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Coche-Transporte_Privado Ultimas opiniones ⚠️ Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar 2024 ✈️


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Maranda73
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Hola a todos,
Disculpar que no domino esto y he reenviado el mismo mensaje 🤦 ♀️.

Comentaros que ya he recibido la cantidad que me habían ‘sisado’.

La solución, la Oficina de Información al Consumidor.

Ellos presentan la denuncia y al parecer les hacen caso en muy pocos días.

Por si a alguno le interesa. En algunos ayuntamientos disponen de ese servicio.

Espero que algunos os animéis.
A por ellos, que tiene más cara que espalda.

Saludos
Ir arriba Hola a todos, Disculpar que no domino esto y he reenviado el mismo mensaje 🤦 ♀️ Comentaros que ya he recibido la cantidad que... Maranda73 Compartir:
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Maranda73
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Esther2024 Escribió:
Llevo alquilando coches durante 25 años, con todo tipo de empresas de alquiler de vehículos y nunca, ni tan siquiera con las que son low cost, me he encontrado con una empresa tan sinvergüenza como esta.

Mi caso sucedió en la oficina de Goldcar de la T4 del aeropuerto de Madrid. Soy española, residente en Brasil, con permiso de conducir brasileño, puesto tuve que entregar mi permiso de conducir español a las autoridades brasileñas para conseguir el permiso de conducir brasileño (obligatorio si se reside en Brasil). Al ir a retirar mi vehículo me pidieron el permiso de conducir español o internacional. Yo les expliqué que el permiso brasileño, para un ciudadano español residente en Brasil, tiene la misma validez que el permiso español, ya que desde el año 2007 existe un acuerdo entre los gobiernos sobre reconocimiento recíproco y canje de los permisos de conducción nacionales entre España y Brasil, que aparece reflejado en el BOE-A-2009-413.

La persona que me atendió, a parte de ser extremadamente grosera, era un incompetente que ni tan siquiera se molestó en hacer las comprobaciones pertinentes. Le insistí que estaba cometiendo un error y, que, sino me iba a entregar el coche, por lo menos me devolvieran el importe pagado. A eso me respondió que mi tarifa no admitía cambios, que me fuera ya de allí, había mucha gente esperando y alquilara en otro lugar.

A continuación, me fui a AVIS, con quien habitualmente alquilo.En AVIS no daban crédito a lo que me había sucedido, a la falta de conocimiento y profesionalidad de GOLDCAR.

Han sido múltiples las llamadas y correos electrónicos que he enviado a Atención al Cliente de Goldcar pidiendo el reembolso de lo pagado. Aunque son conscientes de la ILEGALIDAD cometida, no me han hecho el más mínimo caso. Es muy frustrante y me siento completamente e**(AutoEdit)**a.
Ir arriba Maranda73 escribió: Maranda73 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar  Publicado: Responder citando

Esther2024
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Llevo alquilando coches durante 25 años, con todo tipo de empresas de alquiler de vehículos y nunca, ni tan siquiera con las que son low cost, me he encontrado con una empresa tan sinvergüenza como esta.

Mi caso sucedió en la oficina de Goldcar de la T4 del aeropuerto de Madrid. Soy española, residente en Brasil, con permiso de conducir brasileño, puesto tuve que entregar mi permiso de conducir español a las autoridades brasileñas para conseguir el permiso de conducir brasileño (obligatorio si se reside en Brasil). Al ir a retirar mi vehículo me pidieron el permiso de conducir español o internacional. Yo les expliqué que el permiso brasileño, para un ciudadano español residente en Brasil, tiene la misma validez que el permiso español, ya que desde el año 2007 existe un acuerdo entre los gobiernos sobre reconocimiento recíproco y canje de los permisos de conducción nacionales entre España y Brasil, que aparece reflejado en el BOE-A-2009-413.

La persona que me atendió, a parte de ser extremadamente grosera, era un incompetente que ni tan siquiera se molestó en hacer las comprobaciones pertinentes. Le insistí que estaba cometiendo un error y, que, sino me iba a entregar el coche, por lo menos me devolvieran el importe pagado. A eso me respondió que mi tarifa no admitía cambios, que me fuera ya de allí, había mucha gente esperando y alquilara en otro lugar.

A continuación, me fui a AVIS, con quien habitualmente alquilo.En AVIS no daban crédito a lo que me había sucedido, a la falta de conocimiento y profesionalidad de GOLDCAR.

Han sido múltiples las llamadas y correos electrónicos que he enviado a Atención al Cliente de Goldcar pidiendo el reembolso de lo pagado. Aunque son conscientes de la ILEGALIDAD cometida, no me han hecho el más mínimo caso. Es muy frustrante y me siento completamente e**(AutoEdit)**a.
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ANGEMI
Moderador de Zona

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@Maranda73

He unido tu mensaje al hilo que ya existe para malas experiencias.

Saludos
_________________
El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Ir arriba @Maranda73. He unido tu mensaje al hilo que ya existe para malas experiencias. Saludos ANGEMI 409 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Goldcar Fuerteventura  Publicado: Responder citando

Maranda73
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e**(AutoEdit)**a sin escrúpulos.
Cuando pasas a recoger el vehículo, con amenazas veladas, te extorsionan para contratar un seguro extra con el que aprovechan para cargarte una fianza de depósito de combustible.
Devuelves el vehículo, sin incidencia alguna y con el depósito lleno y no te entregan ningún documento. Se limitan a decirte que recibirás un correo de confirmación (eso si, no te dicen fecha. Yo llevo dos meses y ya he dejado de esperarlo).
La fianza tampoco ha sido devuelta. He denunciado tanto a nivel banco como consumidora. Ahora a esperar resultados.
Personalmente no pienso olvidarme del tema.
Recomiendo contratar con cualquier otra compañía.
Lo del oro “gold” entiendo que se trata del que ‘cagó el moro’.
Asco de gentuza!!!
Ir arriba Estafadores sin escrúpulos. Cuando pasas a recoger el vehículo, con amenazas veladas, te extorsionan para contratar un seguro extra con el que... Maranda73 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar  Publicado: Responder citando

Joselu180
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08-01-2024

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arantxamartinez50 Escribió:
Brigantina Escribió:
Crack00 Escribió:
Llevo años siguiendo este hilo mas que nada para entretenerme, lo primero que me llama la atención es la cantidad de denuncias de usuari@s que tienen un único mensaje en el grupo.
Y como dije alguna vez todas (o casi todas) las incidencias (las reales) se solucionarían si se contratase el seguro a todo riesgo algo tan "sencillo" como eso. Yo siempre lo hago sea con la compañía que sea y después de muchos años, cero problemas, llego entrego el coche y buenas tardes y hasta la próxima. Nunca jamás he tenido un problema.
Cuando no se contrata el seguro a todo riesgo las incidencias que se denuncian aquí, pasa en TODAS las compañías pero solo esta tiene un hilo propio y muy movido, curioso cuando menos.

Hay hilos de malas experiencias de varias compañías, no solo de esta: Europcar, Hertz, Sixt, etc.
Basta con mirar en el subforo para localizarlos Guiño

Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar - Foro Denuncias o Malas Experiencias Foro de Alquiler De Coches

El problema empieza cuando ya tienes contratado un seguro a todo riesgo, que lo contratas al hacer la reserva del coche, pero ellos te insisten en que no les consta, que con ellos no lo tienes, que no se hacen responsables, que los mejor sería contratar el seguro a todo riesgo con ellos (que te cuesta más que lo que has pagado ya por el coche con seguro a todo riesgo) y te ponen mil trabas, metiéndote miedo e intentando coaccionarte para que pases por el aro. Son unos sinvergüenzas
Ir arriba El problema empieza cuando ya tienes contratado un seguro a todo riesgo, que lo contratas al hacer la reserva del coche, pero ellos te insisten en... Joselu180 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar  Publicado: Responder citando

Arantxamartinez50
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Brigantina Escribió:
Crack00 Escribió:
Llevo años siguiendo este hilo mas que nada para entretenerme, lo primero que me llama la atención es la cantidad de denuncias de usuari@s que tienen un único mensaje en el grupo.
Y como dije alguna vez todas (o casi todas) las incidencias (las reales) se solucionarían si se contratase el seguro a todo riesgo algo tan "sencillo" como eso. Yo siempre lo hago sea con la compañía que sea y después de muchos años, cero problemas, llego entrego el coche y buenas tardes y hasta la próxima. Nunca jamás he tenido un problema.
Cuando no se contrata el seguro a todo riesgo las incidencias que se denuncian aquí, pasa en TODAS las compañías pero solo esta tiene un hilo propio y muy movido, curioso cuando menos.

Hay hilos de malas experiencias de varias compañías, no solo de esta: Europcar, Hertz, Sixt, etc.
Basta con mirar en el subforo para localizarlos Guiño

Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar - Foro Denuncias o Malas Experiencias Foro de Alquiler De Coches
Ir arriba Arantxamartinez50 escribió: Arantxamartinez50 Compartir:
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Salodari
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Siento la mala experiencia. Uno tu mensaje al hilo que ya tenemos abierto Amistad
_________________
DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZA VIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA
TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA
¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Ir arriba Siento la mala experiencia. Uno tu mensaje al hilo que ya tenemos abierto Salodari Leer Mi Diario(12 Diarios de Viajes) 209 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: GOLD CAR (FRAUDE EN CANARIAS)  Publicado: Mensaje destacado Responder citando

Arantxamartinez50
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Desde que llegamos a la cola del stand de Goldcar en Tenerife nos dimos cuenta que habiamos sido e**(AutoEdit)**a y que estabamos en una situación de vulnerabilidad absoluta tan solo por escuchar las broncas y el malestar de todos los clientes y las formas de (Virginia trabajadora con malas formas y una actitud poco profesional hacia la isla y sus gentes, metiendo miedo sobre robos y demas problemas que podriamos sufrir sin su seguro, asegurando que ciertas partes de la isla era "peligrosa", cosa irreal , peligrosa su empresa) a la hora de conocer la verdad del alquiler de su coche. El tema es que o les contratas un seguro mas caro que el coche o bien dejas un deposito de 1100 euros, (una locura) , Hasta ahí asumimos que las letras pequeñas de una pagina web Do you Spain, era por su parte el responsable de todo (segun gold car) , pero desde el primero día el coche se revolucionaba e iba mal ya que no aceleraba y tuvimos muchos problemas llamando al telf de atención a cliente sin respuesta, al cuarto día fuimos a aeropuerto ya que nos dieron un coche peligroso para nuestra integridad fisica y allí mismo termino la policia ya que ni nos devolvian el deposito, ni dos daban otro coche ni dos reembolsaban los dos días que nos debian, tristemente por no terminar en comisaria accedimos a devolver el coche y a esperar que nos devolvieran el deposito que según ellos era responsabilidad de nuestro banco en la demora de hasta 30 días (todo aquel que trabaje con datafonos sabe que la devolución es inmediata) . La situación de verdad ya no es el dinero si no el engaño, las formas y el coche en mal estado, . Ha sido todo muy desagradable e incomodo, desde luego cuando llegue a Madrid, como le dije a la policia y a ellos voy a reclamar las mentiras , los daños y sobre todo mi dinero ( en menos de dos horas me han ingesado los 1100 euros) Eso demuestra que si no llega la policia el engaño habria sido mejor. No recomiendo mas que extender estas experiencias para que no tengamos estas situaciones en vacaciones, un día perdido, dos días de coche, pagar otro cohce con otra empresa y sobre todo el haber corrido riesgo con ese coche . Gracias por compartir .
Ir arriba Desde que llegamos a la cola del stand de Goldcar en Tenerife nos dimos cuenta que habiamos sido estafados y que estabamos en una situación de... Arantxamartinez50 Compartir:
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Mmemoo
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Joselu180 Escribió:
Pues ya sabes, si estás contento con ellos y te parece adecuada su forma de actuar alquila con goldcar, pero a mí no me pillan en otra esos sinvergüenzas

Me pasó lo mismo en Lanzarote. Hay una manera de denunciar esta empresa? Me parece una e**(AutoEdit)**a. No tienen atención al cliente, los empleados bastante malos, y no te responden ni una mensaje adecuadamente.

Voy a cancelar la transacción por mi banco, a ver que hacen
Ir arriba Me pasó lo mismo en Lanzarote. Hay una manera de denunciar esta empresa? Me parece una estafa. No tienen atención al cliente, los empleados... Mmemoo Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar  Publicado: Responder citando

Spainsun
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Joselu180 Escribió:
Pues ya sabes, si estás contento con ellos y te parece adecuada su forma de actuar alquila con goldcar, pero a mí no me pillan en otra...

A mi tampoco me pillan, pero no por esto, sino por muchas otras quejas expresadas en este hilo por otros usuarios. Guiño

Lo que te quería explicar es que probablemente te habría pasado igual con otra compañía de alquiler de vehículos. Una tarjeta de débito o un seguro externo no valen como garantía para cubrir la fianza del alquiler de un coche... Y tiene su lógica.

Lo que a mi no me convence para alquilar con ellos son otras prácticas que parecen bastante frecuentes por parte de esta compañía.

En todo caso, siento tu mala experiencia.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba A mi tampoco me pillan, pero no por esto, sino por muchas otras quejas expresadas en este hilo por otros usuarios. Lo que te quería explicar es que... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
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Joselu180
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Pues ya sabes, si estás contento con ellos y te parece adecuada su forma de actuar alquila con goldcar, pero a mí no me pillan en otra esos sinvergüenzas
Ir arriba Pues ya sabes, si estás contento con ellos y te parece adecuada su forma de actuar alquila con goldcar, pero a mí no me pillan en otra esos... Joselu180 Compartir:
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Spainsun
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Joselu180 Escribió:
El problema es que no querían aceptar una tarjeta virtual que tenía saldo suficiente, ni tampoco la tarjeta de mi acompañante, intentan despertarte para que tragues con su seguro, y yo ya tenía contratado el seguro a todo riesgo, pero ellos te la intentan clavar, creo que lo tienen todo premeditado para ponerte todas las trabas posibles y hacerte oagar su seguro

¿Eran tarjetas de crédito o débito?
Si son tarjetas de debito no valen. Y las tarjetas virtuales que yo sepa son de debito, cuando no de un solo uso, que es aún peor.

No depende del saldo, porque una tarjeta de débito se puede sacar el saldo y ya no hay crédito. La de crédito aunque se saque el saldo de la cuenta, sigue teniendo el valor de crédito.

Las tarjetas de débito no valen como "fianza" para ninguna transacción, porque el saldo puede "volar".
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Enlaces Asunto: Re: Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar  Publicado: Responder citando

Joselu180
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El problema es que no querían aceptar una tarjeta virtual que tenía saldo suficiente, ni tampoco la tarjeta de mi acompañante, intentan despertarte para que tragues con su seguro, y yo ya tenía contratado el seguro a todo riesgo, pero ellos te la intentan clavar, creo que lo tienen todo premeditado para ponerte todas las trabas posibles y hacerte oagar su seguro
Ir arriba El problema es que no querían aceptar una tarjeta virtual que tenía saldo suficiente, ni tampoco la tarjeta de mi acompañante, intentan despertarte... Joselu180 Compartir:
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Spainsun
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Joselu180 uno tu mensaje al hilo de la compañía.

Mucho me temo que esto te habría sucedido con cualquier compañía de alquiler de vehículos: los seguros con compañías externas (intermediarios) no te libran de que se te bloquee la fianza.

Es habitual que los intermediarios no avisen de esa circunstancia, al menos de forma clara, con lo que se dan bastantes casos similares al tuyo.

El seguro a todo riesgo hay que cogerlo siempre con la empresa de alquiler de vehículos si no se quiere que se te bloquee la fianza.
_________________
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Enlaces Asunto: Goldcar son unos...  Publicado: Responder citando

Joselu180
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Mala experiencia con esta empresa en el aeropuerto de Gran Canaria. Llegué a recoger el coche y me dicen que lo tengo a partir de las 10, y que faltan 15 minutos (entre el papeleo y recoger el coche del parking se va más tiempo) y que no me lo pueden dar por el tema del seguro, pero curiosamente, si contrataba con ellos un seguro a todo riesgo, pagando 176€ que me lo podía llevar sin problema, aunque yo en la plataforma donde alquilé el coche ya tenía seguro a todo riesgo, pero que no era directamente con ellos y que no se hacían responsables...y lo escuché decirlo a varios clientes, esa era su obsesión, meterte por cuchara un seguro que en mi caso y en la mayoría, no es necesario porque ya lo tienes.
Me espero, y cuando llegan las 10 voy a recoger las llaves, pero me dicen que me tengo que volver a poner en la cola, así que.....a esperar. Cuando llega mi turno tengo un problema con el límite de la tarjeta, así que no podían bloquear el dinero de la fianza, pero la solución saben cuál era...?? Efectivamente, pagar los 176€ de su seguro y así no hay problema, aunque yo había pagado 130€ ya con seguro a todo riesgo.
Tuve que solucionar el problema con mi banco y no me dieron ninguna alternativa, su único objetivo era clavarte ese seguro que ya tenía pagado.
Me fui al hotel, solucioné mi problema y después de comer volví y recogí el coche, no sin antes volver a escuchar que no tenía seguro con ellos y que lo mejor sería pagar 176€ para estar tranquilo..... Que sinvergüenzas!!!!
Con el problema que había tenido por la mañana, me dicen que tengo el coche reservado pero, había distinto personal en la oficina, y no sabían dónde estaba la llave!!! Así que me asignan otro. Recojo el coche, y no funciona el aire acondicionado!!!
Mi experiencia con esta empresa es nefasta, no volverán a verme en ninguna de sus oficinas, no lo recomiendo para nada!!!!!
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Enlaces Asunto: Re: Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar  Publicado: Responder citando

Antigoldcar
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Hola, después de ver los posts de este foro casi tengo que dar gracias que solo se apropiaron de la reserva completa sin llegar a alquilar. Con reserva previa para el aeropuerto de Bolonia, al llegar no le aceptan a mi hijo el alquiler porque el carnet español no lo tiene , con denuncia por robo, carnet provisional y carnet internacional. Yo soy el titular de la cuenta de la tarjeta y tengo mi carnet de conducir y ni por esas, se apropian de la reserva y punto. Las normas consisten en meter las manos en los bolsillos de los clientes, bueno no llegue a serlo porque no prestaron ningún servicio, solo les hice una donación para que mantengan una operativa de máximo beneficio y mínimo servicio. Los únicos responsables son la dirección comercial, señor Blanco y la propiedad familia Bonami y Europcar, que exprimiran el limón hasta que se agote el jugo y pasaran con sus propuestas engañosas a otro negocio. Una marca reconocida que están matando con prácticas indecentes. Pueden dormir tranquilos, solo nos queda RECOMENDAR a todos que no caigan en la trampa, busquen otro proveedor, que los hay buenos, y que muera de éxito a corto plazo, no pueden engañar a todo el mundo todo el tiempo. Basta.
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Enlaces Asunto: Re: Goldcar [esitado moderacion]  Publicado: Responder citando

Spainsun
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Aida1989 Escribió:
¡Mucho cuidado con Goldcar!
Alquile durante 5 días un coche desde el aeropuerto de Mallorca contratando el servicio todo incluido Pack Key’n go.
Al día siguiente de llegar el coche no arranca y llamamos a atención al cliente quien nos manda una grua. Verifican que era algo puntual de la batería y nos lo arranca dejando el coche en buenas condiciones aparentemente. Para nuestra sorpresa, al día siguiente el coche vuelve a hacernos ll mismo y no arranca. Volvemos a llamar a goldcar, nos manda a la grua para arrancarnos el coche y nos solicitan que llevemos el coche al aeropuerto para que nos den otro.
Llevamos el coche tal y como nos lo solicitaron conllevando 1h de camino desde dinde estabamos y llenamos el tanque del coche tal cual habiamos firmado en el contrato.
Al llegar al aeropuerto nos comentan que no teniamos por que haber llenado el tanque porque el problema ha sido por el coche ya que reclame los gastos que a mi me conllevaba ir y volver hasta mi hotel desde el aeropuerto.
La persona que me atiende me facilita un email donde reclamar el importe que justifico con un ticket de la gasolinera.
Hoy, después de varios días, recibo respuesta de atención al cliente indicandome que no van a devolverme el dinero porque el coche tenia que haberselo llevado la grua y nosotros teniamos qur haber ido en taci al aeropuerto para que allí nos pagasen ese taxi.
Me siento vacilada ya que nosotros hicimos lo que nos dijeron que teniamos que hacer y ahora para no pgarnos ese gasto nos dicen que teniamos qur haber hecho otra cosa.
No vuelvo a contratar los servicios con goldcar porque me parecen unos [editado moderacion].
Ademas, pido que la persona que me escribe al email me llame para intentsr explicar la situación y me fice que no, que solo es posible hacer todo el proceso de la reclamación por email y qur si lo considero vaya a la ocu a poner una reclamación.
[editado moderacion]

Siento tu mala experiencia.
Muevo tu mensaje al hilo de quejas sobre la compañía, que ya te había indicado @Alrojo.
Por desgracia un hilo bastante "popular". Ojos que se mueven
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Siento tu mala experiencia. Muevo tu mensaje al hilo de quejas sobre la compañía, que ya te había indicado @Alrojo. Por desgracia un hilo bastante... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Goldcar e**(AutoEdit)**a  Publicado: Responder citando

ALROJO
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Aida1989 Escribió:
¡Mucho cuidado con Goldcar!
Alquile durante 5 días un coche desde el aeropuerto de Mallorca contratando el servicio todo incluido Pack Key’n go.
Al día siguiente de llegar el coche no arranca y llamamos a atención al cliente quien nos manda una grua. Verifican que era algo puntual de la batería y nos lo arranca dejando el coche en buenas condiciones aparentemente. Para nuestra sorpresa, al día siguiente el coche vuelve a hacernos ll mismo y no arranca. Volvemos a llamar a goldcar, nos manda a la grua para arrancarnos el coche y nos solicitan que llevemos el coche al aeropuerto para que nos den otro.
Llevamos el coche tal y como nos lo solicitaron conllevando 1h de camino desde dinde estabamos y llenamos el tanque del coche tal cual habiamos firmado en el contrato.
Al llegar al aeropuerto nos comentan que no teniamos por que haber llenado el tanque porque el problema ha sido por el coche ya que reclame los gastos que a mi me conllevaba ir y volver hasta mi hotel desde el aeropuerto.
La persona que me atiende me facilita un email donde reclamar el importe que justifico con un ticket de la gasolinera.
Hoy, después de varios días, recibo respuesta de atención al cliente indicandome que no van a devolverme el dinero porque el coche tenia que haberselo llevado la grua y nosotros teniamos qur haber ido en taci al aeropuerto para que allí nos pagasen ese taxi.
Me siento vacilada ya que nosotros hicimos lo que nos dijeron que teniamos que hacer y ahora para no pgarnos ese gasto nos dicen que teniamos qur haber hecho otra cosa.
No vuelvo a contratar los servicios con goldcar porque me parecen unos sinverguenzas.
Ademas, pido que la persona que me escribe al email me llame para intentsr explicar la situación y me fice que no, que solo es posible hacer todo el proceso de la reclamación por email y qur si lo considero vaya a la ocu a poner una reclamación.
¡Sinverguenzas!

Lamento tu mala experiencia, desafortunadamente no eres el único:

Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar - Foro Denuncias o Malas Experiencias Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar
Ir arriba Lamento tu mala experiencia, desafortunadamente no eres el único: Cuidado al alquilar coche con Gold Car - Goldcar ALROJO Compartir:
Enlaces Asunto: Goldcar [editado moderacion]  Publicado: Responder citando

Aida1989
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¡Mucho cuidado con Goldcar!
Alquile durante 5 días un coche desde el aeropuerto de Mallorca contratando el servicio todo incluido Pack Key’n go.
Al día siguiente de llegar el coche no arranca y llamamos a atención al cliente quien nos manda una grua. Verifican que era algo puntual de la batería y nos lo arranca dejando el coche en buenas condiciones aparentemente. Para nuestra sorpresa, al día siguiente el coche vuelve a hacernos ll mismo y no arranca. Volvemos a llamar a goldcar, nos manda a la grua para arrancarnos el coche y nos solicitan que llevemos el coche al aeropuerto para que nos den otro.
Llevamos el coche tal y como nos lo solicitaron conllevando 1h de camino desde dinde estabamos y llenamos el tanque del coche tal cual habiamos firmado en el contrato.
Al llegar al aeropuerto nos comentan que no teniamos por que haber llenado el tanque porque el problema ha sido por el coche ya que reclame los gastos que a mi me conllevaba ir y volver hasta mi hotel desde el aeropuerto.
La persona que me atiende me facilita un email donde reclamar el importe que justifico con un ticket de la gasolinera.
Hoy, después de varios días, recibo respuesta de atención al cliente indicandome que no van a devolverme el dinero porque el coche tenia que haberselo llevado la grua y nosotros teniamos qur haber ido en taci al aeropuerto para que allí nos pagasen ese taxi.
Me siento vacilada ya que nosotros hicimos lo que nos dijeron que teniamos que hacer y ahora para no pgarnos ese gasto nos dicen que teniamos qur haber hecho otra cosa.
No vuelvo a contratar los servicios con goldcar porque me parecen unos [editado moderacion].
Ademas, pido que la persona que me escribe al email me llame para intentsr explicar la situación y me fice que no, que solo es posible hacer todo el proceso de la reclamación por email y qur si lo considero vaya a la ocu a poner una reclamación.
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