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Avion-Plane Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos. Compartir


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Página 1 de 1 - Tema con 6 Mensajes y 6601 Lecturas
Último Mensaje Publicado:
   Descripción del Tema: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.    Publicado: Mar, 28-04-2020 12:09
Información sobre cancelaciones de vuelos con KLM: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites. -
 
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Harck
Super Expert

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Registrado:
 Ago 09, 2007 
Mensajes: 614
Ubicación: Barcelona

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Enlaces Asunto: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Alguien sabe si están tomando alguna medida contra el coranovirus, esperemos que no cancelen vuelos, por ahora los únicos son los dirigidos a Italia y China, lo que en España la cosa va por el mismo camino que Italia..tengo un vuelo en semana santa para Amsterdam, debo hacer escala allí.

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LARAHC
Experto

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Registrado:
 Jun 14, 2015 
Mensajes: 112

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Chicos! Quiero entender que esto son buenas noticias Aplauso parece que el toque que les han dado va a funcionar y van a empezar a devolver, copio info de su página actualizada:

"Mi vuelo ha sido cancelado, ¿cuáles son mis opciones?
Si reservó su vuelo antes o el 21 de abril de 2020 con una salida programada antes o el 31 de agosto de 2020, puede volver a reservar su vuelo fácilmente a través de My Trip.

¿Prefieres posponer tu viaje? Puede solicitar un reembolso en forma de un cupón de viaje. Este cupón tendrá el valor de su boleto original (se excluyen las tarifas de reserva y los recargos por tarjeta de crédito). Es válido para usar hasta el 31 de diciembre de 2021 y puede usarse en vuelos de KLM, Air France, Delta, Virgin Atlantic y Kenya Airways. La fecha de viaje no tiene que ser anterior al 31 de diciembre de 2021. El bono es reembolsable después de 1 año a partir de la fecha de emisión. Pronto actualizaremos nuestro sitio web con instrucciones sobre cómo cambiar su bono de viaje por un reembolso en efectivo

Puede solicitar un bono de viaje hasta el 30 de junio de 2021, pero sería especialmente útil para nosotros si lo hiciera antes de su fecha de viaje original"

Alguien sabría decirme si esto es aplicable a Airfrance también?
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Carolco
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
 Ene 23, 2014 
Mensajes: 16439

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Enlaces Asunto: KLM ahora otorga un bono de bonificación del 15% y promete r   Compartir Responder citando
KLM ahora otorga un bono de bonificación del 15% y promete re-embolsos en efectivo el próximo año

nltimes.nl/2020/05/14/... ed-flights

nieuws.klm.com/covid-1... al-policy/



gby

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"Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart

* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *

* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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Jonko
Super Expert

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Registrado:
 Mar 01, 2010 
Mensajes: 609

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Hola! Me acaban de reingresar el dinero de mis vuelos a Sudáfrica. Han tardado 5 semanas desde que fueron cancelados y solicite el reembolso.

Los reembolsos tardan, pero acaban llegando!

Salu2
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Carmenbcaf
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Dic 17, 2017 
Mensajes: 82

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Hola, hace un par de semanas KLM me ha devuelto el.dinero por el vuelo cancelado que tenia previsto hacer a EEUU a finales de junio. Me lo cancelaron en el mes de abril. Tardaron pero al final lo conseguí.
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IratxeEowyn
Indiana Jones

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Registrado:
 Ago 01, 2009 
Mensajes: 1108

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
"Sag704" Escribió:
"carmenbcaf" Escribió:
Hola, hace un par de semanas KLM me ha devuelto el.dinero por el vuelo cancelado que tenia previsto hacer a EEUU a finales de junio. Me lo cancelaron en el mes de abril. Tardaron pero al final lo conseguí.

Hola

Una pregunta: ¿te han devuelto todo el importe pagado? Me han enviado correo con lo que me van a ingresar, por fin desde Marzo, y no me devuelven todo.

A mi me han devuelto ahora todo el importe por unos vuelos que teníamos a Ámsterdam en Semana Santa, primero pedi el bono, pero luego al empezar a reembolsar hice la solicitud para renunciar el bono y pedir el dinero.

En nuestro caso lo único que no devolvieron fue el coste de una maleta facturada, creo que eran 30€. Lo demás (osea el importe de los billetes), integro.

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Sag704
Travel Addict

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Registrado:
 Jul 17, 2015 
Mensajes: 58

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones KLM: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Hola

Al final me han mandado dos correos con varios días de diferencia, uno con el importe del vuelo y otro con el de los asientos. Y ya tengo todo el ingreso.
Gracias por vuestras respuestas.
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