Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Muy buena compañía, en esta ocasión es la tercera vez que vuelo con ellos, y me han dejado sorprendidos por su atención.
Vuelo Málaga-Madrid-Medellín, llega mi maleta facturada rota, presento reclamación al señor encargado del tema, me rellena un formulario, y me indica que sólo me puede pagar 90 dólares, y si no estoy de acuerdo y pido más dinero, que tramite la reclamación con la compañía.
Le digo que ok, me rellena un papel y me manda a caja en las oficinas de Avianca, allí mismo en el aeropuerto, y me pagaron al momento los 90 dólares. _________________ Toda España, Portugal (4), Marruecos (3), Andorra (2), Francia (7), Suiza (5), Alemania (10), Austria (2), Italia, Venezuela, República Dominicana (12), Brasil, Puerto Rico (2), Colombia (4), Cuba, Tailandia (2), República Checa, Estados Unidos (2), México, Turquia (2), Vietnam, Camboya, Perú, Panamá (2), Bélgica, Holanda.
¡Hola! Lo publico aquí por si alguien tiene experiencia con ellos y me puede decir. El sábado volamos Madrid - Lima con escala en BOGOTÁ. En un principio teníamos una hora y pico para hacer la conexión, pero nos acaban de retrasar la salida del vuelo y apenas tendremos 45 minutos desde que aterriza uno y despega otro.
Alguien que haya estado en el aeropuerto de Bogotá haciendo escala?? Creéis que nos dará tiempo? Sé que, si perdemos la conexión, Avianca se hará responsable... Pero no me gustaría perderla porque al llegar a Lima tenemos otro vuelo a Cuzco :(.
Agradezco si alguien puede darme algo de luz! GRACIAS!!
¡Hola! Lo publico aquí por si alguien tiene experiencia con ellos y me puede decir. El sábado volamos Madrid - Lima con escala en BOGOTÁ. En un principio teníamos una hora y pico para hacer la conexión, pero nos acaban de retrasar la salida del vuelo y apenas tendremos 45 minutos desde que aterriza uno y despega otro.
Alguien que haya estado en el aeropuerto de Bogotá haciendo escala?? Creéis que nos dará tiempo? Sé que, si perdemos la conexión, Avianca se hará responsable... Pero no me gustaría perderla porque al llegar a Lima tenemos otro vuelo a Cuzco :(.
Agradezco si alguien puede darme algo de luz! GRACIAS!!
Todos los pasajeros en transito o conexión deberán entrar al territorio Colombiano para realizar el transito de su vuelo.
El tiempo es justo y dependerá de la agilidad (o no!) de los Controles Migratorios y de Aduanas.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
hola a todos!
En enero voy a Colombia y quiero reservar dos vuelos internos con avianca. Lo que pasa que he observado una cosa muy extraña..
Intento reservar vuelo de Bogota a Armenia y después de Pereira a Cartagena, el precio que me da es de 369.920 peses colombianos que equivale a los 112 euros pero en la pagina española de avianca ya el precio sube a 246 euros... Es normal eso???
Me dejara comprar en la version colombiana de pagina o no???
A alguien le ha pasado esto??
Mismo caso que a nosotros, se duplicaba el precio en trayectos internos, al final para poder comprarlo en pesos en la página colombiana nos lo tuvieron que hacer desde allí, con tarjeta del país. Si lo consigues desde aquí cuéntame!
hola a todos!
En enero voy a Colombia y quiero reservar dos vuelos internos con avianca. Lo que pasa que he observado una cosa muy extraña..
Intento reservar vuelo de Bogota a Armenia y después de Pereira a Cartagena, el precio que me da es de 369.920 peses colombianos que equivale a los 112 euros pero en la pagina española de avianca ya el precio sube a 246 euros... Es normal eso???
Me dejara comprar en la version colombiana de pagina o no???
A alguien le ha pasado esto??
Mismo caso que a nosotros, se duplicaba el precio en trayectos internos, al final para poder comprarlo en pesos en la página colombiana nos lo tuvieron que hacer desde allí, con tarjeta del país. Si lo consigues desde aquí cuéntame!
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
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Hola
Aún no he volado con esta compañía y ya me están tocando bastante los mismísimos!
El caso es q compramos los billetes multiviaje a través de edreams porque con su página era imposible. Les llamé, les escribí en su chat y me daban repuestas vagas, y al final no me quedó más remedio q comprarlas por edreams.
El caso es q desde q lo compramos ya nos cambiaron el vuelo de salida 2 veces, y hoy revisando veo que en uno de los vuelos internos también nos cambiaron el horario sin avisar.
He puesto mil reclamaciones, hablado con varias personas, atención al cliente...y dicen básicamente q esto es lo q hay. Una verdadera vergüenza. Y además nos da miedo q nos cambien vuelos sin avisar... Ya no sé q pensar...
Ya digo q aún sin haberme montado, no recomiendo esta compañía para nada.
Y por otro lado, alguien sabe si tengo derecho a algún tipo de compensación por estos cambios, tanto los avisados como los no avisados?
Saludos _________________ 2018: COLOMBIA y Panamá
2017: SUIZA; JAPÓN
2016: CROACIA, Eslovenia y Bosnia ; CUBA
2015: Lake Ditrict; Paris; Rio Mundo; Cabo de Gata; Normandía y Bretaña
2014: Galicia y norte Portugal; HOLANDA; TAILANDIA Y CAMBOYA
2013: Extremadura; ISRAEL y JORDANIA
Hola
Aún no he volado con esta compañía y ya me están tocando bastante los mismísimos!
El caso es q compramos los billetes multiviaje a través de edreams porque con su página era imposible. Les llamé, les escribí en su chat y me daban repuestas vagas, y al final no me quedó más remedio q comprarlas por edreams.
El caso es q desde q lo compramos ya nos cambiaron el vuelo de salida 2 veces, y hoy revisando veo que en uno de los vuelos internos también nos cambiaron el horario sin avisar.
He puesto mil reclamaciones, hablado con varias personas, atención al cliente...y dicen básicamente q esto es lo q hay. Una verdadera vergüenza. Y además nos da miedo q nos cambien vuelos sin avisar... Ya no sé q pensar...
Ya digo q aún sin haberme montado, no recomiendo esta compañía para nada.
Y por otro lado, alguien sabe si tengo derecho a algún tipo de compensación por estos cambios, tanto los avisados como los no avisados?
Saludos
100% cierto. Desde el aeropuerto de Amsterdam os recomiendo evitar, en la medida de lo posible, volar con Avianca. Volamos hace 15 días con ellos a Lima vía Bogotá. El vuelo desde madrid salió con un retraso de 2 horas, por lo que perdimos la conexión de Bogotá y casi perdemos el vuelo que teníamos teniamos comprado con ellos también lima LIMA-Cusco.
Ahora mismo estamos en Amsterdam porque ayer debíamos hacer Lima-Bogotá-Madrid con ellos y como todo estaba retrasado nos reubicaron en un vuelo de KLM a Madrid vía Amsterdam, donde vamos a pasar mas de 6 horas.
No solo eso, en general el staff de Avianca son MUY DESAGRADABLES. De verdad, nunca mas volaré con ellos. Es un desastre de aerolinea.
Hola! Este verano volamos con Avianca de bcn a Lima con escala en bogotá. Alguien que haya hecho este trayecto podría decirme si los aviones tienen pantallas individuales y puerto usb para cargar movil?
Gracias!
Avianca Argentina dejará de volar por 180 días para "reestructurar" su plan de negocios
"No podemos competir en las condiciones actuales", aseguró Carlos Colunga, el CEO de la compañía.
Avianca debió cancelar este viernes todos sus vuelos, debido a un paro que por 24 horas realiza la Asociación Argentina de Aeronavegantes (Tripulantes de Cabina), en demanda del pago de salarios a término y en "defensa de la fuente de trabajo".
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
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* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Indiana Jones Registrado: 17-11-2011 Mensajes: 1834
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Cyd05 Escribió:
Hola! Este verano volamos con Avianca de bcn a Lima con escala en bogotá. Alguien que haya hecho este trayecto podría decirme si los aviones tienen pantallas individuales y puerto usb para cargar movil?
Gracias!
Yo hice el año pasado Bogotá Madrid y si tenían. De hecho siempre que he volado con Avianca tenían pantalla. _________________ Si la gente que habla mal de mi supiera lo que opino de ellos, hablaría aun peor.
Hola! Este verano volamos con Avianca de bcn a Lima con escala en bogotá. Alguien que haya hecho este trayecto podría decirme si los aviones tienen pantallas individuales y puerto usb para cargar movil?
Gracias!
Yo hice el año pasado Bogotá Madrid y si tenían. De hecho siempre que he volado con Avianca tenían pantalla.
Y recuerdas el precio del wifi en el avión? En la web veo que tienen 3 tarifas pero no pone precios
Hola!
Tengo un problema con la compañía y quería saber si alguien tiene más información.
Teníamos un vuelo de San Andrés a bogota para el 21 de Septiembre con Avianca, que hoy nos han avisado que se ha cancelado. Nos proponen volar el mismo día en un vuelo anterior que no podemos coger pues llegamos al aeropuerto desde otro lugar ese mismo día y no nos da tiempo.
Al decirle a la chica del callcenter que no podíamos volar en la alternativa que nos daban y que queríamos solicitar el reembolso del billete me dice que no me devolverán el importe integro porque según las condiciones de mi tarifa el reembolso completo no es aplicable, lo cual no puedo entender...
No soy yo quien está cancelando el vuelo porque haya decidido no viajar, si no la compañía la que lo ha hecho y no me da ninguna opción que pueda coger. Es posible que hagan esto?
Además, para poder hacer la solicitud de reembolso me dicen que tengo que hacerla por internet y que me contestarán en un plazo de 30 días. ¿esto es posible? he flipado por teléfono, la chica no se enteraba de nada, y no era capaz de contestarme las preguntas que le estaba haciendo sobre el tema.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31204
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Avianca retoma la ruta Barcelona-Bogotá
Este vuelo tiene prevista una frecuencia semanal que llegará a Barcelona los viernes y saldrá hacia la capital de Colombia los domingos.
La aerolínea Avianca ha vuelto a conectar este viernes 6 de noviembre ambas ciudades.
Pruebas PCR para pasajeros
En Colombia, el viajero internacional, independientemente de su edad, ha de presentar una prueba PCR de COVID-19 con resultado negativo obtenido no antes de las 96 horas previas al vuelo, a partir del momento en que fue realizado el test.
Indiana Jones Registrado: 24-07-2011 Mensajes: 2289
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Avianca retomó sus operaciones en Lima (LIM), Perú, desde Bogotá (BOG), Colombia, a las que luego se sumarán El Salvador, Costa Rica y Ecuador.
En este primer vuelo contó con una ocupación del 91,30%, y fue operado en un Airbus A320 con capacidad para 150 pasajeros. Según la empresa, contará con un vuelo diario entre Colombia y Perú, proporcionándole 1.920 asientos semanales.
Volé hace unas semanas a Ecuador desde Madrid, con escala en Bogotá. Ida a Quito y vuelta desde Guayaquil. Lo mejor el precio 500€ I/V incluyendo maleta facturada. (había tarifa más económica sin facturar). No tuve ningún retraso con ningún vuelo (de hecho creo que hasta llegaban antes de lo publicado), el personal del aeropuerto y tripulación me pareció correcto y los aviones se veían bastante nuevos.
Cosas que no me han gustado son varias: imposibilidad de comprar un viaje multidestino como el mío en su web (con el riesgo que supone hacer 2 reservas diferentes), que modificaran el horario de salida hasta en 3 ocasiones semanas antes (pequeñas modificaciones de por ejemplo 30 mins que no van a ningún lado) pero sin dejar claro si debías hacer algo al respecto (aceptar el cambio o no, la web era poco clara), imposibilidad absoluta de hacerte con ellos por teléfono, ni dejando el teléfono para que te devuelvan la llamada como decía la locución. También me pareció muy muy limitado el tema del entrenemiento a bordo o como se llame (habría como una docena de pelis y ya, sin series, sin juegos, sin música), a la vuelta incluso ni funcionaba. Las comidas correctas pero en todas las aerolineas que yo recuerde siempre hay como 2 opciones, y aquí te servían lo que había y punto. Desconozco si era por tema Covid, que no veo por qué.
Repetiría únicamente si es una diferencia económica importante con respecto a otra opción.
Indiana Jones Registrado: 08-05-2011 Mensajes: 1588
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Buenas, ¿alguien sabe cómo o cuál es el enlace para comprar vuelos multidestino? Le he dado mil vueltas a la web y nada, tendré que llamar al call center.
Gracias!
Indiana Jones Registrado: 01-07-2009 Mensajes: 4572
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No se puede, debes comprar un trayecto en plan Madrid - Bogotá y después medellin - Madrid por poner ejemplo. La verdad que no hace mucha gracia ya que son dos reserva y yo pienso si me cancelas un trayecto me quedo con el otro si o si, no me gusta eso de que no vaya todo en el mismo localizador. _________________
* vive el momento, la vida es aquí y ahora *Myanmar, Indonesia, Corea del Sur, India, Turquía, Rusia, Japón, Vietnam, Camboya, China, Hong Kong, Perú, México, Cuba, Tailandia, Dubai, República Dominicana...
Indiana Jones Registrado: 08-05-2011 Mensajes: 1588
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Ixchel. Escribió:
No se puede, debes comprar un trayecto en plan Madrid - Bogotá y después medellin - Madrid por poner ejemplo. La verdad que no hace mucha gracia ya que son dos reserva y yo pienso si me cancelas un trayecto me quedo con el otro si o si, no me gusta eso de que no vaya todo en el mismo localizador.
Avianca tendrá vuelos entre Centroamérica y España con aviones de Wamos Air
Avianca inició la comercialización de sus vuelos entre San Salvador (SAL), El Salvador; y Madrid (MAD), España, con tres servicios semanales. Será la primera aerolínea con base en Centroamérica en volar hacia Europa.
De acuerdo con el sistema de reserva, los vuelos serán operados entre el 20 de junio y el 21 de septiembre con aeronaves Airbus A330-200 de Wamos Air, con sede en España, bajo un contrato wet-leasing, debido a la falta de aeronaves Boeing 787 en su flota, que están centrados en sus bases de Colombia, y a la estacionalidad del enlace.
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Wolfgang Amadeus Mozart
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* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Con avianca evitar la clase turista económica en vuelos transatlánticos. Se aprecia una incomodidad creciente a menudo que pasan las horas. Los asientos se reclinan de forma limitada y las bandejas para la comida son extremadamente cortas, apenas con sitio para poner la bandeja y la bebida...
No entiendo como no se han dado cuenta (o no se quieren dar), con las múltiples quejas que se ven en redes sociales.. _________________ Saludos
Foros de Viajes 
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