Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Excursion con Moises (Jolidey) a Samanà.
Buenas tardes, voy a mi explicar nuestra malísima experiencia en la excursión a Samana contratada al señor (por llamarlo asi) Moises de Jolidey en el Hotel Catalonia Beach Bavaro (Punta Cana).
Al día después de la llegada al Hotel, Moises expuso a los clientes una sèrie de excursiones a realizar. Mi mujer y yo junto a otra pareja negociando contratemos las siguientes excursiones: Isla Catalina a un precio de 100 Euros/persona y excursion al safari samana a 125 Euros/persona. En la de Samana nos pedian de entrada 189Dolares/persona pero se pactó a 125Euros/persona.
En la excursión a Samana se nos decia que habria:
- Recogida en Catamaran con música, bebida, ron y alegría.
- Viaje desde Samana con autobús viendo los diferentes animales de la isla, lo que viene a ser un Safari.
- Paseo con caballo y guia individual ya incluido en el precio.
- Con la llegada del paseo a caballo se llegaria a una gran y bonita cascada para bañarnos allí.
- Al llegar paseo caballo beberiamos ron y cocacola.
- Comida mediodía buffet todo incluido gran calidad.
- Otro viaje catamaran y llegada a la playa Samana con un todo incluido de bebida.
- Llegariamos sobre las 7 al Hotel de vuelta.
En realidad nos encontremos:
- Viaje con un barquito en el que solo ofrecieron agua, no habia asientos para todas las personas que se sentaban donde podían...
- Viaje con un autobús que parecia apunto averiarse y no había ningun solo animal para ver.... DE SAFARI NADA!!!!
- Paseo con caballos esqueletizados y burros (no habia caballos para todos). Encima el guia nos decía que a el no le pagaba la agencia, esta solo les dejaban los caballos y que vivían de lo que les pagara el cliente. ESTO NO SE NOS EXPLICO PARA LA VENTA DE LA EXCURSION.
- después del paseo en caballo/burro esqueletizado nos llevaron a una charca con piedras y barro donde allí se baño 1 de 20 como mucho. UN DESASTRE Y OTRA MENTIRA DEL SEÑOR MOISES.
- Mi mujer y yo lleguemos tarde paseo caballo/burro y no se nos ofreció beber ron con cocacola ni nada de eso.
- Comida en el buffet, la comida era de muy mala cantidad
- Apenas estuvimos una hora playa Samanqa de 5 a 6 tarde (ya no habia Sol) y de todo incluido nada de nada eso. Solo agua, cocaloca y cerveza. Si querías piña colada a 5Euros/unidad.
- Llegamos de vuelta a las 9 pasadas, sabiendo que en los Hoteles cerraban restaurantees a las 10 de la noche. No perdimos la cena del Hotel porque no teniamos hijos, sinó bye bye cena del Hotel.
A parte de todo esto nada más entrar al bus ir excursion el guía reclamó que había que dar propinas a: - conductor bus y conductor catamaran (logicamente nosotros no las dimos por la mala experiencia excursion). Si se queria beber piña colada habia que reservarla a primera hora..... MENTIRA no habia que reservarla, supongo que el guía queria coger el dinero y lelvarse una comissión.
Depues de todo esto hablemos con Moises por whatsapp y decirle que no queriamos ir hacer excursion a Catalina y devolvieses los 100 Euros por persona (400 total). El nos dijo que si habia algun problema se devolvia el dinero (esto lo dijo antes pillar el dinero).
Al cambiarnos de Hotel todo era vía whatsapp. Este señor nos dió largas mas de dos días. Nos emplazó hicieramos la gestion con otro compañero suyo. Este compañero suyo por lo menos dió la cara, pq el ni apareció.....
Incluso le llamabamos a Moises a través del Hotel y nos colgaba las llamadas..... Si tal como suena.
Al final se nos devolvió 190 Euros por pareja en el aeropuerto a la salida del viaje después de mas 1 hora de negociación sin Moises claro está.....
Usted Moises ha sido la mancha negra de 4 turistas encatados con el trato recibido de la Republica Dominicana...
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
Votos: 0 👍
sergioguerreromartinez Escribió:
Excursion con Moises (Jolidey) a Samanà.
Buenas tardes, voy a mi explicar nuestra malísima experiencia en la excursión a Samana contratada al señor (por llamarlo asi) Moises de Jolidey en el Hotel Catalonia Beach Bavaro (Punta Cana).
Al día después de la llegada al Hotel, Moises expuso a los clientes una sèrie de excursiones a realizar. Mi mujer y yo junto a otra pareja negociando contratemos las siguientes excursiones: Isla Catalina a un precio de 100 Euros/persona y excursion al safari samana a 125 Euros/persona. En la de Samana nos pedian de entrada 189Dolares/persona pero se pactó a 125Euros/persona.
En la excursión a Samana se nos decia que habria:
- Recogida en Catamaran con música, bebida, ron y alegría.
- Viaje desde Samana con autobús viendo los diferentes animales de la isla, lo que viene a ser un Safari.
- Paseo con caballo y guia individual ya incluido en el precio.
- Con la llegada del paseo a caballo se llegaria a una gran y bonita cascada para bañarnos allí.
- Al llegar paseo caballo beberiamos ron y cocacola.
- Comida mediodía buffet todo incluido gran calidad.
- Otro viaje catamaran y llegada a la playa Samana con un todo incluido de bebida.
- Llegariamos sobre las 7 al Hotel de vuelta.
En realidad nos encontremos:
- Viaje con un barquito en el que solo ofrecieron agua, no habia asientos para todas las personas que se sentaban donde podían...
- Viaje con un autobús que parecia apunto averiarse y no había ningun solo animal para ver.... DE SAFARI NADA!!!!
- Paseo con caballos esqueletizados y burros (no habia caballos para todos). Encima el guia nos decía que a el no le pagaba la agencia, esta solo les dejaban los caballos y que vivían de lo que les pagara el cliente. ESTO NO SE NOS EXPLICO PARA LA VENTA DE LA EXCURSION.
- después del paseo en caballo/burro esqueletizado nos llevaron a una charca con piedras y barro donde allí se baño 1 de 20 como mucho. UN DESASTRE Y OTRA MENTIRA DEL SEÑOR MOISES.
- Mi mujer y yo lleguemos tarde paseo caballo/burro y no se nos ofreció beber ron con cocacola ni nada de eso.
- Comida en el buffet, la comida era de muy mala cantidad
- Apenas estuvimos una hora playa Samanqa de 5 a 6 tarde (ya no habia Sol) y de todo incluido nada de nada eso. Solo agua, cocaloca y cerveza. Si querías piña colada a 5Euros/unidad.
- Llegamos de vuelta a las 9 pasadas, sabiendo que en los Hoteles cerraban restaurantees a las 10 de la noche. No perdimos la cena del Hotel porque no teniamos hijos, sinó bye bye cena del Hotel.
A parte de todo esto nada más entrar al bus ir excursion el guía reclamó que había que dar propinas a: - conductor bus y conductor catamaran (logicamente nosotros no las dimos por la mala experiencia excursion). Si se queria beber piña colada habia que reservarla a primera hora..... MENTIRA no habia que reservarla, supongo que el guía queria coger el dinero y lelvarse una comissión.
Depues de todo esto hablemos con Moises por whatsapp y decirle que no queriamos ir hacer excursion a Catalina y devolvieses los 100 Euros por persona (400 total). El nos dijo que si habia algun problema se devolvia el dinero (esto lo dijo antes pillar el dinero).
Al cambiarnos de Hotel todo era vía whatsapp. Este señor nos dió largas mas de dos días. Nos emplazó hicieramos la gestion con otro compañero suyo. Este compañero suyo por lo menos dió la cara, pq el ni apareció.....
Incluso le llamabamos a Moises a través del Hotel y nos colgaba las llamadas..... Si tal como suena.
Al final se nos devolvió 190 Euros por pareja en el aeropuerto a la salida del viaje después de mas 1 hora de negociación sin Moises claro está.....
Usted Moises ha sido la mancha negra de 4 turistas encatados con el trato recibido de la Republica Dominicana......
Si hubieras entrado antes en este foro hubieras sabido que las excursiones NUNCA con touroperador. Siempre con agencias locales.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Dr. Livingstone Registrado: 23-08-2005 Mensajes: 8619
Votos: 0 👍
Moises no se va a enterar de tu queja. El ya cobro.
_________________ Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
Excursion con Moises (Jolidey) a Samanà.
Buenas tardes, voy a mi explicar nuestra malísima experiencia en la excursión a Samana contratada al señor (por llamarlo asi) Moises de Jolidey en el Hotel Catalonia Beach Bavaro (Punta Cana).
Al día después de la llegada al Hotel, Moises expuso a los clientes una sèrie de excursiones a realizar. Mi mujer y yo junto a otra pareja negociando contratemos las siguientes excursiones: Isla Catalina a un precio de 100 Euros/persona y excursion al safari samana a 125 Euros/persona. En la de Samana nos pedian de entrada 189Dolares/persona pero se pactó a 125Euros/persona.
En la excursión a Samana se nos decia que habria:
- Recogida en Catamaran con música, bebida, ron y alegría.
- Viaje desde Samana con autobús viendo los diferentes animales de la isla, lo que viene a ser un Safari.
- Paseo con caballo y guia individual ya incluido en el precio.
- Con la llegada del paseo a caballo se llegaria a una gran y bonita cascada para bañarnos allí.
- Al llegar paseo caballo beberiamos ron y cocacola.
- Comida mediodía buffet todo incluido gran calidad.
- Otro viaje catamaran y llegada a la playa Samana con un todo incluido de bebida.
- Llegariamos sobre las 7 al Hotel de vuelta.
En realidad nos encontremos:
- Viaje con un barquito en el que solo ofrecieron agua, no habia asientos para todas las personas que se sentaban donde podían...
- Viaje con un autobús que parecia apunto averiarse y no había ningun solo animal para ver.... DE SAFARI NADA!!!!
- Paseo con caballos esqueletizados y burros (no habia caballos para todos). Encima el guia nos decía que a el no le pagaba la agencia, esta solo les dejaban los caballos y que vivían de lo que les pagara el cliente. ESTO NO SE NOS EXPLICO PARA LA VENTA DE LA EXCURSION.
- después del paseo en caballo/burro esqueletizado nos llevaron a una charca con piedras y barro donde allí se baño 1 de 20 como mucho. UN DESASTRE Y OTRA MENTIRA DEL SEÑOR MOISES.
- Mi mujer y yo lleguemos tarde paseo caballo/burro y no se nos ofreció beber ron con cocacola ni nada de eso.
- Comida en el buffet, la comida era de muy mala cantidad
- Apenas estuvimos una hora playa Samanqa de 5 a 6 tarde (ya no habia Sol) y de todo incluido nada de nada eso. Solo agua, cocaloca y cerveza. Si querías piña colada a 5Euros/unidad.
- Llegamos de vuelta a las 9 pasadas, sabiendo que en los Hoteles cerraban restaurantees a las 10 de la noche. No perdimos la cena del Hotel porque no teniamos hijos, sinó bye bye cena del Hotel.
A parte de todo esto nada más entrar al bus ir excursion el guía reclamó que había que dar propinas a: - conductor bus y conductor catamaran (logicamente nosotros no las dimos por la mala experiencia excursion). Si se queria beber piña colada habia que reservarla a primera hora..... MENTIRA no habia que reservarla, supongo que el guía queria coger el dinero y lelvarse una comissión.
Depues de todo esto hablemos con Moises por whatsapp y decirle que no queriamos ir hacer excursion a Catalina y devolvieses los 100 Euros por persona (400 total). El nos dijo que si habia algun problema se devolvia el dinero (esto lo dijo antes pillar el dinero).
Al cambiarnos de Hotel todo era vía whatsapp. Este señor nos dió largas mas de dos días. Nos emplazó hicieramos la gestion con otro compañero suyo. Este compañero suyo por lo menos dió la cara, pq el ni apareció.....
Incluso le llamabamos a Moises a través del Hotel y nos colgaba las llamadas..... Si tal como suena.
Al final se nos devolvió 190 Euros por pareja en el aeropuerto a la salida del viaje después de mas 1 hora de negociación sin Moises claro está.....
Usted Moises ha sido la mancha negra de 4 turistas encatados con el trato recibido de la Republica Dominicana......
Siento tu mala experiencia
Hemos trasladado tu mensaje aquí ya que es el lugar adecuado.
No es necesario repetir el mensaje varias veces por eso te hemos dejado solo este.
Un saludo _________________ Los viajes son los viajeros. Lo que vemos no es lo que vemos, sino lo que somos.F. Pessoa.
El secreto de la demagogia es parecer tan tonto como su audiencia para que esta gente se piense a sí mismos tan inteligentes como el demagogo (Karl Kraus)
Buenos días.Yo también tuve mala experiencia con el tal moise y su compañera Ramona el dicembre de este año 2018.No hice las excursiones porque ya me bastava con el hotel de 5 estrellas llamado Natura Park Punta Cana que no llega a 3 y el problema de las algas que daba asco bañarse de la cual no nos avertio nadie.
Estuvimos en contacto por wassap con la tal Ramona que solo intentaba vender viages y nunca nos dio el horario de recogida para la vuelta.
El problema añadido fue que llamamos dos veces antes de la vuelta a jolidey punta cana a traves del servicio clientes para preguntar a que hora vienen a recogernos para llevarnos al aeropuerto hablamos con el moise yo nos dijo 17 locales.Nosotros fuimos a la recepción esperando el autobus desde las 16 para ser puntuales.A las 17.45 se presenta la ramona comentando que ellos recogieron la gente a las 15 y que coga un taxi.Llegamos al aeropuerto a la ultima hora y no hemos perdido el check in por milagro.
A la vuelta comunicamos con jolidey a traves de la agencia para que nos rembolse por lo menos el taxi y nos contestan que la culpa e nuestra por haber perdido el autobus y que ellos no habian anunciado.Por donde? Tengo la prueba del wassap y las llamadas eran en alta voz
Con testigos los trabajadores del hotel.Pido consejo para saber donde puedo meter una queja en contra de estos ladrones porque los clientes no se tratan así.He pagado casi 5000 euros para un hotel inferior de 2 estrellas a lo prometido con playa peor que cualquier playa española y ahora nisiquiera cumplen con los portes?
Estimados señores.
A la vuelta de vacaciones (septiembre 2019) contratadas con la pagina muchoviaje.com quiero dejar constancia de algunas cosas.
De forma general tanto los vuelos (Evelop) como el hotel (RIU palace punta cana) resultaron altamente satisfactorios.
Solo hubo un detalle que resulto desagradable y paso a relatar:
El encargado del transporte del avión al hotel y viceversa correspondió a la empresa Jolidey.A nuestra llegada el representante de la misma que atendía al nombre de Felix ( Jolidey Punta Cana) nos comunicó que debíamos acudir a una reunión a las 8,30h de la mañana del día siguiente de la llegada.
Les recuerdo que para ello tras un vuelo trans-oceánico nos obligaba a madrugar para reconfirmarnos los vuelos de vuelta e informarnos de excursiones,etc extras. Reunión a nuestro parecer precipitada que no respetaba el descanso de un viaje de descanso.Dicha reunión debía ser en un hotel cercano, pero que desconocíamos donde estaba. Le comete que no ibamos a comenzar nuestras vacaciones con esas obligaciones, que nos comunicara si hubiera algún cambio por e-mail o comunicándolo a nuestro hotel, pues no nos interesaban excursiones, a lo cual parece que se molesto. Tras 48h sin saber nada localizamos a este señor en donde prestaba sus servicios ( Hotel RIU BAMBU), pues el teléfono de la empresa Holiday en Punta Cana no estaba disponible. Cuando lo localizamos en tono prepotente nos recrimino nuestra actitud negativa a la llegada. A nuestra pregunta de su nombre y apellidos se negó a darnos esa información , dejándonos sin posibilidad alguna de reclamación. La conversación con dicho señor fue esteril e incluso incomoda pues al decirle que reclamaríamos por su actitud nos amenazo diciendo...Tenga cuidado que sé sus nombres , donde se alojan y la habitación donde están.
Al parecer dicho representante tuvo también desencuentros con parte del grupo que debía transportar a otros hoteles, enfadándose con ellos si no contrataban otros servicios como excursiones ,etc.
No creo que sea la mejor imagen de ese destino y mas aún si abusa de su situación de coordinador para llevar a los clientes como borregos en un destino desconocido para los que allí llegamos.
Sin más deseo tomen en cuenta estas circunstancias para evitar que malos profesionales como el señor "felix" empañen la buena imagen de unas vacaciones que por lo demás resultaron agradables.
Gracias
No viajes nunca con holidey
Contratamos un viaje a través de nautalia a punta cana con la Mayorista holidey, bueno al llegar allí y ver que el hotel now onyx no era lo que nos había vendido la agencia reclamamos a la agencia la que pidió a holidey que resolvíera nuestro problema ya que nosotros habíamos pagado un hotel y unos servicios que no estábamos teniendo, al cuarto día de nuestra estancia nos contacta por wasap un tal Ernesto que nos dice qciue que si queremos una solución es que paguemos además de los 2000€ ya pagados 670€+el transporte Para cambiar de hotel evidentemente no lo hicimos ya que el error es suyo. Nadie vino a hablar con nosotros y nos daban largas tanto jolidey como el hotel now onyx. El tal Moisés el primer, día ni nos enseño el hotel ni nos dijo nada respecto a que estaban a servicio mínimo y por eso todo los restaurantes cerrados y la calidad de comida servicio y limpieza eran tan bajos un timo vaya por que ni en la web del hotel now onyx punta cana, ni el tour operador jolidey ni la agencia nautalia te avisa de esto para decidir si vas o no, solo te quieren vender las carisimas excursiones que ofrece el tal moisés de holidey, yo las coji por Internet y fueron 100$más baratas.
No os dejéis engañar
Mi experiencia con nuestro guía de Jolidey ha sido muy mala: Félix Villavicencio.
La única excursión que contratamos con el fue la visita a CocoBongo (85€/persona con barra libre), junto a la cual nos "regaló" una visita a un centro comercial.
En el ticket ponía que la cancelación tenía el reembolso completo hasta 24h antes. Fui a cancelarla con este tiempo de antelación y me dijo que necesitaba un certificado médico si quería la devolución del dinero.
Al poco tiempo, se nos presento una tormenta tropical y le pregunté que si había devolución por cancelación a causa de la tormenta y me respondió que si.
El día de la visita al centro comercial no se presentó ningún taxi a recogernos, y tampoco nos avisaron. Estuvimos esperando media hora y nos tuvimos que ir. Le pregunté y no respondió hasta horas más tarde.
El día de la excursión contratada habían suspendido todas a causa de riesgo por la tormenta tropical. Le pedi la devolución y me dijo que no se había suspendido está y que seguía en pie (a pesar del riesgo por la tormenta). Tuvimos que ir porque no la cancelaron y tampoco devolvían el dinero.
El último día, nos indico que nos recogía el bus a las 16:20h y pasados 10min que no venía, le pregunté y me preguntó que si salía hoy, a lo que le dije que claro, y me volvió a contestar que tenía "500 clientes y no le específico a lo que se refiere".
Si queréis contratar excursiones en Punta Cana, os recomiendo mejor a Pedrito Punta Cana (podéis buscarlo en Instagram) con el el servicio fue maravilloso, además de los precios excepcionales que tiene.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27104
Votos: 0 👍
Luzzy98 Escribió:
Mi experiencia con nuestro guía de Jolidey ha sido muy mala: Félix Villavicencio.
La única excursión que contratamos con el fue la visita a CocoBongo (85€/persona con barra libre), junto a la cual nos "regaló" una visita a un centro comercial.
En el ticket ponía que la cancelación tenía el reembolso completo hasta 24h antes. Fui a cancelarla con este tiempo de antelación y me dijo que necesitaba un certificado médico si quería la devolución del dinero.
Al poco tiempo, se nos presento una tormenta tropical y le pregunté que si había devolución por cancelación a causa de la tormenta y me respondió que si.
El día de la visita al centro comercial no se presentó ningún taxi a recogernos, y tampoco nos avisaron. Estuvimos esperando media hora y nos tuvimos que ir. Le pregunté y no respondió hasta horas más tarde.
El día de la excursión contratada habían suspendido todas a causa de riesgo por la tormenta tropical. Le pedi la devolución y me dijo que no se había suspendido está y que seguía en pie (a pesar del riesgo por la tormenta). Tuvimos que ir porque no la cancelaron y tampoco devolvían el dinero.
El último día, nos indico que nos recogía el bus a las 16:20h y pasados 10min que no venía, le pregunté y me preguntó que si salía hoy, a lo que le dije que claro, y me volvió a contestar que tenía "500 clientes y no le específico a lo que se refiere".
Si queréis contratar excursiones en Punta Cana, os recomiendo mejor a Pedrito Punta Cana (podéis buscarlo en Instagram) con el el servicio fue maravilloso, además de los precios excepcionales que tiene.
Traslado tu mensaje a este hilo de malas experiencias sobre Jolidey
Foros de Viajes 
Asunto: 
