Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
¡Hola a todos! Hace un mes que estuvimos de viaje fuera de España y tuvimos una muy mala experiencia con uno de los alojamientos que contratamos. Al volver como tengo costumbre y sin entrar demasiado en detalles conté lo que nos había ocurrido en la web de reservas.
-Que lo ofrecían como un tipo de alojamiento que no era, que no se nos había registrado y que tuvimos serios problemas para pagar la estancia.
Mi sorpresa ha llegado esta mañana cuando me ha llegado un email a través de esta web de la dueña avisándome que va a emprender acciones legales contra mí por esos comentarios que atentan -según ella - contra su privacidad y su persona.
He hablado con la web de reservas y le quitan importancia, me dicen que parece que es solo una amenaza pero que por si las moscas guarde todas las pruebas y que no está de mal que consulte a un abogado.
Me entran dudas de si pedir a la web que retire mi comentario pero de alguna forma sería darle la razón a esta señora, cosa que no es así. _________________ Me perdería en cualquier lugar...
(Soñando con Escocia y China)
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Hola Murciana, yo no eliminaría el comentario siempre y cuando lo hayas hecho con respeto y educación sin entrar en consideraciones personales.
Al 99% es un "farol" de la dueña para asustarte y que lo retires. De todos modos, yo consultaría con la oficina de atención al consumidor de tu municipio o con alguna asociación de consumidores tipo Facua o la OCU para que te asesoren un poco. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Escribí que me pareció raro que no hubiera más comentarios negativos - no me entra que solo nos haya pasado a nosotros- y que era una casa particular que se alquilaba no un edificio de apartamentos como nosotros pensábamos.
La teleoperadora que me ha atendido esta mañana me ha dicho que ya los amenazó a ellos cuando publicaron el mensaje pero que ellos decidieron que no había nada que se pudiera censurar.
Reservo mucho y es la primera vez que me encuentro algo así.
Intentaré buscar alguna asociación, el problema es que mis horarios de trabajo suelen ser incompatibles con los que tienen ellos. Miraré si puedo hacer la consulta por internet. _________________ Me perdería en cualquier lugar...
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Seguro que a través del correo electrónico puedes consultar. Por lo que has puesto, yo creo que puedes estar tranquila porque no has menoscabado su honor ni nada parecido. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
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Si en tu comentario u opinion no hay insultos, acusaciones de delito o amenazas, no te tienes que preocupar absolutamente de nada. Si la dueña quiere emprender acciones legales solo va a perder el tiempo. Los jueces tienen muchas cosas serias que juzgar y no admiten a tramite una denuncia por opiniones sobre un establecimiento.
Si tu has dado tu opinión según tu lo has vivido, hay media docena de leyes que te protegen. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Los de la web me dijeron que ellos no veían nada malo en el comentario y que por eso decidieron publicarlo incluso cuando esta señora también los amenazó a ellos.
Lo he consultado con 1 abogado y cree que es para presionar, no ve indicios de delito por nuestra parte.
A lo mejor tenía que haberme ahorrado escribir sobre el tema pero es que en algunas cosas nos sentimos tan engañados que no me gustaría que otros pasasen por lo mismo. _________________ Me perdería en cualquier lugar...
(Soñando con Escocia y China)
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Murcianaviajera, discrepo (permíteme la expresión) con lo de "a lo mejor tenía que haberme ahorrado escribir sobre el tema..." porque eso es precisamente lo que buscan ciertos propietarios que con aires mafiosos tratan de acobardar a la gente.
Tú tuviste una mala experiencia, si hubieses leído un comentario negativo quizás no te habrías alojado allí, así que tu comentario puede ser muy útil para evitar que otra persona pase por lo que tú has pasado.
Yo creo que cuando se está mal a gusto en un sitio, cuando no se cumple lo que se oferta, etc. Hay que hacerlo constar. Desde el respeto y la educación, sin entrar en consideraciones personales para evitar problemas, pero sí informando a futuros viajeros de lo que se pueden encontrar si reservan un determinado establecimiento. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
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Enrique Jardiel Poncela
Os resumo de manera breve lo que quise dejar constancia en mi comentario- y de ahí la ofensa de la propietaria:
- En ningún momento se presentó la persona responsable del establecimiento ni nos contestó a las llamadas de teléfono. Fue una vecina la que nos abrió la puerta y nos dijo que ya vendría a cobrarnos la estancia.
-El lugar era bonito pero poco funcional y lejos de todo, nos las vimos negros para encontrarlo.
-2 horas antes de salir del apartamento no sabíamos como pagarlo pues nadie había aparecido por allí. Estuvimos desde el día anterior intentando hablar con la dueña que al final a punto de salir nos mandó 1 mensaje. Ni la web intermediaria la localizaba ni nos daba soluciones. Imaginaros el agobio que llevábamos pues además ese día teníamos previsto ver más cosas y queríamos dejar la casa temprano. Al final la señora se lo cargó de la tarjeta pero lo hizo a nombre de otra empresa- yo creo que el mosqueo viene por aquí.
-Ahora han modificado la descripción poniendo "villa" en vez de suittes que es lo que tenían escrito cuando reservamos.
Y se me olvidó escribir que el mismo día que llegábamos la señora nos puso un email que si no nos presentábamos o lo hacíamos fuera de la hora nos cargaba toda la estancia. Nosotros lo vimos después, de todas formas íbamos pendientes de la hora.
De verdad que espero que no se le ocurra seguir adelante porque el lío de papeles y de abogados ya me agobia solamente de pensarlo aunque al final nos den la razón a nosotros.
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