Coronavirus en Turquía: Cancelaciones, Sanidad 

Turkish Airlines Cancela Vuelos a / desde Europa

Todos los vuelos a Alemania, Francia, España, Noruega, Dinamarca, Bélgica, Austria, Suecia y Países Bajos han sido cancelados y entrará en vigor a partir de este sábado y se aplicará hasta el 17 de abril.

www.turkishairlines.com/

Recomendación de Viaje República de Turquía - Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación de España

Actualizado 13/03/2020 (La recomendación está vigente a fecha de hoy)

Notas importantes


RECOMENDACIÓN GENERAL: Ante el aumento de cancelaciones de vuelos a y desde España relacionadas con el COVID-19, se recomienda a los viajeros españoles que reconsideren sus planes de viaje.

SE RECOMIENDA NO VIAJAR A TURQUÍA HABIDA CUENTA DE LAS DIFICULTADES DE COMUNICACIÓN ENTRE ESTE PAÍS Y ESPAÑA QUE EXISTEN POR EL MOMENTO. SE RECOMIENDA CONSULTAR ESTE APARTADO Y EL DE SANIDAD DE ESTAS RECOMENDACIONES DE VIAJE

El 13 de marzo se ha extendido la cancelación de vuelos a otros 9 países efectiva desde las 8 de la mañana del 14 de marzo hasta el 17 de abril. España se encuentra entre estos nueve países, al lado de Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Noruega, Países Bajos y Suecia.

www.exteriores.gob.es/... px?IdP=187

Cambios, devoluciones - vuelos cancelados Turkish Airlines

Rights for our passengers who hold tickets for cancelled Germany, France, Spain, Norway, Denmark, Belgium, Austria, Sweden, Netherlands flights
Change Requests
Rights for our passengers who hold tickets for cancelled Germany, France, Spain, Norway, Denmark, Belgium, Austria, Sweden, Netherlands flights for March and April are listed below.

For passengers who have tickets for Germany, France, Spain, Norway, Denmark, Belgium, Austria, Sweden, Netherlands as departure point flights between March 14, 2020 and April 17, 2020, reservation changes will be made free of charge if the new reservation is for a flight taking place by May 31, 2020.

Refund Requests
Refunds will be issued for unused tickets.
For partially used tickets, where the trip has not been completed, our passengers will be provided with route changes to the extent possible or will receive refunds for the non-used portion of the ticket.

Traducción Google

Solicitudes de cambio
Los derechos para nuestros pasajeros que tienen boletos para vuelos cancelados de Alemania, Francia, España, Noruega, Dinamarca, Bélgica, Austria, Suecia, Países Bajos para marzo y abril se enumeran a continuación.

Para los pasajeros que tengan boletos para Alemania, Francia, España, Noruega, Dinamarca, Bélgica, Austria, Suecia, Países Bajos como vuelos de punto de partida entre el 14 de marzo de 2020 y el 17 de abril de 2020, los cambios de reserva se realizarán sin cargo si la nueva reserva es para un vuelo que tendrá lugar antes del 31 de mayo de 2020.

Solicitudes de reembolso
Se emitirán reembolsos por boletos no utilizados.
Para boletos parcialmente usados, donde el viaje no se ha completado, nuestros pasajeros recibirán cambios de ruta en la medida de lo posible o recibirán reembolsos por la parte no utilizada del boleto.

Pegasus Airlines: Cancelación Vuelos a / desde Alemania, Francia, España, Países Bajos, Bélgica, Suecia, Noruega, Dinamarca y Austria.


Según las medidas adoptadas por el gobierno turco contra el nuevo coronavirus (COVID-19), se han impuesto restricciones de vuelo entre Turquía y los siguientes países: Alemania, Francia, España, Países Bajos, Bélgica, Suecia, Noruega, Dinamarca y Austria.

Todos los vuelos de Pegasus Airlines hacia y desde estos países han sido cancelados a partir de las 08:00 del 14 de marzo de 2020 hasta el 17 de abril de 2020.
Información sobre los procesos de cancelación y reembolso correspondientes mediante anuncios posteriores en el sitio web
www.flypgs.com/es
y cuentas oficiales de redes sociales.

Pego mensaje de @Indiafruitlover en el hilo de cancelaciones por coronavirus de la cancelación de su viaje a Turquía por si es de ayuda su experiencia para otros viajeros.
Saludos

Indiafruitlover Escribió:

Hola a todos, yo me iba esta noche a Turquia para emprender el viaje de mis sueños,un viaje que llevaba 5 años soñando y gestando.He tenido mucha punteria,lo se... Solo quiero explicar como ha ido mi cancelacion: Yo habia contratado el viaje con la agencia DESTINIA.COM de 7 dias de duracion, a parte tenia 2 billetes con Turkishairlines (al igual que el viaje con destinia) para volar a finales de Mayo a mi segunda residencia en el sudeste asiatico. El seguro de viaje que contrate para el viaje a Turquia fue iati estandar. Pues bien, la experiencia con los agentes del call center de Destinia.com no ha podido ser mas favorable, he estado toda la semana en contacto permanente con ellos para cancelar el viaje hasta que ayer ya por fin Erdogan declaró medidas excepcionales y ya se hizo todo mas mas facil. Habre hablado con 6 o 7 agentes de Destinia y a cual mas amable,empatizando en todo momento,super atentos y currandoselo de verdad. Es que os dire que aunque no me hubiesen podidoresolver el problema seguiria pensando lo mismo porque la atencion ha sido muchisimo mejor de lo que yo esparaba. Total que sintener seguro de cancelacion ni de ningun tipo con ellos, me han reembolsado el importe integramente sin ningun gasto de gestion. Sobra decir que volvere a confiar en Destinia para un futuro viaje,no cabe duda. Vamos con Turkish, aqui ha sido algo mas dura la litigaciion,al principio me hacian el cambio pero con 175€ de penalizacion por pasajero( esto fue el domingo pasado que la cosa ya pintaba chunga) A mitad de semana solicitereembolso de billetes porque me esta gustando poco que no flexibilizasen la politica con todo lo que esta pasando.La respues fue que lo perderia todo y no reembolsaria nada.Ayer me personé en la oficina de Turkishairlines en Malaga (la cola para cancelar le daba la vuelta a la T2) y he de decir que las dos chicas se portaron genial seguian sin resolverme el problema pero la atencion y elinteres eran meritorios. Me explicaron que me fuese a casa tranquila que en cuestion de horas iba a haber un comunicado de Turkish y posiblemente cancelarian los vuelos con España o en el peor de los casos y viendo la masiva oleada de cancelaciones,mi vuelo seguramente podria ser cambiado de fecha sin penalizacion a pesar de tener tarifa no reembolsable. A los 45 minutos de haber llegado a casa me llamó una chica de turkish confirmandome el cambio o.reembolso free of charge.Un problema menos. Vamos con la aseguradora IATI Vergonzosa atencion y asquerosa postura aprivechandose del miedo colectivo y la situacion. Aqui he de confesar que me daba ya igual perder los 40€ de la poliza viendo lo que habia conseguido recuperar del viaje,esto me parecia lo mas efimero,pero intente llamar a ver que se podia hacer. Llame el martes 4 o 5 veces con esperas de mas de 10 minutos con el bolero de ravel de fondo, nohubo suerte. Miercoles lo mismo, el jueves ya la espera en cada llamada la ampliaba a 20minutos donde dejaba el tlf con el.altavoz mientras oia de fondo el bolero.Nadie contesto en todo el dia Ayer pasadas las 7 de la tarde y despues de solo 3 intentos ,el ultimo de ellos de solo 3 minutos me contesto una chica muy simpatica que me cancelo las dos polizas de una manera rapida y eficaz, ole por ella,atencion genial. Lo que ya no es tan genial y me parece asqueroso es que me cobrasen el 10% del importe total con un minimo de 15€ por poliza debido a la gestion de la cancelacion de un seguro que aun.no se habia dado de alta. Cuando le explico a la chica que me atiende que vengo de recibir reembolsos de casi 3000€ a coste cero gracias a que agencias,hoteles y aerolineas se estan solidarizando con la causa y han flexibilizado su politica de cancelaciones,ella me contesta que IATI les ha exigido que cumplan con la politica de la empresa pese a todo. Total que me han hecho el reembolso de 25 euros en lugar de 40, que ridiculo de verdad. Por 15 cochinos euros la desconfianza que estan generando entre sus clientes les va a pasar factura porque al igual que yo jamas volvere a confiar en ellos,muchos otros tampoco lo haran.Si son capaces de aprovecharse del miedo a viajar pir esta pandemia para sacar tajada o minimizar perdidas,imaginaos si algin cliente necesita tirar del seguro por un siniestro en el extranjero.No quiero ni pensarlo... Bueno pues eso es todo amigos, espero que todo esto pase pronto y podamos seguir realizando nuestros sueños viajeros. Un saludo y suerte a todos,ah y quedaos en casa porfa,dejad de bajar a las playas que esto no es un juego Besos

Turquía prohíbe los vuelos de 9 países incluida España

www.hispanatolia.com/s... ndo-espana

hola indiafruitlover yo viajo el 17 de Mayo a Estambul con Turkish en clase turista sin opción al reembolso en principio el vuelo no está cancelado, crees que podrias solicitarlo o cambiar las fechas? Donde tengo que hacerlo? compré los billetes en la web de Turksih airlines.

@Soñadora68 bienvenida al foro.

De momento es para vuelos entre el 14 de marzo de 2020 y el 17 de abril de 2020, los cambios de reserva se realizarán sin cargo si la nueva reserva es para un vuelo que tendrá lugar antes del 31 de mayo de 2020.
Para realizar cambios en tus vuelos tendrás que esperar a que se amplíen las fechas si siguen las restricciones por coronavirus.

Saludos

ANGEMI Escribió:

@Soñadora68 bienvenida al foro. De momento es para vuelos entre el 14 de marzo de 2020 y el 17 de abril de 2020, los cambios de reserva se realizarán sin cargo si la nueva reserva es para un vuelo que tendrá lugar antes del 31 de mayo de 2020. Para realizar cambios en tus vuelos tendrás que esperar a que se amplíen las fechas si siguen las restricciones por coronavirus. Saludos

ANGEMI según dice TURKISH AIRLINES en los vuelos no cancelados también permiten cambiar la fecha o reembolso, es lo que quiero que me confirmen porque nosotros volamos el 17 de Mayo y posiblemente lo queramos anular.

Para nuestros pasajeros que desean cambiar y / o devolver sus boletos para vuelos no cancelados debido al brote de coronavirus de acuerdo con los derechos otorgados: puede cambiar sus boletos sin una tarifa de cambio / devolución a través de las oficinas de ventas de Turkish Airlines, nuestro centro de llamadas , o la agencia donde compró el boleto.

Ivi90 Escribió:

Rocada Escribió: danijor Escribió: Rocada Escribió: Hola! Yo he escrito a la embajada de Turquía en España y me han dicho lo siguiente: Buenos días, Han sido levantadas las restricciones para viajar a Turquia desde el 12 de junio, incluso las de cuarentena obligatoria. Si es de nacionalidad española desde el 2 de marzo están exentos de la tramitación de visados. Espero que os pueda servir de ayuda. Misma embajada, mensajes diferentes? No sé, a mí me han respondido hoy eso... Igual mañana dicen otra cosa ¿Eso significa que podemos viajar a Turquía sin restricciones? Me da miedo que luego allí nos tengan en cuarentena o algo... Me pondré en contacto con la embajada yo también a ver qué me dicen. ¿Podrías facilitarme el correo?

Le pregunté en otro email si había algún tipo de restricción y me contestaron que no.

Escribí al que aparece en la web: madrid.emb.mfa.gov.tr/... on/Contact

embajada.madrid @ mfa.gov.tr