Vicente48
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Aunque los ultimos comentarios que tenia de Costa no eran muy alentadores, por mi interes en cruzar el Atlantico en barco, decidi hacer el crucero de Santos a Malaga, del 29/3 al 12/4, en el Costa Favolosa.
Como es normal, visite la página Web de Costa (la referente al crucero), en donde se informaba de las caracteristicas del barco, escalas, actividades a bordo, excursiones recomendadas, precio de los pack de bebidas, etc. El precio del pack de bebidas todo incluido era de 25$, este dato lo confirme en dos llamadas telefonicas al servicio de atención al cliente de Costa en España. Esta información fue definitiva para hacer este crucero, ya que debido a la duración del crucero y a los días de navegación pense que sería recomendable
El contratarlo.
Al llegar al barco nos informaron que el precio del todo incluido era de 45$ (el resto de los precios que se publicaban en la pagina Web, como el de las excursiones era el mismo), no valieron para nada las explicaciones y las reuniones con el responsable de los viajeros de idioma castellano y el oficial al cargo de los restaurantes y bares, déje un escrito pidiendo explicaciones de porque no se cumplia una propaganda que debia ser contractual, aun no he recibido ninguna respuesta.
Es muy lamentable que una compañia europea no cumpla con sus compromisos contractuales, es el primer y último crucero que háre con esta compañia,
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