Kaloa
Indiana Jones
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13-02-2007
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Hola, os queria pedir ayuda o consejo sobre un problemilla que tenemos con un billete de Iberia adquirido por medio de la TRAVEL.
Queriamos un vuelo Madrid-Lima para octubre y justo tenian las 4 plazas y como mi amiga aun ayer tarde no tenia pasaporte (hoy ya se lo han hecho) puse su billete a mi nombre que yo sí tenia pasaporte aunque no recordaba el num (pero esto parece que da igual y se modifica), la chica de Travel nos dijo que cambiaramos el nombre y apellidos cuando lo tuvieramos que justo a sido al día siguiente, y ahora nos dicen que no pueden hacerlo, sí modificar num pasaportes pero no el nombre del pasajero y que leches hago yo con 2 billetes???? 
Si solo es ponerlo a su nombre, por telefono Iberia nos ha dicho que lo tiene que hacer la Travel.
¿Qué se hace en un caso así? Ayudaaaaaa, encima la travel dice que no devuelve el dinero.. 
El lunes se acercara el novio de mi amiga a hablar en el aeropuerto con los que conoce de Iberia a ver si pueden hacer algo.... 
Espero vuestros consejos. Gracias de antemano.
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Sarita_
Experto
Registrado:
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| kaloa Escribió: |
Hola, os queria pedir ayuda o consejo sobre un problemilla que tenemos con un billete de Iberia adquirido por medio de la TRAVEL.
Queriamos un vuelo Madrid-Lima para octubre y justo tenian las 4 plazas y como mi amiga aun ayer tarde no tenia pasaporte (hoy ya se lo han hecho) puse su billete a mi nombre que yo sí tenia pasaporte aunque no recordaba el num (pero esto parece que da igual y se modifica), la chica de Travel nos dijo que cambiaramos el nombre y apellidos cuando lo tuvieramos que justo a sido al día siguiente, y ahora nos dicen que no pueden hacerlo, sí modificar num pasaportes pero no el nombre del pasajero y que leches hago yo con 2 billetes????
Si solo es ponerlo a su nombre, por telefono Iberia nos ha dicho que lo tiene que hacer la Travel.
¿Qué se hace en un caso así? Ayudaaaaaa, encima la travel dice que no devuelve el dinero..
El lunes se acercara el novio de mi amiga a hablar en el aeropuerto con los que conoce de Iberia a ver si pueden hacer algo....
Espero vuestros consejos. Gracias de antemano. |
A ver si lo he entendido, que os dijeron que podiais comprar dos billetes con el mismo nombre y al día siguiente cambiar uno de los dos nombres???
No se si la habreis entendido mal, pero es de libro que los nombres de los billetes no se pueden cambiar, como mucho un par de letras y aun así te arriesgas a tener problemas..pero habeis comprado ya los billetes? Estan emitidos? o solo reservados?
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Aracofu
Experto
Registrado:
28-02-2007
Mensajes: 147
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Segun tengo entendido la travel no devuelve el dinero, y no se como se hara para cambiar en nº de pasaporte y el nombre del pasajero. Lo que me extraña es que te dejaran reservar 2 asientos para una misma persona. De todas formas vuelve a hablar con la travel, a ver que te dice.
Sino, la unica cosa q se me ocurre es q cuando te hagan el cargo en la tarjeta de credito lo eches para atras,(si se puede, claro)
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