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Avion-Plane Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️

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  Descripción del Tema: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso Publicado: Sab, 28-03-2020 20:03
Información sobre cancelaciones de vuelos con Turskish Airlines: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Abraham82
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EnlacesAsunto: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso

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Hola, según leo en la web de Turkish hay posibilidad de cambio de fechas por la situación actual. LLamo al calla center y no lo cogen, al departamenteo de ventas de Madrid y de Málaga y tampoco. ¿Alguien sabe cómo contactar con ellos?
Confundido
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Shark2213
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: checkin, elegir asiento, facturar

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Abraham82 Escribió:
Hola, según leo en la web de Turkish hay posibilidad de cambio de fechas por la situación actual. LLamo al calla center y no lo cogen, al departamenteo de ventas de Madrid y de Málaga y tampoco. ¿Alguien sabe cómo contactar con ellos?
Confundido

Yo también he hablado con ellos, te dejan cambiar el vuelo con gastos de gestión, es decir, como siempre.

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2023 ( Sudáfrica-Esuatini ), 2022 ( Oman, Estados Unidos ), 2021 ( Portugal, Suiza ) 2020 ( Portugal, Gibraltar ), 2019 ( Loira , Peru, Rumanía ), 2018 ( Toulouse-Carcasona-Foix, Rusia, Finlandia-Estonia-Laponia Finlandesa ), 2017 ( Israel-Palestina, Suecia, Gironda - Francia ), 2016 ( Baviera - Alemania ), 2015 ( Islandia, Bélgica ), 2014 (Eslovenia, Croacia, Bosnia ), 2012 ( Isla Mauricio,
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Abraham82
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: checkin, elegir asiento, facturar

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shark2213 Escribió:
Abraham82 Escribió:
Hola, según leo en la web de Turkish hay posibilidad de cambio de fechas por la situación actual. LLamo al calla center y no lo cogen, al departamenteo de ventas de Madrid y de Málaga y tampoco. ¿Alguien sabe cómo contactar con ellos?
Confundido

Yo también he hablado con ellos, te dejan cambiar el vuelo con gastos de gestión, es decir, como siempre.

Hola, ¿cómo has contactado con ellos?
Gracias.
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Shark2213
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: checkin, elegir asiento, facturar

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Abraham82 Escribió:
shark2213 Escribió:
Abraham82 Escribió:
Hola, según leo en la web de Turkish hay posibilidad de cambio de fechas por la situación actual. LLamo al calla center y no lo cogen, al departamenteo de ventas de Madrid y de Málaga y tampoco. ¿Alguien sabe cómo contactar con ellos?
Confundido

Yo también he hablado con ellos, te dejan cambiar el vuelo con gastos de gestión, es decir, como siempre.

Hola, ¿cómo has contactado con ellos?
Gracias.

Por correo electrónico, pero que lo de cambiar con gastos de gestión es lo que te dejan hacer siempre. Te enchufan una barbaridad de gastos y ya está,,,ah, y tiene que ser en establecimiento físico.

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Abraham82
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: checkin, elegir asiento, facturar

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shark2213 Escribió:
Abraham82 Escribió:
shark2213 Escribió:
Abraham82 Escribió:
Hola, según leo en la web de Turkish hay posibilidad de cambio de fechas por la situación actual. LLamo al calla center y no lo cogen, al departamenteo de ventas de Madrid y de Málaga y tampoco. ¿Alguien sabe cómo contactar con ellos?
Confundido

Yo también he hablado con ellos, te dejan cambiar el vuelo con gastos de gestión, es decir, como siempre.

Hola, ¿cómo has contactado con ellos?
Gracias.

Por correo electrónico, pero que lo de cambiar con gastos de gestión es lo que te dejan hacer siempre. Te enchufan una barbaridad de gastos y ya está,,,ah, y tiene que ser en establecimiento físico.

Desde la gestión de reservas puedo cambiar la fecha de los vuelos, eso sí; con costes. Mi vuelo es para agosto, de momento no haré ningún cambio.
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JuanjoMel
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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Es alucinante lo de esta compañía, de cara a la situación excepcional que estamos viviendo está quedando fatal. ¡Qué poca ética!

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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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JuanjoMel Escribió:
Es alucinante lo de esta compañía, de cara a la situación excepcional que estamos viviendo está quedando fatal. ¡Qué poca ética!

PUes depende de para cuando sea el vuelo.... Entiendo que se quiera cambiar o cancelar un vuelo pra estos días pero para dentro de 6 meses... Igual ya no nos acordamos del bicho....
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JuanjoMel
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

Publicado:
Hombre, teniendo en cuenta que mi vuelo es en 2 semanas a Jordania (prohibición de entrada de españoles a partir del lunes), que me ponen de límite para viajar el 31 de diciembre de este año, y me aplican gastos por cambio de fecha (que casi te cuesta igual que comprar otro vuelo), puedo decir que sí, muy poca ética. Ni Ryanair cae tan bajo.

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CAMSAN
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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Pues nosotros volábamos con ellos el día 14 de marzo y no hemos tenido problemas en cambiar los vuelos de fecha sin ningún tipo de recargo. Eso sí, sólo se podían cambiar hasta el 31 de diciembre.
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Traveller3
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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JuanjoMel Escribió:
Hombre, teniendo en cuenta que mi vuelo es en 2 semanas a Jordania (prohibición de entrada de españoles a partir del lunes), que me ponen de límite para viajar el 31 de diciembre de este año, y me aplican gastos por cambio de fecha (que casi te cuesta igual que comprar otro vuelo), puedo decir que sí, muy poca ética. Ni Ryanair cae tan bajo.

Amistad Amistad Animo y suerte .
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Gemma44
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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CAMSAN Escribió:
Pues nosotros volábamos con ellos el día 14 de marzo y no hemos tenido problemas en cambiar los vuelos de fecha sin ningún tipo de recargo. Eso sí, sólo se podían cambiar hasta el 31 de diciembre.


Hola, ¿Como lo has podido hacer? ?¿Tenías una tarifa de las baratas? Yo vuelo el día 20 y estoy temiendo que voy a perder el importe...
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CAMSAN
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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gemma44 Escribió:
CAMSAN Escribió:
Pues nosotros volábamos con ellos el día 14 de marzo y no hemos tenido problemas en cambiar los vuelos de fecha sin ningún tipo de recargo. Eso sí, sólo se podían cambiar hasta el 31 de diciembre.


Hola, ¿Como lo has podido hacer? ?¿Tenías una tarifa de las baratas? Yo vuelo el día 20 y estoy temiendo que voy a perder el importe...

Los billetes que compramos eran con la tarifa más económica. Después de muchos intentos tanto por teléfono como por Internet tuve que ir a las oficinas del aeropuerto, donde me hicieron los cambios de fecha. En teoría me dijeron que también se puede gestionar a través del correo electrónico, pero en mi caso no funcionó.
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Shark2213
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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CAMSAN Escribió:
gemma44 Escribió:
CAMSAN Escribió:
Pues nosotros volábamos con ellos el día 14 de marzo y no hemos tenido problemas en cambiar los vuelos de fecha sin ningún tipo de recargo. Eso sí, sólo se podían cambiar hasta el 31 de diciembre.


Hola, ¿Como lo has podido hacer? ?¿Tenías una tarifa de las baratas? Yo vuelo el día 20 y estoy temiendo que voy a perder el importe...

Los billetes que compramos eran con la tarifa más económica. Después de muchos intentos tanto por teléfono como por Internet tuve que ir a las oficinas del aeropuerto, donde me hicieron los cambios de fecha. En teoría me dijeron que también se puede gestionar a través del correo electrónico, pero en mi caso no funcionó.

Una pregunta, para cuando los has cambiado??? Èsto no tiene pinta de mucha solución a medio plazo.

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Lindawiwi
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: checkin, elegir asiento, facturar

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Abraham82 Escribió:
shark2213 Escribió:
Abraham82 Escribió:
shark2213 Escribió:
Abraham82 Escribió:
Hola, según leo en la web de Turkish hay posibilidad de cambio de fechas por la situación actual. LLamo al calla center y no lo cogen, al departamenteo de ventas de Madrid y de Málaga y tampoco. ¿Alguien sabe cómo contactar con ellos?
Confundido

Yo también he hablado con ellos, te dejan cambiar el vuelo con gastos de gestión, es decir, como siempre.

Hola, ¿cómo has contactado con ellos?
Gracias.

Por correo electrónico, pero que lo de cambiar con gastos de gestión es lo que te dejan hacer siempre. Te enchufan una barbaridad de gastos y ya está,,,ah, y tiene que ser en establecimiento físico.

Desde la gestión de reservas puedo cambiar la fecha de los vuelos, eso sí; con costes. Mi vuelo es para agosto, de momento no haré ningún cambio.

Hola, misma situación viaje para agosto, de momento no cambiaré nada, cuanto sería el coste de cambio en tu caso? yo volaré a Vietnam. Mil gracias,
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Gemma44
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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CAMSAN, muchísimas gracias por tu opinión. GRacias a ella he investigado un poco y he podido cambiar los billetes!!! Muy fácil. Ha sido todo por correo (el correo que hay en su web, en el contacto del aeropuerto de BCN en mi caso). Cambios sin coste, para la fecha que he querido y una atención de 10.
Qué contenta! EN mi caso los he cambiado para finales de septiembre.
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JuanjoMel
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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Acaban de publicar en Twitter de Turkish Airlines la cancelación de los viajes a/desde varios países de Europa, entre ellos España, hasta el 17 de abril.

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Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso
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Shark2213
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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JuanjoMel Escribió:
Acaban de publicar en Twitter de Turkish Airlines la cancelación de los viajes a/desde varios países de Europa, entre ellos España, hasta el 17 de abril.

Si, y solo permiten cambiarlos por vuelos hasta el 31 de Mayo...una vergüenza

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Shark2213
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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shark2213 Escribió:
JuanjoMel Escribió:
Acaban de publicar en Twitter de Turkish Airlines la cancelación de los viajes a/desde varios países de Europa, entre ellos España, hasta el 17 de abril.

Si, y solo permiten cambiarlos por vuelos hasta el 31 de Mayo...una vergüenza

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Pantu46
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

Publicado:
Buenos días algun amigo me podria decir si se puede cancelar un vuelo de Turkish Airlines ( salida Junio Malaga -Estambul ) via Web
Segun tengo entendido: Puedo cancelar y me dan un billete en blanco para utilizarlo en otra ocasion, dentro del 2020 por el mismo importe..? se puede hacer via web..? o cambiarlo por otro vuelo a coste Zero también via Web...? Cuales son los pasos a seguir...Muchas Gracias..
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Pantu46
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EnlacesAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones y dudas

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CAMSAN Escribió:
Pues nosotros volábamos con ellos el día 14 de marzo y no hemos tenido problemas en cambiar los vuelos de fecha sin ningún tipo de recargo. Eso sí, sólo se podían cambiar hasta el 31 de diciembre.

Buenos días CAMSAN...lo has hecho via web? y si es así, te han cobrado algo o solo la diferencia de tarifa..
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Lmballesteros
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Último MensajeAsunto: Re: Turkish Airlines: opiniones, dudas, experiencias

Publicado:
mariargm Escribió:
Os cuento mi experiencia con Turkish:
Una reserva para dos personas.Por motivos personales tengo que cancelar a un pasajero y mantener la del otro.Veo en la reserva que del vuelo de vuelta han modificado el horario(solo horario,no numero de vuelo) en 20',lo que no impide mi conexion en IST y sigo llegando a destino final a mi hora.
Llamo en domingo al telefono de contacto y me dicen que: si cancelo solo me devuelven el importe del trayecto que han modificado el horario( o sea solo vuelta).Pido ademas un cambio de vuelo de ida para el pasajero que mantiene la reserva y me dicen que eso no es posible,que solo puedo modificar el vuelo de vuelta.FIN de la conversación del domingo.

Vuelvo a llamar en martes y solicito cancelación de un pasajero :sin problemas,me devuelven el importe de TODO el vuelo(ida y vuelta)
Ahora ,porque he cambiado de idea y quiero alargar mi viaje,solicito ADELANTAR el vuelo de ida(el que No me han modificado )5 días:ningun problema,cambio realizado gratuitamente.

Un 10 a la compañia por sus condiciones de cambio y cancelación,pero un "0" al "amable" empleado que me atendió en domingo...
Y gracias al compañero del foro que publicó una experiencia parecida y que me animó a repetir la llamada.

He tenido un par de situaciones de cambios de vuelo, que no me venian bien. En mi caso, contacte con la agencia de Turkish del aeropuerto (se puede mirar en la web de aena el telefono de Turkish en el aeropuerto de Madrid, Barcelona y Valencia), y me lo resolvieron rapido y eficiente.

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