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Avion-Plane Cancelaciones Easyjet: bonos, cambio de fecha o reembolso


Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas  Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Easyjet: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Enlaces Asunto: Cancelaciones Easyjet: bonos, cambio de fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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Jun 21, 2009

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Hola.

¿tenéis un teléfono gratuito para poder llamar aeasyjet urgentemente?
Motivo: viajo a Milán en tres días... y ya ha llegado el coronavirus a Milan y la región de Lombardía. A ver qué puedo hacer con los tres billetes que tenemos... porque no tenemos seguro... Por si es posible un cambio de fechas, destino...
Ir arriba Hola. ¿tenéis un teléfono gratuito para poder llamar aeasyjet urgentemente? Motivo: viajo a Milán en tres días... y ya ha llegado el coronavirus a... Carcaro Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Nari85
Willy Fog

Willy Fog
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Ago 15, 2010

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Cambiar de fechas y desrino lo puedes hacer directamente tú en tu reserva no necesitas hablar con nadie. Eso si quizá te merezca más la pena perder el dinero que pagar las multas solo por los cambios.


Yo suelo hablar con ellos vía chat cuanso he cancelado vuelos www.easyjet.com/ChatToUs
Ir arriba Cambiar de fechas y desrino lo puedes hacer directamente tú en tu reserva no necesitas hablar con nadie. Eso si quizá te merezca más la pena perder... Nari85 26 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Magpie
Willy Fog

Willy Fog
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Antes de cambiar comprueba que no sea más barato comprar billetes nuevos, suele ser así.
Ir arriba Antes de cambiar comprueba que no sea más barato comprar billetes nuevos, suele ser así. Magpie Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Nari85
Willy Fog

Willy Fog
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Ago 15, 2010

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Yo he mirado para cambiar los míos el mes que viene y costaban entre un riñón y dos cambiarlos.
Si cancelas solicita la devolución de las tasas
Ir arriba Yo he mirado para cambiar los míos el mes que viene y costaban entre un riñón y dos cambiarlos. Si cancelas solicita la devolución de las tasas Nari85 26 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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Jun 21, 2009

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Hola
Me han atendido en el chat inglés. En el español ni por asomo... voy a pensar eso de que es domingo y que hay poco personalll .
Cancelación: cancelar los tres billetes con importe de 234 euros , me devuelven 19,50 euros
Cambios: diferencia de precio del billetes más penalización de 32 libras si es menos de sesenta días del vuelo. Y de 25 libras si son más de sesenta días.

Mejor me olvido de todo y cancelo, salvo que mañana o pasado las autoridades italianas desaconsejen u obliguen a cancelar los vuelos a Milán ... cosa que no creo que pase.

Nunca he cancelado... se hace a través de la web pero... ¿cómo se solicitan las tasas?

Gracias Amistad

EDITO: para modificar los precios que me ha dado easyjet... había errores.

Última edición por Carcaro el Dom, 23-02-2020 21:27, editado 1 vez
Ir arriba Hola. Me han atendido en el chat inglés. En el español ni por asomo... voy a pensar eso de que es domingo y que hay poco personalll . Cancelación... Carcaro Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Nari85
Willy Fog

Willy Fog
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Ago 15, 2010

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El chat creo que es de uk así que normal que no atiendan en castellano.

Yo lo hice vía el chat cuando hablé con ellos. Les dije que quería cancelar y que quería que me devolviesen las tasas. Me lo hicieron por mi.
Ir arriba El chat creo que es de uk así que normal que no atiendan en castellano. Yo lo hice vía el chat cuando hablé con ellos. Les dije que quería cancelar... Nari85 26 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Carcaro
Willy Fog

Willy Fog
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Jun 21, 2009

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nari85 Escribió:
El chat creo que es de uk así que normal que no atiendan en castellano.

Yo lo hice vía el chat cuando hablé con ellos. Les dije que quería cancelar y que quería que me devolviesen las tasas. Me lo hicieron por mi.

Hay chat en español creo yo.

Gracias. Mañana tomaré una decisión
Ir arriba Hay chat en español creo yo. Gracias. Mañana tomaré una decisión Carcaro Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Dificilisima
Indiana Jones

Indiana Jones
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Sep 19, 2007

Mensajes: 4734

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Ofrece reembolsos sin cargo - PARA LOS VUELOS CANCELADOS- y cambios sin tasa de cambio.

Editado por error en la lectura

Última edición por Dificilisima el Vie, 13-03-2020 9:31, editado 1 vez
Ir arriba Ofrece reembolsos sin cargo - PARA LOS VUELOS CANCELADOS- y cambios sin tasa de cambio. Editado por error en la lectura Dificilisima Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Nari85
Willy Fog

Willy Fog
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Ago 15, 2010

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Dificilisima Escribió:
Ofrece reembolsos sin cargo y cambios sin tasa de cambio.

Yo no he leído lo de reembolsos sin cargo
El email que han enviado hoy es de cambios sin cargo.
Quote::

However, we understand there is uncertainty around travel at this time, so if you currently have a booking with us but would prefer not to fly then from tomorrow (13.03.2020), you can now change your flight online and we will waive the flight change fee. This applies to all existing and new bookings until further notice. Should there be a difference in fare you’ll need to pay this - however by waiving the change fee, we want to ensure you have more flexibility to amend your travel plans.

Where we’ve been required to cancel flights, customers will be able to transfer to an alternative flight free of charge or receive a refund. And where all flights have had to be cancelled due to local authority guidance – in Italy, for example – we are operating rescue flights to ensure passengers can return home.
Ir arriba Nari85 escribió: Nari85 26 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Jpiedrafita
Experto

Experto
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Nov 05, 2007

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dificilisima Escribió:
Ofrece reembolsos sin cargo y cambios sin tasa de cambio.

Donde has visto lo de los reembolsos?
_________________
A Italia, si el coronavirus lo permite!!!
Vietnam, Camboya, India, Birmania, MSC Splendida, Francia, Paris y Eurodisney, Cantabria, Asturias, Pais Vasco, Italia, Portugal, Londres, Japón
Ir arriba Donde has visto lo de los reembolsos? Jpiedrafita Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Dificilisima
Indiana Jones

Indiana Jones
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Sep 19, 2007

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no, los reembolsos son para los vuelos que cancelen. perdón por el error, leí el mensaje según llegó a las 5 de la mañana y no estaba yo muy fina. voy a editarlo para no dar lugar a confusión
Ir arriba No, los reembolsos son para los vuelos que cancelen. perdón por el error, leí el mensaje según llegó a las 5 de la mañana y no estaba yo muy fina... Dificilisima Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Jpiedrafita
Experto

Experto
Registrado:
Nov 05, 2007

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dificilisima Escribió:
no, los reembolsos son para los vuelos que cancelen. perdón por el error, leí el mensaje según llegó a las 5 de la mañana y no estaba yo muy fina. voy a editarlo para no dar lugar a confusión

Y cuando cancelan un vuelo, solo cuando como en Italia han prohibido los vuelos? O también en el caso de que se prohíba la entrada de ciudadanos españoles en ese país?
_________________
A Italia, si el coronavirus lo permite!!!
Vietnam, Camboya, India, Birmania, MSC Splendida, Francia, Paris y Eurodisney, Cantabria, Asturias, Pais Vasco, Italia, Portugal, Londres, Japón
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Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Nari85
Willy Fog

Willy Fog
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Ago 15, 2010

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jpiedrafita Escribió:
dificilisima Escribió:
no, los reembolsos son para los vuelos que cancelen. perdón por el error, leí el mensaje según llegó a las 5 de la mañana y no estaba yo muy fina. voy a editarlo para no dar lugar a confusión

Y cuando cancelan un vuelo, solo cuando como en Italia han prohibido los vuelos? O también en el caso de que se prohíba la entrada de ciudadanos españoles en ese país?

O por baja ocupación supongo que también cancelarán. Si todos cambian ahora los vuelos para la ruta madrid paris de semana Sabra no le merecerá la pena volar para 2-3 personas que lo hayan mantenido
Ir arriba O por baja ocupación supongo que también cancelarán. Si todos cambian ahora los vuelos para la ruta madrid paris de semana Sabra no le merecerá la... Nari85 26 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Magpie
Willy Fog

Willy Fog
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Mar 29, 2010

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Hace poco oimos en las noticias que algunas compañias prefieren volar con aviones vacios que cancelar, porque pierden el slot de salida asignado por el aeropuerto. Ojala nos encontremos aviones vacios esta tarde que volamos nosotros, seria comodo!
Ir arriba Hace poco oimos en las noticias que algunas compañias prefieren volar con aviones vacios que cancelar, porque pierden el slot de salida asignado... Magpie Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Nari85
Willy Fog

Willy Fog
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Ago 15, 2010

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Magpie Escribió:
Hace poco oimos en las noticias que algunas compañias prefieren volar con aviones vacios que cancelar, porque pierden el slot de salida asignado por el aeropuerto. Ojala nos encontremos aviones vacios esta tarde que volamos nosotros, seria comodo!

han quitado esta obligación ya
Ir arriba han quitado esta obligación ya Nari85 26 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Magpie
Willy Fog

Willy Fog
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Mar 29, 2010

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Acabo de recibir un correo que han eliminado la tasa de cambio de vuelos, muy buenas noticias para mi que tengo 6 vuelos con ellos en los proximos meses y si los tengo que cambiar no me costaria nada.
Ir arriba Acabo de recibir un correo que han eliminado la tasa de cambio de vuelos, muy buenas noticias para mi que tengo 6 vuelos con ellos en los proximos... Magpie Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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Carrio
Dr. Livingstone

Dr. Livingstone
Registrado:
Feb 22, 2007

Mensajes: 9219
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Debido a las restricciones de viaje en curso que se están implementando como resultado del Covid-19, entendemos la incertidumbre que pueden estar sintiendo muchos clientes y, por lo tanto, a partir de ahora cualquier cliente de easyJet que desee cambiar sus planes de viaje puede modificar las fechas de su vuelo y/o escoger un destino alternativo sin que se le aplique la tasa de cambio de vuelo.

Esto se aplica tanto a las reservas existentes como a las nuevas hasta nuevo aviso. Los clientes pueden realizar cambios en su reserva en línea a través de la sección Gestionar reservas en easyJet.com.
_________________
Ir arriba Debido a las restricciones de viaje en curso que se están implementando como resultado del Covid-19, entendemos la incertidumbre que pueden estar... Carrio Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Nathanian83
Moderador Asia

Moderador Asia
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May 21, 2015

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Hola.

Me acaba de llegar correo de Easyjet cancelando vuelo que tenía el 7 de abril:

Quote::
Estimado XXX,

Tratamos de ofrecerte siempre la mejor experiencia posible al volar con easyJet; sin embargo, eventualmente pueden surgir situaciones que escapan a nuestro control. Lamentamos informarte de que tu vuelo easyJet EZS1418 desde Madrid a Ginebra del 07-04-2020 a las 20:40 ha sido cancelado y quisiéramos disculparnos por cualquier inconveniente que esto te haya causado.

Actualmente, nuestro equipo del servicio de atención al cliente está ocupado atendiendo un gran volumen de llamadas, por lo que si todavía quieres viajar, o simplemente deseas un reembolso, la forma más fácil y rápida de administrar esto es a traves de la sección Gestionar reservas o visitando la aplicación. Haremos todo lo posible para ayudarte, por lo que ponemos a tu disposición otras alternativas y opciones que te detallamos a continuación. Lee este correo electrónico detenidamente, puesto que incluye información de vital importancia sobre los pasos que has de seguir.
Ir arriba Hola. Me acaba de llegar correo de Easyjet cancelando vuelo que tenía el 7 de abril: Nathanian83 Leer Mi Diario(9 Diarios de Viajes) 48 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Dagolu
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
Sep 11, 2009

Mensajes: 10082

Votos: 0 👍
Nathanian83 Escribió:
Hola.

Me acaba de llegar correo de Easyjet cancelando vuelo que tenía el 7 de abril:

Quote::
Estimado XXX,

Tratamos de ofrecerte siempre la mejor experiencia posible al volar con easyJet; sin embargo, eventualmente pueden surgir situaciones que escapan a nuestro control. Lamentamos informarte de que tu vuelo easyJet EZS1418 desde Madrid a Ginebra del 07-04-2020 a las 20:40 ha sido cancelado y quisiéramos disculparnos por cualquier inconveniente que esto te haya causado.

Actualmente, nuestro equipo del servicio de atención al cliente está ocupado atendiendo un gran volumen de llamadas, por lo que si todavía quieres viajar, o simplemente deseas un reembolso, la forma más fácil y rápida de administrar esto es a traves de la sección Gestionar reservas o visitando la aplicación. Haremos todo lo posible para ayudarte, por lo que ponemos a tu disposición otras alternativas y opciones que te detallamos a continuación. Lee este correo electrónico detenidamente, puesto que incluye información de vital importancia sobre los pasos que has de seguir.

Esto se para hasta finales de Abril, por lo menos
_________________
Viajar es un gran placer.
Cuidemos nuestra maravillosa tierra.
Ir arriba Esto se para hasta finales de Abril, por lo menos Dagolu Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) 40 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Easyjet - Lowcost  Publicado: Responder citando

Iong
Super Expert

Super Expert
Registrado:
May 20, 2012

Mensajes: 528

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Hola
Yo vuelo el 30 de mayo a Ginebra con ellos.....
Ir arriba Hola. Yo vuelo el 30 de mayo a Ginebra con ellos..... Iong Compartir:
Último Mensaje
Último Mensaje Asunto: Libertad para Cambiar, Cambiar vuelo en Easyjet  Publicado: Responder citando

Nari85
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
Ago 15, 2010

Mensajes: 41535

Votos: 0 👍
Me ha llegadoo email de easyjet, hasta ahora era cambio de 14 días gratis, ahora es hasta 2h antes dell vuelo, se puede cambiar el viaje o solicitar bono de validez 1 anho.

Quote::

LIBERTAD PARA CAMBIAR


Transfiere tu tarifa de vuelo gratis este verano, en cualquier momento y hasta 2 horas antes de tu salida a cualquier vuelo actualmente en oferta y a cualquier destino en nuestra red. Se aplica a los cambios realizados hasta el 30 de septiembre de 2021 inclusive. Solo si la nueva tarifa es superior tendrás que pagar la diferencia.*

www.easyjet.com/es/pledge
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