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asterix Wizzair: Dudas y Opiniones sobre esta aerolínea Lowcost Compartir


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Envio Publicado: Lun, 19-11-2007 21:55  Asunto: Wizzair: Dudas y Opiniones sobre esta aerolínea Lowcost Compartir Responder citando

Información sobre la aerolínea WizzAir

Todo lo referente a Información General y Preguntas o Dudas Frecuentes acerca de Facturación, Equipajes, Embarque, Facturación Online, Aeropuertos de Origen y Destinos en los que opera la compañía, etc.

Wizz Air es una aerolínea de bajo coste húngara (IATA W6, OACI WZZ). WizzAir ofrece vuelos en 340 rutas dentro de Europa. Es una aerolínea en fuerte expansión.

Wizz Air opera con una flota joven de aviones de tipo Airbus A320 con 180 asientos de cuero a bordo.

La flota de Wizz Air es la siguiente:

63 Airbus A320-232 (la mayoría equipados con sharklets).
8 Airbus A321 equipados con sharklets.
120 Airbus A321neo con sharklets que están por llegar a partir de 2018.

Sus aeropuertos principales son el Aeropuerto Internacional de Budapest Ferihegy en Hungría, Aeropuerto Internacional de Katowice (la mayor base), Aeropuerto de Varsovia-Frédéric Chopin, Aeropuerto de Gdańsk-Lech Wałęsa en Polonia, Aeropuerto de Sofía en Bulgaria, Aeropuerto Internacional de Bucarest-Henri Coandă en Rumania, Aeropuerto de Belgrado-Nikola Tesla en Serbia.

Sitio web:
wizzair.com

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Nacsa
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Envio Publicado: Dom, 20-04-2008 11:34  Asunto: Re: WizzAir Compartir Responder citando

Ya puedo opinar.

Vuelos BCN-CLUJ-BCN. Tanto a la ida como a la vuelta hubo un ligero retraso (30 min.).
Por lo que vi, el vuelo BCN-BUCAREST llevaba unas 3h de retraso, y en el aeropuerto de Targu Mures había varios vuelos con retraso. La puntualidad parece ser que no es su fuerte.
Muy bien tanto el avión como el servicio. A la altura de la mayoria de las LC.

Experiencia NEGATIVA:
Dos días antes de la salida consulté por curiosidad, como ya había hecho otras veces, el precio de los billetes (los habíamos comprado 3 meses antes) y veo un aviso advirtiendo el cierre por obras del aeropuerto de Cluj-Napoca. El cierre afectaba a mi vuelo de vuelta. Según ellos avisaron a los pasajeros de ese cambio. Puedo asegurar que NO ME LLEGÓ ningún aviso de esa incidencia. Llamamos a la compañía (no había operador en español) y confirmaron el cambio. Una falta total de profesionalidad por no haberse asegurado de que todos los pasajeros estaban al tanto del cambio.
En la consulta de la reserva NO ESTABA REFLEJADO EL CAMBIO. Sólo aparecía como 'breaking news' en la web.

Por suerte el último día estábamos en Sighisoara e ir a Targu Mures no supuso demasiado lío.
La cara de tonto que se te debe quedar al llegar a un aeropuerto a las 10 de la noche y ver que está cerrado...
Moraleja, no está demás curiosear el estado del vuelo antes de salir.
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Thorguen
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Mensajes: 254

Envio Publicado: Sab, 27-02-2010 0:42  Asunto: Re: WIZZAIR Compartir Responder citando

Buenas gente,

Acabo de volver de Praga con esta compañia de Low Cost. Os comento algunos detalles de mi experiencia, por si pudiera interesar a alguien. Nuestra ruta era Barcelona --> Praga --> Barcelona.

Lo primero de todo deciros que sobre el tema equipajes solo permiten llevar un bulto de mano, siempre y cuando no pase de las siguientes medidas 55 x 40 x 20, y con un peso no superior a los 10 kilos. En la misma ventana de facturación tienen un "expositor" donde puedes comprobar si tu equipaje de mano cumple dichas normas. Si llevas mas de uno, te toca pagar.

En cuanto al tema maletas, hay que pagar 20 euros (10 de ida + 10 de vuelta) por maleta, siempre y cuando no sobrepase los 15 kilos. La "declaración" de maletas os recomiendo que la hagais via online o por teléfono, ya que os saldrá MUCHO más barato que en el mismo mostrador de la compañia. (Os ahorrareis hasta un 75%)

En nuestro caso, nuestra maleta, pesaba 17,6 Kilos (IDA) y no nos cobraron nada en el aeropuerto de Barcelona.

A la vuelta, en el aeropuerto de Praga, la maleta pesaba 18,2Kg; 600 gramos mas. Por ello nos hicieron pagar 4 kilos (redondeando a 19 kilos) de sobrepeso permitido. Nos clabaron alrededor de 64 Euros.

Comentaros que fueron bastante estúpidos en muchos sentidos, y la gran mayoria de los pasajeros tuvimos que hacer dos veces cola, ya que para abonar las tarifas tenias que abandonar el mostrador de facturación, dirigirte a una oficina de la compañia que te indicaban y pagarlo allí. Si no lo hacias no te daban los billetes. Hubo una pasajera delante nuestro, que llebaba dos bultos de mano y la chica del mostrador le dijo que tenia que facturar uno (y por supuesto pagarlo). La pasajera le dijo que metia un bulto dentro de otro y tema solucionado, al que la del mostrador le respondió con un rotundo NO ESTÁ PERMITIDO! Mucha gente se quejó, porque tonterias de estas hubieron muchisimas. Se vió muy claramente que querían sacar dinero de donde fuese.

A parte de eso si, la compañia tremendamente puntual, y aviones muy wapos. El cattering era de pago. Algunos precios orientativos:

-Agua medio litro: 2´5 Euros
-Botellin Vodka: 4 Euros
-Refrescos: 3 Euros
-Cacahuetes: 1 Euro


Ultima edición por Thorguen el Vie, 05-05-2017 12:20, editado 1 vez
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Alada
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Envio Publicado: Lun, 05-04-2010 11:30  Asunto: Re: WIZZAIR Compartir Responder citando

danifv Escribio:
Buenas, en la web de WizzAir he visto que amplían el límite de peso para el equipaje facturado:

Quote::
FRANQUICIA DE EQUIPAJE

A partir del 1 de abril Wizz Air elimina las tarifas de sobrepeso de equipaje con el fin de simplificar todavía más la reserva. En adelante, se aplicará una única tarifa por pieza de equipaje facturado independientemente de su peso (hasta 32 kg por maleta).
La tarifa tendrá un coste de 15 € por maleta si se adquiere con la reserva y 30 € si se paga en el aeropuerto.

¿Sabéis si el nuevo límite se aplica para los billetes comprados a partir del 1 de Abril o si es para los vuelos que se realicen a partir de esa fecha? A mi no me queda claro, gracias.

Como no pone nada de reservas a partir del 1 abril, sera para los vuelos que se realicen desde esa fecha.

Y luego otra cosita he visto en la noticia de Wizzair

In its efforts to make travel experience even more efficient, Wizz Air has rolled out the web check-in to most of its airports, and this service is free of charge. As it was announced earlier, in case of bookings made after 1 April Wizz Air will start charging for airport check-in, which will be EUR 5 if purchased at the time of booking and EUR 10 if purchased at the airport.


Es decir que las reservas hechas a partir del 1 abril facturar en el aeropuerto cuestan 5 euros si se compran en el momento de la reserva y 10 euros si se compran en el aeropuerto.

Puede que lo hayais comentado pero por si acaso, os lo señalo.

www.travelio.net/wizz-... rules.html

un saludo
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Envio Publicado: Lun, 03-05-2010 22:10  Asunto: Re: WIZZAIR Compartir Responder citando

Hola
Creo que lo que ocurre es que desde Madrid no existe la facturación en línea, a mí me pasa lo mismo para ir a Praga, pero al hacer la reserva automáticamente me ponía FACTURACIÓN EN AEROPUERTO GRATUÍTA, y para la vuelta es donde seleccíoné EN LINEA, y no me cobraron nada
Supongo que donde te obligan a hacerla en línea es Budapest- Madrid, no?
En el hilo de VUELOS A PRAGA, en el tema Europa del Este hay gente que pilota bastante, pásate y lo mismo te pueden ayudar
Por cierto, yo con lo que me estoy volviendo loca es para pagar por transferencia, ¿cómo lo hiciste tu?
saludos

_________________
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Envio Publicado: Mar, 15-02-2011 19:27  Asunto: Re: WIZZAIR Compartir Responder citando

Carling_Army Escribio:
Gracias!
Salgo de Madrid, así que carecen de facturación online. Por lo que te entiendo con que lleve el localizador (como mal he dicho yo clave), apuntada en el móvil por ejemplo, es suficiente ¿verdad?
Muchas gracias de nuevo Alada, así da gusto!

Desde Madrid si tienes facturación online, depende desde que aeropuerto vuelas, la vuelta desde donde es?

Por cierto que es nuevo Carling

facturación en línea
Como parte de su compromiso con la reducción de costes y a fin de ofrecer precios más bajos a sus pasajeros, a partir del 1 de abril de 2010 Wizz Air cobrará la facturación en el aeropuerto. La facturación en el aeropuerto tendrá un coste de 5 € si se adquiere al realizar la reserva y de 10 € si se adquiere en el propio aeropuerto el día de salida. El servicio de facturación en línea es totalmente gratuito.

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Envio Publicado: Mie, 18-05-2011 18:09  Asunto: Re: WIZZAIR Compartir Responder citando

Cuento mi experiencia con WIZZAIR, desde la mas profunda indignación, espero que a otros viajeros les sirva esta información.

El pasado dia 8 viaje con mi familia a Budapest, 3 personas, con esta compañia, el motivo fue una promoción que vi en el diario EL PAIS hace unos meses, el precio 104€ ida y vuelto si volabas del 8 al 14 de Mayo.

Los inconvenientes comienzan para conseguir la tarjeta de embarque, en España no te la puedes imprimir, por lo que que tienes que esperar la cola correspondiente en el mostrador de la compania, presentas la reserva y te entregan la tarjeta.
Llevabamos 2 maletas de cabina y una pequeña bolsa, el personal de la compañia no nos puso ningún inconveniente ni de medidas ni peso.
El vuelo salio con una hora y media de retraso, llegamos a Budapest a las 2 de la madrugada.
El dia dia 11 nos presentamos en el aeropuerto de Budapest, mostrador de la compañia para recoger nuestras tarjetas de embarque y ante mi asombro la señorita que nos atiende indica que introduzcamos una de nuestras maletas de cabina (medidas estandar admitidas por todas las compañias) en el medidor que tiene junto al mostrador y oh¡¡ sorpresa la maleta no entra, comprobe posteriormente que es mas pequeño que el de easyjet. Me fue imposible convencer a esta señora que las medidas eran las que indican en la propìa reserva de su compañia, tenia en su poder mi tarjeta de embarque y de malos modos me indico que que tenia que pagar 30€ correspondientes a la facturación de la maleta, llena de indignación me dirijo al mostrador de información que hacen las veces de caja y pague el importe correspondiente.

Posteriormente en la sala de espera comprobe que otros pasajeros llevaban maletas de mayor volumen que la mia que es rigida y no tiene diferentes compartimentos, por lo que pude comprobar que es una practica aleatoria.

Cuando fuimos a embarcar al señor que iba delante de mi le indicaron que introdujera su maleta en el medidor, no entro y le hicieron subir a pagar los 30€ y la ultima; tuve que meter el bolso en la maleta , solo puedes pasar una pieza como equipaje de mano, pues las señoritas que estaban en el mostrador de embarque eran las mismas que las del mostrador de facturación y al parecer les gusta ensañarse con los pasajeros que de forma educada protestan por lo que considero un abuso.
Salimos con una hora y media de retraso.

Debo indicar que el personal de cabina es agradable y educado.
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Eviña
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Envio Publicado: Mar, 24-05-2011 20:21  Asunto: Re: WIZZAIR Compartir Responder citando

Hola!
Acabo de volver de Praga. Con respecto a las maletas, ningún problema. La verdad es que nos sorprendió muy gratamente, no sé si fue casualidad pero no tuvimos ningún problema.

En Madrid al sacar la tarjeta de embarque en el mostrador de facturación ni nos las miraron, tampoco nos las hicieron meter en los "cajones" con las medidas; a la hora de subir en el avión, tampoco se pararon a comprobar las medidas, incluso pudimos subir con el bolso fuera de la maleta (nada que ver con Ryanair, que son mucho más estrictos).

En Praga lo mismo, solo vi que a un señor se la hicieron bajar del avión a la bodega pero porque era demasiado grande, no cerraba bien el compartimento destinado a meter el equipaje de mano. Aún así, creo no le cobraron nada pero supongo que porque era el único, claro.

Saludos
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Mensajes: 406

Envio Publicado: Mar, 15-05-2012 1:08  Asunto: Re: WIZZAIR Compartir Responder citando

Buenas

Sigue sin haber facturacion online en Barcelona y Madrid? Hay que ir por mostrador para recoger el billete?

EDITO:

Veo que ya se puede


La facturación en línea está actualmente disponible en los siguientes aeropuertos:

Alicante
Arhus
Barcelona - Terminal 2
Barcelona Girona
Bari
Belgrado
Bergen
Bourgas
Brno
Bruselas Charleroi
Bucarest Baneasa
Bucarest H. Coanda
Budapest
Catania Fontanarossa (Sicilia)
Cluj-Napoca
Colonia
Cork
Cuneo/Turín
Debrecen
Doncaster/Sheffield
Dortmund
Eindhoven
Estocolmo Skavsta
Forlì/Bolonia
Frankfurt Hahn
Gdansk
Glasgow Prestwick
Gotemburgo Aeropuerto Ciudad
Hamburgo Lübeck
Haugesund
Katowice
Kiev Zhulyany
Lárnaca
Liverpool
Lodz
Londres Luton
Madrid - Terminal 1
Malmö
Memmingen/Munich Oeste
Milán Bérgamo
Nápoles
Oslo Sandefjord Torp
Paris Beauvais
Pisa
Poznan
Praga
Riga
Roma Ciampino
Roma Fiumicino - Terminal 2
Salónica
Simferopol
Skopie
Sofía - Terminal 1
Split
Stavanger
Tampere - Terminal 2
Timisoara
Tirgu Mures
Trondheim
Turku - Terminal 2
Valencia Manises
Varna
Varsovia - Modlin
Varsovia Chopin
Venice Marco Polo
Venice Treviso
Verona
Vilna
Weeze/Düsseldorf
Wroclaw
Zagreb


Ultima edición por Esehades el Mie, 16-05-2012 15:53, editado 2 veces
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Willy Fog
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Mensajes: 24731
Ubicación: Euskadi

Envio Publicado: Sab, 21-07-2012 15:36  Asunto: Re: WIZZAIR Compartir Responder citando

Korngus Escribio:
Buenas tardes.
Hemos reservad dos billetes a Cracovia para septtiembre a traves de Atrapalo. Cuando queremos ver las reservas en Wizzair.com e introducimos el codigo de 6 numeros y letras nos da error y no aparece. ¿hasta que falten 7 días no aparece o deberíamos verlo?

Tampoco aparecen los DNIs en la reserva, unicamente lo nombres ¿es normal?

En la facturación hemos puesto una maleta, pero es probable que volvamos con 2 en Ryan Air no solemos tener problemas, ¿Los tendremos con Wizzair?
Con wizzair no se puede imprimir la tarjeta de embarque hasta que falte poco mas de una semana, creo recordar. Es entonces cuando os solicite en numero de dni para sacar las tarjetas de embarque. En la pagina web podras incluir alguna maleta mas, y sino, en el aeropuerto pagando un buen suplemento.
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Último Mensaje - Publicado: 22-May-2019 02:48 pm
Thorbender
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Mensajes: 3826
Ubicación: Salamanca

Último Mensaje Publicado: Mie, 22-05-2019 14:48  Asunto: Re: Wizzair: Dudas y Opiniones sobre esta aerolínea Lowcost Compartir Responder citando

Pues muy low cost no es, la verdad. Hace años fuimos a Bucarest por ese precio ida y vuelta, aunque no con Wizz.

Las low cost es lo que tiene, que sabes que hay que pagar por todo y aceptas ciertos contras, pero puede que te lo compense el precio. Si además de las carencias de las grandes aerolíoneas los precios son también elevados, dónde está el low cost entonces? Qué ventaja tiene?

Claro que todo depende de las fechas, si son muy cercanas siempre serán los precios muy altos, pero sacados con suficiente antelación, 200€ por trayecto en WizzAir a mi también me parece caro.
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