Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Vuelo Madrid-Amsterdam en 2 semanas. Leo en AirEuropa sobre los equipajes de mano (copio y pego exactamente):
En todos los casos las medidas máximas permitidas son 55 x 35 x 25 cm o bien que la suma de largo+ancho+alto no supere los 115 cm (45 in).
Tengo una maleta de mano tamaño exacta para Ryanair pero en Ryanair es 55x40x20 por lo que me paso una medida. Podre entrarla en AirEuropa? No cumple las condiciones de medidas pero si lo de suma no supera los 115 cm
Aparte si no facturo equipaje, ¿se puede imprimar la tarjeta de embarque desde casa y así no tengo que pasar por el mostrador de facturación? _________________ Mi blog: http://proximodestinoblog.com
2019 Menorca
2018 Praga
2017 Riviera Maya
2016 Peru, Belgica
2015 Burdeos, Hamburgo y Bremen, Dublin, Berlin
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 3996
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burlok Escribió:
Vuelo Madrid-Amsterdam en 2 semanas. Leo en AirEuropa sobre los equipajes de mano (copio y pego exactamente):
En todos los casos las medidas máximas permitidas son 55 x 35 x 25 cm o bien que la suma de largo+ancho+alto no supere los 115 cm (45 in).
Tengo una maleta de mano tamaño exacta para Ryanair pero en Ryanair es 55x40x20 por lo que me paso una medida. Podre entrarla en AirEuropa? No cumple las condiciones de medidas pero si lo de suma no supera los 115 cm
Aparte si no facturo equipaje, ¿se puede imprimar la tarjeta de embarque desde casa y así no tengo que pasar por el mostrador de facturación?
No las miden ellos directamente pero te dicen muy amablemente, eso si, que la metas en la caja medidor que tienen delante de las ventanillas de facturación. Al menos fué mi experiencia en el aeropuerto de Málaga. Mi maleta también mide 55x40x22 y entra perfectamente.
Saludos _________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Indiana Jones Registrado: 23-01-2012 Mensajes: 1736
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Hola luengo yo trabajo en esta compañia en vuelo y ademas haciendo la facturación y embarque te confirmo que tu vuelo es de Delta pero operado por AirEuropa es q el check in lo haces con nosotros. Es verdad que no puedes elegir asiento por esto te aconsejo que si el aepto no te pilla muy lejos vayas el día antes a sacar tu tarjeta de embarque o si no te importa mucho el sitio pues el mismo día,esto de los vuelos compartidos es muy normal ademas de con Delta este vuelo es compartido con KLM, AIR FRANCE.
tq441 te aconsejo como he dicho antes que vayas el día antes a sacar los billetes al mostrador de facturación de la compañia así te aseguras el asiento junto a tu novia y en el sitio que queráis que luego toda la gente quiere ventana y es lo primero q se acaba. Os recuerdo que la tarjeta de embarque si la podéis lo sacar el día antes pero no podéis facturar el equipaje el día antes, el equipaje tiene que ser facturado el mismo día de la salida, enseñais la tarjeta de embarque en el check in y ya solo es facturar la maleta pero por lo menos estáis tranquilos de tener vustro asiento. Otra cosa es que las salidas de emergencias solo se asignan previo pago extra. Saludos y cualquier duda podéis escribirme
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 3996
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yuba Escribió:
hola, vuelo a Amsterdam el puente de San José y como solo son tres días pensaba llevar la maleta de mano, me podeis decir el peso y las medidas en AirEuropa? gracias.
Las medidas máximas permitidas son 55 x 35 x 25 cm o bien que la suma de largo+ancho+alto no supere los 115 cm y 10 kgs.
Yo llevé la mía de 55x40x20 (total 115 cm) me dijeron que la metiera en la jaula que tienen delante de facturación y sin problemas. No me la pesaron. Yo vi que eran bastante permisivos con el equipaje de cabina y la gente que ya llevaba la tarjeta de embarque impresa desde casa pasaban sin control de medidas ni de peso.
Saludos _________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Gracias!!! Si iremos con tipo y así podremos escoger con un poco de suerte!! Muchas gracias!!!
Lasire Escribió:
Hola luengo yo trabajo en esta compañia en vuelo y ademas haciendo la facturación y embarque te confirmo que tu vuelo es de Delta pero operado por AirEuropa es q el check in lo haces con nosotros. Es verdad que no puedes elegir asiento por esto te aconsejo que si el aepto no te pilla muy lejos vayas el día antes a sacar tu tarjeta de embarque o si no te importa mucho el sitio pues el mismo día,esto de los vuelos compartidos es muy normal ademas de con Delta este vuelo es compartido con KLM, AIR FRANCE.
tq441 te aconsejo como he dicho antes que vayas el día antes a sacar los billetes al mostrador de facturación de la compañia así te aseguras el asiento junto a tu novia y en el sitio que queráis que luego toda la gente quiere ventana y es lo primero q se acaba. Os recuerdo que la tarjeta de embarque si la podéis lo sacar el día antes pero no podéis facturar el equipaje el día antes, el equipaje tiene que ser facturado el mismo día de la salida, enseñais la tarjeta de embarque en el check in y ya solo es facturar la maleta pero por lo menos estáis tranquilos de tener vustro asiento. Otra cosa es que las salidas de emergencias solo se asignan previo pago extra. Saludos y cualquier duda podéis escribirme
Esto es de la pagina de aena de barajas.
Facturación:
Terminal 1, planta 1: mostradores 216-226 (destinos no Schengen y 3º paises) Terminal T2, planta 2: mostradores 505-515 (destinos nacionales y Schengen)
Hola Viguesita
Yo les dije lo mismo referente a la reserva de asientos si me mandarian algun comprobante y esto es lo que me contestaron
No es necesario, la reserva está en nuestros sistemas y salvo excepción, debería respetarse en el momento de recoger las tarjetas de embarque en facturación.
Al ser una reserva de touroperación no nos es posible enviarla por correo electrónico.
Hola a todos. La semana que viene viajo a Cancún con Aireuropa y quería preguntar si alguno ha hecho la facturación online 48 horas antes de la salida, más que nada por asegurarnos buenos asientos y poder ir los dos juntos. ¿Es sencillo? ¿Me lo recomendais? Muchas gracias
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3005
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Hola tengo una pregunta
En mi billete pone facturación en la T1, pero que yo sepa los vuelos al Caribe salen de la T 4, o al menos así ha sido en mis anteriores viajes, con aireuropa es el primero, con lo cual me asalta la duda. No tendría mayor importancia si no fuera que tengo idea de cambiar euros a dólares en Barajas, y por lo que leí en algún sitio no hay banco en la T1. Alguien me puede confirmar si la facturación es efectivamente en la T1 pero luego te desplazas a la T 4 para embarcar.
Además nosotros facturamos en Bilbao con lo cual sí el avión parte de la T4 lo tendría más sencillo.
Soy toda oídos. Gracias
Hola tengo una pregunta
En mi billete pone facturación en la T1, pero que yo sepa los vuelos al Caribe salen de la T 4, o al menos así ha sido en mis anteriores viajes, con aireuropa es el primero, con lo cual me asalta la duda. No tendría mayor importancia si no fuera que tengo idea de cambiar euros a dólares en Barajas, y por lo que leí en algún sitio no hay banco en la T1. Alguien me puede confirmar si la facturación es efectivamente en la T1 pero luego te desplazas a la T 4 para embarcar.
Además nosotros facturamos en Bilbao con lo cual sí el avión parte de la T4 lo tendría más sencillo.
Soy toda oídos. Gracias
Indiana Jones Registrado: 02-10-2011 Mensajes: 3025
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theorema Escribió:
Hola tengo una pregunta
En mi billete pone facturación en la T1, pero que yo sepa los vuelos al Caribe salen de la T 4, o al menos así ha sido en mis anteriores viajes, con aireuropa es el primero, con lo cual me asalta la duda. No tendría mayor importancia si no fuera que tengo idea de cambiar euros a dólares en Barajas, y por lo que leí en algún sitio no hay banco en la T1. Alguien me puede confirmar si la facturación es efectivamente en la T1 pero luego te desplazas a la T 4 para embarcar.
Además nosotros facturamos en Bilbao con lo cual sí el avión parte de la T4 lo tendría más sencillo.
Soy toda oídos. Gracias
Sale de la T1, pero tienes dos casas de cambio justo antes de embarcar
Hola tengo una pregunta
En mi billete pone facturación en la T1, pero que yo sepa los vuelos al Caribe salen de la T 4, o al menos así ha sido en mis anteriores viajes, con aireuropa es el primero, con lo cual me asalta la duda. No tendría mayor importancia si no fuera que tengo idea de cambiar euros a dólares en Barajas, y por lo que leí en algún sitio no hay banco en la T1. Alguien me puede confirmar si la facturación es efectivamente en la T1 pero luego te desplazas a la T 4 para embarcar.
Además nosotros facturamos en Bilbao con lo cual sí el avión parte de la T4 lo tendría más sencillo.
Soy toda oídos. Gracias
Sale de la T1, pero tienes dos casas de cambio justo antes de embarcar
Si le echa un ojo a este enlace las encontrara y vera la situación.
Si clica encima de la casa que le interesa le abre otra pagina con el mapa de la situación.
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3005
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capseal Escribió:
fresa70 Escribió:
theorema Escribió:
Hola tengo una pregunta
En mi billete pone facturación en la T1, pero que yo sepa los vuelos al Caribe salen de la T 4, o al menos así ha sido en mis anteriores viajes, con aireuropa es el primero, con lo cual me asalta la duda. No tendría mayor importancia si no fuera que tengo idea de cambiar euros a dólares en Barajas, y por lo que leí en algún sitio no hay banco en la T1. Alguien me puede confirmar si la facturación es efectivamente en la T1 pero luego te desplazas a la T 4 para embarcar.
Además nosotros facturamos en Bilbao con lo cual sí el avión parte de la T4 lo tendría más sencillo.
Soy toda oídos. Gracias
Sale de la T1, pero tienes dos casas de cambio justo antes de embarcar
Si le echa un ojo a este enlace las encontrara y vera la situación.
Si clica encima de la casa que le interesa le abre otra pagina con el mapa de la situación.
Gracias, ayer me lo dijo mi agente de viajes, efectivamente salimos de la T1 y hay casas de cambio. Muchas gracias de todos modos. Ya tengo un pie en el avion jaja
En el vuelo AIREUROPA UX3392 (New York JFK - Madrid) Código compartido con DELTA AIRLINES DL126, después de realizar una cola inmensa para facturar, fuimos tratados con muy pocos modales por el personal de tierra, que al presentar los billetes nos dijo que con ellos NO podíamos volar, y que nos pusiéramos en contacto con nuestra compañía aérea (AIREUROPA), sin darnos ninguna explicación, ni teléfono de contacto (hablando sólo en inglés), y dejándonos totalmente abandonados en USA.
Haciendo gestos de burla, la empleada de facturación nos indicaba que nos apartáramos del mostrador, y sin mirarnos siquiera, solo decía: Next passenger, please! Next, please!
Cuando no nos apartamos del mostrador, nos quejamos e insistimos mucho, vino otra persona (que SI hablaba español) y nos dio un número de teléfono de AIREUROPA, con el que hablé desde USA, que nos modificó los billetes que eran erróneos (por un error reconocido por AIREUROPA).
Nos facturaron el equipaje directo a VALENCIA, y a nosotros NO nos dieron las tarjetas de embarque MAD-VLC (les insistí que el tiempo de transfer en Madrid era muy corto y que había que cambiar de terminal, pero no sirvió de nada). Rudamente, nos dijeron que ellos hacían su trabajo, y que la responsabilidad era de AIREUROPA.
Volví a llamar al teléfono que me dieron y me dijeron que, como era de noche en España, no había nadie y que le dejarían recado al Supervisor, para que nos hiciera llegar las tarjetas de embarque en Madrid.
Así mismo, me dieron un teléfono (902 471 501) para que llamara nada más tocar tierra, cosa que hice pero NADIE contestó a este número (De hecho salía una locución, diciendo que el abonado no existe).
Todo esto, a pesar de que ANTES de salir de España, yo hablé en varias ocasiones (por cambios de horarios realizados por ellos) y que me insistieron que TODO ESTABA CORRECTO.
A pesar de eso, después de estar casi cuatro horas antes en el aeropuerto JFK, llegamos casi tarde al embarque, donde nuestras tarjetas de embarque NO servían, y tuvieron que hacerlas nuevas en la misma puerta de embarque al avión.
Luego nos perdieron una maleta, que llegó cuatro días tarde y estropeada.
Rellenamos los PIR (Parte de Incidencia de Equipaje requeridos) y al final dicen que como no nos quejamos en la entrega, que nada, que ya vamos bien! (pero SI que nos quejamos y rellenamos un parte nuevo de incidencia, que deliberadamente ignoran).
Después de todo, en resumen, la compañía AIREUROPA se limita a contestar con correos de cortar y pegar (...lamentamos sus problemas, pero no vamos a hacer absolutamente nada, ni por Vd. Ni por los siguientes que los sufrirán en el futuro, bla, bla, bla...).
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3005
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Hola solo contar que en Agosto viajamos a punta cana, reservamos asientos al,regreso,,pero,al llegar al mostrador de facturación, no me dieron mis asientos, el del mostrador se quiso quedar conmigo, primero pretendía hacerme creer que yo había contratado mal los asientos, que mi reserva era para el trayecto Madrid-Bilbao y no Punta Cana-Madrid, le enseñe mi hojanimprimidamymtubo que callarse, entonces paso al plan B decirme que nos IVA a poner en Bisnes jajaja tonta de mi al ver fila 3 hasta casi me lo creí, pues nada que el avión carece de Bisnes, la verdad que la fila que me dieron era tan buena como la que reservé, pero no era la mía, si el personaje en cuestión al menos me hubiera dado una salida de emergencia.....pues me habría conformado, pero que encima intentase hacerme pasar por tonta y encima quedarse conmigo .......pues nada que al regreso reclame, lo mío me ha costado de insistencia, pero finalmente hoy me han confirmado que me devuelven mi dinero.
Indiana Jones Registrado: 17-11-2011 Mensajes: 1828
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Yo no me volvería muy loco con el tema, porque es bastante probable que dos o tres días antes te cambien la configuración del avión y te comas otro asiento diferente al que esperabas..
O como me ha pasado a mi, que directamente no tengas asiento asignado y tengas que coger lo que quede en el moento que llegues al mostrador de facturación, aunque lleves impreso un papel con tu número de asiento (por el que además has pagado...). _________________ Si la gente que habla mal de mi supiera lo que opino de ellos, hablaría aun peor.
Indiana Jones Registrado: 15-01-2012 Mensajes: 3617
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Ariza Escribió:
Yo no me volvería muy loco con el tema, porque es bastante probable que dos o tres días antes te cambien la configuración del avión y te comas otro asiento diferente al que esperabas..
O como me ha pasado a mi, que directamente no tengas asiento asignado y tengas que coger lo que quede en el moento que llegues al mostrador de facturación, aunque lleves impreso un papel con tu número de asiento (por el que además has pagado...).
Hola "Ariza", pue eso es una p....a Y te devolvieron la pasta? No, verdad? No sería asiento de los de emergencia que son 50 leuros?
Indiana Jones Registrado: 10-01-2014 Mensajes: 1006
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jgac Escribió:
Ariza Escribió:
Yo no me volvería muy loco con el tema, porque es bastante probable que dos o tres días antes te cambien la configuración del avión y te comas otro asiento diferente al que esperabas..
O como me ha pasado a mi, que directamente no tengas asiento asignado y tengas que coger lo que quede en el moento que llegues al mostrador de facturación, aunque lleves impreso un papel con tu número de asiento (por el que además has pagado...).
Hola "Ariza", pue eso es una p....a Y te devolvieron la pasta? No, verdad? No sería asiento de los de emergencia que son 50 leuros?
A mi nunca me a ocurrido eso con los asientos de emergencia , (solo me paso con Pullmantur) ni con Iberworld después Orbest ni con AirEuropa, siempre procuro llegar pronto de todos modos a facturar en Barajas
Necesito ayuda... Voy a viajar esta semana Lisboa-Madrid-Caracas por AIREUROPA.
Mi Duda es cuanto puedo llevar en la cartera, pues en la maleta de mano llevo casi 11 kgs y de cartera llevo es un bolso cartera que pesa unos 5 o 6 kgs, pero nunca he viajado con esta compañía, pesan las carteras? O tienen alguna restricción por tamaño y peso?
Y la maleta de facturación la tengo pasada a los 23 kgs pero no llega a 24kgs que tan flexibles son?
Hola!!!
He comprado un vuelo Madrid-Almería en AirEuropa. Nunca he volado por esta compañía ( lo compré en su pág web).
Como vuelo dentro de unos días , me pongo a hacer el checking on line y no encuentro manera... Es que hay que hacerlo en el mostrador del aeropuerto?
Muchas gracias por adelantado.
Creo que es: AQUI ,pero es entre 48h y 1h antes de la salida del vuelo.
Si no te lo pone, pues no te queda otra que sufrir hasta que vayas al mostrador, aunque no creo que en su call center jueguen a decir una cosa y sea otra.
Tened en cuenta que está calentito el tema de permitir o no llevar una maleta de mano por la UE, posiblemente las compañías más fuertes ya lo hayan implementado aunque no figure en su web.
Está claro que siendo así, es para pensarse si vuelas o no con una LC. _________________ Saludos