Me gustaría saber si la web www.galahotels.com es fiable. He reservado un hotel en París para julio y me cobraron la reserva por adelantado, veo que es una página turca y no me fío porque ya tuve una mala experiencia con otra web turca. Me dicen que la reserva está correcta y el tour operador es JUMBO, he hablado con JUMBo en España y me han dicho que de momento no recuerdan haber tenido problemas con ellos, pero no me han querido confirmar mi reserva al tratarse de un particular.
He leído que a algunas personas, galahotels, les cancelaron las reservas 2 días antes de llegar al hotel y yo estoy mosquedao.
Usé esta web hace un par de años para un hotel en Suiza y no tuve problemas, pero ahora no estoy tan seguro.
¿Alguien me puede ayudar? ¿qué sabéis de esta web?
Me gustaría saber si la web www.galahotels.com es fiable. He reservado un hotel en París para julio y me cobraron la reserva por adelantado, veo que es una página turca y no me fío porque ya tuve una mala experiencia con otra web turca. Me dicen que la reserva está correcta y el tour operador es JUMBO, he hablado con JUMBo en España y me han dicho que de momento no recuerdan haber tenido problemas con ellos, pero no me han querido confirmar mi reserva al tratarse de un particular.
He leído que a algunas personas, galahotels, les cancelaron las reservas 2 días antes de llegar al hotel y yo estoy mosquedao.
Usé esta web hace un par de años para un hotel en Suiza y no tuve problemas, pero ahora no estoy tan seguro.
¿Alguien me puede ayudar? ¿qué sabéis de esta web?
Para mi no son nada fiables, te cuento mi caso, reservamos en el mes de marzo pasado con ellos nuestra noche de llegada a Los Angeles, que seria para finales del pasado mes de mayo.
Al día siguiente anulamos la reserva, los motivos no vienen al caso, y nos lo confirman, YA HABIAN COBRADO, pero a la fecha NO NOS HAN DEVUELTO EL DINERO y no contestan los correos que les hemos enviado.
Yo no te puedo decir nada más.
MUCHO OJO CON www.galahotels.com, te hacen la trampa con la ley en la mano y te ves en un serio problema como me acaba de ocurrir a mí.
Yo soy un viajer impeninte, si veis mi perfil de tripadvisor debo tener opiniones de casi 80 hoteles y todos o la inmensa mayoría cogidos por interntet con buscador.
Hoy he tenido un gran shock con esta página nada fiable.
Ayer tras multiples deliveraciones en base a unas muy buenas ofertas que encontramos por esta página, reservamos 4n en paris y 3n en londres de un viaje de verana cuya estancia principal será cerdeña. De no haber encontrado esas buenas ofertas relación calidad precio la idea inicial era solo estar 3n a la ida en una de esas dos ciudades (londres o parís), cuento esta para que se entienda el daño que llegan hacer estos tramposos sin escrúpulos.
Yo ya reserveé con ellos otras veces y son de los de disponibilidad inmediata, es decir si te dicen que hay es que hay y te lo cobran ipsofacto a la tarjeta y sobre la marcha se te envia el voucher de confirmación, así que yo reserve sobre la marcha todos los hoteles y los vuelos de conexión.
Hoy: SORPRESA. Mail diciendome que por problemas de disponibilidad el hotel de londres no hay plazas y que me ofertan uno alternativo, jejeje, paso de 5 estrellas en pleno centro a un 3 estrellas algo peor situado, les digo que no. Que el error fue suyo y que deben ofrecerme algo similar ( les digo que esto me ocurrrio hace años con venere.com, y que me ofrecieron mejor hotel, pero como voy a hacer ese cambio tan malo para mí por un error suyo. Mi enfado aumenta cuando al meterme en su página veo que siguen ofertando el hotel pero esta vez más caro, así que le envio mail con foto de su página web y le digo que a que están jugando, si es que era un gancho y tal. Le digo que mire que soy un buen cliente que he reservado con ellos hoteles y que si mira mis perfiles verá que soy un cliente potencial importante y que esto no es manera. No obtuve respuesta por lo que dije, lo estarán solucionando.
Mi gran gran sorpresa llega esta tarde cuando me llega otro mail, de otra dirección de esa página donde me dicen que lamentablemente mi reserva de parís no se pudo confirmar y que ha sido cancelada y que recibiré el dinero en unos días, jjjajajajajja, me meto en su página web y sorpresa el hotel sigue disponible también mucho más caro.
Mando mails a las dos direcciones llamándoles de todo y ya diciendoles que voy a contar esto en todos los lugares de internet para que se sepa cuales son sus tácticas......
Respuesta: no se disculpan si no que rapidamente me dicen que en las condiciones dice que pueden hacerme cancelación, y esta vez ya la escusa no era como por la mañana que no había plazas, ahora ya la versión cambió y era que han estado teniendo problemas informáticos,....., y que en unos días recibiré la devolución del dinero. Jejejjejjeje.
Ahora ya ni hotel alternativo ni nada de nada.
Pero claro ahora tengo los aviones y las fechas según esas ofertas, ahora ya estoy j...... Pero a base de bien.
SI QUIERES VERTE COMO YO, ya sabes.....WWW.GALAHOTELS.COM
Contrate con GALAHOTELS o galahotels.com una habitación y cuando llegué, sorpresa!!! El voucher que me dieron no lo aceptaron en el hotel. Me dijeron que tenia que pagar la tarifa completa. Eran las 12 de la noche y no había posibilidad de buscar otro hotel.
He solicitado la devolución y ... Ni caso, no contestan a mis mensajes, no me cogen el teléfono y por supuesto no me han devuelto el dinero.
Aunque sea más barato NO CONTRATES CON GALAHOTELS porque te van a timar, es una web falsa con sede en Estambul
Me estoy acojonando, acabo de reservar un riad en marrakech con esta pagina, y ahora me encuentro con todos estos comentarios sobre galahotels,que no tienen muy buena pinta.
se solucionaron vuestras reclamaciones? ains madre mira que yo soy siempre de booking y ahora la he cagado.....
Solo por no aguantar ahora las frasecitas "ya te lo dije","ves como no podia ser" etc etc
SOCORROOOOO
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92236
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Separo un hilo sobre Gala Hotels. Ojo porque esta web es turca y por tanto no teneis las garantías que tendría una web europea, ni la protección al consumidor de nuestra leyes.
Un saludo _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
A fecha de hoy siguen e**(AutoEdit)**a y nadie reacciona
e**(AutoEdit)**a, CUIDADO NO UTILIZAR ESTA WEB, te cobran a través de la tarjeta de crédito y una vez te lo han cobrado anulan la cancelación, llegas con el bono al hotel y no sirve de nada te quedas sin dinero y sin la estancia del hotel.
Foros de Viajes 
Asunto: 
