el trato.Estaba dentro de lo normal ya que pedimos lo mismo a otros y nos decantamos por él.
Nos mandaba fotos de lo que íbamos a visitar, fotos de su familia, etc.etc., qué majo, dijimos.Un mes antes nos mandó un correo para decirnos que no podía cumplir porque una productora de cine le había contratado por unos meses y dada la situación económica de su País no podía dejarlo pasar puesto que le garantizaba un salario digno para unos cuantos meses, pero que un familiar suyo , que ya había hablado con él, le sustituiría y que no tendríamos problema alguno.Le contestamos, dándoles las gracias y desearle buena suerte.Llegamos al aeropuerto de Phnom Penh para que nos recogiera para ir a Siem Reap a nuestro hotel,tal y como habíamos quedado. Eran las 21:00, de noches y nadie aparecía por allí, después de esperar hasta las 22:00 por si le hubiese pasado algo, al final tuvimos que coger un taxi e ir al hotel con cabreo incluido.
Preguntamos al hotel si alquilen preguntaba por nosotros siendo la negativa por respuesta.Sabía donde nos alojábamos.El hotel nos puso en contacto con otro guía que nada tenía que ver con él, Hasta la fecha nada sabemos de Phally, bueno si, me felicitó las navidades hace unos días.
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nº. 20313
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