Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc). ⚠️ Tema ordenado por orden inverso: primer mensaje el más nuevo. Para ver el tema en orden normal pulsa aquí.
Nosotros también contratamos un seguro de cancelación por cualquier causa con edreams hace 2 años , nos tenian que devolver el 80% de lo pagado y todavía estamos esperando.
Denuncia en consumo y turismo de la comunidad de Madrid , la agencia se niega a la mediación y ya estamos en los juzgados, ya esta admitida la denuncia y en espera de juicio. Ya os contaré.
No contratéis ni seguro de cancelación con ellos , yo desde luego ningún viaje , vuelo, etc. Con ellos.
Hola de nuevo.
Por fin nos han devuelto lo que se establecía en el seguro pero ha tenido que ser el juez y a través del juzgado. Se ha tardado pero ha merecido la pena. Lo bueno ha sido que como era menos de 2000€ se puede interponer demanda en el juzgado sin necesidad de abogado y procurador.
Como podeis imaginar no volvemos a contratar nada con edreams. Una pena.
Contratamos un seguro de cancelación on edreams, la compañía de seguros es con europeassistance, el importe del vuelo de tres personas fue de 245€, itinerario Barcelona- Nápoles. La compañía aérea Ryanair. Por enfermedad de un menor cancelamos el vuelo, después de más de un mes, nos piden cancelación o no show, con compañía aerea, esta nos pedía la friolera de 35€ por pasajero (3 personas), haciendo números, sale lo siguiente:
Importe de vuelo con seguro 245
Importes no show 105
Importe restante de comisión eDreams 68
Importe seguro 42,
Restando todos estos conceptos de la devolución de la aseguradora, nos devuelven la friolera de 30€,
Robo, no. Lo siguiente.
No contrateis nada con edreams, europeassistance, ni con Ryanair.
Cuidado con comprar sus boletos en EDREAMS, son unos [editado moderacion] de primera, compré mi boleto con ellos y pagué 65 dólares adicionales por una garantía de cancelación por cualquier motivo, donde prometían devolver un 80% de lo pagado en caso de cancelar, es una gran mentira, se hacen los locos y no devuelven nada. No compren con esta compañía, mucho cuidado.
Fusiono tu mensaje en el hilo del seguro de cancelación de edreams.
He tenido que editar dos expresiones contrarias a las normas.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92236
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almuh Escribió:
Nosotros también contratamos un seguro de cancelación por cualquier causa con edreams hace 2 años , nos tenian que devolver el 80% de lo pagado y todavía estamos esperando.
Denuncia en consumo y turismo de la comunidad de Madrid , la agencia se niega a la mediación y ya estamos en los juzgados, ya esta admitida la denuncia y en espera de juicio. Ya os contaré.
No contratéis ni seguro de cancelación con ellos , yo desde luego ningún viaje , vuelo, etc. Con ellos.
Es una pena que hayáis tenido que llegar hasta los tribunales. Suerte y nos comentas como acaba. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Nosotros también contratamos un seguro de cancelación por cualquier causa con edreams hace 2 años , nos tenian que devolver el 80% de lo pagado y todavía estamos esperando.
Denuncia en consumo y turismo de la comunidad de Madrid , la agencia se niega a la mediación y ya estamos en los juzgados, ya esta admitida la denuncia y en espera de juicio. Ya os contaré.
No contratéis ni seguro de cancelación con ellos , yo desde luego ningún viaje , vuelo, etc. Con ellos.
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Krraldana Escribió:
Cuidado con comprar sus boletos en EDREAMS, son unos [editado moderacion] de primera, compré mi boleto con ellos y pagué 65 dólares adicionales por una garantía de cancelación por cualquier motivo, donde prometían devolver un 80% de lo pagado en caso de cancelar, es una gran mentira, se hacen los locos y no devuelven nada. No compren con esta compañía, mucho cuidado.
Fusiono tu mensaje en el hilo del seguro de cancelación de edreams.
He tenido que editar dos expresiones contrarias a las normas.
Siento mucho tu mala experiencia. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Cuidado con comprar sus boletos en EDREAMS, son unos [editado moderacion] de primera, compré mi boleto con ellos y pagué 65 dólares adicionales por una garantía de cancelación por cualquier motivo, donde prometían devolver un 80% de lo pagado en caso de cancelar, es una gran mentira, se hacen los locos y no devuelven nada. No compren con esta compañía, mucho cuidado.
Corroboro la farsa de seguro, cogí la opción PREMIUM ya que vendían eso, que canceles por la razón que sea, y ahora con el CORONAVIRUS hace más de 2 semanas que avisé que teníamos una salida para Menorca para el 29 de junio y viendo como estaba todo lo he querido anular, pues ni EDREAMS, ni EUROPE ASSISTANCE que es la compañía con la que realmente haces el seguro; primero que pedían razón que no entendí, documentación, y ahora me responden que en la póliza habia una cláusula que no entran pandemias....perdòn???? es vergonzoso. Les acabo de volver a enviar que me parece bien que algo cobren, pero no devolver ni 1 céntimo??? han sido 400€ con el [editado moderacion] seguro y nada???? no se a donde dirigirme ya.....de un mail, me derivan a otro y nada....aqui se quedan tan anchos. Tengo una conocida que ha anulado directamente billetes con las compañias y no ha tenido problemas y sin pagar seguros, así que desde aquí hago un llamamiento a la gente ...dejemos a EDREAMS sin clientes....iros a las compañías directamente....son unos [editado moderacion] !!!!!
RECOMIENDO NO CONTRATAR SEGURO MULTIRRIESGO DE ACE TRAVEL INSURANCE OFRECIDO POR EDREAMS.
Creo que los clientes de EDreams deben saber que si contratan el pack Seguro Multiriesgo con ACE Travel Insurance muy posiblemente habrán echado 26 euros a la hucha de esta compañía de seguros y, si tuvieran la mala suerte de tener que reclamar la ejecución del seguro, tienen muy pocas posibilidades de recuperar la parte de indemnización que les corresponda. Como esa ha sido mi experiencia, me veo en la obligación de compartirla. Espero que muy pronto EDreams, que funciona muy bien, en beneficio de sus clientes se deshaga de cualquier relación con esta compañía de seguros.
El Seguro Multiriesgo de EDreams con ACE TRavels es una farsa.
Cuando uno contrata el seguro multiriesgo de EDreams (el más caro, de 26 euros) con ACE Travel Insurance a la hora de comprar su billete de avión espera que el riesgo de cancelación por causas ajenas a su voluntad (enfermedad, trabajo u otros) esté cubierto. En este caso me he visto yo cuando he tenido que cancelar mis vacaciones y consecuentemente el billete de avión cuando he sido designado para una comisión de servicio oficial por parte de mi dirección. Incluso documentando la imposibilidad de realizar mi viaje de vacaciones por coincidencia de fechas con las impuestas por mi trabajo esta aseguradora me ha denegado por dos veces la devolución de una cantidad por dicha anulación. He recurrido a EDreams para poner este circunstancia en su conocimiento y que tome medidas contra esta aseguradora. Mi recomendación es que no contraten este seguro, al menos con esta compañia.
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