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Agencia-Touroperador Ultimas opiniones ⚠️ Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas Coronavirus 2021


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

JuanilloLcg
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jantichm Escribió:
JuanilloLcg Escribió:
Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos

Pero les has reclamado a ellos? Desde la aplicación se podía


Claro hace meses que conseguí hablar por el chat, los de Air France me echaron una mano, y me digererom que la devolucion estaba echa a edrems. Después me pusieron cada vez que entraba, que estaba pendiente por aerolínea, lo cual era falso. Ahora me que la
Aerolínea a resuelto, pero no dicen bien el ni el cuando, ni el el cuanto. Siempre las respestas automática del chat.

Me refereria reclamar para que quede constancia un burofax o lo que sea.
Ir arriba Claro hace meses que conseguí hablar por el chat, los de Air France me echaron una mano, y me digererom que la devolucion estaba echa a edrems... JuanilloLcg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Jantichm
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18-04-2004

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JuanilloLcg Escribió:
Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos

Pero les has reclamado a ellos? Desde la aplicación se podía
Ir arriba Pero les has reclamado a ellos? Desde la aplicación se podía Jantichm Compartir:
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JuanilloLcg
Silver Traveller

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Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos
Ir arriba Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air... JuanilloLcg Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Jantichm
Travel Addict

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18-04-2004

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FERGONMU Escribió:
Aun llevamos esperando el reembolso de la reserva 4839261073 de hace 2 años, Airfrance cancelo el vuelo ha hecho el reembolso de 800 y pico de euros y EDREAMS el mes pasado me reembolso 60 euros.Son unos ladrones ,no dan la cara y se han quedado con el resto.

No contestan, contratamos en su dia el seguro de cancelacion por cualquier motivo y tampoco nos sirvio, hablamos con Airfrance y ya ha hecho el reembolso pero EDREAMS se ha quedado el dinero

Tal cual me pasó a mí, pero a base de ser pesado o por alguna otra razón al final me han reembolsado.
Ir arriba Tal cual me pasó a mí, pero a base de ser pesado o por alguna otra razón al final me han reembolsado. Jantichm Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

FERGONMU
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Aun llevamos esperando el reembolso de la reserva 4839261073 de hace 2 años, Airfrance cancelo el vuelo ha hecho el reembolso de 800 y pico de euros y EDREAMS el mes pasado me reembolso 60 euros.Son unos ladrones ,no dan la cara y se han quedado con el resto.

No contestan, contratamos en su dia el seguro de cancelacion por cualquier motivo y tampoco nos sirvio, hablamos con Airfrance y ya ha hecho el reembolso pero EDREAMS se ha quedado el dinero
Ir arriba Aun llevamos esperando el reembolso de la reserva 4839261073 de hace 2 años, Airfrance cancelo el vuelo ha hecho el reembolso de 800 y pico de... FERGONMU Compartir:
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Jantichm
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18-04-2004

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Bueno.

15 meses después de que el vuelo fuese anulado, 11 meses después de que Ryanair le devolviese mi dinero a eDreams, y 10 meses después de formalizar mi reclamación a eDreams, e innumerables correos, tweets y llamadas telefónicas, he conseguido que eDreams me devuelva la pasta.

La pesadilla ha terminado.
Ir arriba Bueno. 15 meses después de que el vuelo fuese anulado, 11 meses después de que Ryanair le devolviese mi dinero a eDreams, y 10 meses después de... Jantichm Compartir:
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Augusto1955
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29-07-2020

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Yo al final contacté directamente con las conpañias aéreas Vieling y Rayner y fueron ellas quienes me hicieron las devoluciones.

Después me di de baja en Edreams.
Ir arriba Yo al final contacté directamente con las conpañias aéreas Vieling y Rayner y fueron ellas quienes me hicieron las devoluciones. Después me di de... Augusto1955 Compartir:
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Augusto1955
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29-07-2020

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jbpr Escribió:
Buenas, aquí otro que esta a la espera del abono de la mitad de unos vuelos comprados a finales de 2019, que fueron 2 reservas casi iguales y han abonado solo una.

Hasta hace poco me era relativamente fácil hablar con Edreams llamando al teléfono de Prime, no sé si era suerte o que, pero las últimas llamadas me llevan a un bucle infinito donde te recomiendan el chat, que básicamente es un bot que no sirve para nada.

Al final he llamado al número de UK donde si me han respondido a la primera y me han atendido correctamente, en inglés claro. Si alguno lo quiere intentar este es el número: +44 800 026 15 30
Ir arriba Augusto1955 escribió: Augusto1955 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Jbpr
Travel Addict

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16-04-2017

Mensajes: 93

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Buenas, aquí otro que esta a la espera del abono de la mitad de unos vuelos comprados a finales de 2019, que fueron 2 reservas casi iguales y han abonado solo una.

Hasta hace poco me era relativamente fácil hablar con Edreams llamando al teléfono de Prime, no sé si era suerte o que, pero las últimas llamadas me llevan a un bucle infinito donde te recomiendan el chat, que básicamente es un bot que no sirve para nada.

Al final he llamado al número de UK donde si me han respondido a la primera y me han atendido correctamente, en inglés claro. Si alguno lo quiere intentar este es el número: +44 800 026 15 30
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SIMONEDAIAN
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Spainsun Escribió:
suske Escribió:
Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre exprecion, donde queda esta ley aquí tambien.
...
Y creo que en estos casos se puede llamar las cosas por su nombre.
...

Hola
Este foro tiene unas reglas que aceptaste al darte de alta:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
Entre ellas le da hablar con respeto.
No es necesario utilizar ciertas expresiones para expresar indignación y menos para explicar ningún caso.

Además la libertad de expresión tiene límites y si se sobrepasan ampliamente esos límites, te pueden denunciar tanto a ti, como a nosotros por permitirlo.

Por suerte nuestras normas no permiten pasar esos límites y eso nos evita disgustos a todos.

En resumen, no se puede expresar uno ni con faltas de respeto, ni insultos, ni imputando delitos a terceros, sin sentencia judicial. Y en este foro no lo permitimos. Guiño

Lo siento.

Para evitar confusiones es mejor llamar directamente a la aerolínea. Ellos confirman la info de si hay viaje o no. Es caótico y desordenado.
Ir arriba Para evitar confusiones es mejor llamar directamente a la aerolínea. Ellos confirman la info de si hay viaje o no. Es caótico y desordenado. SIMONEDAIAN Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Spainsun
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suske Escribió:
Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre exprecion, donde queda esta ley aquí tambien.
...
Y creo que en estos casos se puede llamar las cosas por su nombre.
...

Hola
Este foro tiene unas reglas que aceptaste al darte de alta:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
Entre ellas le da hablar con respeto.
No es necesario utilizar ciertas expresiones para expresar indignación y menos para explicar ningún caso.

Además la libertad de expresión tiene límites y si se sobrepasan ampliamente esos límites, te pueden denunciar tanto a ti, como a nosotros por permitirlo.

Por suerte nuestras normas no permiten pasar esos límites y eso nos evita disgustos a todos.

En resumen, no se puede expresar uno ni con faltas de respeto, ni insultos, ni imputando delitos a terceros, sin sentencia judicial. Y en este foro no lo permitimos. Guiño

Lo siento.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Hola. Este foro tiene unas reglas que aceptaste al darte de alta: Entre ellas le da hablar con respeto. No es necesario utilizar ciertas... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1691 Fotos Compartir:
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Suske
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20-04-2020

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Te agrasdesco lo que me escribes pero yo tengo como unas 50 llamadas, y yo si que les e denunciado en los Mossos de escuadra aquí en Cataluña.

lo mio va hacer ahora en mayo va hacer un año, y tengo ganas de poner los delante de un juez a esos tíos
Ir arriba Te agrasdesco lo que me escribes pero yo tengo como unas 50 llamadas, y yo si que les e denunciado en los Mossos de escuadra aquí en Cataluña. lo... Suske Compartir:
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Vandido
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macarica99 Escribió:
Alguien ha conseguido que le devuelvan algún importe? Yo no puedo contactar con ellos por ningún medio, solo bots. Eso sí te mandan un correo noreply en el que te informan de que están estudiando tu caso. Llevan casi un año estudiando el caso

Por si sirve de algo, a mí me devolvieron el dinero de los vuelos, tras unas 30 llamadas y un año de espera. Eso sí, en dos cómodos plazos y tras tener que insistirles tras el primer pago de que aún faltaba la otra mitad por abonar. En fin, un desastre, pero al menos no los tuve que denunciar, aunque quizás debería haberlo hecho por tardar tanto.
Ir arriba Por si sirve de algo, a mí me devolvieron el dinero de los vuelos, tras unas 30 llamadas y un año de espera. Eso sí, en dos cómodos plazos y tras... Vandido Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Suske
Silver Traveller

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Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre exprecion, donde queda esta ley aquí tambien.

si no solo es la empresa EDREAMS YA OTRAS TAMBIÉN, PERO YO E TENIDO Y TENGO MI CASO CON EDREAMS, no comprendo que la gente se dejan tomar el pelo así por estas empresas, así vamos en España bien, que vivan los que roban y la miseria para los pequeños trabajadores que tienen que sudar mucho para ahorra un dinero para puede ir de vacaciones.
Y creo que en estos casos se puede llamar las cosas por su nombre.

Pregunta alguien sabe cuando se caduca ese dinero que nos tienen que devolver nos???
Ir arriba Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre exprecion, donde queda esta ley aquí tambien. si no... Suske Compartir:
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NYNY
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Si entras en sus redes sociales no dejan ni que dejes ningún comentario y eso da que pensar. 🤔
Ir arriba Si entras en sus redes sociales no dejan ni que dejes ningún comentario y eso da que pensar. 🤔 NYNY Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Spainsun
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suske Escribió:
Mira señores los de Edreams se pasan la ley por el foro...de.....

Yo e denunciado al Edreams, lo metido por el consumidor e escrito a las TV al consumidor y el resultado es que un año después estoy en lo mismo que en el principio.
Yo no comprendo que no hay nadie de gobierno no ven y hacen algo contra esos [editado moderacion].
Los de Edreams saben muy bien que uno solo no se mete en un juicio contra ellos y hay se aprovechan ellos de eso, pero si nos aguantamos varias personas y tomamos un abogado juntos y que lleve nuestros casos, otro gallo cantaría

Apartado Gobierno: No creo que a esta altura nadie de ellos se han enterado de la [editado moderacion] que Edreams lleva, pero se hacen el sordo.
Apartado TV: nadie de las TV se interesan por el problema que miles de personas han tenido, y al mejor tienen,los gastos EXTRA QUE UNO A TENIDO QUE PAGAR.
Apartado oficina de los consumidores: Yo me pregunto para que sirve esa oficinas????
Apartado Edreams: cuando les hablas por teléfono, se pone un asesor, pero son como machinas siempre te dicen lo mismo y no hacen NADA PARA SOLUCIONAR TU PROBLEMA NADA, SOLO CUENTOS TE DAN.
Y lo mas sorprendido de todo esto es que tenemos un montón de leyes, organizaciones que no sirven para nada,muchos políticos, muchas palabras bonitas pero no hacen ni te ayudan nada.

YO CREO QUE LO ÚNICO QUE PUEDE SERVIR , ES JUNTARNOS CON VARIAS PERSONAS, TOMAR UN ABOGADO Y METER LES POR JUICIO A EDREAMS, Y QUE LOS GASTOS DE ABOGADO Y JUICIO QUE VALLAN A LA CUENTA DE EDREAMS.

Ya que nosotros ya hemos sufrido bastante con el juego sucio de Edreams.

Este problema si tenían que interesar tambien la TV y no estando hablando 24h al día de covid 19 y periódicos de país, ya que Edreams hoy en día esta vendiendo viajes y vuelos, esta recibiendo dinero, tiene el chiringuito abierto de la [editado moderacion]

Haber si hay gente que tiene huevos para denunciar a este [editado moderacion] EDREAM.

Hola
He tenido que editar varias expresiones en cumplimiento de las normas:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
Entiendo tu indignación y pienso igual que tu.

De esta situación no es solo responsable la empresa, sino todas las instituciones que deberían intervenir ante el clamor popular y miran para otro lado. Y no estamos hablando solo del caso de esta compañía.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Hola. He tenido que editar varias expresiones en cumplimiento de las normas: Entiendo tu indignación y pienso igual que tu. De esta situación no es... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1691 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Suske
Silver Traveller

Silver Traveller
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20-04-2020

Mensajes: 13

Votos: 0 👍
Mira señores los de Edreams se pasan la ley por el foro...de.....

Yo e denunciado al Edreams, lo metido por el consumidor e escrito a las TV al consumidor y el resultado es que un año después estoy en lo mismo que en el principio.
Yo no comprendo que no hay nadie de gobierno no ven y hacen algo contra esos [editado moderacion].
Los de Edreams saben muy bien que uno solo no se mete en un juicio contra ellos y hay se aprovechan ellos de eso, pero si nos aguantamos varias personas y tomamos un abogado juntos y que lleve nuestros casos, otro gallo cantaría

Apartado Gobierno: No creo que a esta altura nadie de ellos se han enterado de la [editado moderacion] que Edreams lleva, pero se hacen el sordo.
Apartado TV: nadie de las TV se interesan por el problema que miles de personas han tenido, y al mejor tienen,los gastos EXTRA QUE UNO A TENIDO QUE PAGAR.
Apartado oficina de los consumidores: Yo me pregunto para que sirve esa oficinas????
Apartado Edreams: cuando les hablas por teléfono, se pone un asesor, pero son como machinas siempre te dicen lo mismo y no hacen NADA PARA SOLUCIONAR TU PROBLEMA NADA, SOLO CUENTOS TE DAN.
Y lo mas sorprendido de todo esto es que tenemos un montón de leyes, organizaciones que no sirven para nada,muchos políticos, muchas palabras bonitas pero no hacen ni te ayudan nada.

YO CREO QUE LO ÚNICO QUE PUEDE SERVIR , ES JUNTARNOS CON VARIAS PERSONAS, TOMAR UN ABOGADO Y METER LES POR JUICIO A EDREAMS, Y QUE LOS GASTOS DE ABOGADO Y JUICIO QUE VALLAN A LA CUENTA DE EDREAMS.

Ya que nosotros ya hemos sufrido bastante con el juego sucio de Edreams.

Este problema si tenían que interesar tambien la TV y no estando hablando 24h al día de covid 19 y periódicos de país, ya que Edreams hoy en día esta vendiendo viajes y vuelos, esta recibiendo dinero, tiene el chiringuito abierto de la [editado moderacion]

Haber si hay gente que tiene huevos para denunciar a este [editado moderacion] EDREAM.
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Macarica99
Experto

Experto
Registrado:
29-09-2017

Mensajes: 244

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Alguien ha conseguido que le devuelvan algún importe? Yo no puedo contactar con ellos por ningún medio, solo bots. Eso sí te mandan un correo noreply en el que te informan de que están estudiando tu caso. Llevan casi un año estudiando el caso
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Suske
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
20-04-2020

Mensajes: 13

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ok Gracias y que tengas un buen día.
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NYNY
Super Expert

Super Expert
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15-09-2020

Mensajes: 831
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suske Escribió:
Hola
e hablado con el servicio de clientes, muy bien
Se tiene que hacer como e**(AutoEdit)**a, la reclamación.

mi pregunta a usted es si después has tenido que pedir otra tarjeta visa? para que ellos no cobren otra vez los de Edreams.

No no hace falta, nadie puede hacerte un cargo a tu tarjeta sin tu autorización, y si se hace por algún motivo se puede cancelar ese cargo que tu no has autorizado para eso están los seguros
Ir arriba No no hace falta, nadie puede hacerte un cargo a tu tarjeta sin tu autorización, y si se hace por algún motivo se puede cancelar ese cargo que tu... NYNY Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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