Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Super Expert Registrado: 07-06-2007 Mensajes: 471
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Queremos dejar constancia que GUATEMALA LAND ROYAL de Hektor Salazar, que se ubica en 5 Calle Poniente. LA ANTIGUA (Guatemala) con los teléfonos: (502) 5879 9068 (móvil) (502) 7832 5068 (oficina) y emails landroyal.guatemala @ gmail.com y hektor.salazar @ gmail.com "ha cerrado" o "ha desaparecido" del mapa. No contesta a los emails, las líneas de teléfono están fuera de servicio o no existen, ni siquiera contesta a los mensajes telefónicos o de whattsapp. A nosotros nos ha dejado colgados, con todo el viaje pagado para el mes de diciembre/enero y sin dar señales de vida. No nos ha reservado los hoteles, ni el transporte, ni las entradas...absolutamente nada.
Hemos estado en contacto con INGUAT, CAMTUR y PROATUR y una vez en Guatemala pusimos la correspondiente denuncia, al igual que hicimos aquí en España.
A día de hoy, 7 meses después de hacer el pago y un mes después de la fecha de inicio del viaje, hemos conseguido que nos pague un 45% de lo que le habíamos abonado. Seguimos esperando el resto...
Somos los autores del blog Viajeros Callejeros, con más de 230.000 seguidores. Comentamos esto para que se entienda que este mensaje no es en ningún momento un mensaje que quiera hacer daño a esa empresa, si no todo lo contrario. Un mensaje que esperamos sirva de ayuda para que nadie más vuelva a ser engañado por esta persona. _________________ Todos nuestros diarios de viaje, fotos y vídeos en nuestra web : www.viajeroscallejeros.com o pulsa el botón WWW
Stonehenge, Sri Lanka y Maldivas, Mont Saint Michel y Normandía, Lisboa, Japón, Berlín, Tallín/Helsinki, India, Bolonia, Rimini y San Marino, Budapest, Sur de Baviera y Munich, Israel y Territorios Palestinos, Toscana, Cerdeña, Indonesia, Irlanda, Bremen y Hamburgo, Austria,
Queremos dejar constancia que GUATEMALA LAND ROYAL de Hektor Salazar, que se ubica en 5 Calle Poniente. LA ANTIGUA (Guatemala) con los teléfonos: (502) 5879 9068 (móvil) (502) 7832 5068 (oficina) y emails landroyal.guatemala @ gmail.com y hektor.salazar @ gmail.com "ha cerrado" o "ha desaparecido" del mapa. No contesta a los emails, las líneas de teléfono están fuera de servicio o no existen, ni siquiera contesta a los mensajes telefónicos o de whattsapp. A nosotros nos ha dejado colgados, con todo el viaje pagado para el mes de diciembre/enero y sin dar señales de vida. No nos ha reservado los hoteles, ni el transporte, ni las entradas...absolutamente nada.
Hemos estado en contacto con INGUAT, CAMTUR y PROATUR y una vez en Guatemala pusimos la correspondiente denuncia, al igual que hicimos aquí en España.
A día de hoy, 7 meses después de hacer el pago y un mes después de la fecha de inicio del viaje, hemos conseguido que nos pague un 45% de lo que le habíamos abonado. Seguimos esperando el resto...
Somos los autores del blog Viajeros Callejeros, con más de 230.000 seguidores. Comentamos esto para que se entienda que este mensaje no es en ningún momento un mensaje que quiera hacer daño a esa empresa, si no todo lo contrario. Un mensaje que esperamos sirva de ayuda para que nadie más vuelva a ser engañado por esta persona.
Lo muevo a este foro donde seguro hallará difusión -ya has dejado otro en el de agencias -
Un saludo y suerte con las reclamaciones _________________ To look is one thing,
To see what you look at is another,
To understand what you see is a third,
To learn from what you understand is something else
But to act on what you learn Is what really matters
Super Expert Registrado: 07-06-2007 Mensajes: 471
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Muchas gracias!! Mucho mejor aquí Quería dejar constancia de esto en todas las entradas que hacen relación a esta persona para intentar que nadie más vuelva a "caer" ya que tenemos constancia de que sigue trabajando. _________________ Todos nuestros diarios de viaje, fotos y vídeos en nuestra web : www.viajeroscallejeros.com o pulsa el botón WWW
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Super Expert Registrado: 07-06-2007 Mensajes: 471
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Nosotros somos unos de los afectados. Después de poner denuncias en todas las autoridades tanto en Guatemala como en España, hemos podido recuperar un 40% de lo que nos estafó, pero ahora nos dice que ya no tiene más dinero...Así que tocará dejarlo ya todo en manos de la justicia.
En toda esta e**(AutoEdit)**a también están 2 agencias más: Gt Adventures Tours&Travel de Juan Miguel Laureano y Maya World Tours de Isauro Garcia.
Una vez descubierto todo lo que había pasado empezamos a recopilar toda la documentación y las transferencias realizadas y habían creado "un triángulo" entre ellos para despistar a las autoridades. Lo que me imagino que no creían es que nosotros íbamos a llegar hasta el final de esto, ya no por el dinero, si no para evitar que esto vuelva a pasar a más gente, ya que en Antigua nos dijeron que hay muchos más e**(AutoEdit)**a...
Curioso, no tengo porque dudarlo pero nosotros viajamos con su agencia el año pasado y me pareció una persona estupenda y todo salio perfecto. Me consta que ha sido así con muchos viajeros posteriores y por tanto los problemas que mencionais han aparecido después. Lamento si he confundido a alguien recomendadolo pero precisamente el foro de viajeros es para comentar las buenas y las malas experiencias y en este caso eran inmejorables.
Super Expert Registrado: 07-06-2007 Mensajes: 471
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Hola Anchoga,
Imagínate que nosotros nos pusimos en contacto con él no sólo por los comentarios que leímos en varios foros, si no porque varios amigos habían viajado con él. Según nos dijeron conocidos suyos y la misma policía de Antigua, en los últimos meses se había "metido en líos" y la única manera de conseguir dinero que encontró fue e**(AutoEdit)**a a los clientes.
Si necesitas cualquier tipo de documentación para corroborar lo que decimos, podemos enviarte denuncias, copias de pagos, todas las conversaciones en las que admite la e**(AutoEdit)**a...Todo el mundo que le conoce se queda sorprendido, pero aquí está el ejemplo de una persona que no ha sabido gestionar un problema... _________________ Todos nuestros diarios de viaje, fotos y vídeos en nuestra web : www.viajeroscallejeros.com o pulsa el botón WWW
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La explicación de los lios es la única posible. En el viaje que hicimos con su agencia nos llamaba cada día para corroborar que los servicios contratados eran de nuestro agrado, luego, en Antigua cenamos un día y hablamos de sus perspectivas y futuro. En todas las conversaciones y por el trato recibido me parecio muy responsable y apasionado de su trabajo. En fin, lamento que las cosas no le hayan ido bien, se pierde un gran profesional y una buena persona y lamento vuestra situación allí.
No entiendo que le pagarais por adelantado el viaje, a mi solo me pidió una pequeña parte como reserva, otras agencias solicitaban bastante mas y entendí que el dinero estaba mejor en mi bolsillo hasta ver de que iba el asunto. Obviamente, cuando liquidé el total del viaje en su oficina podía haberme dado vouchers falsos pero el hecho es que todo funcionó a la perfección. Por el pais me iban recogiendo otras agencias, una regentada por un tal Isauro que nos hizo la zona de Tikal y todo estaba bien coordinado, eran personas amables y muy diligentes.
Querria pedirte que me informes de aquellas novedades que conozcas. Es para mi importante saber que ha pasado, puedes enviarme un e-mail privado. Saludos
Super Expert Registrado: 07-06-2007 Mensajes: 471
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Anchoga, le pagamos por adelantado por todas las buenas opiniones que habíamos leído sobre él y sobre su agencia, ya que en ningún momento nos imaginamos que podía pasar algo así.
Isauro es la persona a la que nosotros hicimos la transferencia, alegando que era su socio, ya que Hektor "montó" una red en los pagos para quedar él indemne ante la policía si pasaba algo.
Isauro de la agencia Maya World Tours después le hizo el pago a un tal Juan Miguel Laureano de la agencia Gt Adventures Tours&Travel, de Antigua, que cuando hablamos con él nos dijo que se había quedado con el dinero por una deuda que tenía con Hektor.
Según las autoridades ante las que denunciamos, aportando todas las conversaciones que teníamos, los 3 están involucrados en el fraude... A día de hoy y después de 7 meses lo único que sabemos de Hektor es que no tiene dinero y no puede pagarnos...
Si quieres puedes escribirnos a info @ viajeroscallejeros.com Saludos! _________________ Todos nuestros diarios de viaje, fotos y vídeos en nuestra web : www.viajeroscallejeros.com o pulsa el botón WWW
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Dr. Livingstone Registrado: 09-02-2009 Mensajes: 5049
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Ostrasssss, cómo me estoy quedando, DE PIEDRA TOTAL!!!
Cuanto lo siento Dukiss que os esté ocurriendo esto. Madre mía, si yo creo que fui la primera o de las primeras personas que lo recomendé porque en agosto de 2013 que fue cuando hicimos nuestro viaje a Guatemala fue una pasada de persona en cuanto a lo que nos ayudó, por precios, en fin, por todo y ahora leyendo todo esto me he quedado flipada.
Espero de todo corazón que lo solucionéis y que podáis recuperar el dinero y... Bueno, ya no en sí por el dinero, si no por toda la ilusión que se pone en la elaboración de un viaje de estas características y que por determinados motivos, se tuerza, en este caso, es por la desaparición de este personaje y con él, el dinero.
Jolín, últimamente, me estoy encontrando con más de un caso de agencias, guías, conductores, etc. Que... Al principio, al inicio de sus negocios todo fenomenal y luego resulta que son unos caraduras y esto hace que a mí, por lo menos, cada vez me de más miedo recomendar a tal o a cual porque... Con un conductor de Sri Lanka, ha pasado también algo.
Lo dicho, te seguiré y si te puedo ayudar en algo, no dudes en pedírmelo. Siempre me habéis ayudado muchísimo con nuestros viajes y es una deuda que tengo con vosotros por lo que ya sabéis, si puedo hacer algo, no lo dudéis.
Un saludo enorme y... MUCHO ÁNIMO!! _________________ 2017 - Roma y Japón. 2016 – Florencia, Siena y Pisa-Filipinas-Holanda. Oporto-Singapur-Myanmar-Perhentians. Londres- Sri Lanka-Maldivas-Guatemala-Belice-Indonesia-Bélgica-Jordania-Dubai-Kenya-Vietnam-Camboya-Samui-Malasia-Borneo-Norte India-Katmandhú-Tanzania-Zanzíbar-Cuba-Crucero Caribe-China-Costa Rica-Tailandia-R. Checa-Hungría-Polonia-R. Maya-Túnez-Austria-Egipto-R. Dominicana-Turquía
Super Expert Registrado: 07-06-2007 Mensajes: 471
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Hola emerald!!
Muchísimas gracias por tus palabras, no te imaginas como las agradecemos.
La verdad es que todo lo que estamos haciendo, tanto denuncias en las autoridades de Guatemala, como en las Embajadas de ambos países, policía...como ahora los mensajes en foros y el artículo que escribamos sobre todo esto, no es tanto para recuperar el dinero, que realmente ya lo damos por perdido, como para evitar que esto siga pasando, ya que estamos en contacto con varias personas de Antigua y nos dicen que sigue trabajando. Es más, el propio Hektor nos ha confirmado que sigue trabajando, aunque supuestamente ya no tiene agencia física.
Imagínate que después de 5 meses sin saber nada de él, después de haberle pagado, conseguimos ya estando de vuelta en casa que nos contestase a los mensajes, después de que le llamasen desde la policía y él se viese "pillado".
Ya nos han escrito varias agencias para las que él hacía de intermediario, a las que también debe dinero, a una de ellas más de 20000 dólares, y conocemos los casos de varios clientes que también han pagado y no han recibido los servicios.
Ojalá nadie vuelva a caer en lo que está haciendo y al menos tenga que buscar una manera más digna de conseguir dinero, que no aprovechándose de los turistas que acuden a él de buena fé por las buenas opiniones que tenía.
Saludos y de nuevo, muchas gracias!!! _________________ Todos nuestros diarios de viaje, fotos y vídeos en nuestra web : www.viajeroscallejeros.com o pulsa el botón WWW
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Indiana Jones Registrado: 14-01-2010 Mensajes: 1476
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Cuanto los siento dukiss!!!
Es una pena que hoy día sigan pasando cosas como estas y que queden impunes. Espero que podáis recuperar todo el dinero, y si no, al menos están ayudando a otras personas a no pasar por la misma situación que tu.
Ojeo mucho vuestro blog! Me encanta! Sin ir más lejos el finde estuve leyendo vuestras etapas de Oporto.
De verdad que espero que lo solucionéis de la mejor manera posible. Y gracias por ponerlo en conocimiento de futuros viajeros, seguro que os estarán muy agradecidos.
Super Expert Registrado: 07-06-2007 Mensajes: 471
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Hola ssuuss,
Muchísimas gracias por tus palabras! Como comentaba anteriormente, ya no es sólo el dinero, es la jugarreta que sabemos puede hacerle a más gente si esto no se publica o las autoridades no hacen nada por solventarlo. Justo hace un rato nos dijeron que fueron los inspectores a una de las direcciones que está a su nombre y le han puesto una multa, esperamos que las cosa no se queden sólo ahí y tomen medidas para que esto no vuelva a ocurrir.
Muchísimas gracias! Si podemos ayudarte en cualquier momento con cualquier cosilla, por aquí estamos. Saludos! _________________ Todos nuestros diarios de viaje, fotos y vídeos en nuestra web : www.viajeroscallejeros.com o pulsa el botón WWW
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Indiana Jones Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 4992
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dukiss Escribió:
Queremos dejar constancia que GUATEMALA LAND ROYAL de Hektor Salazar, que se ubica en 5 Calle Poniente. LA ANTIGUA (Guatemala) con los teléfonos: (502) 5879 9068 (móvil) (502) 7832 5068 (oficina) y emails landroyal.guatemala @ gmail.com y hektor.salazar @ gmail.com "ha cerrado" o "ha desaparecido" del mapa. No contesta a los emails, las líneas de teléfono están fuera de servicio o no existen, ni siquiera contesta a los mensajes telefónicos o de whattsapp. A nosotros nos ha dejado colgados, con todo el viaje pagado para el mes de diciembre/enero y sin dar señales de vida. No nos ha reservado los hoteles, ni el transporte, ni las entradas...absolutamente nada.
Hemos estado en contacto con INGUAT, CAMTUR y PROATUR y una vez en Guatemala pusimos la correspondiente denuncia, al igual que hicimos aquí en España.
A día de hoy, 7 meses después de hacer el pago y un mes después de la fecha de inicio del viaje, hemos conseguido que nos pague un 45% de lo que le habíamos abonado. Seguimos esperando el resto...
Somos los autores del blog Viajeros Callejeros, con más de 230.000 seguidores. Comentamos esto para que se entienda que este mensaje no es en ningún momento un mensaje que quiera hacer daño a esa empresa, si no todo lo contrario. Un mensaje que esperamos sirva de ayuda para que nadie más vuelva a ser engañado por esta persona.
Muchisimas gracias por el aviso¡¡¡¡ Estaba a punto de escribirles.... Suerte que he seguido leyendo mas en los foros... _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Super Expert Registrado: 07-06-2007 Mensajes: 471
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Solo esperamos que no le vuelva a pasar esto a nadie más, ya que a nosotros nos costó muchísimos meses recuperar el dinero y todo gracias a las denuncias que pusimos y la insistencia que tuvimos moviéndonos y escribiendo a todas las autoridades.
La persona que estaba detrás de todo es Hektor Salazar y por lo que sabemos y nos han comentado varios viajeros, ahora tiene otra empresa, esperamos que no haga lo mismo...
Saludos!! _________________ Todos nuestros diarios de viaje, fotos y vídeos en nuestra web : www.viajeroscallejeros.com o pulsa el botón WWW
Stonehenge, Sri Lanka y Maldivas, Mont Saint Michel y Normandía, Lisboa, Japón, Berlín, Tallín/Helsinki, India, Bolonia, Rimini y San Marino, Budapest, Sur de Baviera y Munich, Israel y Territorios Palestinos, Toscana, Cerdeña, Indonesia, Irlanda, Bremen y Hamburgo, Austria,
Indiana Jones Registrado: 05-06-2014 Mensajes: 4992
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dukiss Escribió:
Solo esperamos que no le vuelva a pasar esto a nadie más, ya que a nosotros nos costó muchísimos meses recuperar el dinero y todo gracias a las denuncias que pusimos y la insistencia que tuvimos moviéndonos y escribiendo a todas las autoridades.
La persona que estaba detrás de todo es Hektor Salazar y por lo que sabemos y nos han comentado varios viajeros, ahora tiene otra empresa, esperamos que no haga lo mismo...
Saludos!!
Nosotras vamos en febrero y tenemos flexibilidad tanto en los días como en la duración. Podemos quedarnos mas días si hace falta.
Una pregunta: al final no cogisteis ninguna agencia de allí no??? Por los blogs que leo, parece k por libre se puede hacer bien.
Estaba casi convencida de ir a Roatan, pero ahora leyendo vuestro blog, puede que Cayo Cochinos sea una alternativa mas cercana.
Respecto al mercado de Chichi, hay bastante gente k no le gusta, me estoy planteando el de Solola... Bueno, que me estoy alargando, el tema principal era lo de la agencia... Y gracias nuevamente..... _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
Super Expert Registrado: 07-06-2007 Mensajes: 471
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Al final nosotros contratamos los desplazamientos, ya que los hoteles no hay ningún problema en hacerlo por libre con Destinations Guatemala Tours y nos fue genial.
El tema del transporte, si tienes días cerrados, te recomendamos reservarlo con algo de tiempo, para no quedarte allí sin plazas, sobre todo en los trayectos más turísticos.
Sobre Roatan o Cayos Cochinos, nosotros estuvimos en este último y la verdad es que nos gusto muchísimo, eso sí, no hay variedad de alojamiento, algo que también conviene tener en cuenta
Y respecto a Chichicastenango, pese a ser turístico, a nosotros nos gustó mucho. La verdad es que como mercado es uno de los TOP de esta zona del mundo.
Saludos!! _________________ Todos nuestros diarios de viaje, fotos y vídeos en nuestra web : www.viajeroscallejeros.com o pulsa el botón WWW
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dukiss Escribió:
Al final nosotros contratamos los desplazamientos, ya que los hoteles no hay ningún problema en hacerlo por libre con Destinations Guatemala Tours y nos fue genial.
El tema del transporte, si tienes días cerrados, te recomendamos reservarlo con algo de tiempo, para no quedarte allí sin plazas, sobre todo en los trayectos más turísticos.
Sobre Roatan o Cayos Cochinos, nosotros estuvimos en este último y la verdad es que nos gusto muchísimo, eso sí, no hay variedad de alojamiento, algo que también conviene tener en cuenta
Y respecto a Chichicastenango, pese a ser turístico, a nosotros nos gustó mucho. La verdad es que como mercado es uno de los TOP de esta zona del mundo.
Saludos!!
Muchisimas gracias¡¡¡ _________________ El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
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