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Agencia-Touroperador Ultimas opiniones ⚠️ Mala experiencia con Solteros Viajeros ✈️


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Viajera74
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Hola! El pasado mes de agosto realicé un viaje a Madeira con un grupo de 6 personas (en realidad eran 9, pero a las otras 3 nunca las conocimos) organizado por Solteros Viajeros. Desde el primer momento tuvimos problemas y dos de nosotros nos quedamos en tierra a la hora de coger el avión, puesto que no nos habían avisado de si debíamos sacar las tarjetas de embarque (no era necesario) y por supuesto desde Solteros Viajeros no emiten tarjetas de embarque porque "es muy complicado", según sus propias palabras. Cual fue nuestra sorpresa al ir a facturar, que la compañía Iberia nos dejó en tierra por overbooking de peso. Hasta ahí, podemos ser comprensibles.
La gestión posterior fue NEFASTA. Es decir, las dos personas que nos quedamos en tierra tuvimos que gestionar todo: mostrador de Iberia-maletas para ver dónde estaban nuestras maletas, que ya habían sido facturadas y las habían montado en el avión, sin nosotras, claro; mostrador de Iberia para poder reubicarnos en otro vuelo y cambiar el billete, acción que nos llevó 3 horas de espera... Nos cambiaron el billete para el día siguiente a la misma hora, por lo que ya perdimos un día con su noche de nuestros 7 días de vacaciones. Consiguiente solicitud de indemnización por parte de la compañía, taxis de ida y vuelta, en fin... Mientras tanto, esta "supuesta agencia de Ocio Aventura y Viajes, S.L.", no hizo NADA. No se encargaron de solucionarnos el tema de billetes, puesto que si ellos son los que habían comprado los billetes, ellos son los que deberían haber gestionado el cambio de los mismos y habernos enviado directamente un nuevo localizador con el siguiente vuelo disponible, así como la solicitud de indemnización a la compañía, por no hablar de que ni siquiera se molestaron en llamar al Hotel para avisar de nuestra llegada al día siguiente para no quedarnos sin alojamiento por un "no show", sino que nuestros propios compañeros de viaje, de los cuales ahora somos una piña y son fantásticos, fueron los que se encargaron de gestionar el tema de nuestras maletas en Madeira a su llegada y de indicar al hotel y a la compañía de transfer que tendrían que recogernos al día siguiente, de nuestro problema y consecuencias.
Ni siquiera desde el primer momento pusieron un punto de encuentro en el aeropuerto de Madrid, cuando todos volábamos (excepto una persona) desde Madrid, sino que abren un chat y ahí te las apañes tú solito.
Todos coincidimos en la malísima gestión de esta gente, quien te vende un billete de avión y te da un bono de hotel y se acabó. El resto, apáñatelas tú.
Al principio te venden un viaje muy bonito de grupo, todo perfecto, con un precio de entrada que luego resultó ser mucho más caro (1.200 euros en total) + las excursiones que contrates por tu cuenta. POR TU CUENTA. Ellos no gestionan nada; es más, tuvimos problemas todos cada día con las excursiones que contratamos e intentamos llamarles desde allí para que nos solucionaran un problema y ni siquiera fueron capaces de hacerlo. Fuimos nosotros en todo momento quienes nos encargamos de solucionar todo, junto con el tema de transfer, de quien te facilitan un contacto y tú tienes que llamarles para que vayan a recogerte y a llevarte. En fin, UN AUTÉNTICO DESASTRE.
Lo positivo es el grupo de amigos que hemos hecho.
Nos han devuelto 75 miserables euros por una noche de hotel + nuestro día perdido de vacaciones, tras llamadas semanales a las cuales la supuesta administrativa que tienen trabajando, no contestaba (son dos personas, una que te vende el paquete vacacional y otra que tramita los billetes +hotel, que no se entera de nada y que perdió nuestros números de cuenta varias veces, por no decir que casi no envía los billetes hasta el último día por no avisar de haber pagado antes) para que lo realizaran lo antes posible, después de un mes justo. Si no hubiéramos insistido, aún estaríamos esperando los míseros 75 euros de los 1.200 que nos cobraron por un billete + hotel (a tomar por saco) del viaje.
Es mejor viajar solo y después allí conocerás a gente en las excursiones que elijas y definitivamente, mucho más barato y fuera de disgustos, que a nadie le apetece tener estando de vacaciones, verdad?
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Alberton1982
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Yo hice un crucero con solteros viajeros en agosto de 2018 a las islas griegas y la verdad es que me lo pase genial y fue muy ivertido con un corrdinador para las excursiones y que nos daba libertad para el día a día disfrutar del barco
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Fer_diez
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Sobre qué edad de gente suelen ser los viajes o escapadas?
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Fer_diez
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Sobre qué edad de gente suelen ser los viajes o escapadas?
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Fer_diez
Travel Addict

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Sobre qué edad de gente suelen ser los viajes o escapadas?
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DavidMca
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19-12-2016

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Acabo de regresar de mi primer crucero de solteros y paso a daros mi opinión.
No voy a entrar en detalles. Seré muy breve:
Volveré a hacer algun crucero de solteros? espero que si
Será con Costa Cruceros? es muy posible
Con Solteros Viajeros? jamás

Un saludo y espero haber ayudado a alguien
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Spainsun
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29-09-2002

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Hola,

Cusriosas estas dos ultimas intervenciones. Ojos que se mueven
Bme-sevilla estas suspenso por mensaje fraudulento.
Ivpodu estas suspenso por multinick (es lo que pasa por ocultar tu ip, que sales que la compartes con unos cuantos expulsados). Ojos que se mueven

Un saludo
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Ivpodu
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07-10-2016

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Mi opinión sobre Solteros viajeros es espectacular. Yo he hecho el crucero por el Mediterráneo con salida desde Barcelona. Partimos el 25 e hicimos escalas en Valencia, Mallorca, Palermo, Nápoles y Savona. Desde el priner contacto con el personal de la agencia, todo fueron facilidades. Trato magnífico de todo el personal e incluso recomendaciones de qué excursiones hacer y cuáles mejor ahorrarse. Una vez en el barco, increíble el ambiente con todos los compañeros del grupo y un coordinador insuperable. Yo recomiendo a todos mis amigos la experiencia. Cuando volvimos, todos los del grupo pensábamos exactamente lo mismo. Una experiencia para repetir
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Bme-sevilla
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Buenas,

Yo no he hecho ningún viaje con Solteros Viajeros, pero mi hermana hizo un crucero por el Mediterráneo hace un par de años y volvió encantada. Sé que todavía mantiene relación con la gente que conoció en el grupo y tiene muy buen recuerdo de aquel viaje y de cómo estuvo organizado. Supongo que no siempre las cosas salen igual de bien y no todo el mundo termina contento en todas las ocasiones, pero me he encontrado con este foro y quería aportar lo que conozco sobre ellos
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Ali.cia
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Buenas tardes Solteros Viajeros,

Al final se pusieron en contacto conmigo esta mañana ya que no había tenido respuesta de ustedes hasta el día de hoy, ya que no se me llamó en ningún momento. La devolución del dinero antes del viaje lo dije yo y fué un NO rotundo porque quedaban dos días. Pero os agradezco a pesar de todo que lo estéis valorando. Quedo a la espera...Saludos
Ir arriba Buenas tardes Solteros Viajeros, Al final se pusieron en contacto conmigo esta mañana ya que no había tenido respuesta de ustedes hasta el día de... Ali.cia Compartir:
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Amidalla
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16-09-2015

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Hola:
Sólo deciros que este año he vuelto a viajar en otro crucero con Solteros Viajeros. En concreto al de Fiordos Noruegos que se hizo en agosto.
Si la experiencia del 2015 fue buena esta fue aún mejor. Tenía muchísimas ganas de conocer este destino y aunque ya no estoy soltera decidí hacer este viaje con una amiga sobre todo por el buen recuerdo que me había dejado mi primer crucero.
Ya os dije que trabajaba (y sigo trabajando) de cara al público y hay veces que alucino con algunos comentarios que se leen en los foros.
Lo vuelvo a decir alto y claro, no tengo ninguna relación con esta empresa (aunque sé que me volverán a acusar de ello), pero me parece muy injusto lo que leo. Al igual que los que han tenido problemas lo ponen, lo justo es que los que no los hemos tenido también lo pongamos.
En mi caso nuestro guía acompañante se portó genial con todos nosotros. El barco era pequeño pero encantador. El grupo de integró rápidamente y además íbamos en régimen de todo incluido. Que decir de los paisajes… era mi principal motivo para ir a los fiordos y la verdad es que no me decepcionaron en absoluto.
Sé que cada viaje y cada persona son un mundo, pero tenía que decir esto, ya que si no reviento. Un 10 para Solteros Viajeros, una vez más.
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Solterosviajeros
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Ali.cia Escribió:
Hola! Mi experiencia del crucero a las islas griegas con Solteros viajeros en agosto del 22 al 29 , yo contraté este viaje para estar con un grupo de gente y el que me informaron que va un guia y este hace actividades en grupo, risoterapias, disfraces, etc.... Esto es lo que me vendieron. La sorpresa es cuando 2 días antes ir al crucero hace solteros viajeros un grupo de whatsApp y lo que dice es que no tenemos guia, es decir que vamos solos que no llegamos a 15 personas y no tenemos derecho a guia, pero 2 días antes nos comentaron que eramos 18 personas apuntadas pero dicen que se habian dado de baja 4. Nos enfadamos bastante y no pudimos hacer nada para que nos pusieran guia, eso si en el aeropuerto si teniamos a una persona de la agencia para juntar a las 14 personas que ibamos a coger el aviòn.Total que llegamos al crucero, y en la primera cena había un jaleo de mesas porque estabamos separados con diferente gente que no era de nuestro grupo, algunos si que coincidian con el grupo pero otros se quedaban separados, pues ya nos ves que jaleo hablando con parejas y familias cambiandoles las mesas para poder formar el grupo, y así todos los días, y si ibas a recepciòn a decir algo nos preguntaban por el Lider del grupo y al no tener pues ni caso. Continuo con la cena....lo curioso hablando con 4 personas en distintas noches de nuestra mesa que no era de nuestro grupo nos dicen que vienen con solteros viajeros..., es decir ATENCIÒN si que eramos 18 personas lo que hizo solteros viajeros fue separar el grupo para no llegar al mínimo y así ahorrarse el guia. TE SIENTES ENGAÑADA has pagado más por un servicio invisible.

Tengo que recordar que al no tener guia las actividades que dicen que ibamos hacer no existen. También para no ser esas 4 personas de nuestro grupo, 2 de ellas iban con nosotros a las mismas excursiones, si no eran de nuestro grupo, ¿que hacen con nosotros en nuestras excursiones y el listado? Para resumir: "solteros viajeros para ahorrarse dinero y un guia separa los grupos". Y repito este viaje es más caro de lo normal porque vas con un grupo de gente y hacen actividades juntas, pero si no tienes eso ¿Qué? ¿el precio es el mismo? ¿NOS TENEMOS QUE CONFORMAR SOLTEROS VIAJEROS?

Estimada Alicia,

Todos nuestros viajes tienen guía animador siempre y cuando se llegue a un mínimo número de participantes. Si miras la información que publicamos en nuestras fichas de viaje así lo indicamos siempre. Es una información que nunca ocultamos.

Lamentablemente en tu viaje no se alcanzó el grupo mínimo y te ofrecimos la oportunidad de reintegrarte el 100% del dinero en caso de que así lo prefirieses. Muchas veces la gente espera hasta última hora para apuntarse y por eso estuvimos esperando hasta el límite de tiempo para intentar por todos los medios mandar un guía. Ese fue un fallo nuestro y del cual hemos aprendido de cara a futuro.
Entendemos que la experiencia del viajero no es igual cuando se viaja con guía y sin guía y por ello dejamos en tus manos la decisión final de viajar o recuperar tu dinero.

Este verano hemos realizado más de 20 salidas, casi todas con guías acompañantes, y la inmensa mayoría de nuestros clientes han quedado muy satisfechos con la experiencia. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros viajeros e intentamos por todos los medios que todos y cada uno de ellos queden contentos a la vuelta de su viaje.

Después de volver hemos contactado contigo personalmente y te hemos propuesto diversas compensaciones para intentar, en la medida de lo posible, paliar tu mal sabor de boca en este viaje, siendo todas ellas rechazadas por ti. Ante esta situación nos dejas pocas opciones para poder ayudarte a mejorar la imagen que tienes sobre nosotros. No obstante, quedamos a tu disposición y estaremos encantados de que nos contactes nuevamente si así lo deseas para seguir buscando juntos una solución a tu problema.

Desde Solteros Viajeros siempre damos contestación a todas y cada una de las reclamaciones de nuestros clientes. Nos gusta dar la cara en los buenos y en los malos momentos y así lo hemos hecho siempre, en los más de 6 años que llevamos funcionando. Quedamos a tu entera disposición.
_________________
IBERTOUR PROMOCIONES TURISTICAS, S.L - CIF:B55009005 INSCRITA EN EL R.M. DE BARCELONA TOMO 42403, FOLIO 47, HOJA B407017, INSC.3ª
MAyoristas de viajes (Cód. MD-485)
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Solterosviajeros
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empbcn Escribió:
Sres de solterosviajeros,

El mail a la dirección que citan ya está más que enviado y reclamado, y a la vez ignorado por ustedes. Ignorar es como ustedes se preocupan de cuando alguien vuelve con mal sabor de boca.

Viajar con solterosviajeros es sentirse engañado y e**(AutoEdit)**a durante el viaje y posteriormente mal tratatado al remitirles una queja. Mi experiencia fué nefasta con ellos.

Buenas empbcn, de verdad que lo sentimos mucho pero seguimos sin saber quién eres ni cuál es tu reclamación. Por favor, escríbenos a info@solterosviajeros.com haciendo alusión a esta queja que comentas y estaremos encantados de contactar contigo para darte una solución y que de verdad cambies tu opinión sobre nosotros, que es lo que más nos importa.

Quedamos a la espera de tu email.

Saludos.
_________________
IBERTOUR PROMOCIONES TURISTICAS, S.L - CIF:B55009005 INSCRITA EN EL R.M. DE BARCELONA TOMO 42403, FOLIO 47, HOJA B407017, INSC.3ª
MAyoristas de viajes (Cód. MD-485)
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Ali.cia
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Hola! Mi experiencia del crucero a las islas griegas con Solteros viajeros en agosto del 22 al 29 , yo contraté este viaje para estar con un grupo de gente y el que me informaron que va un guia y este hace actividades en grupo, risoterapias, disfraces, etc.... Esto es lo que me vendieron. La sorpresa es cuando 2 días antes ir al crucero hace solteros viajeros un grupo de whatsApp y lo que dice es que no tenemos guia, es decir que vamos solos que no llegamos a 15 personas y no tenemos derecho a guia, pero 2 días antes nos comentaron que eramos 18 personas apuntadas pero dicen que se habian dado de baja 4. Nos enfadamos bastante y no pudimos hacer nada para que nos pusieran guia, eso si en el aeropuerto si teniamos a una persona de la agencia para juntar a las 14 personas que ibamos a coger el aviòn.Total que llegamos al crucero, y en la primera cena había un jaleo de mesas porque estabamos separados con diferente gente que no era de nuestro grupo, algunos si que coincidian con el grupo pero otros se quedaban separados, pues ya nos ves que jaleo hablando con parejas y familias cambiandoles las mesas para poder formar el grupo, y así todos los días, y si ibas a recepciòn a decir algo nos preguntaban por el Lider del grupo y al no tener pues ni caso. Continuo con la cena....lo curioso hablando con 4 personas en distintas noches de nuestra mesa que no era de nuestro grupo nos dicen que vienen con solteros viajeros..., es decir ATENCIÒN si que eramos 18 personas lo que hizo solteros viajeros fue separar el grupo para no llegar al mínimo y así ahorrarse el guia. TE SIENTES ENGAÑADA has pagado más por un servicio invisible.

Tengo que recordar que al no tener guia las actividades que dicen que ibamos hacer no existen. También para no ser esas 4 personas de nuestro grupo, 2 de ellas iban con nosotros a las mismas excursiones, si no eran de nuestro grupo, ¿que hacen con nosotros en nuestras excursiones y el listado? Para resumir: "solteros viajeros para ahorrarse dinero y un guia separa los grupos". Y repito este viaje es más caro de lo normal porque vas con un grupo de gente y hacen actividades juntas, pero si no tienes eso ¿Qué? ¿el precio es el mismo? ¿NOS TENEMOS QUE CONFORMAR SOLTEROS VIAJEROS?
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Empbcn
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Sres de solterosviajeros,

El mail a la dirección que citan ya está más que enviado y reclamado, y a la vez ignorado por ustedes. Ignorar es como ustedes se preocupan de cuando alguien vuelve con mal sabor de boca.

Viajar con solterosviajeros es sentirse engañado y e**(AutoEdit)**a durante el viaje y posteriormente mal tratatado al remitirles una queja. Mi experiencia fué nefasta con ellos.
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Solterosviajeros
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19-03-2015

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empbcn Escribió:
No recomiendo a nadie viajar con solterosviajeros. Es un engaño, publicidad engañosa.

Contraté con ellos un viaje de singles por Asturias para evitar a toda costa no viajar solo y en destino me encuentro que estoy solo en un viaje organizado normal de familias, parejas, etc sin ningún single, mientras que ellos siempre me habían prometido que habían varios singles apuntados. Lo que provocó que fuese una mala experiencia este viaje.

Reconocen el error y me quieren compensar con un pequeño descuento en otro viaje suyo, algo que es evidente que no pienso volver a viajar con esta gente, entonces desaparecen y ni responden correos y te ignoran totalmente.

Solo quiero compartir mi mala experiencia con esta gente para que no la vuelva a sufrir nadie más.

Buenas empbcn,

Sentimos de veras que tuvieras una mala experiencia con nosotros, nuestra intención siempre es que todos nuestros viajeros disfruten al máximo y se sientan arropados en todo momento. Todos los años contamos con cientos de singles que quedan encantados con nuestros encuentros, cruceros y circuitos y no nos gusta que nadie vuelva con mal sabor de boca.

Por favor, envíanos un email a info@solterosviajeros.com para poder saber quién eres y así compensarte de alguna forma. Nos encantaría poder demostrarte que puedes tener una fantástica experiencia con nosotros si nos das la oportunidad de probar otro de nuestros viajes. Quedamos a la espera de tener noticias tuyas.

Saludos de parte de todo el equipo de Solteros Viajeros.
_________________
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MAyoristas de viajes (Cód. MD-485)
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Empbcn
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No recomiendo a nadie viajar con solterosviajeros. Es un engaño, publicidad engañosa.

Contraté con ellos un viaje de singles por Asturias para evitar a toda costa no viajar solo y en destino me encuentro que estoy solo en un viaje organizado normal de familias, parejas, etc sin ningún single, mientras que ellos siempre me habían prometido que habían varios singles apuntados. Lo que provocó que fuese una mala experiencia este viaje.

Reconocen el error y me quieren compensar con un pequeño descuento en otro viaje suyo, algo que es evidente que no pienso volver a viajar con esta gente, entonces desaparecen y ni responden correos y te ignoran totalmente.

Solo quiero compartir mi mala experiencia con esta gente para que no la vuelva a sufrir nadie más.
Ir arriba No recomiendo a nadie viajar con solterosviajeros. Es un engaño, publicidad engañosa. Contraté con ellos un viaje de singles por Asturias para... Empbcn Compartir:
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Solterosviajeros
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Mariano1971 Escribió:
Un desastre de organización. He hecho un crucero en diciembre 2015 con ellos y son muy informales. Perdieron a un miembro del grupo 2 días y ni se preocuparon, un guía desastroso, diferencias entre lo que se contrataba y lo que nos dieron, ... En definitiva... Si se puede, viaja con otra agencia porque esta es un desastre.

Hola Mariano1971, lamentamos muchísimo que tuvieras una mala experiencia con nosotros y nos encantaría que pudieras darnos la oportunidad de compensarte. Por favor, ponte en contacto con nosotros en info@solterosviajeros.com y estaremos encantados de ofrecerte algún descuento o promoción en el viaje que quieras de www.solterosviajeros.com/

Nuestro empeño siempre es que todos nuestros viajeros queden contentos con las experiencias que viven con nosotros, la gran mayoría de las veces lo conseguimos y esperamos que tú también finalmente puedas decir que repetirías un viaje con nosotros. Quedamos a la espera de que nos escribas a nuestro correo para poder ofrecerte esta compensación de la que te hablamos.

Saludos de parte de todo el equipo de Solteros Viajeros.
Ir arriba Hola Mariano1971, lamentamos muchísimo que tuvieras una mala experiencia con nosotros y nos encantaría que pudieras darnos la oportunidad de... Solterosviajeros 3 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia con Solteros Viajeros  Publicado: Responder citando

Mariano1971
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12-02-2016

Mensajes: 1

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Un desastre de organización. He hecho un crucero en diciembre 2015 con ellos y son muy informales. Perdieron a un miembro del grupo 2 días y ni se preocuparon, un guía desastroso, diferencias entre lo que se contrataba y lo que nos dieron, ... En definitiva... Si se puede, viaja con otra agencia porque esta es un desastre.
Ir arriba Un desastre de organización. He hecho un crucero en diciembre 2015 con ellos y son muy informales. Perdieron a un miembro del grupo 2 días y ni se... Mariano1971 Compartir:
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Burriac
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solteroyaemparejado Escribió:
Hola a todos.

Mi experiencia con solterosviajeros fue espléndida. Desde un primer momento recibí un trato cortés y profesional, no tuve ningún problema con la gestión y la organización de mi viaje. Ya en el barco conocí a mucha gente maja y agradable. También ayudo mucho a conocernos la chica que guiaba nuestro grupo, haciendo juegos y quedadas. El itinerario del barco fue el que nos informaron haciendo las correspondiente paradas y demás. Por lo demás, para todo el que esté soltero y no quiera viajar solo, aconsejo hacerlo con ellos. Si desean ver algún que otro video de los viajes organizados, en YouTube hay algunos colgados. Eso me ayudo mucho a decidirme ha realizarlo por internet.

Un saludo

Tranquila Dificilisima. Esto me recuerda los palmeros que acompañaban a Peret.
Estas "opiniones" desacreditan a cualquiera. No consulto solterosviajeros ni harto vino.
Ir arriba Tranquila Dificilisima. Esto me recuerda los palmeros que acompañaban a Peret. Estas opiniones desacreditan a cualquiera. No consulto... Burriac Compartir:
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