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Mundosenior Plus es un programa alternativo a los viajes del Imserso (no subvencionados) y que tiene por objetivo el público mayor. www.mundoseniorplus.es
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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Carminaaaa Escribió:
Parece ser que fuentes sectoriales de agencias de viajes ponen en duda la legalidad de esta iniciativa.
La verdad es que con esos precios la oferta tiene que hacer mucha pupa a otros!!!
Vaya año de batallitas !!!
El grueso de las agencias de viajes está que trina con el programa paralelo al Imserso que ha montado Mundosenior para vender los únicos viajes que no le han adjudicado del programa estatal. La razón: que cualquiera pueda comprar estos paquetes, que en vez de dejar una comisión normal, solo aportan doce euros.
“¿A dónde vamos a llegar? ¿Vamos a acabar vendiendo en invierno a solo doce euros? Eso sería nuestro fin”, aseguran las agencias. “Al no exigir ningún requisito de edad los clientes que en esta época reservarían viajes a precios normales y que dejan una comisión decente optarán por estos”, señalan. Es por ello que muchas tienen claro que no ofrecerán los paquetes de Mundosenior Plus: “No podemos vender con una rentabilidad tan baja. Sería nuestro fin”.
Pero no solo las agencias de viajes están indignadas con Mundosenior Plus, también touroperadores y hoteleros han puesto el grito en el cielo al ver las condiciones a las que va a vender la UTE de Globalia y Barceló. “Es un problema vender a estos márgenes, no se puede competir así”, aseguran.
MUNDO SENIOR PLUS NO ES MUNDO SENIOR DEL IMSERSO subvencionado por el Estado.
He hecho esta reclamación supongo que sin ningún resultado pero os la copio:
He tenido la mala suerte de contratar con ustedes el viaje de Circuito Interior de Huesca viajando del 27.05.2019 al 01.06.2019 por importe de 385€ las 5 noches.
Ustedes utilizan el Portal de Mundo Senior-Inserso para sus reservas con lo cual confunden a las personas que creyendo que es algo más controlado estatalmente estará mejor. Pero no, ustedes son simplemente una UTE de Halcón Viajes –Globalia– y Viajes Barceló –Ávoris.
Es decir, utilizan la imagen del IMSERSO y Mundo Senior para vendernos, mas caros, los viajes puesto que ya no tienen la subvención y encima fatalmente organizado.
Cuando hicimos la reserva nos dimos cuenta que el hotel Rey Don Sancho (www.hotelreysanchoramirez.com/ , las fotos maravillosas pero de mediados del siglo pasado) estaba a 2 km de la ciudad más próxima lo cual era un problema pero….
Primer día, 20,30h, llegamos al hotel en el autocar y sube maletas por una rampa desde el jardín (teniendo en cuenta que nuestra media de edad era de 68 años más o menos algunos con problemas de movilidad no fue muy fácil) y 1 SOLO ASCENSOR para todos los clientes del hotel.
Nos avisan que pronto será la hora de cenar así que rápidamente al comedor, primera sorpresa. Mucha gente, mesas redondas gigantescas, y en casa mesa un papel en que te obligan a elegir el menú de los 5 días entre dos opciones: casi siempre pollo o la alternativa. Era un rancho cuartelero, como decía uno de los comensales de mi mesa, “esto no es un comedor, es un abrevadero”. Y así fue todos los días. Servidos por unas empleadas que no hablaban español salvo una que debía ser la encargada y que iban a toda velocidad (eran muy pocas y daban pena).
Segundo día: Desayuno que me recordaba los de la Sección Femenina en los campamentos juveniles cuando yo era pequeña. Lo único que estaba bueno era el pan, el resto no se sabía exactamente si era café, zumo o sucedáneo, queso plasticoso y embutido similar.
Nos vamos de excursión a primera hora a Huesca la que recorremos toda la mañana, pero nos avisan que por la tarde hay una excursión opcional a la Colegiata de Bolea y los Mallos de Riglos, previo pago de 15 por persona. Opción si estabas cansado de la caminata de toda la mañana, luego te quedaban 4h de espera a que el autocar te volviera a recoger con lo que estabas casi obligada a contratar la excursión.
La comida, fue en la terminal de Autobuses de Huesca y por supuesto fue menú único: macarrones y pollo pseudo hervido. No había opción. La gente diabética protestó y después de mucho, consiguieron 2 personas que yo sepa, una ensalada. Lo del pollo indefinido consiguió voces y escándalo en todas las mesas. Los del restaurante gritando también. Bueno fue de película de Fellini.
Yo le mandé un whatsapp a la guía acompañante (como se preocupó de aclarar) pidiéndole una dirección o teléfono donde reclamar por la comida del día (yo comí el yogourt de postre, mi marido ni eso del cabreo y otros poco más. Por supuesto la guía Carmen, ni contestó.
Volvemos al hotel que por cierto, en la web pone que WIFI en todas las habitaciones, debió de ser en otro siglo, porque cuando le pregunté al de recepción me dijo que ahí, en RECEPCIÓN, era el único sitio donde se podía uno conectar
Tercer día, después del marathon del día anterior, mi salud no me permite seguir ese ritmo, y nos quedamos en el hotel, se lo comunico a la guía y me indica “que bajo mi responsabilidad, que eso no lo cubre el seguro y por supuesto no entra la comida del hotel”.
Bajo a desayunar a las 7,45h (el grupo que me correspondía de excursión había ya desayunado a las 7,15h y el comedor estaba medio recogido, voy a sentarme a mi mesa y la encargada del comedor (la única que sabía español supongo) me bronquea que “Como baja a estas horas?”. Ahí me enfadé porque era lo que me faltaba. Accedió a ponerme en una mesa pequeña y protestó porque la guía no la había avisado. El resto del comedor estaba preparado para otras 45 personas.
Por supuesto, nos fuimos a Barbastro “bajo nuestra responsabilidad” en taxi y comimos normalmente.
Los demás días íbamos alternando las salidas, con los viajes organizados porque el subir las cuestas de todos los Castillos, Colegiatas en lo alto de montes etc, con hotel y salida tranquila.
Por fin se acaba este dichoso viaje organizado (en el que he pasado hasta hambre y yo como poco), llegamos al Aeropuerto de Zaragoza, la guía nos deja en la cola de facturación y se larga así que si hubiese existido algún problema…..
Podía seguir especificando detalles pero para que más…
El peor viaje que he realizado y más caro proporcionalmente por la poca calidad, emplazamiento y manutención. Una e**(AutoEdit)**a de la que espero ustedes nos reembolsen el importe o nos lo compensen de otra manera
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Mundosenior lanza su Imserso con precios rompedores
Mundosenior, abrirá ventas el próximo 10 de mayo tanto en sus canales directos (web y teléfono) como de las agencias de viajes colaboradoras
Venderá circuitos culturales (estancias de 5 y 6 días) desde 325 euros; viajes al litoral español (6, 8 o 10 días) desde 425 euros a la Costa del Sol con transporte (205 sin transporte), desde 325 a Benidorm con transporte (170 sin) y desde 305 a Salou con transporte (180 sin); y viajes a Mallorca y Tenerife por 330 y 420 euros, respectivamente.
Por otro lado, ofrece escapadas de tres días en diferentes puntos del territorio nacional desde 65 euros (sin transporte). Salvo este último producto, que solo incluye alojamiento y desayuno, los viajeros disfrutarán de ventajas como traslados y acercamientos, pensión completa, comida en ruta y guías acompañantes.
Y tenéis toda la información en la Web de Mundosenior:www.mundosenior.es/front/home.xhtml _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
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Mundosenior vuelve a adelantarse a las ventas del Imserso
Arranca la comercialización de sus paquetes turísticos el 19 de septiembre, un día antes que la del Imserso.
Como no tiene ninguna relación con el programa del Imserso, Ávoris recuerda en su comunicación que para aprovechar este programa de Turismo Social de Mundosenior no es necesario tener ninguna acreditación, por lo que quien desee acogerse solo tiene que acudir a su agencia de viajes.
Seguir leyendo en: www.hosteltur.com/ ...serso.html _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Estamos en Mallorca con un viaje de Mundo Senior.
Ayer nos enteramos por casualidad que nuestro vuelo estaba anulado por huelga de pilotos de AIR Europa.
Ya estábamos buscando opciones para volver cuando llamé a mi agencia de viajes y consultando el ordenador me dicen que nos habían cambiado el vuelo.
Aquí nadie nos había dicho nada ni habían puesto un simple cartel.
De pena la información al cliente. Solo te informan de las excursiones para que sigamos pagando.
No volveré más a viajar con Mundo Senior.
Saludos.
VQC
Móvil 606 54 23 25.
Hola. Puedo corroborar lo mismo que el compañero "Vquintancruz". Son un auténtico desastre como organización. Tengo un viaje programado a Jordania y después de 3 correos enviados y más de 15 llamadas (no lo cogen), aún espero respuesta.
Cualquier duda, aclaración o indecisión sobre cuestiones relacionadas con el viaje no te las comunican. Se limitan, eso sí a reclamarte el importe y ya está.
Además, los Hoteles que hay en el programa, no están confirmados adonde puedes ir a para. De cada ciudad (aunque sea una noche) te colocan 3 o 4, pero no te especifican en cual te corresponde. Es como ir a la sorpresa.
Desde luego, es el último que realizaré con esta "compañía"???? si es que así puede considerarse.
La atención al cliente es nula.
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