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Buenas os cuento lo que me acaba de pasar que estoy flipando todavia de la poca seriedad que se puede llegar a tener.
Tengo hecha una reserva de un hotel, ya lo pagué y me mandaron el papelito para presentar en el hotel y todo.
Bien acabo de abrir el correo y sorpresa!! me dicen que en el hotel han subido el precio y que tengo que pagar mas, pero esque me piden 90€ mas, me parece una pasada, quiero saber si esto lo pueden hacer porque yo creo que tienen que mantener lo que me ofrecieron al principio.Si el hotel ha subido el precio no es mi problema si no el de ellos y he mirado la página a través de donde hice la reserva y sigue apareciendo el precio que me ofrecieron al principio.
Yo les diria que en internet tienen un precio y que deben mantenerlo, no pagaría un céntimo más.
Si el precio aumenta deben darte una explicación razonable de porque lo hacen.
Supongo que debe haber alguna manera de denunciar esto, pero no se como.
Suerte
Indiana Jones Registrado: 19-07-2005 Mensajes: 4514
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Ami lo que me parece es que tendrias que exigir la devolución del dinero y anular la reserva todo a traves de la web por la que hiciste la reserva , pero espero que alguien mas entendido en cuestiones legales te pueda informar mejor.
Tennos al corriente para poder saber con quien no hay que tratar.
Saludos _________________ Nuestro idioma ha tardado doce siglos en llegar hasta hoy en día...tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Si te han mandado un papelito, presentate con él en el hotel y se te salen con historias cántales las cuarenta en tailandés. No se puede exigir un precio superior cuando su propia publicidad indica uno inferior.
Además podrias decir el nombre del hotel para evitar sorpresas a otros viajeros.
Saludos
Hola
¿Con quien reservaste el hotel? Si el hotel está en Tailandia o la agencia es tailandesa podías ir a la oficina de turismo de Tailandia y presentar una queja:
* Oficina de Turismo en Madrid
C/ Zurbano, 26 1º
28010 Madrid
Tel: 91-319 23 41
Fax: 91-319 83 51
* Consulado de Tailandia en Barcelona
Av Diagonal, 339 bis, 4º 1ª
08037 Barcelona
Tel: 93-458 14 61
Fax: 93-458 14 61
Por otro lado si el precio ya no es el que te interesa anula la reserva, aunque cuando se paga con tarjeta a veces esta se queda con una comisión por los trámites bancarios
No hay problema en la anulación, visa reembolsa la totalidad del importe si el motivo no es culpa de su cliente, como aquí se puede apreciar...al menos es lo q estoy acostumbrado a ver diariamente en mi trabajo, eso sí, tendras q rellenar un dosier explicando detalladamente lo sucedido en tu entidad bancaria
Saluditos! _________________ Alemania, Argentina, Brasil, China, Colombia, Costa Rica, Cuba, España, Italia, Japón, México, Perú, Portugal, Reino Unido, Rep. Dominicana, Tailandia
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