Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola a todos
Estuve la semana pasada en Alemania. El viaje precioso pero volvi enfadado. Al coger el coche me ofrecieron ampliar el seguro aun todoriesgo sin franquicia por poco mas de 200 euros pero leyendo la experiencia de la gente y demas decidimos no cogerlo. Al final del viaje revente una rueda (podia haber sido un pinchazo ya que solo vieron que estaba desinchada, ya la habia cambiado claro) por lo que me cobraron 163 euros y llevaba un pequeño roce en la moldura de una puerta (a saber si ya estaba) y eso 262 euros. Y no puedes decir nada, te lo tragas, son unos ladrones.
En definitiva, si alquilais un coche no recomiendo Avis ( de las otras compañias no puedo hablar, no las he usado) y en todo caso, aunque os cueste un poco mas creo que merece la pena ampliar el seguro
Hola
Lo pasamos al foro de "denuncias y abusos".
Saludos. _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".
Dr. Livingstone Registrado: 13-03-2007 Mensajes: 8068
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Pues a mí no me compensa pagarlo, es bastante caro. Si tenemos en cuenta que he alquilado unos 37 coches (sólo dos veces pagué el todoriesgo) y que una única vez lo "arañé" con un helecho en una isla de las Azores y me penalizaron, claro, resulta que me he ahorrado un montón de dinero en los diferentes seguros. Desde luego, hasta ahora, me ha salido bien. Un todoriesgo puede estar cerca de los 20 € diarios, en una semana, 140, es mucho. Piensa eso, Raulktj, y descuenta esa cantidad a la penalización, verás que no te ha salido tan caro.
En nuestro caso, viajando por España, siempre hemos puesto el todoriesgo. Se va más tranquilo. Aunque pagas más, solo pensar en pagar cantidades inmensas de dinero por chorradas nos pone de peor humor. _________________ 1995-97: Brighton (GB) // 1996: Amsterdam // 2000: La Haya/Oss/Bruselas // 2003: Samaná (Rep Dom) // 2004: Playa del Carmen (Mex) // 2005: Habana-Viñales-Maria La Gorda (Cuba) // 2006: Canaima/Los Roques (Venezuela) + Brighton // 2007: Samaná // 2008: Nueva York/Playa del Carmen (Mex) + Lisboa
Nosotros alquilamos con Avis también en Alemania y es verdad que al devolverlo se lo miraron de abajo a arriba. No habiamos pagado el seguro a todoriesgo (es un paston!) y no nos encontraron nada, por suerte!
Ya es el tercer coche que alquilamos y nunca hemos pagado el seguro extra y nunca nos ha pasado nada. Tocamos madera! _________________ Nuestro blog de viajes: https://davidneusviajes.blogspot.com.es/
COSTA OESTE 2018 NUEVO!
Bueno quejarse uno puede quejarse por lo que quiera, pero esta claro que no si no sacas el seguro a todoriesgo debes asumir lo que le pueda ocurrir al coche y eso no es para ponerlos a parir. Yo alquilo normalmente con Hertz, Avis, Europcar, por todo el mundo y nunca tuve poblemas, no saco seguro alguno, porque los asume mi tarjeta de credito, pero tampoco tuve que hacer nunca uso de ello. Las unicas "molestias" han sido el estado de algun vehiculo en segun que paises y tener que pedir que lo cambiaran por alguno menos usado o en mejor estado.
Alquiler de coche en NY, retirada por mal estacionamiento el coche el día de
Vuelta, intento de recuperar el coche en el deposito de la policía y falta
Documentación para la retirada de dicho coche (papel acreditativo
Conductor-coche alquiler), llamada por teléfono a la oficina de atención al
Cliente de AVIS de NY con una mala y nula ayuda (nos colgaron el teléfono).
Imposibilidad de recuperar el vehículo y salida rápida para el aeropuerto
(iba ha salir nuestro vuelo), entrega de la llave del vehículo y explicar lo
Sucedido en el aeropuerto (lugar de entrega de dicho alquiler).
Factura: - Tiempo y distancia: 706.02$ (nos cargaron 5 días
Mas), -Combinación de varios cargos: 385.00$, - Gastos de gasolina:
72.96$, Impuesto de venta taxable 155.66$.
A estos gastos hay que quitar 587$ que fueron los gastos pactados y pagados
Con anterioridad para el alquiler del vehículo(3 días y medio), siendo el
Total extra a pagar a AVIS: 732.66$/555Euros.
Por cierto la multa (125$) y la gestión de la multa por parte de AVIS (25$)
Va aparte.
Avis me ha EDITADO 500 euros. Intentaré ser lo más breve posible, porque mi historia tiene tela. Alquilé un coche durante una semana para recorrer Escocia y me dieron uno con el embrague estropeado. Al segundo día, tuvimos que llamar a averías porque el motor empezó a arder. Nos marearon la perdiz todo lo que quisieron y más, y me prometieron que al día siguiente me traerían un coche nuevo. Estuve esperando toda la mañana, no dieron señales de vida, y después de mucho insistir me mandaron a otro perito que volvió a examinar el coche. Obviamente, depsués de haber pasado toda l anoche en frío el de averías dijo que lo mejor era que nos marchásemos porque allí nos iban a retener mucho tiempo para nada. Lo peor de todo es que el coche salía disparado cada vez que pisabas el embrague...
Cuando lo devolví, le expliqué al aseñorita de Avistodo lo que me había ocurrido y ella, muy comprensiva (o eso creía yo) tomó nota y dijo que se lo cmentaría a sus jefes. NADIE DE AVIS salió a revisar mi coche (están obligados si yo se lo dejo, porque si alguien le hace una raya en el párquin mientras ellos están abiertos yo no tengo por qué hacer responsable) Ahora me han cargado 500 euros en conceptos de arreglos y supongo que ellos argumentan que YO rompí el coche. Estoy metida en reclamaciones varias, pero no sé dónde acudir y por dónde presionar para que me devuelvan mi dinero.
Hola a todosss
El pasado julio me fui de viaje con 4 amig@s a Italia y alquilamos un coche en Avis.Todo iba perfecto hasta que tres días antes de volver,una moto chocó con nosotros.Al coche se lo llevo la grua, llebaba el deposito casi lleno.Llamamos a avis y nos dijeron que al día siguiente nos daban otro.Fuimos a por el coche, todo bien.Lo devolvimos con el deposito lleno (supuestamente si lo llevas lleno no t lo cobran)
Llegamos a españa y nos cobran 1200 euros sin iva por el choque con la moto(que eso t lo cobran si o si aunque no sea culpa tuya, y t lo devuelven si efectivamenmte la culpa no fue tuya).Todavia no sabemos nada de eso y no creo que sepamos nada.Por otro lado nos cobraron los depositos de los dos coches...unos 200 euros sin iba! (nos costo llenarlo 50 euros mas o menos)Nos enteramos del cobro de los dos depositos cuando llegamos aquí.
[editado por el moderador]
Pues ya verás ahora para reclamar... Yo llevo un mes y medio para que Avis España tramite mi queja a Avis Gran Bretaña. Y aquí estoy, sin 500 euros y con unas ganas de denunciarlos del copón.
Alquile un coche Avis en Frankfurt, Alemania Agosto 2008, al devolverlo me dijeron que en el borde de la puerta del piloto había una pequeña raya, como te entregan el coche en un garaje mal iluminado, ni la ví ni la hice, pero si la pagué, reclamé a Avis por escrito, porque tenía ademas suscrito el seguro de daños. No me han hecho ni casa. Conclusión: han perdido un cliente. No es Avis una buena compañía?. Buscar alternativas .
Yo acabo de tener un problema similar, alquile en Avis Frankfurt, estando en Chamonix me percate de que la matrícula delantera no estaba, recuerdo que el día anterior escuche un ruido mientras conducia, mire por el retrovisor y vi algo en el suelo pero no le di la mayor importancia, pensaba que ya estaba en la carretera, pero seguramente era la matrícula que se cayo,
Después de llamar a Avis me dijerón q pusiera una denuncia de robo(q listos son), yo en la denuncia no dije que me habian robado, sino q seguramente se desprendiese, al final me han hecho un cargo en la Visa de 100 euros, menudos artistas que son, ahora no se como reclamar esto, y me parece que no podré cancelar el cargo que me han hecho en la visa...
Es la primera vez que uso avis y la última.....
Hola. Quería brevemente avisar de un problema que hemos tenido con el alquiler de un coche de avis por internet. Todo fue bien hasta que al volver a España nos dimos cuenta de que nos habían cargado el importe del combustible completo, sin descontar el que había en el depósito cuando devolvimos el coche. Y ello pese a que en el contrato consta expresamente que te reingresan la diferencia. Hemos enviado dos correos a atención al cliente. Han acusado recibo y ni se han dignado contestar. Hemos enviado un fax vía despacho de unos abogados, y ni se han dignado contestar. Aviso pues para todos los que hayáis pensado contratar con ellos.
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11917
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Suscribo lo que dices. Alquilé un coche en Berlín por 90€ y la factura final fue de 137€ porque el tanque no estaba lleno de gasolina y nosotros sí lo habíamos llenado. En la inspección visual nos dijeron que estaba todo bien y cuando recibí la factura, vi el cargo extra que me metieron, llamé y me dijeron que faltaba gasolina. A esas alturas, ya no tenía cómo demostrarlo. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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La forma de evitar estos problemas es que cuando te dan el papel con la inspección visual tras devolver el coche, mirar que ponga que el depósito está lleno. Igual que vigilas que no apunten ningún arañazo, hay una zona para el nivel de gasolina. Si está en blanco dejas la puerta abierta a desaprensivos.
El problema puede ocurrir si devuelves el coche sin la inspección visual, por ejemplo cuando está cerrado.
Willy Fog Registrado: 18-10-2009 Mensajes: 11917
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Devolví el coche en horario de apertura, pero es bueno saber que hay que estar aún más pendiente. _________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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