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(A todo esto, Catai se están portando como santos con nosotros. Llevamos días dándoles la brasa con un NYC+Aruba y el trato ha sido siempre correcto, que es lo que esperas cuando hay en juego un buen viaje -del que ellos se van a llevar la muy mayor parte- y el cliente es un poco como es)
Yo justo reservé ayer un NYC + Aruba con Kuoni y mucho mejor precio y servicio por parte del booking que Catai (al que también llamé). Me lo bloquearon todo a última hora de la tarde que ya casi estaban cerrando y a primera de esta mañana todo OK y cotización exacta por mail con tasas y todo. Sin embargo, llamó hoy a Catai para un Orlando para 3 familias (una pasta de viaje) y me dicen que hasta el miércoles mínimo no me puden decir nada, con lo cual si tengo que esperarlos pierdo la venta seguro porque el cliente está yendo de agencia en agencia y se trata de precio y rapidez el tema. Y ya llueve sobre mojado con Catai, son muy lentos con las cotizaciones y luego a presumir de premios JA
Indiana Jones Registrado: 30-01-2008 Mensajes: 1104
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Malasia, lo de la cara alucinante, menudos ojos se te pusieron, jajaja...
Si supieran el marronazo de tener que llamar al personal para darles semejante noticia.
Slds. _________________ 31724
BUENO YO CON CATAI TENGO BASTANTES MALAS EXPERIENCIAS. LA VERDAD ES QUE EN DESTINO FUNCIONAN, PERO EL BOOKING EN GENERAL ES MALISIMO!!! PODRIA CONTAROS MAS DE UN MARRONAZO Y CADA AÑO CAIGO HACIENDOLES ALGUNAS RESERVAS!!! LA VERDAD ES QUE SI PUEDO DESVIAR LA VENTA A NOBELTOURS - KUONI O AMBASSADOR (QUE TAMBIÉN OFRECEN CALIDAD) LO HAGO SIN DUDARLO. _________________ ATENTAMENTE,
DAMA NEGRA
Super Expert Registrado: 05-11-2007 Mensajes: 453
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Yo me acuerdo que cuando empece (hace 10 años) las mayoristas me ayudaron mucho.
Pero ahora cuando se junta la chica de practicas con la chica de practicas de la mayorista je je menudo panorama.
A una chica que tuve le decian que no habia plazas en un destino, no me acuerdo ahora, y yo me quedo extrañada, llamo a la mayorista y le digo pero con otro suplemento de vuelo? y me dice que si que con suplemento si. Imaginaos que pensaria el cliente si va a otra agencia y le dan plazas con suplemento, que nosotros no sabemos trabajar.
PUFF, NO ME HABLES... ESTE SI QUE ES UN GRAN PROBLEMA EN NUESTRO SECTOR, CADA DÍA HAY MENOS PROFESIONALIDAD... A MI ME PASÓ ALGO PARECIDO... SE JUNTA LA CHICA DE PRACTICAS NUESTRA CON LA DE LA MAYORISTA Y LE DICE QUE NO HAY PLAZAS, MIRO CON AMADEUS Y VEO QUE SI HAY, ASÍ QUE TUVE QUE LLAMAR PARA DICTARLE EN QUE VUELOS PODIA ENCONTRAR PLAZAS....
AHORA NO NOS PODEMOS NI FIAR DE LOS BOOKINGS. _________________ ATENTAMENTE,
DAMA NEGRA
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