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Bancos-Money Cancelación de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos, cambios Compartir


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Página 1 de 2 - Tema con 17 Mensajes y 4864 Lecturas
Último Mensaje Publicado:
   Descripción del Tema: Cancelación de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos, cambios    Publicado: Lun, 13-04-2020 12:53
Información sobre cancelaciones de vuelos de la aerolínea Etihad: reembolso, bonos o cambios de fecha.
 
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David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
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Enlaces Asunto: Cancelación de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos, cambios   Compartir Responder citando
Hola, alguien ha solicitado el reembolso por las restricciones por coronavirus en las tarifas mas basicas?
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Brigantina
Moderador de Zona

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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea   Compartir Responder citando
david_te Escribio:
Hola, alguien ha solicitado el reembolso por las restricciones por coronavirus en las tarifas mas basicas?

En la web de Etihad hay un comunicado con información al respecto:

www.etihad.com/en/trav... s/covid-19

Un saludo.

_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
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 May 20, 2007 
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Ubicación: TERUEL

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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea   Compartir Responder citando
Hola, cambio de condiciones, posibilidad de reembolso y en caso de reembolso xon credito te bonifican con hasta 400$ americanos, ha mejorado sustancialmente�
www.etihad.com/es-es/t... d-19-uk-eu
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Jmrf06
Travel Addict

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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea   Compartir Responder citando
david_te Escribio:
Ya lo encontre... no se si me deja adjuntarlo

Crédito extra Etihad
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Jmrf06
Travel Addict

Travel Addict
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 Feb 16, 2020 
Mensajes: 37

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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea   Compartir Responder citando
jmrf06 Escribio:
jmrf06 Escribio:
david_te Escribio:
Hola, cambio de condiciones, posibilidad de reembolso y en caso de reembolso xon credito te bonifican con hasta 400$ americanos, ha mejorado sustancialmente�
www.etihad.com/es-es/t... d-19-uk-eu

Muchas gracias David, no pensaba que volviesen a cambiar la política. A ver si el lunes tengo suerte

Sólo se puede hacer por teléfono, cuyo horario es de 9 a 5 de lunes a viernes. Espero que aunque haya pedido el bono el día 2 (mi vuelo salía el 7) porque no daban reembolso me dejen cambiar a opción reembolso. Por cierto, en mi tarifa (y en la de la de la mayoría de nosotros) la compensación que ofrecen ahora son 60$ más las 5000 millas que ya ofrecían la semana pasada. Y sigo sin recibir el correo con el bono.

Bueno, he llamado y no me han puesto ninguna pega para el reembolso. Tardarán entre 14 días y 1 mes. A los pocos minutos me ha llegado un correo con la confirmación del refund. Aplauso
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Jmrf06
Travel Addict

Travel Addict
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 Feb 16, 2020 
Mensajes: 37

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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea   Compartir Responder citando
Brigantina Escribio:
Gracias por pasarte a actualizar @Jmrf06 Amistad

Una buena noticia sin duda! Respecto a la llamada telefónica la atención es en inglés o en castellano?
Ya nos contarás cuando recibas el ingreso Guiño

Un saludo.

910507223 en español, de lunes a viernes de 9 a 17 horas. Hay que navegar un poco con el menú robotizado, no más de 2 minutos
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Carolco
Willy Fog

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 Ene 23, 2014 
Mensajes: 15197

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Enlaces Asunto: Re: Cancelación de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos   Compartir Responder citando
evanadamas Escribio:
Me uno al hilo como afectada, esta tarde he recibido la cancelacion de 5 de los 6 vuelos de mi recorrido.

Mañana llamaré y actualizo si hubiese alguna novedad.

Alguien sabe si habrá diferencia entre haber tramitado la compra directamente con ellos o a traves de "agencia", en mi caso "Rumbo"...

Cuando es por medio de una *OTA* on-line travel agent (agencia), se tramita atravez de ellos.

La aero-linea no-toca esa reserva.

[Por lo menos, por ahora]

Enjoy!

_________________
"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
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* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

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Roc82
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Enlaces Asunto: Re: Cancelación de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos   Compartir Responder citando
Buenos días. Pues ya esta realizado el reembolso y con el correo de confirmación del mismo recibido. Tardan en hacerlo entre 7 dias y 40 días.
Las fechas de mis vuelos eran 17 de Mayo y 2 de Junio.
Un saludo y suerte y sobre todo cuidaros.
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Anitaclock90
New Traveller

New Traveller
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 Abr 20, 2020 
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Enlaces Asunto: Re: Cancelación de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos   Compartir Responder citando
Buenos días, tras bastante indagación por la web y con la preocupación de perder tooodo el dinero de mi reserva he llamado esta misma mañana para gestionar mi reserva para el día 17 de mayo, todos mis vuelos ya estaban cancelados, la operadora tras darme primeramente la opción de cambio de fecha o de acumulación de crédito Etihad, me ha dado la opción de reembolso (la cual en la web es imposible de realizar). He solicitado el reembolso, te piden los 4 últimos dígitos de la tarjeta bancaria con la cual compraste el vuelo a los 10 minutos o así he recibido el email el que pone, entre otras cosas:
Information: Full Rfnd Due To Covid 19
Por Rfnd entiendo refund, reembolso. Así que solamente queda esperar a percibir el dinero Muy feliz

La web está hecha para que no solicites el reembolso y cambies tu vuelo, así que la única manera es llamar al 910 507 223, te atienden rápido y muy amablemente.

Espero que sirva de ayuda.
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Roc82
Experto

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Registrado:
 Abr 25, 2012 
Mensajes: 113

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Enlaces Asunto: Re: Cancelación de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos   Compartir Responder citando
Anitaclock90 Escribio:
Buenos días, tras bastante indagación por la web y con la preocupación de perder tooodo el dinero de mi reserva he llamado esta misma mañana para gestionar mi reserva para el día 17 de mayo, todos mis vuelos ya estaban cancelados, la operadora tras darme primeramente la opción de cambio de fecha o de acumulación de crédito Etihad, me ha dado la opción de reembolso (la cual en la web es imposible de realizar). He solicitado el reembolso, te piden los 4 últimos dígitos de la tarjeta bancaria con la cual compraste el vuelo a los 10 minutos o así he recibido el email el que pone, entre otras cosas:
Information: Full Rfnd Due To Covid 19
Por Rfnd entiendo refund, reembolso. Así que solamente queda esperar a percibir el dinero Muy feliz

La web está hecha para que no solicites el reembolso y cambies tu vuelo, así que la única manera es llamar al 910 507 223, te atienden rápido y muy amablemente.

Espero que sirva de ayuda.
Añadir a lo que has dicho. Al final del correo que te mandan tienes unos archivos con PDF donde viene el importe del reembolso de cada billete. Y el justificante de la devolución.
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Jmrf06
Travel Addict

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Registrado:
 Feb 16, 2020 
Mensajes: 37

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Enlaces Asunto: Re: Etihad Airways: Opiniones y dudas sobre la Aerolínea   Compartir Responder citando
jmrf06 Escribio:
jmrf06 Escribio:
jmrf06 Escribio:
jmrf06 Escribio:
david_te Escribio:
Hola, cambio de condiciones, posibilidad de reembolso y en caso de reembolso xon credito te bonifican con hasta 400$ americanos, ha mejorado sustancialmente�
www.etihad.com/es-es/t... d-19-uk-eu

Muchas gracias David, no pensaba que volviesen a cambiar la política. A ver si el lunes tengo suerte

Sólo se puede hacer por teléfono, cuyo horario es de 9 a 5 de lunes a viernes. Espero que aunque haya pedido el bono el día 2 (mi vuelo salía el 7) porque no daban reembolso me dejen cambiar a opción reembolso. Por cierto, en mi tarifa (y en la de la de la mayoría de nosotros) la compensación que ofrecen ahora son 60$ más las 5000 millas que ya ofrecían la semana pasada. Y sigo sin recibir el correo con el bono.

Bueno, he llamado y no me han puesto ninguna pega para el reembolso. Tardarán entre 14 días y 1 mes. A los pocos minutos me ha llegado un correo con la confirmación del refund. Aplauso

Me acaba de llegar un correo agradeciéndome por elegir Etihad credit ¿?. Y veo que en la Web aunque sigue apareciendo la opción del Reembolso una vez que navegas por las opciones desaparece el reembolso y sólo aparecen las opciones de Etihad Credit o volver a reservar. No se si volver a llamarles
Edito: en la página en inglés (ubicación Spain) sigue apareciendo el refund al final de la navegación

No os lo vais a creer.
Me ha dado por mirar mi cuenta y tengo un abono en la tarjeta "Pendiente de liquidar" de etihad con el importe del vuelo de fecha el mismo lunes que llamé.
Aplauso Aplauso Aplauso
Bien hecho Etihad, sin duda volverá a volar con ellos si todo esto se soluciona
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Sally75
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
 Jul 20, 2013 
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Último Mensaje Asunto: Re: Cancelación de vuelos con Etihad: Reembolso, Bonos   Compartir Responder citando
Ok, gracias.
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