Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola!
Pues queria saber si alguien vuelve de Cancun el día 28 de Octubre con Air Europa, ya que ayer me llamaron de la agencia para decirme que se ha cambiado el horario del vuelo de vuelta, segun tenia contratado el vuelo de vuelta (Cancun-Madrid) salia a las 20:00h hora de Cancún y llegaba a Madrid a las 13:00h del día siguiente, ahora segun el nuevo horario sale de Cancún a las 19:00h y llega a Madrid a las 15:00h del día siguiente, es decir el vuelo dura 3 horas mas, he escrito un mail a Air Europa y lo que me han comentado es que el vuelo hace una "escala Tecnica" en Campeche (mexico) de una duración de 1 hora y 25 minutos, a mi esto no me hace ninguna gracia ya que tengo que tragarme 3 horas de vuelo porque a los Señores de Air Europa les interesa recoger pasajeros en Campeche.
Quisiera saber que puedo hacer, si puedo reclamar a la agencia, o me tengo que aguantar, mas que nada porque yo he pagado por un viaje con vuelo directo Madrid-Cancún, Cancún-Madrid, y no con escalas, y ademas.
Muchas gracias
Hola! yo creo que saliendo el 28 de octubre, como aun queda tanto podrias mirar si no se pude hacer nada, contratar el mismo hotel con otra compañía de vuelo, aunque se supone que si en tu reserva pone cancun-madrid vuelo directo o lo han contratado así no tiene porqué hacer una escala.
Yo la verdad no entiendo mucho, lo que sí se esque ahora mismo, con mi mayorista (iberojet) podrias anular el viaje con solo 10€ de penalización. Así que a malas puedes anular y cambiar de agencia o algo. Espero que alguien te pueda ayudar mas
Mi viaje de regreso es para el 24 de Octubre, salia de Cancun como el tuyo, a las 20:00 y llegaba a las 13:00
Ahora sale a las 21:45 y llega a las 15:00 .
En mi caso solo son 15 min mas de vuelo.
Es muy raro porque mirando el la pagina de aireuropa solo aparecen esos dos vuelos con los horarios cambiados. No tengo ni idea de cual es el motivo.ç
Mi viaje de regreso es para el 24 de Octubre, salia de Cancun como el tuyo, a las 20:00 y llegaba a las 13:00
Ahora sale a las 21:45 y llega a las 15:00 .
En mi caso solo son 15 min mas de vuelo.
Es muy raro porque mirando el la pagina de aireuropa solo aparecen esos dos vuelos con los horarios cambiados. No tengo ni idea de cual es el motivo.ç
Muchas gracias por contestar.
El motivo real del cambio de horario no sé cual será, pero segun me contestaron por e-mail los de Air Europa, el vuelo del día 28 de Octubre hacia una "escala tecnica" de una duración de 1hora 25 minutos, supongo que para recoger pasajeros.
En el caso del vuelo del día 24 no sé el porque del cambio de horario, ya que retrasa la salida y por logico llega mas tarde, lo que no es logico es que adelante la salida y se retrase la llegada, como es mi caso.
Hola, yo he regresado hace diez días de RM y cuando compré mi vuelo me indicaba que salia de Madrid a las 14,35 y llegaba a Cun a las 17:00, vuelta salida 20:00 y llegada Madrid 12:50 h.
Pues bien recibo un e-mail de Halcón viajes de que se cambian horarios
MAD-CUN Salida 14,35 llegada 18,20 (1,20 horas más)
CUN-MAD Salida 20:00 llegada 13:00 (10 minutos más).
Todo ha estado apareciendo durante meses como itinerario de viaje y al final , salimos de madrid con 20-25 minutos de retraso sobre las 15:00 y llegamos a CUN a las 18:00.
A la vuelta tal como se indicaba 20:00 y llegada a las 13:00. Perfecto
No se si lo hacen por curarse en salud o por que les cambian los planes de vuelo pero yo también creia que harían una parada a recojer pasaje y no fue así.
Yo vuelvo el día 28/10 con Air Europa y no me han informado de eso.
Voy a llamar a mi agencia de viaje y voy a ver con ellos lo que me dicen.
Te informare pero si es así es indignante!!!!!!
Un saludo
Pues yo he hecho dos veces el MAD-CUN-MAD con Air Europa y nunca hubo ninguna escala tecnica.
No se, informate bien, no vaya a ser una equivocación.
Saludos. _________________ https://www.youtube.com/watch?v=8Y9ySxDW5D0&feature=em-upload_owner
Indiana Jones Registrado: 11-06-2007 Mensajes: 1474
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cimon Escribió:
Y lo que me han comentado es que el vuelo hace una "escala Tecnica" en Campeche (mexico) de una duración de 1 hora y 25 minutos, a mi esto no me hace ninguna gracia ya que tengo que tragarme 3 horas de vuelo porque a los Señores de Air Europa les interesa recoger pasajeros en Campeche.
Muchas gracias
Sabes por donde va esta jugada ??? Yo creo que es por que se está inagurando un campo de Golf en Champotón (Campeche) por esas fechas y es de un grupo español (no recuerdo el nombre) que también tiene intereses en Riviera Maya.
O la otra es que posiblemente tengan un grupo muy grande amarrado por esas fechas y los tengan que sacar de ahí.
Es la única explicación que le encuentro ya que Campeche es precioso, pero para estar solo 1 día. _________________ Tony Pérez...aún queda mucho por conocer
Pues yo he hecho dos veces el MAD-CUN-MAD con Air Europa y nunca hubo ninguna escala tecnica.
No se, informate bien, no vaya a ser una equivocación.
Saludos.
No hay ninguna equivocación, ya que les envié un mail a Air Europa y fue lo que contestaron que el vuelo salia de Cancun una hora antes (19:00h) de lo previsto (20:00h) y que llegaba a Madrid dos horas mas tarde (15:00h) de lo previsto (13:00h). Llamé a la agencia Halcon Viajes y a ellos el mayorista Travelplan les han dicho lo mismo que a mi, que el avión hace una "escala tecnica" en Campeche de una duración de 1 hora y 25 minutos segun ellos, en fin que por mucho que protestes tienes que tragarte 3 horas de vuelo.
Hola Cimon,
Acabo de llamar a mi agencia de viajes y también me lo acaban de confirmar!!!!
Así que vamos a tener 3 horitas mas de vuelo...como si nada!!!!
Pues habra que poner alguna reclamación. Tu avisame si consigues algo y por mi parte hare lo mismo.
Ya ya tendremos tiempo de quejarnos de regreso que no nos van a estropear las vacaciones!!
Cimon tu que día sales de Madrid? A que hotel vas a ir?
Yo al Kantenah y salgo el 13/10
Yo vuelvo el día 28/10 con Air Europa y no me han informado de eso.
Voy a llamar a mi agencia de viaje y voy a ver con ellos lo que me dicen.
Te informare pero si es así es indignante!!!!!!
Un saludo
Hola Greghz!
Volvemos en el mismo vuelo!!! informate en tu agencia que hable con el mayorista y que te confirmen la hora de salida de Cancun y la hora de llegada a Madrid.
Mi agencia me confirmo salida Cancun 19h10 y llega a las 15h10 para el vuelo air europa del 28/10
Pues lo que te habia dicho, que tenemos que tragarnos 3 horas de vuelo porque a los señores de Air Europa les interesa, cuando nosotros hemos pagado por un vuelo directo Cancun-Madrid, y como es normal ponen la excusa de la escala tecnica para que nadie se pueda quejar, pero segun me han dicho es para recoger pasajeros en Campeche, no tiene ningun sentido que saliendo de Cancun el avion haga una escala tecnica en Campeche, no tiene sentido!!!!.salvo que sea para recoger pasaje.
Tu ya sabes, si pueden sacar pasta y aprovechar el viaje lo hacen.
A ellos no les importa si los pasajeros van a hacer 3 horas mas o menos , mientras ellos se forren!!!!
Pero como ya te he dicho, de momento no me va a afectar pero en cuando vuelva pondre las reclamaciones que haga falta.
Tu ya sabes, si pueden sacar pasta y aprovechar el viaje lo hacen.
A ellos no les importa si los pasajeros van a hacer 3 horas mas o menos , mientras ellos se forren!!!!
Pero como ya te he dicho, de momento no me va a afectar pero en cuando vuelva pondre las reclamaciones que haga falta.
He cambiado de mayorista ya que pullmantur anulo el vuelo y me interesa volver el 28/10.... Y ahora esto, es desesperante como nos tratan y pagando y... No poco, pero digo yo que si alguien tiene documentación ( Fax, factura ......) que dice que el motivo es escala tecnica, no pueden embarcar a nadie y si lo hacen podriamos reclamar en bloque ya que dispondriamos de un documento directo de air europa.
Pues yo acabo de mirar en la pagina d air europa y me pone q salgo el día 24 de octubre a las 14:00 y q llego a las 8 y 20 de la noche!!! como va a ser eso!!!!
X mucho q intento calcular me salen muchas horas de vuelo!!
Y para volver el día 31 salgo a las 8:45 de la noche y llegamos a la 13:20
Indiana Jones Registrado: 14-05-2007 Mensajes: 3302
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Me parece que en Air Europa os "la quieren dar con queso".... _________________ The Baby Rises...Sólo quiero vivir la vida tal y como me viene...así que me voy a tomar ¿uno, dos, tres, .... años? sabáticos....no lo se, la vida lo dirá. Perdona las molestias.
Espero que a los de Air Europa no se les ocurra recoger pasajeros en la "escala tecnica" que hace el vuelo en Campeche porque si no deberiamos todos los pasajeros ponerles una reclamación y protestar para que no se produzca este cachondeo por parte de Air Europa, desde luego me parece que esta gente hace lo le da gana y nos tratan como a ganado con tal de ganar mas dinero y aprovechar el vuelo, aunque tu hayas pagado por un vuelo directo.
Yo creo que van a recoger pasajeros en esa "escala tecnica" y ya que la van a ghacer solo nos quedara reuniros todos para poder reclamaciones y protestar como es debido .
Y creeis q llamando a la agencia podran solucionar algo??
Es q si tenemos contratado un vuelo directo no tienen x q meternos uno con escala por q entonces es mucha la diferencia de dinero...
Indiana Jones Registrado: 14-05-2007 Mensajes: 3302
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Comentar que la vuelta de Cancún suelen ser menos horas de vuelo debido a la ruta que utiliza el avión y a las corrientes terrestres...
Salu2. _________________ The Baby Rises...Sólo quiero vivir la vida tal y como me viene...así que me voy a tomar ¿uno, dos, tres, .... años? sabáticos....no lo se, la vida lo dirá. Perdona las molestias.
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