Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Indiana Jones Registrado: 14-05-2007 Mensajes: 3302
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Eso lo llevan haciendo desde Junio, lo digo porque cuando nosotros regresamos en Julio de Cancún amigos nuestros que volaron con Air Europa en lugar de Iberworld, además de salir más tarde que nosotros, nos contaron luego que pararon sin aviso en Campeche por "motivos técnicos" y estuvieron más de una hora y luego subieron unos cuantos pasajeros...
Además nos contaron que hicieron algo así (para que os hagais una idea) como ir de Madrid a Barcelona pero haciendo escala en Málaga para recoger a pasajeros...vamos una vuelta de lo más tonta....
Salu2. _________________ The Baby Rises...Sólo quiero vivir la vida tal y como me viene...así que me voy a tomar ¿uno, dos, tres, .... años? sabáticos....no lo se, la vida lo dirá. Perdona las molestias.
Sabes si podemos hacer algo??
Por q de parada tecnica nada x q ya saben de sobra segun su pagina web q tardaran mas!!!!
Esta tarde me voy a la agencia!!
y creeis q llamando a la agencia podran solucionar algo??
Es q si tenemos contratado un vuelo directo no tienen x q meternos uno con escala por q entonces es mucha la diferencia de dinero...
Creo que la agencia puede hacer poca cosa, es cosa del mayorista y de Air Europa en este caso, yo ya he llamado a la agencia (Halcon Viajes) y por mas que trataba de convencerme de que el mayorista le habia dicho que era una escala tecnica para cargar combustible, le digo, como???? o sea que sale de Cancun y para en Campeche para cargar combustible??? es ilogico!!! y luego que si hay aviones que tienen menos capacidad de combustible y que por eso tiene que parar !!!! en fin que la de la agencia ni se aclaraba!!! quedó en que volveria a llamar al mayorista(travelplan) para ver si le daban otra explicación, pero está claro que los de Air Europa o el mayorista jamas van a reconocer a priori que paran en Campeche para recoger a pasajeros porque de esta manera el vuelo no seria directo, la excusa camuflada es la "escala tecnica".
Ademas he comprobado en el sistema Amadeus el horario del vuelo y está confirmado que sale de Cancun a las 19:10h y llega a MAdrid a las 15:10h.
Les he enviado otro mail a Air Europa y esto es lo que me han contestado:
Estimado cliente,
Le informamos que la dicha diferencia incide en un error de programación, no obstante, su vuelo es directo.
Rogamos disculpe las molestias.
Saludos cordiales,
Air Europa
----- Original Message -----
From: Amador Fernandez [amadorfs@telefonica.net]
To: clientes@air-europa.com
Sent: miércoles, 26 de septiembre de 2007 09:24:21
Subject: Fw: vuelo ux064 día 28/10/2007
----- Original Message -----
From: Amador Fernandez
To: clientes@air-europa.com
Sent: Monday, September 17, 2007 3:42 PM
Subject: Fw: vuelo ux064 día 28/10/2007
----- Original Message -----
From: Amador Fernandez
To: clientes@air-europa.com
Sent: Thursday, September 13, 2007 8:13 AM
Subject: vuelo ux064 día 28/10/2007
Estimados Srs:
Les remito el presente mail para solicitarles información del vuelo ux064 Cancun-Madrid del día 28 de Octubre de 2007, ya que inicialmente el horario para este vuelo era salida de Cancun a las 20:00h del día 28 y llegada a Madrid a las 13:00h del día 29, y me han llamado de la agencia de viajes para comunicarme que ha cambiado el horario y ahora sale de Cancun a las 19:10h del día 28 y llega a Madrid a las 15:00h, es decir el vuelo dura 3 horas mas de lo previsto inicialmente, quisiera saber el por qué de este aumento de duración del vuelo inicial, si el motivo de este aumento de duración del vuelo es hacer alguna escala para recoger pasajeros no me parece correcto ya que yo he pagado por un vuelo directo Madrid-Cancun, Cancun-Madrid, sin escalas.
Esperando una respuesta por su parte, atentamente.
Amador Fernandez Sanchez.
En fin lo dicho, yo por mi parte como en el vuelo de vuelta vea que sube algun pasajero en Campeche les pondré la reclamación pertinente.
Indiana Jones Registrado: 14-05-2007 Mensajes: 3302
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Lo digo en serio, lo que no te puedo confirmar si desde Julio han seguido haciendo esto pero te juro que mis amigos que volaron con Air Europa les hicieron esto. Llegaron indignamos por la gran tomadura de pelo de la compañia....me consta que pusieron reclamaciones pero no se que resolución le dieron...
Salu2. _________________ The Baby Rises...Sólo quiero vivir la vida tal y como me viene...así que me voy a tomar ¿uno, dos, tres, .... años? sabáticos....no lo se, la vida lo dirá. Perdona las molestias.
Indiana Jones Registrado: 11-06-2007 Mensajes: 1474
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Greghz, cimon, sergiomaryainhoa, carrilet....recuerden que lo que ustedes están comprando como billete aéreo es un contrato de transportación con cláusulas muy extensas y específicas que contienen letras de todos tamaños y que les aconsejaría leer y revisar para ver que es lo que pueden reclamar y que no.
Tengan cuidado específicamente en las letras pequeñitas, que no por serlo, dejan de tener validez. _________________ Tony Pérez...aún queda mucho por conocer
Lo q hemos comprado ,por lo menos yo, es un vuelo directo sin escalas, q puede tener alguna parada tecnica en caso de q lo necesitase... Pero como vea q suben pasajeros o bajan el pollo q montaré será monumental!!!!
Ya q x parada tecnica si, para recoger viajeros no!!!
Indiana Jones Registrado: 11-06-2007 Mensajes: 1474
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sergiomaryainhoa Escribió:
lo q hemos comprado ,por lo menos yo, es un vuelo directo sin escalas, q puede tener alguna parada tecnica en caso de q lo necesitase... Pero como vea q suben pasajeros o bajan el pollo q montaré será monumental!!!!
Ya q x parada tecnica si, para recoger viajeros no!!!
Durante 20 años fuí agente de viajes y perdoname que te contradiga pero NO, no has comprado un vuelo directo...has comprado un contrato de transportación.
No defiendo a Air Europa ni mucho menos, pero si quiero decirte que el pollo que montarás será una molestia innecesaria por una decisión tomada con el estomgao por no haber leido tu contrato completo en donde te describe una de sus partes sus obligaciones y responsabilidades en transporte, equipaje, seguridad, etc.
Recuerda que en ese momento si te pones muy intransigente, el capitan tiene derecho a bajarte y entregarte a las autoridades correspondientes y no creo que quieras eso.
Tengo sistema GDS (Globalizador) que es la competencia de AMADEUS como escribió cimon que se llama sabre y ahí aparece el vuelo con escala.-
28OCT FLT SEGMENT DPTR ARVL MEALS EQP ELPD MILES SM 3 UX 64 CUN CPE 1910 2015 767 1.05 257 N CPE MAD 2140 1510 ‡ 10.30 6188 N
El 1 rojo te indica la escala, y en azul te indica el itinerario de horas de vuelo y escalas. _________________ Tony Pérez...aún queda mucho por conocer
De todos modos a mi me da lo mismo tardar 10 o 20 horas en ir!! nome importa lo q me molesta es q la gente nos tome el pelo...
Lo de la letra pekeña es un engorro ... Eso nos pasa x no pararnos a leerla nunca!!
Indiana Jones Registrado: 11-06-2007 Mensajes: 1474
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Sergiomaryainhoa.-
Ya te investigué un poco y AIR EUROPE no goza de la 5a libertad entre Cancún y Campeche (derecho a mover pasaje entre dos puntos que no sea su bandera), más si goza de derecho de cabotaje de Campeche a Madrid, es decir, SI puede subir pasaje en Campeche.
En Sabre (GDS) aparece el vuelo con derecho a venta de billetes entre estos dos últimos puntos.-
UX 64 28OCT 7 CPEMAD 2140 1510 29OCT 1 /DCUX /N
sergiomaryainhoa Escribió:
de todos modos a mi me da lo mismo tardar 10 o 20 horas en ir!!
La molestia está, pero que bueno que ya lo veas con esos ojos. _________________ Tony Pérez...aún queda mucho por conocer
Tramuntana no entiendo muy bien tu mensaje q as kerido decir.. Q si pueden subir de cancun a madrid pero no , de madrid a cancun??? es q nome entero d nada.
Gracias
Indiana Jones Registrado: 11-06-2007 Mensajes: 1474
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cimon Escribió:
Les he enviado otro mail a Air Europa y esto es lo que me han contestado:
Estimado cliente,
Le informamos que la dicha diferencia incide en un error de programación, no obstante, su vuelo es directo.
Rogamos disculpe las molestias.
Saludos cordiales,
Air Europa
Definición de vuelo directo: Es aquel que vuela entre un par de ciudades sin cambiar de número, es decir que no hace conexión algúna. Esto no exime que pueda hacer una escala ya que sigue siendo el mismo vuelo, es decir...puede ser un vuelo directo pero con escala ó bien, vuelo directo Y SIN ESCALAS.
No te estan aclarando este punto. _________________ Tony Pérez...aún queda mucho por conocer
A ver, en primer lugar...relajate un poquito y no mal interpretes las cosas.
Aquí nadie esta tomando el pelo a nadie, yo solo lo puse porque veia que la cosa se estaba calentando demasiado y queria poner un poco de humor.
Así que no te vuelvas loco y te vuelvo a decir lo mismo...Relajate, que si ya vas calentito antes de ir de vacaciones, cuando te vayas por fin a disfrutar de la Rivera Maya, pues no creo que lo pases muy bien si ya te vas enfadado con lo del viaje.
Piensa que te vas a disfrutar y que por 2 o 3 horas mas no vale la pena cojerse un rebote.
P.D ; Imaginate, que el vuelo sale ok (y sin hacer escalas) y por alguna averia o similar te pegas 10 tirado en el Aeropuerto...Por Favor, no te estropees un viaje tan bonito por una maldita escala de mas.
Indiana Jones Registrado: 11-06-2007 Mensajes: 1474
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sergiomaryainhoa Escribió:
tramuntana no entiendo muy bien tu mensaje q as kerido decir.. Q si pueden subir de cancun a madrid pero no , de madrid a cancun??? es q nome entero d nada.
Gracias
SI pueden subir pasaje de MADRID-CANCUN y CANCUN-MADRID, así como MADRID-CAMPECHE y CAMPECHE-MADRID.
Lo que no pueden es mover pasaje CANCUN-CAMPECHE o CAMPECHE-CANCUN. _________________ Tony Pérez...aún queda mucho por conocer
Indiana Jones Registrado: 14-05-2007 Mensajes: 3302
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Lo único que se me ocurre deciros para animaros los que voleis con Air Europa es que "al mal tiempo pues buena cara"
A la vuelta estareis cansados después de una semana de excursiones, cockteles, relax, comidas, fotos, juegos, ... El 90% del pasaje (por no decir todo el mundo) viene dormido a la vuelta así que a lo mejor no os dais ni cuenta de que habeis parado en Campeche.
Creo que el vuelo no debería amargaros el fenomenal viaje que tenéis previsto hacer....
PD: Otra cosa que se puede hacer es intentar cambiar el vuelo y volar con Iberworld (a lo mejor digo una barbaridad pero se podría intentar ¿no?)
Salu2. _________________ The Baby Rises...Sólo quiero vivir la vida tal y como me viene...así que me voy a tomar ¿uno, dos, tres, .... años? sabáticos....no lo se, la vida lo dirá. Perdona las molestias.
Indiana Jones Registrado: 14-05-2007 Mensajes: 3302
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Comentar que la vuelta de Cancún suelen ser menos horas de vuelo debido a la ruta que utiliza el avión y a las corrientes terrestres...
Salu2. _________________ The Baby Rises...Sólo quiero vivir la vida tal y como me viene...así que me voy a tomar ¿uno, dos, tres, .... años? sabáticos....no lo se, la vida lo dirá. Perdona las molestias.
Foros de Viajes 
Asunto: 
le digo, como???? o sea que sale de Cancun y para en Campeche para cargar combustible??? es ilogico!!! y luego que si hay aviones que tienen menos capacidad de combustible y que por eso tiene que parar 
Asunto: 