Incentivo-Regalo: caducidad tarjeta viaje a Roma ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Me-siento-engañada82 · 29-01-2019

Hola, escribo para contar mi experiencia, esperando no le pase a nadie más.
A mi marido le dieron un viaje para 2 personas a Roma 4 días y 3 noches a reservar antes del 22 /12 /2018.
Ni en los folletos ni en la tarjeta pone explícitamente que el viaje ha de realizarse antes de que caduque la tarjeta, es más nosotros contactamos con ellos y nos dieron oferta de alojamiento y salidas para marzo/19.
En ninguno de sus correos, nos alertan de realizar el viaje antes de la caducidad de la tarjeta.
Nos pareció todo ok, y aceptamos la oferta antes que caducase la tarjeta.
En ningún momento nadie nos alertó que debíamos realizar el viaje antes de la caducidad, y lo que se entiende al no ponerlo en ninguna parte, es que hay que realizar la reserva antes de caducarse, cosa que hicimos y aceptamos la oferta que suponíamos “en plazo”..
Hemos puesto una reclamación en la oficina del consumidor, pues al momento de suceder , hablamos con el equipo de incentivo regalo, los cuales se lavaron las manos sin darnos ninguna solución. Más que, decirnos que no podían hacer nada.

Spainsun · 29-09-2002

Traslado tu mensaje al foro adecuado.
Entiendo que es una tarjeta de la empresa "Incentivo Regalo".

Siento tu mala experiencia.
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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.

Me-siento-engañada82 · 29-01-2019

spainsun Escribió:

Traslado tu mensaje al foro adecuado.
Entiendo que es una tarjeta de la empresa "Incentivo Regalo".

Siento tu mala experiencia.

Gracias!