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Alertas-Alerts Atentados en Sri Lanka - Cancelaciones, Cambios Compartir


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Enlaces Asunto: Atentados en Sri Lanka - Cancelaciones, Cambios   Compartir Responder citando
Abrimos este hilo sobre el atentado con bombas a iglesias y hoteles en Sri Lanka. Mas de 200 muertos y cientos de heridos en el mayor baño de sangre desde la guerra civil.
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Mavelita83
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 May 26, 2013 
Mensajes: 37
Ubicación: Valencia

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Enlaces Asunto: Re: Atentados en Sri Lanka - Cancelaciones, Cambios   Compartir Responder citando
lauragh89 Escribió:
Mavelita83 Escribió:
raguado Escribió:
Hemos recibido hoy la confirmación de que Qatar Airways está devolviendo el importe íntegro de los billetes para Sri Lanka comprados antes del 21 de Abril. Eso sí, van a tardar lo suyo... en Qatar nos dijeron que ellos tardan 28 días laborables pero que las agencias pueden poner sus propios plazos, la nuestra nos ha dicho que tardan 45 días. Así que ahora, ¡a cruzar los dedos y que finalmente llegue el reembolso!

Buenos días a todos,

Nosotros teníamos nuestros billetes comprados con Qatar para viajar a Sri Lanka en junio. Por desgracia, ya que teníamos unas ganas enormes de conocer el pais, tras los atentados y, según las recomendaciones de Ministerio de Exteriores hablamos con Qatar y nos devolvieron parte del importe del billete pagando una penalización de 213$ por cabeza.

Mi duda, leyendo vuestros comentarios, es si los que habéis solicitado el reembolso (habiendo comprado antes del 11 de abril) os han devuelto el importe íntegro o también habéis pagado la penalización.

Gracias a todos por vuestra ayuda!

Buenos días!
Nosotros compramos los billetes en marzo para viajar en agosto a Colombo y vuelta desde Maldivas. Por el momento no hemos cancelado, y esperamos no tener que hacerlo. Estamos atentos a las novedades que se vayan produciendo. Esperaremos a ver como avanza la situación.
De todas formas, ayer llamé a Qatar para preguntar y el chico que me atendió me dijo que nos reembolsaban el importe integro de los dos vuelos, tanto de ida como el de vuelta desde Malé, y no me habló en ningún momento de que debíamos pagar ninguna penalización. También nos daba la opción de cambiar el billete de ida a otro destino sin pagar ningún gasto, únicamente tendríamos que pagar la diferencia de precio del vuelo. Le pregunté hasta cuanto teníamos tiempo de cancelar y me comentó que, ahora mismo ésta es la política de reembolso que tiene Qatar, pero que puede que se mantenga o que la cambien mas adelante, que eso no se sabe.
Yo tengo la esperanza de poder conocer el país este verano.
Saludos

He hablado con Qatar este medio día por este tema. Me han dicho que cuando nosotros solicitamos la cancelación, no había política de devolución completa y nosotros aceptamos la cancelación pagando la penalización.

Por el momento, desde el día 2 de Mayo, están devolviendo e precio entero de los billetes con fecha de junio. Que dependiendo de cómo vaya evolucionando irán ampliando las fechas o no.

La política de cancelación de la compañía permite cancelar hasta 3 horas antes de la salida del vuelo. De todas formas el chico me ha dicho que están recomendando a quien tenga billete para julio y agosto que espere para cancelar porque probablemente amplíen las fechas de viaje (a julio y agosto) para la devolución del importe íntegro del billete.

Espero que os sea de ayuda a los que estéis planteando cancelar billete de Qatar.

Abrazo!!

_________________
"El mejor de los viajes siempre es el próximo..." Javier Reverte
Ir arriba Mavelita83 Compartir:

Martituks
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Jul 14, 2015 
Mensajes: 4865
Ubicación: Madrid

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Enlaces Asunto: Re: Atentados en Sri Lanka - Cancelaciones, Cambios   Compartir Responder citando
Sri Lanka impone el toque de queda por la oleada de violencia contra la comunidad musulmana

Menos de un mes después de los atentados contra iglesias y hoteles de lujo, la ira contra este colectivo provoca daños materiales y obliga a bloquear las redes sociales

Sri Lanka ha decretado hoy un toque de queda en todo el país y ha bloqueado las redes sociales tras una oleada de violencia contra la comunidad musulmana que comenzó el domingo en una ciudad cercana a Colombo, menos de un mes después de los ataques contra iglesias y hoteles de lujo que causaron casi cuatrocientos muertos. El toque de queda permanecerá en vigor hasta las 04.00 del martes, hora local (22.00 del lunes GMT), informó el portavoz de la Policía de Sri Lanka, Ruwan Gunasekara, en un comunicado.


Noticia de ayer en la versión digital de La Vanguardia

_________________
*El mundo es una aventura formidable que no estoy dispuesta a perderme*
Ir arriba Martituks Leer Mi Diario(5 Diarios de Viajes) Compartir:

Andrrrez
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
 Mar 31, 2019 
Mensajes: 18

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Enlaces Asunto: Re: Atentados en Sri Lanka - Cancelaciones, Cambios   Compartir Responder citando
Hola viajer@s.
Actualmente (28/05/2019) la recomendación de Exteriores es la siguiente, cito: "SE DESACONSEJA EL VIAJE SALVO POR RAZONES DE EXTREMA NECESIDAD. Se sugiere leer con atención el resto de estas recomendaciones de viaje.... etc"
Finalmente, y después de mucho pensarlo, mi pareja y yo vamos a desestimar esta opción y estamos tramitando la cancelación. Este destino tan ansiado tendrá que esperar...
Nuestro caso:
*Vuelos con Emirates comprados a través de Opodo en marzo, es una filial de Edreams. (teléf. fijo gratuito: 934920533).
*Emirates nos deriva a nuestra agencia (Opodo/Edreams) ya que son quien nos ha vendido el billete. No osbtante nos informan que la aerolínea devuelve el 100% del importe a billetes comprados con anterioridad al atentado (habría que confirmar si hay alguna condición más)
*Emirates Madrid: 912757792 para más info (es gratuito)
*Estamos esperando la resolución por parte de Opodo, si bien es cierto, que Emirates reembolsa el 100% (si se cumplen las condiciones), la última palabra en nuestro caso la tiene la agencia. Esto puede tardar de 48h a 1 semana según nos han informado por teléfono.

Además del viaje tenemos contratado el seguro de IATI-ESTRELLA + ANULACIÓN:
*Iati no cubre en sus clausulas las anulaciones por este motivo (terrorismo), importante leer la letra pequeña.
*Al ser una póliza "Mundo", nos indican desde la aseguradora que no es necesario que contratemos otro seguro si decidimos cambiar de destino ya que estamos cubiertos con la póliza actual siempre y cuando viajemos en las mismas fechas.
*En caso que alguien, aun así, decida viajar a Sri Lanka y tenga este seguro, tenga en cuenta que, copio/pego de la póliza: "Quedan excluidos de las coberturas de la presente póliza aquellos países que durante el viaje o desplazamiento del Asegurado se hallen en estado de guerra o de sitio, insurrección o conflicto bélico de cualquier clase o naturaleza, aun cuando no hayan sido declarados oficialmente, y aquellos que específicamente figuren en el recibo o en las Condiciones Particulares." Importante confirmar coberturas.

Esperamos que sirva de utilidad, en cuanto tengamos más información lo iremos compartiendo.

Saludos Amistad

M&A
Ir arriba Andrrrez Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) Compartir:

Lauragh89
Experto

Experto
Registrado:
 May 07, 2012 
Mensajes: 107

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Enlaces Asunto: Re: Atentados en Sri Lanka - Cancelaciones, Cambios   Compartir Responder citando
Sara1991 Escribió:
lauragh89 Escribió:
Sara1991 Escribió:
Hola!! Tenemos los vuelos comprados para agosto, con Qatar Airways, estamos dudando qué hacer... Ya que las noticias y la página del Ministerio no son muy alentadoras. Tenemos conductor contratado y dice que está muy seguro el país... Alguien más que tenga vuelos reservados con Qatar Airways? Estamos planteando cancelar pero no devuelven el importe pagado, como he leído que ha hecho Fly Emirates, ahora mismo solamente devuelven quien vuele hasta el 30 de junio, imagino que van ampliando las fechas conforme va avanzando en el tiempo, pero para organizar alternativas nos quedaríamos sin mucho margen. Hay alguien que esté allí o haya ido después de los atentados? Muchas gracias, saludos Muy feliz

Nosotros también vamos en agosto y volamos con Qatar. Como ya comenté hace unos días, llamé a Qatar para preguntar y me dijeron que sí me devolvían el importe íntegro de los vuelos si quisiera cancelar. Por el momento, nosotros no tenemos intención de cancelarlo.
Saludos



Hola! Nosotros hemos intentado contactar con ellos y ha resultado imposible. La tarifa que comprasteis incluye la cancelación? Te dijeron cómo podías cancelar? Aún no sabemos que hacer, pero al no poder contactar con ellos... Desde la web de Qatar nos deja cancelar pero perderíamos parte del importe pagado.

Muchas gracias!!!


Hola, nosotros compramos la tarifa mas barata, así que no incluye cancelación gratuita. Cuando yo llamé me lo cogieron a la primera, que raro que os haya sido imposible... el número al que llamé fue 914 183 870, no sé si será al mismo que has llamado tu. Podía cancelar por teléfono mismo, no me pusieron ningún impedimento y me dijeron que era gratuito. Es mas, en la página de Qatar lo pone. Se aplica el reembolso a todos los billetes comprados antes del 21 de abril y viajen hasta abril del 2020.

''The refund policy applies to passengers who hold a confirmed reservation and a confirmed Qatar Airways ticket issued on or before 21 April 2019 for travel to/from/via CMB between 2 May 2019 and 21 April 2020, on any QR flight, either point-to-point or through traffic, including code-share and/or interline feeders.''

Saludos
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Markeli22
Willy Fog

Willy Fog
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Enlaces Asunto: Re: Atentados en Sri Lanka - Cancelaciones, Cambios   Compartir Responder citando
Por si os puede servir de ayuda....tengo una amiga que acaba de volver de Sri Lanka hace menos de una semana.
Me ha dicho que han realizado el viaje con total normalidad, que hay mucha seguridad por todas partes, mucha policía controlando.

Al final es decisión de cada uno, eso esta claro, pero también pensad que en cualquier parte del mundo estamos expuestos al terrorismo.

Saludos!

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Landare
Super Expert

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 Nov 22, 2009 
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Enlaces Asunto: Re: Atentados en Sri Lanka - Cancelaciones, Cambios   Compartir Responder citando
Nosotros hemos cancelado nuestro viaje a Sri Lanka. Hemos tomado nuestra decisión valorando que todas las personas del grupo nos teníamos que sentir a gusto y seguras con la decisión de mantener y somos seis. Una pena, confiamos en conocer el país muy pronto, pero este verano no será.

Os cuento nuestra experiencia con las cancelaciones por si os resulta de interés:
- Con Qatar: teniamos el vuelo hasta Colombo y regreso desde Male, comprado en su web. Por teléfono nos informaron que la única manera de que nos reembolsaran la totalidad del importe era cancelando. Cambiando los billetes para otro destino, no nos reembolsaban la totalidad del importe. La cancelación en su misma web, muy sencillo. En dos semanas teníamos el ingreso en nuestra tarjeta.
- Con Emirates, teniamos comprado el vuelo Colombo Male en su web. En la web no encontraba cómo hacerlo. Por teléfono me informaron cómo hacerlo paso a paso, guiándome mientras lo hacía. En dos días, teníamos la aceptación del reembolso en un mensaje en nuestro correo, y ya tenemos el aviso en la tarjeta de que nos hacen el ingreso

La verdad que una atención en los dos casos de 10.
Ir arriba Landare Compartir:

Jayzval
Silver Traveller

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Registrado:
 Ene 12, 2019 
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Enlaces Asunto: Re: Atentados en Sri Lanka - Cancelaciones, Cambios   Compartir Responder citando
Pues parece que hoy el Ministerio de Asuntos Exteriores ha actualizado su recomendación, y con fecha de hoy España levanta la recomendación de no viajar a Sri Lanka y se suma así a una larga lista de países que ya lo habían hecho previamente (UK, Alemania, Francia, Italia, Holanda, Suecia, etc.)
Ir arriba Jayzval Compartir:

Sara1991
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
 Jul 03, 2016 
Mensajes: 13

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Enlaces Asunto: Re: Atentados en Sri Lanka - Cancelaciones, Cambios   Compartir Responder citando
Hola! Veo que hace mucho que no se publica en este hilo, pero hace una semana que hemos vuelto de Sri Lanka y recomiendo a los viajer@s que estén dudando si ir o no, que lo hagan. Yo tenía dudas acerca de ir o no ha sido la mejor decisión y uno de los mejores viajes de mi vida. Hemos vuelto enamorados del país y su gente. En ningún momento hemos sentido inseguridad, de hecho en España desafortunadamente muchas veces se puede tener esa sensación de inseguridad que allí no hemos tenido. Hay muy poco turismo, no se como sería antes de los atentados, los locales nos dijeron que ha bajado el turismo, estábamos prácticamente solos en hoteles, templos... Os animo a los que tengáis dudas como nosotros antes de ir a que no perdáis la oportunidad de conocer tan fantástico país.

Un saludo,
Ir arriba Sara1991 Compartir:

Sergiirm
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
 Ago 08, 2018 
Mensajes: 15

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Enlaces Asunto: Re: Atentados en Sri Lanka - Cancelaciones, Cambios   Compartir Responder citando
Me uno a los anteriores comentarios!
Nosotros actualmente estamos en Sri lanka.
Como comentas es un país espectacular que tiene infinidad de sitios para visitar desde cultura, safaris, playas... Y que decir de la gente son encantadores, siempre te reciben con una sonrisa, h el inglés lo dominan perfecto, cosa que nosotros no tanto pero por suerte encontramos un guía que habla perfecto español(Sisirasrilanka)
Ánimo a todo el mundo que tenga dudas, a venir a este precioso país.
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