Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
A nosotros nos pasó el verano pasado en Mojacar, reservamos en un hotel con puntuación de más de un 8 y la habitación que nos dieron no se correspondía con la que había en Booking. En un primer momento el hotel echó la culpa a la web pero tengo una amiga que es jefa de otro establecimiento y que me dijo que Booking publicaba lo que le mandaba el hotel. Después de mucho discutir con ellos porque no nos querían cambiar de habitación esa misma noche decidimos que la siguiente no la pasábamos allí y cambiamos de alojamiento. Atención al cliente de Booking funcionó bien, intentó mediar. Puse el comentario negativo y a las 2 semanas ya había 4 o 5 que lo ponían por las nubes.
En otra ocasión fuera de España la dueña de un apartamento turístico quiso denunciarnos porque lo puntuamos por debajo delo que ella esperaba, al final la cosa no quedó a nada pero nos llevamos un buen susto. La denuncia venía porque escribimos que solo aceptaba pago en efectivo y eso no aparecía en el anuncio.
Booking debería controlar más este tipo de cosas, la pela es la pela y lo entiendo pero a veces da miedo. _________________ Me perdería en cualquier lugar...
(Soñando con Escocia y China)
Dice que admite mascotas...pero si las mascotas ya te estarán esperando ahí....!!! Y el traslado al aeropuerto será en burro? Jajajajaja. _________________ L.S.
Moderador Asia Registrado: 21-05-2015 Mensajes: 15814
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venecia1 Escribió:
Nathanian83 Escribió:
jajajaja
Pues llegar hasta ahí, Acinipo, no es nada sencillo. El burro no es una mala opción dentro de lo que cabe
Si por lo menos el alojamiento estuviera en Acinipo ya tendría su no se qué
Jejeje, la verdad es que en Acinipo aparte del teatro reconstruido que es lo que se ve en la imagen, no hay mucho más, a parte claro de estas fabulosas tiendas de campaña
Hace varias semanas he sido víctima de un fraude a través Booking. Están proporcionado datos a establecimientos fraudulentos que se meten en tu cuenta bancaria y realizar cargos sin tu consentimiento.
Reserva en un establecimiento en Venecia, ya que iba a realizar un viaje allí en unas semanas. El responsable del establecimiento se pone en contacto conmigo y me comenta que tengo que confirmar los datos de mi tarjeta en booking. Realizo dicha confirmación y al poco me doy cuenta que me han realizado 5 cargos que se encuentran retenidos del importe del establecimiento. Además el banco me envía un SMS que estoy sufriendo un fraude. Por lo cual hago las gestiones pertinentes con el banco y ellos me confirma que al haber metido los datos de mi tarjeta en el booking ellos no se harán cargo de esos importes que me pusiera en contacto con booking porque ese día había tenido varios ciberataques.
Con todo esto, este mismo día me pongo en contacto con booking el cual me comenta que es un establecimiento fraudulento que ya se habían quejado otros clientes. Que ellos cuando me cargarán los importes me lo devolvería y que reservará en otro establecimiento mejor. Vamos que no se hacen cargo de nada.
Una vez se me realizan los cargos me pongo en contacto con booking y ellos me dicen que envíe un correo con un documento del banco en el cual no se hace cargo. Le aporto la documentación y me dicen que ya me contestarán todo esto por vía chat.
Hace semanas envié el correo que me pidieron con toda la documentación pertinente y no he obtenido respuesta.
Me e**(AutoEdit)**a en total 480€, 5 veces 96 euros que era lo que me costó el establecimiento. Y no han sido capaces de hacerse cargo de haber dado mis datos personales y bancarios a personas fraudulentas para que comentan un delito contra mi persona. He realizado la denuncia pero finalmente tendré que realizarla contra booking al ser ellos los que aportaron mis datos a esos establecimiento sin asegurarse de que era seguro.
Además han perdido una clienta genius que varias veces al año realizaban reserva con ellos pero ya optaré por realizarlo de otra manera para no sufrir esta clase de fraudes contra mi persona.
POR LO QUE RECOMIENDO A TODO EL MUNDO QUE DEJE DE RESERVAR EN BOOKING YA QUE PROPORCIONA TUS DATOS PERSONALES A ESTABLECIMIENTOS FRAUDULENTOS SIN HACERSE RESPONSABLES. YA QUE SOLO MIRA EN GANAR DINERO NO QUE CLASE DE ESTABLECIMIENTOS OFERTA. PORQUE SU DEBER ES OFERTAR EN SU PÁGINA ESTABLECIMIENTOS FIABLES Y TENER UNA BUENA PROTECCION DE DATOS, DE TAL MANERA QUE ELLOS NO PROPORCIONEN DATOS SON ASEGURARSE DE SU VERACIDAD.
SI RESEVAN CON BOOKING TIENEN LA POSIBILIDAD DE SUFRIR UN FRAUDE
Tengo que decir que el establecimiento ofertado no existía, ni cargo se hicieron de hacer un reconocimiento de lo que ofertan
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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@Xiomara_sanchez los datos de la tarjeta los introdujiste en la web de Booking o a través de algún enlace que te facilitó el establecimiento?? _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Indiana Jones Registrado: 15-09-2020 Mensajes: 1895
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A mi también me gustaría saber donde metiste los datos de tu tarjeta porque yo siempre he reservado en booking.com y nunca se han puesto en contacto conmigo directamente ningún establecimiento para realizar el pago.
No da ninguna confianza: Lo sentimos, pero en este momento no es posible realizar reservas en este hotel en nuestra página. Haz clic aquí para ver hoteles en las inmediaciones
Y ninguna reseña previa en booking. Yo no lo pillaria. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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