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Bancos-Money Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de fecha Compartir


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ANGEMI
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Enlaces Asunto: Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de fecha   Compartir Responder citando
LATAM informa suspensión temporal de
rutas internacionales adicionales


LATAM Airlines Group y sus filiales informaron que, debido a las restricciones de viaje por autoridades y menor demanda a raíz de la pandemia de COVID-19(Coronavirus), suspenderá temporalmente rutas internacionales adicionales hasta el 30 de abril.


Todos los pasajeros que tengan vuelos cancelados no necesitan realizar ninguna acción inmediata. El valor de su pasaje se conservará automáticamente como crédito para viajes futuros, o podrán reprogramar la fecha de su vuelo, sin costo alguno, hasta el 31 de diciembre de este año.


Por otra parte, mañana día martes 31 de enero, finaliza la última rotación de vuelos de LATAM Airlines con origen en España. Las rutas internacionales que el Grupo LATAM continuará operando, con frecuencias limitadas, serán:


• LATAM Airlines Group y LATAM Airlines Brasil operarán vuelos entre Santiago y São Paulo.
• LATAM Airlines Brasil y LATAM Airlines Group operarán vuelos desde São Paulo a Miami y Nueva York, así como vuelos desde Santiago a Miami y Los Ángeles.

La continuidad de estas rutas, o la reapertura de otras rutas internacionales, dependerá de cambios en las restricciones de viaje impuestas por los distintos países donde la compañía opera y de las condiciones de demanda, y serán informados oportunamente.


Las demás rutas internacionales que opera el grupo se encontrarán temporalmente suspendidas.


Para más información visite latam.com


Información facilitada por LATAM Airlines: www.latam.com/es_es/

_________________
El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
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Galyna
Willy Fog

Willy Fog
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 May 02, 2006 
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Ubicación: Valencia

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Enlaces Asunto: Re: Latam Airlines Group (LAN-TAM) - Vuelos a Sudamérica   Compartir Responder citando
Hola,

Tengo dos vuelos internos con Latam en Colombia para principios de junio.
Entré en la web a ver mis vuelos y vi que estaban cancelados (y me proponían otra fecha), pero aproveché "su cancelación" para solicitar el reembolso.

He de decir que no me avisaron de la cancelación. Mal Malvado o muy loco

Me puse en contacto con ellos, muy mala conexión porque están teletrabajando, pero muy buena atención.
Yo he aprovechado que mi vuelo está cancelado para pedir el reintegro.

Los pasos son:
Entrar en Latam.com
ir a "Administra tus viajes"
"Devoluciones"

Ahí hay que dar datos de la reserva, número de ticket, etc, y registran tu devolución, que te mandan a tu correo.

Ya avisan de que están muy saturados con las devoluciones y pueden tardar.

P.D: Esto lo digo más que nada por los que están en plazo de pedir devolución. La operativa de pedir la devolución es vía web, como os he dicho.

_________________
El viajero quizás no vive mejor, pero sin duda vive más intensamente

https://www.instagram.com/galynatutaonana/
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ANGEMI
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 Ago 09, 2009 
Mensajes: 15236

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Enlaces Asunto: LATAM uso obligatorio de mascarillas en todos sus vuelos   Compartir Responder citando
LATAM anuncia uso obligatorio de mascarillas en todos sus vuelos
a partir del 11 de mayo


•El Grupo refuerza las medidas de seguridad ya implementadas para los clientes que viajen durante la pandemia.

•La adquisición de estos elementos de protección es responsabilidad de cada pasajero.



LATAM Airlines Group y sus filiales (“LATAM”) anunciaron el uso obligatorio de mascarillas tanto para pasajeros como tripulaciones de mando y de cabina a partir del 11 de mayo, siguiendo las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA)


Esta medida se suma a la medida de obligatoriedad de uso de mascarillas dispuesta por la autoridad sanitaria en vuelos en Chile desde mediados de abril. LATAM hará esta medida obligatoria en todos los vuelos nacionales e internacionales de la compañía; y la adquisición de dichos elementos de protección es responsabilidad de cada pasajero.


En cuanto a la protección de nuestros trabajadores, las tripulaciones y los equipos en áreas operacionales dispondrán de elementos de protección personal (EPP) como máscaras, guantes y gel de alcohol. Paralelamente, el Grupo modificó parte de su operación de mantenimiento en Brasil y Chile para la producción de mascarillas que serán utilizadas por los equipos.


La compañía ha implementado medidas adicionales para extremar los niveles de seguridad en la operación diaria:


Durante el check in:

•LATAM adoptó posiciones de servicio intercaladas, reforzando la distancia social de 1,5 metros entre cada cliente.

•También se profundizó la limpieza y desinfección del área de atención al pasajero.

•LATAM cuenta con terminales de autoservicio en todos los aeropuertos en los que opera, garantizando un servicio autónomo que evita pasar por counters presenciales.

•Se recomienda anticipar el check in a través de los canales digitales disponibles (LATAM.com, App LATAM), y optar por el uso de la tarjeta de embarque digital.

•LATAM recomienda el uso de mascarillas en áreas comunes de los aeropuertos. Se recomienda prestar atención a las medidas tomadas por las autoridades de cada país en relación al porte y uso de elementos de seguridad en lugares públicos.


A bordo:

•Desde el comienzo de la pandemia, LATAM ha reforzado todos sus procedimientos de desinfección de aviones.

•Alcohol en gel disponible en todas las aeronaves.

•Refuerzo de protocolos de higiene a bordo mediante instrucciones de la tripulación.

•En relación al servicio a bordo, se ha adaptado la rutina de servicio, de modo de reducir la necesidad de interacción a bordo.


En tierra:

Tras el desembarque, la limpieza de la aeronave ha sido reforzada con los más altos estándares del mercado. También se han aplicado mejoras al momento del retiro de pertenencias desde la cinta de equipaje en aeropuertos, cumpliendo así la distancia social entre las personas.

Para más información, visite www.latam.com/coronavirus/


Información facilitada por LATAM Airlines www.latam.com/es_es/
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Sororidad
New Traveller

New Traveller
Registrado:
 Feb 06, 2018 
Mensajes: 9

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones de Latam: reembolso, bonos, cambio de   Compartir Responder citando
Nosotros tenemos unos vuelos comprados de Valencia a Quito el 28 de Julio, no sé si los cancelarán, ojalá lo hagan y podamos pedir la devolución. La tarifa que cogimos es PLUS y sólo admite una devolución del 30% en caso de que seas tu quien decidas no volar. ¿Hay alguien que haya conseguido ya la devolución? En la web veo que en caso de solicitar devolución te dan un Travel Voucher que luego puedes reclamar por dinero y si lo has pagado con VISA te lo ingresan en una Visa de prepago. Me parece muy complicado.
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