Cancelaciones de vuelos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️

Lensenyat · 18-11-2007

Aunque viajo varias veces al mes, nunca me han anulado ningun vuelo. Pero visto el panorama actual en el que se anula una ruta y te envian un mail diceindo que te van a devolver el dinero me planteo: segun las condiciones que aceptas cuadno contratas un vuelo, pone que estan obligados a llevarte a ese punto, y que si se cancela el vuelo es de su obligación buscarte otra alternativa. Copio la normativa:

Derecho al reembolso o a un transporte alternativo
1. Cuando se haga referencia a este artículo, se ofrecerán a
Los pasajeros las opciones siguientes:

-el reembolso en siete días, según las modalidades del
Apartado 3 del artículo 7, del coste íntegro del billete en
El precio al que se compró, correspondiente a la parte o
Partes del viaje no efectuadas y a la parte o partes del
Viaje efectuadas, si el vuelo ya no tiene razón de ser en
Relación con el plan de viaje inicial del pasajero, junto
Con, cuando proceda:
- un vuelo de vuelta al primer punto de partida lo más
Rápidamente posible;

B) la conducción hasta el destino final en condiciones de transporte
Comparables, lo más rápidamente posible, o

C) la conducción hasta el destino final, en condiciones de transporte
Comparables, en una fecha posterior que convenga al
Pasajero, en función de los asientos disponibles.

2. Lo dispuesto en la letra a) del apartado 1 se aplicará
También a los pasajeros cuyos vuelos formen parte de un viaje
Combinado, excepto por lo que respecta al derecho a reembolso,
Cuando ese derecho se derive de la Directiva 90/314/
CEE.

3. En el caso de las ciudades o regiones en las que existan
Varios aeropuertos, el transportista aéreo encargado de efectuar
El vuelo que ofrezca al pasajero un vuelo a otro aeropuerto
Distinto de aquel para el que se efectuó la reserva deberá correr
Con los gastos de transporte del pasajero desde ese segundo
Aeropuerto, bien hasta el aeropuerto para el que efectuó la
Reserva, bien hasta otro lugar cercano convenido con el pasajero.

Y ahora viene la pregutna. ¿Alguien ha reclamado por sus derechos ante una compañia? Lo ha conseguido? Que le han dicho? Como se reclama?

Saludos

Any-bcn · 06-01-2007

Solo amenazandolos un poquito:

Vueling me reembolso por cancelación.
Iberia y la british me recolocaron y me indemnizaron por overbooking
Clickair me coloco en un vuelo alternativo por cancelación

En general responden, porque la reclamación si la haces ante AENA creo que les sale peor ....

Lensenyat · 18-11-2007

Pues, llegado el momento en que Clickair (pq es la que mas cojo) me planteara suspenderme un billte, yo creo que antes de resignarme a la devolución del importe y tener que comprar uno con otra compañia al doble o triple de precio, o a quedarme sin vacaciones, buscaria hasta el ultimo recurso, primero hablando con el personal de clickair, y ante una negativa, poniendo una reclmación en AENA. Pero lo que no puede ser es lo que estamos viendo ahora, de rutas que se estrenan hoy y mañana se cancelan y aquí no ha pasado nada

Saludos