Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso 

Hola, según leo en la web de Turkish hay posibilidad de cambio de fechas por la situación actual. LLamo al calla center y no lo cogen, al departamenteo de ventas de Madrid y de Málaga y tampoco. ¿Alguien sabe cómo contactar con ellos?

Abraham82 Escribió:

Hola, según leo en la web de Turkish hay posibilidad de cambio de fechas por la situación actual. LLamo al calla center y no lo cogen, al departamenteo de ventas de Madrid y de Málaga y tampoco. ¿Alguien sabe cómo contactar con ellos?

Yo también he hablado con ellos, te dejan cambiar el vuelo con gastos de gestión, es decir, como siempre.

shark2213 Escribió:

Abraham82 Escribió: Hola, según leo en la web de Turkish hay posibilidad de cambio de fechas por la situación actual. LLamo al calla center y no lo cogen, al departamenteo de ventas de Madrid y de Málaga y tampoco. ¿Alguien sabe cómo contactar con ellos? Yo también he hablado con ellos, te dejan cambiar el vuelo con gastos de gestión, es decir, como siempre.

Hola, ¿cómo has contactado con ellos?
Gracias.

Abraham82 Escribió:

shark2213 Escribió: Abraham82 Escribió: Hola, según leo en la web de Turkish hay posibilidad de cambio de fechas por la situación actual. LLamo al calla center y no lo cogen, al departamenteo de ventas de Madrid y de Málaga y tampoco. ¿Alguien sabe cómo contactar con ellos? Yo también he hablado con ellos, te dejan cambiar el vuelo con gastos de gestión, es decir, como siempre. Hola, ¿cómo has contactado con ellos? Gracias.

Por correo electrónico, pero que lo de cambiar con gastos de gestión es lo que te dejan hacer siempre. Te enchufan una barbaridad de gastos y ya está,,,ah, y tiene que ser en establecimiento físico.

shark2213 Escribió:

Abraham82 Escribió: shark2213 Escribió: Abraham82 Escribió: Hola, según leo en la web de Turkish hay posibilidad de cambio de fechas por la situación actual. LLamo al calla center y no lo cogen, al departamenteo de ventas de Madrid y de Málaga y tampoco. ¿Alguien sabe cómo contactar con ellos? Yo también he hablado con ellos, te dejan cambiar el vuelo con gastos de gestión, es decir, como siempre. Hola, ¿cómo has contactado con ellos? Gracias. Por correo electrónico, pero que lo de cambiar con gastos de gestión es lo que te dejan hacer siempre. Te enchufan una barbaridad de gastos y ya está,,,ah, y tiene que ser en establecimiento físico.

Desde la gestión de reservas puedo cambiar la fecha de los vuelos, eso sí; con costes. Mi vuelo es para agosto, de momento no haré ningún cambio.

Es alucinante lo de esta compañía, de cara a la situación excepcional que estamos viviendo está quedando fatal. ¡Qué poca ética!

JuanjoMel Escribió:

Es alucinante lo de esta compañía, de cara a la situación excepcional que estamos viviendo está quedando fatal. ¡Qué poca ética!

PUes depende de para cuando sea el vuelo.... Entiendo que se quiera cambiar o cancelar un vuelo pra estos dias pero para dentro de 6 meses... igual ya no nos acordamos del bicho....

Hombre, teniendo en cuenta que mi vuelo es en 2 semanas a Jordania (prohibición de entrada de españoles a partir del lunes), que me ponen de límite para viajar el 31 de diciembre de este año, y me aplican gastos por cambio de fecha (que casi te cuesta igual que comprar otro vuelo), puedo decir que sí, muy poca ética. Ni Ryanair cae tan bajo.

Pues nosotros volábamos con ellos el día 14 de marzo y no hemos tenido problemas en cambiar los vuelos de fecha sin ningún tipo de recargo. Eso sí, sólo se podían cambiar hasta el 31 de diciembre.

JuanjoMel Escribió:

Hombre, teniendo en cuenta que mi vuelo es en 2 semanas a Jordania (prohibición de entrada de españoles a partir del lunes), que me ponen de límite para viajar el 31 de diciembre de este año, y me aplican gastos por cambio de fecha (que casi te cuesta igual que comprar otro vuelo), puedo decir que sí, muy poca ética. Ni Ryanair cae tan bajo.

Animo y suerte .

"Brigantina" Escribió:

Si Turkish devolvió el dinero a la agencia no se lo va a volver a devolver al interesado, con toda la lógica le dirá que quien tiene que devolverselo es la agencia con la que contrató.

Hola
Pues es la opción para saber si se lo devolvió a la agencia
Algunas veces la agencia si sólo es un vuelo te dice que contactes con la aerolínea
La otra opción es mandar todas las semanas emails a la agencia hasta que un día te toque una persona competente y te lo solucione
De todas formas a mí me parece que el contacto de ha quedado con el dinero me huele todo mal
Un saludo