Muy mala experieciencia en el hotel be live hamaca (Boca Chica) ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Maymunte74 · 09-02-2016

Hola a todos!!!!
Me gustaría explicaros la experiencia de mis padres (de 70 años) en el Hotel Be Live Hamaca Beach (Boca Chica)

Desde el principio todo ha sido una tomadura de pelo absoluta, pagaron por una habitación con buenas vistas y considerada como una de las mejores ya que mis madre se iba a someter a una intervención quirúrgica y necesitaban una habitación amplia y cómoda.
El primer día ya tuvieron problemas con el recepcionista un tal "Carlos", ya que les dio la peor habitación que había en el complejo, cuando mis padres vieron aquello nos les toco otra que quejarse pq no era lo que habían contratado desde España y a partir de ese momento todo fue un calvario para ellos, los cambiaron a otra habitación peor, sin armarios, con la bañera y el lavamanos oxidado, el techo se caía a trozos, el suelo destrozado, la cama pequeña....la comida nefasta, no se podía ni comer, lo único bueno eran los postres....se quejaron varias ocasiones, pero nadie hizo nada y con mi madre convaleciente tampoco podían desplazarse a otro Hotel.
El último día mi padre pidió una hoja de reclamaciones y le dieron una hoja en blanco, que evidentemente no servía para nada.
Vamos a realizar las denuncias correspondientes ya que lo tenemos todo documentado, pero nos parecía que lo correcto era compartir esta experiencia para que nadie lo más lo sufra, ya está bien de engañar a la gente!!!!!!!

Yara-gb · 12-02-2006

Maymunte74 Escribió:

Hola a todos!!!!
Me gustaría explicaros la experiencia de mis padres (de 70 años) en el Hotel Be Live Hamaca Beach (Boca Chica)

Desde el principio todo ha sido una tomadura de pelo absoluta, pagaron por una habitación con buenas vistas y considerada como una de las mejores ya que mis madre se iba a someter a una intervención quirúrgica y necesitaban una habitación amplia y cómoda.
El primer día ya tuvieron problemas con el recepcionista un tal "Carlos", ya que les dio la peor habitación que había en el complejo, cuando mis padres vieron aquello nos les toco otra que quejarse pq no era lo que habían contratado desde España y a partir de ese momento todo fue un calvario para ellos, los cambiaron a otra habitación peor, sin armarios, con la bañera y el lavamanos oxidado, el techo se caía a trozos, el suelo destrozado, la cama pequeña....la comida nefasta, no se podía ni comer, lo único bueno eran los postres....se quejaron varias ocasiones, pero nadie hizo nada y con mi madre convaleciente tampoco podían desplazarse a otro Hotel.
El último día mi padre pidió una hoja de reclamaciones y le dieron una hoja en blanco, que evidentemente no servía para nada.
Vamos a realizar las denuncias correspondientes ya que lo tenemos todo documentado, pero nos parecía que lo correcto era compartir esta experiencia para que nadie lo más lo sufra, ya está bien de engañar a la gente!!!!!!!

Hola como tu experiencia ha sido muy mala en este hotel hemos trasladado tu mensaje a este foro de malas experiencias y denuncias ya que es el adecuado.

Lamento mucho lo que os ha pasado.

Un saludo
_________________
Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.

El secreto de la demagogia es parecer tan tonto como su audiencia para que esta gente se piense a sí mismos tan inteligentes como el demagogo (Karl Kraus)

Hellen75 · 18-02-2019

He tenido una muy mala experiencia en este hotel he estado 10 días
La habt que nos ha tocado después de estar muy sucia tenía filtración en el baño y cuando los clientes de arriba se duchaban también nos duchábamos nosotros ya que caí agua hasta llenar el baño
Las comidas no son nada buena cada día lo mismo para comer fruta era una odisea
El hotel muy mal cuidado y la atención al cliente un desastre
Le puedes pedir algo y es como si hablaras con las paredes ni te miran a los ojos ni te dan respuestas y mucho menos buscan soluciones
Todo un desastre mi experiencia
:

Annakin · Admin Registrado: 25-01-2007 Mensajes: 12564 Votos: 0 👍

Hellen75 Escribió:

He tenido una muy mala experiencia en este hotel he estado 10 días
La habt que nos ha tocado después de estar muy sucia tenía filtración en el baño y cuando los clientes de arriba se duchaban también nos duchábamos nosotros ya que caí agua hasta llenar el baño
Las comidas no son nada buena cada día lo mismo para comer fruta era una odisea
El hotel muy mal cuidado y la atención al cliente un desastre
Le puedes pedir algo y es como si hablaras con las paredes ni te miran a los ojos ni te dan respuestas y mucho menos buscan soluciones
Todo un desastre mi experiencia
:

Hola y bienvenida

Pasamos tu mensaje al hilo de denuncias y malas experiencias

Sentimos mucho lo que nos explicas

Saludos
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"Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".

Aut viam inveniam aut faciam

Hellen75 · 18-02-2019

annakin Escribió:

Hellen75 Escribió:

He tenido una muy mala experiencia en este hotel he estado 10 días
La habt que nos ha tocado después de estar muy sucia tenía filtración en el baño y cuando los clientes de arriba se duchaban también nos duchábamos nosotros ya que caí agua hasta llenar el baño
Las comidas no son nada buena cada día lo mismo para comer fruta era una odisea
El hotel muy mal cuidado y la atención al cliente un desastre
Le puedes pedir algo y es como si hablaras con las paredes ni te miran a los ojos ni te dan respuestas y mucho menos buscan soluciones
Todo un desastre mi experiencia
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Saludos