Foro de Caribe: Cuba, Jamaica: Foro de viajes del Caribe: Cuba, Jamaica, Puerto Rico y otras islas. Intercambio de información y experiencias sobre hoteles, destinos y principales atractivos turísticos. ⚠️ Tema ordenado por orden inverso: primer mensaje el más nuevo. Para ver el tema en orden normal pulsa aquí.
Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3144
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No vayan a este Hotel jamas, es pesimo y su servicio de atención al cliente es un 0. Nada recomendable _________________ http://www.viajerototal.com/
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Danieltrasgu Escribió:
lmballesteros Escribió:
EL PEOR HOTEL DEL MUNDO !!!!! JAMAS RESERVEIS EN ESTE HOTEL
Llevo casi 2500 mensajes en este foro, casi 10 años escribiendo y jamas pensaba que escribiria algo tan malo de un Hotel.
- Habitaciones con Cucarachas y Chinches, no paraba de matarlas y no me querian cambiar la habitación, ademas les resultaba gracioso cuando me quejaba en recepción, al final tras muchas reclamaciones me cambiaron
- Habitaciones, que no funcionaban los grifos
- En el baño taza del water no existia
- Puerta del balcon no cerraba
- 3 días para cambiar mi toalla de playa, porque o estaban agotadas, o el responsable estaba comiendo, o porque habían cerrado 2 horas antes.
- Playas llenas de vasos de plástico, sin limpieza, de echo una tarde, después de una tormenta, dedique mas de 1 hora a retirar decenas de vasos de plástico para cuidar la playa, al comentarlo al staff de la playa, me dijeron que ya limpiarían.
- Al ir a por una raqueta de tenis, la contestación fue que están todas rotas.
- A la hora de comer, al estar todas las mesas sucias y solicitar a 5 personas la limpieza de alguna mesa, la contestación fue que esperase a la persona encargada de ello, lo malo, es que nadie se encargaba de ello y tuve que limpiarla yo mismo con clinex.
- Tarjetas de internet agotadas todos los días.
- Fiestas interminables en los pasillos, chillando y gritando, haciendo imposible el sueño en el edificio, que el Hotel no tenia intención de parar.
- Ascensores No funcionaban
- Hotel descuidado y antiguo.
He escrito una reclamación y no me responden, Así que también es nefasta la atención al cliente.
Relación Calidad-precio es una X, ya que un 0 seria demasiada nota.
NO vayan a este hotel y debido a la atención al cliente de Barcelo, Jamas volvere a ninguno de sus Hoteles en ninguna parte del mundo.
Gracias x tu comentario y x compartirlo, xq estoy buscando un hotel en varadero para ir a pasar unos días y este va a ser uno que se me cae ee la lista.
Alguien me.recomienda algún TI?
Haces bien de que caiga de tu lista, es el peor hotel del mundo, estoy reclamando y tampoco me hacen caso (se rien de mis reclamaciones). Llevo 2500 mensajes y jamas pensaba escribir un mensaje tan malo, me esforzare para que no TIMEN a ningun viajero de este foro.
No vayan al Hotel Solymar Barcelo Varadero _________________ http://www.viajerototal.com/
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hola busca info del Starfish Cuatro Palmas, esta cerca del solymar pero mas cerca al pueblo de varadero, cerca de todo, a nosotros nos gusto, lee opiniones en tripadvisor que aquí no hay, es un hotel de categoria media, saludos
Acabo de echarle un ojo y pone que es solo para adultos.
No lo dije pero vamos a ir con dos niños de 11 y 9 años así que ese no nos sirve.
hola busca info del Starfish Cuatro Palmas, esta cerca del solymar pero mas cerca al pueblo de varadero, cerca de todo, a nosotros nos gusto, lee opiniones en tripadvisor que aquí no hay, es un hotel de categoria media, saludos
Ok. Así lo haré y gracias. Sigo aceptando consejos
Hola busca info del Starfish Cuatro Palmas, esta cerca del solymar pero mas cerca al pueblo de varadero, cerca de todo, a nosotros nos gusto, lee opiniones en tripadvisor que aquí no hay, es un hotel de categoria media, saludos _________________ 2002 CANCUN-2003 PUNTA CANA-2006 MADEIRA-2007 RIVIERA MAYA-2008 CUBA-2009 PUERTO PLATA-2010 JAMAICA-2011 THAILANDIA-2012 CUBA-2013 CUBA-2014 CUBA-2015 CUBA-2016 CUBA-2018 CUBA-2019 MARRUECOS-2020 LA PALMA-
EL PEOR HOTEL DEL MUNDO !!!!! JAMAS RESERVEIS EN ESTE HOTEL
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- Habitaciones con Cucarachas y Chinches, no paraba de matarlas y no me querian cambiar la habitación, ademas les resultaba gracioso cuando me quejaba en recepción, al final tras muchas reclamaciones me cambiaron
- Habitaciones, que no funcionaban los grifos
- En el baño taza del water no existia
- Puerta del balcon no cerraba
- 3 días para cambiar mi toalla de playa, porque o estaban agotadas, o el responsable estaba comiendo, o porque habían cerrado 2 horas antes.
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- Al ir a por una raqueta de tenis, la contestación fue que están todas rotas.
- A la hora de comer, al estar todas las mesas sucias y solicitar a 5 personas la limpieza de alguna mesa, la contestación fue que esperase a la persona encargada de ello, lo malo, es que nadie se encargaba de ello y tuve que limpiarla yo mismo con clinex.
- Tarjetas de internet agotadas todos los días.
- Fiestas interminables en los pasillos, chillando y gritando, haciendo imposible el sueño en el edificio, que el Hotel no tenia intención de parar.
- Ascensores No funcionaban
- Hotel descuidado y antiguo.
He escrito una reclamación y no me responden, Así que también es nefasta la atención al cliente.
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NO vayan a este hotel y debido a la atención al cliente de Barcelo, Jamas volvere a ninguno de sus Hoteles en ninguna parte del mundo.
Gracias x tu comentario y x compartirlo, xq estoy buscando un hotel en varadero para ir a pasar unos días y este va a ser uno que se me cae ee la lista.
Alguien me.recomienda algún TI?
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EL PEOR HOTEL DEL MUNDO !!!!! JAMAS RESERVEIS EN ESTE HOTEL
Llevo casi 2500 mensajes en este foro, casi 10 años escribiendo y jamas pensaba que escribiria algo tan malo de un Hotel.
- Habitaciones con Cucarachas y Chinches, no paraba de matarlas y no me querian cambiar la habitación, ademas les resultaba gracioso cuando me quejaba en recepción, al final tras muchas reclamaciones me cambiaron
- Habitaciones, que no funcionaban los grifos
- En el baño taza del water no existia
- Puerta del balcon no cerraba
- 3 días para cambiar mi toalla de playa, porque o estaban agotadas, o el responsable estaba comiendo, o porque habían cerrado 2 horas antes.
- Playas llenas de vasos de plástico, sin limpieza, de echo una tarde, después de una tormenta, dedique mas de 1 hora a retirar decenas de vasos de plástico para cuidar la playa, al comentarlo al staff de la playa, me dijeron que ya limpiarían.
- Al ir a por una raqueta de tenis, la contestación fue que están todas rotas.
- A la hora de comer, al estar todas las mesas sucias y solicitar a 5 personas la limpieza de alguna mesa, la contestación fue que esperase a la persona encargada de ello, lo malo, es que nadie se encargaba de ello y tuve que limpiarla yo mismo con clinex.
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- Ascensores No funcionaban
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He escrito una reclamación y no me responden, Así que también es nefasta la atención al cliente.
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Me quedan pocos días para irme, al volver os contare la experiencia _________________ http://www.viajerototal.com/
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Hola Viajeros,
Algun Viajero se ha alojado en el Hotel Solymar para contar sus experiencias ? _________________ http://www.viajerototal.com/
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Acabo de volver de cuba esta semana y he quedado totalmente desencantada de los dos hoteles de varadero en los que he estado. Primero estuve dos días en el hotel Iberostar laguna azul. Las instalaciones exteriores y el servicio excelente. La habitación para ser un 5 estrellas y su elevado precio normalita. La comida y la bebida de baja calidad. Situación a desmano de todo. Transporte para ir a cualquier sitio.
Después pasé 5 días en el Barcelo Solymar. Instalaciones exteriores decentes peores que las del Iberostar pero salimos ganando en la playa. Es más bonita la del Barcelo. Habitación e instalaciones interiores decrépitas. Increíble que sea un 5 estrellas. Servicio....de todo nos hemos encontrado. Pero lo peor de todo es el ruido tan espantoso que resonaba en la habitación. Multitud de canadienses borrachos montando follón dentro y fuera del hotel. Y la comida y la bebida horrorosa. No lo recomiendo para nada. Una verguenza
Hola, hemos reservado esteHotel para 4 noches en Octubre alguien que haya estado recientemente nos podia decir que tal,lo escojimos por cercania al pueblo para poder movernos por hay libremente,muchas gracias
Indiana Jones Registrado: 03-08-2007 Mensajes: 1230
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Hola piped,
Te pego la respuesta desde el hotel Barcelo. Les escribí para preguntar las diferencias entre sus hoteles.
"Hola Amparo, Barceló Solymar y Barceló Arenas Blancas son dos hoteles uno a continuación del otros que forman el Complejo Barceló Solymar Arenas Blancas Resort, la única diferencia es la habitación, ya que todos los servicios se comparten. El complejo está muy próximo al centro de la ciudad, usted puede ir caminando."
En varadero, depende del plan que lleveis. Yo ya he estado en varadero hace unos cuantos años. Estabamos alojados en un hotel que ni recuerdo, aunque no demasiado lejos de las casas de los cubanos. Pero el hotel lo pisamos poco, porque justamente fuimos a Varadero a visitar a unos amigos cubanos. Nada mas levantarnos, nos ibamos a su casa. Recuerdo que a primera hora pasaban los vendedores de "pescado", o sea, langostas sin cabeza (para que ocuparan menos), pargos, etc, que los vendian y el padre de mi amiga los cocinaba. Después, nos ibamos a la playa, a visitar lugares, y en fin, por la noche, a las discotecas de Cuba, que es otro mundo. Desde enseñarte a bailar el tembleque las cubanas, hasta flipar porque esperabamos que la musica fuera salsa, y era bakalao ...
Me refiero a que el plan que se vive en un TI no tiene nada que ver con los lugares a los que van las cubanas y cubanos, y también los turistas, esa mezcla es muy divertida. Tengo muy buenos recuerdos de varadero, pero no pisé el hotel mas que unos ratos para descansar, y cuando me tumbó la cerveza lagarto. Hasta ví unos ritos de santeria cubana (está cerca de matanzas, y ahí se vive mucho ...), y todavía la policia detenia a las mujeres a las que pillaban fuera de su pueblo, había sesiones de matine ... En fin, que varadero, con cubanos es bastante mas que lo que puedes encontrarte en un complejo, del que apenas sales.
Por eso, esta vez, quiero un mix. Un rato en TI para descansar y relajax durante el día, pero que estemos cerca del ambiente "cubano", ese que me atrapó, el que empieza a las 19:00 de la tarde hasta la madrugada ... O en fin de semana que será un no parar.
De esas características, los dos que me han parecido menos malos son el complejo Barcelo, y el Starfish por su ubicación. Los hay un pelin más barato, pero por lo que leo, creo que son bastante peores y con oferta, hasta puede que salgan mas caros.
El starfish no lo ponen nada mal. Yo he encontrado la oferta que he comentado, y además es reembolsable, así que de momento, lo tengo reservado.
Piped, al final hemos cogido el Starfish cuatro palmeras hace unos minutos, porque ha pasado una cosa rara. Este hotel para las fechas indicadas estaba a 246 eur las dos noches doble con TI.
Y mirando hace 10 minutos, apareció por 167 eur las dos noches en booking. Así que lo cogí. Pero ha pasado algo raro. Un minuto después, lo he vuelto a mirar, y de nuevo marca 246 euros. O sea, lo he mirado, 246 eur. He entrado de nuevo para ver las piscinas y decidirme por alguno, y marcaba 167. Lo he cogido a ese precio, y he vuelto a entrar para ver mejor los detalles, y vuelve a marcar 246 euros. No tengo ni idea el motivo, pero he reservado la doble con TI por 175 euros ya incluida la comision del pago con tarjeta del 3%, y es cancelable.
Así que estate atento por si encuentras algo similar, este resort no es de los mejores, es medio, pero su ubicación es de las mejores, al lado de todo el ambiente.
Muchas gracias!! estaré atento a partir de ahora a TripAdvisor, una cuestión que te veo muy puesto..
Cuales serían las mejores opciones para quedarse en la zona?? Busco basicamente lo mismo que tu, céntrico con ambiente y "decente" en cuanto a instalaciones y comida.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2007 Mensajes: 1230
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Piped, al final hemos cogido el Starfish cuatro palmeras hace unos minutos, porque ha pasado una cosa rara. Este hotel para las fechas indicadas estaba a 246 eur las dos noches doble con TI.
Y mirando hace 10 minutos, apareció por 167 eur las dos noches en booking. Así que lo cogí. Pero ha pasado algo raro. Un minuto después, lo he vuelto a mirar, y de nuevo marca 246 euros. O sea, lo he mirado, 246 eur. He entrado de nuevo para ver las piscinas y decidirme por alguno, y marcaba 167. Lo he cogido a ese precio, y he vuelto a entrar para ver mejor los detalles, y vuelve a marcar 246 euros. No tengo ni idea el motivo, pero he reservado la doble con TI por 175 euros ya incluida la comision del pago con tarjeta del 3%, y es cancelable.
Así que estate atento por si encuentras algo similar, este resort no es de los mejores, es medio, pero su ubicación es de las mejores, al lado de todo el ambiente.
Tengo una duda sobre este hotel (o mejor dicho, hoteles)
Por lo que veo, son dos hoteles:
Barceló Solymar
Barcelo Arenas blancas
Por lo que veo en su web y en google maps estan muy cerca el uno del otro, pero son dos.
En trivago y tripadvisor, los confunden. Uno lo ponen bastante mal, y el otro, no tan mal.
¿Alguien me puede explicar la diferencia y si alguno de los dos se salva? No se si es que los dos estan mal, o que la gente confunde el Solymar con el arenas blancas.
Estoy buscando (si lo hay), un TI que este cerca de varadero y que este medio bien, para descansar los dos ultimos días y ver el ambiente de varadero.
El primer problema es que no se cual es el centro de varadero. En el mapa, veo parque Josone, pero creo recordar (fui hace bastantes años) que el parque estaba como al final de lo que es el pueblo de cubanos.
Por la misma zona está el starfish cuatro palmeras (no confundir con el starfish palmeras). El cuatro palmeras es TI y es el que tiene las piscinas. El palmeras, es un hotel normal con desayuno.
¿alguien me puede recomendar un resort que este medio decente, cerca del pueblo, para poder visitar algun club o discoteca y ver el ambiente?
Gracias
Me sumo a la petición estaré los dos últimos días en Varadero (antes de la última noche en La Habana para vuelta a España)
Somos un par de amigos y buscamos justamente lo mismo, TI decente, céntrico y con ambiente por los alrededores!
Indiana Jones Registrado: 03-08-2007 Mensajes: 1230
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Tengo una duda sobre este hotel (o mejor dicho, hoteles)
Por lo que veo, son dos hoteles:
Barceló Solymar
Barcelo Arenas blancas
Por lo que veo en su web y en google maps estan muy cerca el uno del otro, pero son dos.
En trivago y tripadvisor, los confunden. Uno lo ponen bastante mal, y el otro, no tan mal.
¿Alguien me puede explicar la diferencia y si alguno de los dos se salva? No se si es que los dos estan mal, o que la gente confunde el Solymar con el arenas blancas.
Estoy buscando (si lo hay), un TI que este cerca de varadero y que este medio bien, para descansar los dos ultimos días y ver el ambiente de varadero.
El primer problema es que no se cual es el centro de varadero. En el mapa, veo parque Josone, pero creo recordar (fui hace bastantes años) que el parque estaba como al final de lo que es el pueblo de cubanos.
Por la misma zona está el starfish cuatro palmeras (no confundir con el starfish palmeras). El cuatro palmeras es TI y es el que tiene las piscinas. El palmeras, es un hotel normal con desayuno.
¿alguien me puede recomendar un resort que este medio decente, cerca del pueblo, para poder visitar algun club o discoteca y ver el ambiente?
Nuestra experiencia en el Barcelo solimar arenas blancas no fue de lo mejor precisamente , confiamos en Barcelo pero no esta a la altura de la cadena.
Llegamos al hotel sobre las ocho de la noche,previamente y via e-mail habiamos avisado al hotel,se suponia que teniamos acogida y detalle de bienvenida y vaya si la tuvimos.La recepcionista una rubia platino bastante seca nos dijo que la habitación superior que teniamos reservada no estaba disponible teniamos que alojarnos en un bungalow al menos la primera noche, tras decirle que mi habitación era mejor que el bungalow y mas cara me dijo que no que el bungalow era superior. Una especie de trenecito nos llevo al bungalow , que era el bungalow del horror, estaba viejo ,roto descuidado y sucio hasta el punto que el w.c. Habia sido utilizado quedando excrementos y orina en el ,si como suena y tengo fotos para demostrarlo.Nunca he visto nada semejante ni siquiera en un hostal. El corazon se me acelero ,me latian las sienes y me entro un tremendo dolor de cabeza,por supuesto fuimos a recepción y le dijimos a la srta el estado de la habitación que por supuesto en esa habitación no nos quedabamos,y le pedi hablar con el director ,me respondio que no estaba pero que el director no estaba para estas cosas, así con toda su cara dura,tras decirle que yo podia hablar con el director si lo deseaba,que soy clienta de Barceelo y lo se,que esa habitaación no era de un barcelo ya que he estado en muchos,le di una relación de hoteles de la cadena en los que me he alojado y le pregunte como era posible que una habitación que yo habia reservado y pagado, en la cual se supone que puedo entrar entre las doce y las tres,no estuviera lista a las ocho de la noche.Bien llegados a este punto le dije que nos ibamos a un Melia a pasar la noche y a llamar a españa a mi barcelo.Entonces procedio a darnos una habitación por esa noche si nos gustaba ,subimos a verla y no funcionaba el aire.Mi dolor de cabeza iba en aumento ,las sienes me estallaban y empezaron a salirme unas ronchas rojas y enormes por todo el cuerpo,fuimos a recepción dijimos lo del aire y nos fuimos a comer algo ya que la srta quedo en solucionarlo,tras cenar (yo no comi nada porque estaba enferma), me quede en el lobby bar mientras mi marido fue a solucionarlo,volvio pasada una hora nos habian dado otra habitación,esta vez con aire,esta aunque viejecilla y a falta de reforma (los muebles se caian ,literal, una noche los cajones de la comoda y dos noches después el perfil de la puerta del armario que no habia manera de mover y al caer el perfil quitaron la puerta, bien ya podiamos moverla para alcanzar la ropa) tenia mejor aspecto
Al día siguiente el dolor de cabeza persistia y las ronchas también decidimos ir a la playa de relax y esperar a ver que pasaba con la habitación,cuando regresamos la habitación resplandecia,obra de Sonelys nuestra maravillosa camarera de planta que se preocupo de que no nos faltara de nada,nos trajo una cafetera ,cafe, toallas para la playa etc ahí empezamos a respirar.
Nadie dijo nada de cambiarnos de nuevo,asi que nos quedamos en esa habitación.
La comida mala,se que en cuba falta de todo ,pero lo que tenian estaba pesimamente cocinado,seco sin sabor malo.No soy sibarita,comi en paladares en los que la mayoria de la gente no entraria,y la comida era rica y sabrosa.A pesar de que teniamos tres noches en restaurantes solo pudimos reservar dos ,porque no habia sitio ¿? pero tras comer el primer día pesimamente en el de marico (donde si querias langosta la tenias que pagar aparte)no acudimos al mejicano. Los horarios no eran en absoluto para españoles,a las 15:00 cerraban el bufet.eso si a las 16:00 abrian un esnack en el que solo servian hamburguesas y perritos. La comida un desastre.
La desidia o quizas el cansancio del personal era palpable,estaban como hasta las narices de todo y de todos.
Aun así he de destacar la amabilidad de la gente del lobby bar,el cariño de ana y sus compañeros en el bar de playa el mojito,por supuesto Sonelys la camarera de planta que fue maravillosa,un señor de seguridad que fue amabilisimo llamando desde su mobil a nuestro chofer siento no recordar su nombre porque era buena persona y muy valido para su trabajo un diez en atención al cliente.Y por supuesto un muchacho en recepción cuya simpatia destacaba muchisimo ante la seca corrección del resto.
Bien no se si volvere a cuba ,lo que si se es que no volvere a ese hotel.El proximo año dios mediante iremos a rivera maya, teniamos claro que seria al barcelo ,pero tras esta experiencia que me costo estar enferma dos días creo que iremos a otro.
Lo siento pero no recomiendo este hotel, primero porque senti que querian e**(AutoEdit)**a y segundo por la mala calidad de la comida.
He pasado vacaciones en Solimar en Varadero también hace un par de años, he de decirte que si vas a Riviera Maya, Barcelo es muy buena elección, desde luego nada tiene que ver con Solimar. En Barcelo de Riviera cuentan con un resort de categoria que no te dará tantos males, te lo aseguro _________________ Animaros y visitar Malasia -- Mi diario
Nunca creí que un hotel de la cadena Barceló pudiera caer tan bajo.
Estuvimos del 17 al 20 de septiembre.
A la entrada nos hacinaron en el lobby y con toda lentitud fueron asignándonos habitación con retraso respecto a la hora que nos anunciaron.
El primer día dormimos en un bungalow decadente, sin un mínimo mantenimiento y limpieza y tuvimos que soportar el olor a cloacas que salía del aire acondicionado porque no accedieron a cambiarnos hasta el día siguiente.
Al día siguiente nos ofrecieron otra habitación y al abrir la puerta nos quedamos con la boca abierta: El techo (de lamas desmontable) estaba en el suelo, así que corrimos a rogar que nos dieran otra. Alegaban que no había comunicación entre Recepción y Servicio de habitaciones. Por último aceptamos quedarnos en la que menos desastrosa estaba (con un aire acondicionado más que deficiente) por no arriesgarnos a otra desagradable sorpresa. No se cambia la ropa de cama, no se lavan ni planchan las colchas en cada servicio, las mamparas de los baños no se cierran y tienes suerte si no se te descuelgan encima.
La entrada al restaurante buffet fue caótica: nos tuvimos que asignar la mesa que pudimos nosotros mismos, porque había más gente que mesas, nadie acondicionaba las mesas y tuvimos que sentarnos en una sin limpiar; los gorriones salían de los conductos de aire acondicionado (que no funcionaba) y campaban con toda tranquilidad de plato en plato. Hicimos colas para esperar platos limpios, para acceder a la comida que quedaba (muchas bandejas con restos y sin reponer), la calidad del menú muy baja (me recordó la mili). La variedad de platos brillaba por su ausencia, prácticamente lo mismo todos los días. Estábamos en un país tropical pero la fruta consistía en piñas y papayas insípidas y algunos plátanos tirados por encima de las mesas madurando por el calor de la sala.
Su personal no hacía grandes esfuerzos por solucionar nada, quizá conscientes que aquello no tenía mucho remedio y era un fallo que venía de los propios organizadores….
Un todo incluido que no tenía alternativas donde elegir tomarte algo decente. El limón que se usaba para los cócteles como daiquirí procedía de una máquina que hacía un granizado color verde y sabor a jarabe, con lo cual sólo te quedaba resignarte a pedir un ron con hielo y poco más. Nada de mojito o piña colada decentes, aunque sus cartas lo anunciaban.
Los restaurantes temáticos daban pena, en cuanto a decoración, a calidad y diversidad de menús, a profesionalidad de sus gestores. Como ejemplo, al pedir vino blanco con una comida de marisco, no pudieron traerlo frío porque no funcionaba el frigorífico (nada nos sorprendía ya).
Qué decir de la animación de la que todo resort se precia?. Los 4 animadores que por allí vimos se ponían a jugar a voleibol entre ellos o a escuchar música tumbados en sus hamacas y apenas hacían participar a los clientes.
Podría hablar de algún perro vagabundo que por allí merodeaba sin problemas, de la poca profesionalidad y baja motivación de su personal, etc, etc…
En serio, yo pensé que había alguna cámara oculta…
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