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 Mala experiencia con Buquebus Compartir


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ANNA2012
Experto

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Registrado: Mar 27, 2012
Mensajes: 214
Enlaces Asunto: Mala experiencia con Buquebus   Compartir Responder citando
Me gustaría comentaros como trabajan los de la compañía Buquebus que hace el trayecto en Barco entre Argentina y Uruguay.
Reservé dos billetes a través de su página web, salida Buenos Aires con destino a Colonia del Sacramento, para después regresar a Buenos Aires vía Montevideo. Hasta ahí todo bien. A cuenta de una cancelación de un vuelo me vi en la obligación de cambiar el billete de vuelta, por lo que en lugar de regresar desde Montevideo lo haría desde Colonia (mucho más cerca y por tanto más barato). Hice el cambio con la obvia penalización, pero a pesar de ello TODAVÍA TENÍAN QUE DEVOLVERME DINERO. Dinero que dijeron que me devolverían pero que por supuesto NO HAN HECHO, NI YA ESPERO QUE LO HAGAN.
Así es como se las gastan estos del Buquebus.
Por cierto hay más compañías que hacen el mismo trayecto por un precio inferior. Así que tomar vuestras propias conclusiones.
Recordad, BUQUEBUS.

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Marielain
Travel Addict

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Registrado: Mar 10, 2011
Mensajes: 73
Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia con Buquebus   Compartir Responder citando
Hola!!soy uruguaya y les dire que el servicio de esta empresa,es..fue..y sera..malo no...lo siguiente!!
En una oportunidad me cancelaron un pasaje...por lluvia.....o sea porque quisieron...para hacerme del dinero,habia pagado con tarjeta,
me decian que tenia que pasar en un mes!!!
En ese momento trabajaba yo en varios medios de comunicacion,y los amenaze con hacer la denuncia publica...
Luego de varias consultas entre ellos resolvieron pagarme....la amiga que iba conmigo y estaba en igual situacion,fue unos dias despues y no le pagaron,,,,debio esperar meses y yendo un dia si y el otro tambien!!
La empresa SEA CAT es lo mismo.
La otra es Colonia Express con la cual no tengo experiencia.
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ANNA2012
Experto

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Registrado: Mar 27, 2012
Mensajes: 214
Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia con Buquebus   Compartir Responder citando
marielain Escribio:
Hola!!soy uruguaya y les dire que el servicio de esta empresa,es..fue..y sera..malo no...lo siguiente!!
En una oportunidad me cancelaron un pasaje...por lluvia.....o sea porque quisieron...para hacerme del dinero,habia pagado con tarjeta,
me decian que tenia que pasar en un mes!!!
En ese momento trabajaba yo en varios medios de comunicacion,y los amenaze con hacer la denuncia publica...
Luego de varias consultas entre ellos resolvieron pagarme....la amiga que iba conmigo y estaba en igual situacion,fue unos dias despues y no le pagaron,,,,debio esperar meses y yendo un dia si y el otro tambien!!
La empresa SEA CAT es lo mismo.
La otra es Colonia Express con la cual no tengo experiencia.

Gracias por el apoyo, lo cierto que es al no ser de Uruguay o Argentina la indefensión es enorme, porque desde España poco se puede hacer. Pero me gustaría contar mi experiencia para que no les pase a otros usuarios (sobre todo españoles) lo que me ocurrió a mí y sobre todo para que sepan de que forma se están jugando su dinero. Este tipo de prácticas no ayudan en nada a la imagen de ambos países.

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Marielain
Travel Addict

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Registrado: Mar 10, 2011
Mensajes: 73
Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia con Buquebus   Compartir Responder citando
Muy cierto!!!pero al ser casi un monopolio hacen lo que quieren!!!!
Lamneto la mala experiencia!!
Por suerte siempre que fui a España me trataron muy bien!!!Me encanta tu pais!!
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ANNA2012
Experto

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Registrado: Mar 27, 2012
Mensajes: 214
Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia con Buquebus   Compartir Responder citando
marielain Escribio:
Muy cierto!!!pero al ser casi un monopolio hacen lo que quieren!!!!
Lamneto la mala experiencia!!
Por suerte siempre que fui a España me trataron muy bien!!!Me encanta tu pais!!
Gracias, pero aquí también tenemos lo nuestro. Te encontrarás empresas en las que para ellos el cliente nunca tiene la razón.

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