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Me acaban de comunicar que mi vuelo a Chisinau previsto para finales de marzo se ha cancelado y que tengo dos opciones: un vale por el 120% del valor de los vuelos a canjear en los próximos dos años o el reembolso total de los billetes. Me han dado a entender que esta última opción sería más lenta. _________________ Desde Svalbard a 78ºN hasta Cabo de Hornos a 56ºS y desde Torres del Paine a 73ºE hasta Wellington a 174ºO, 49 países recorridos de todos los continentes.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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Abraham82 Escribió:
Si has comprado ida y vuelta, ¿no te reembolsan los dos trayectos si cancelan uno de ellos?
Cabe la posibilidad de que cambien el horario y puedas solictiar el reembolso como nos ocurrió a nosotras.
Si es una única reserva si, si se compran los trayectos de forma independiente tiene que esperar a que se cancele el otro vuelo.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Habéis cobrado ya el reembolso de los vuelos cancelados?. Gracias
Ayer me llamaron del banco en el que cerré hace un par de meses una cuenta porque me han devuelto de wizzair un dinero que pagué con la tarjeta de ellos.
Así que sí, no me lo esperaba la verdad pero me lo han devuelto. Ahora queda que este banco me lo envíe como me dijeron y no quieran quedarse una comisión, a saber
Habéis cobrado ya el reembolso de los vuelos cancelados?. Gracias
Ayer me llamaron del banco en el que cerré hace un par de meses una cuenta porque me han devuelto de wizzair un dinero que pagué con la tarjeta de ellos.
Así que sí, no me lo esperaba la verdad pero me lo han devuelto. Ahora queda que este banco me lo envíe como me dijeron y no quieran quedarse una comisión, a saber
Yo hice la reclamación a finales de marzo,a ver si tengo suerte y lo cobro antes de final de mes...
Pongo hiciste la petición esa en su web para recibir saldo de wizzair y entonces la retirada de saldo?
Ellos me ofrecieron el bono para usar 2 años o el importe....yo pedi el importe,tuve k rellenar datos bancarios y sigo a la espera....a mediados de abril me llego un email, que me decia que la petición habia sido aprobada pero que tardaría un tiempo.
Pedí hace más de un mes el reembolso de los billetes de avión y juraría que finalicé la operatoria correctamente. Ya me advirtieron que la devolución iría para largo, pero lo que me mosquea es que en mi cuenta de Wizzair sigo viendo el importe del bono. ¿Cuando solicitasteis la devolución os seguía apareciendo el mismo importe o pasaba inmediatamente a cero? Gracias.
Tenía dos vuelos. Uno se me quedó marcado como retirado el importe y el otro no. Me han devuelto, lógicamente, el retirado.
El otro me da igual, seguro volaré con ellos cuando se pueda.
Pero ¿solicitaste la devolución de los dos vuelos? ¿Se te quedó marcado como retirado al instante o cuando recibiste la devolución?
Solicité la de los dos pero, como digo, uno se me quedó como retirado ok y el otro no.
Volví a probar a darle a retirar al que no se había cambiado el estado, pero me salió que ya estaba solicitado...
Hoy he recibido en mi tarjeta de crédito el reembolso. Dijeron que se podrían demorar hasta 60 días y algo así habrán tardado.
La verdad es que no tengo ninguna queja de esta compañía, me ofrecieron un bono por el 120% del valor de los vuelos (cuando otras ofrecen el 100%) y a gastar en dos años (otras solo te dejan hasta final de año). O si no el reembolso, como así ha sido finalmente.
Muy bien por WizzAir!! _________________ Desde Svalbard a 78ºN hasta Cabo de Hornos a 56ºS y desde Torres del Paine a 73ºE hasta Wellington a 174ºO, 49 países recorridos de todos los continentes.
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10419
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Bueno pues después de 2 semanas de la reclamación, me llega esta mañana un correo de q me dan el 120% del importe del vuelo de ida (q no de vuelta) y nada mas, así q habra q hacer ya la reclamación a la agencia francesa de transporte aereo _________________
Willy Fog Registrado: 22-02-2007 Mensajes: 10419
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Bueno por si alguien esta en un caso parecido, si el vuelo sale de francia si q lo tramita la agencia francesa, pero si es de llegada a idem, no... Así q toca tramitar otra en la agencia chipriotra, donde hay q mandar la documentación por email y un pdf de 7 hojas q hay q rellenar a boli y mandar escaneado
Lo mande hace unas horas, ya contare lo q tardan ambos tramites en resolver... _________________
A mi me cancelaron un vuelo a Israel para la semana santa de 2024 y primero me lo convirtieron a créditos, pero luego solicité la devolución y no hubo problemas. En una semana aproximadamente ya me lo habían devuelto.
A mi me acaban de cambiar el horario del vuelo, de salir a las 9:45 de la mañana hacia Roma me han puesto a las 22:035 con llegada al día siguiente a las 01;05, este vuelo lo compramos por que era el único que me cuadra los horarios. Voy a pedir el reembolso y cojer otro vuelo que se ajuste a mis necesidades. Alguien sabe cuanto tardan en efectuar el reembolso.
A mí ya me pasó dos veces con ellos y a los 3-4 días se hizo efectivo.
Hola.
El 1 de feb Wizz Air modificó los horario de mi vuelo a Roma y me envió un mail para solicitar el reembolso. La información es que me meterían el 120% del importe del billete en mi cuenta Wizz y que luego tenia que solicitar el reembolso desde mi cuenta wizz para que me abonaran el 100%, a través de la tarjeta bancaria. Todo ok hasta que, cuando intento solicitar el reembolso, en el formulario que piden me sale el mensaje de "Logged in user must be owner", y todos los datos están correctos...
Estoy intentando contactar con Wizz Air y me estoy volviendo loco para localizar un teléfono, o un mail al que poder dirigirme...
A alguien más le ha pasado esto?? Sabeis qué opciones hay para reclamar??
Muchas gracias. Un saludo
No te preocupes, llama al telf 900670780 a partir de las 9:00 te atenderán en español. Yo ya lo he hecho dos veces y me han atendedido muy amablemente haciéndome los cambios de unos vuelos cancelados para agosto.Te harán ellos mismos cualquiera opción de cambio.
LLama pasadas las 9 de la mañana y te contestarán en español. A mi también me pasó llamar fuera de horario y hablar en inglés y no me solucionaron nada. En cambio las dos veces que me han atendido en español muy bien.
LLama pasadas las 9 de la mañana y te contestarán en español. A mi también me pasó llamar fuera de horario y hablar en inglés y no me solucionaron nada. En cambio las dos veces que me han atendido en español muy bien.
@ANFEPE Tal cual lo comentas, es! He llamado esta mañana y me lo han solucionado en el momento. Un trato muy bueno y rápido. Me ha corregido el fallo y directamente me ha solicitado la operadora el reembolso.
Ahora tengo que esperar a que se haga efectivo... Cruzaré los dedos jejeje
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2076
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Pues cuando veas lo que cobran por añadir equipaje vas a flipar. Y otra cosa, en el tema de facturación son iguales a Ryanair, si no pagas te asignan asientos separados aunque haya disponible juntos. _________________
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