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Ultimas opiniones de Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha
Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas  Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas: Foro de Informaci√≥n sobre vuelos: aviones, aeropuertos, l√≠neas a√©reas, vuelos, facturaci√≥n, reserva de asientos, equipajes y normas de vuelos.
Información sobre cancelaciones de vuelos con Iberia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
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NYNY
NYNY
Registrado:  15-Sep-2020 
Mensajes: 201
Env√≠o Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado:
Buenos Días. a alguien le han reembolsado vuelos cancelados de Iberia de Agosto 2020 comprados en una agencia ??

Vuelos comprados el 9 de Diciembre de 2019 para volar el 7 de Agosto 2020 en agencia de viajes física no es Online.
la Agencia dice que todavía no tiene los reembolsos por parte de Iberia que de momento solamente ha recibido los reembolsos de vuelos hasta el 31 de Julio 2020. que esperemos...
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Mallrats
Mallrats
Registrado:  18-Ene-2010 
Mensajes: 332
Env√≠o Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado:
"Royle2409" Escribió:
"Mallrats" Escribió:
"Royle2409" Escribió:
Buenos dias. Espero que me ayuden. Tengo bonos de Iberia los cuales han desaparecido del sistema y después de varias reclamaciones a través de la web y la atención telefónica de Iberia no me dan ninguna respuesta. Ya no sé donde puedo acudir. Podéis indicarme donde puedo poner una reclamación para que Iberia me dé respuesta y me toma en serio? o que puedo hacer? Me siento impotente! Gracias.

Cuando introduces el código en la Web de Iberia para ver la cantidad de dinero de ese bono, qué te pone? Existir debería existir. Otra cosa es que esté a cero o se haya unido a otro bono. Qué te dice Iberia cuando ellos comprueban ese código?

Tengo 3 bonos. Uno lo us√© y cuando lo consulto en el sistema me dice donde y como lo us√©. Pero cuando consulto los otros dos (que no he usado a√ļn) el sistema me dice que no existen o que no los encuentran.

Una opci√≥n es empezar desde el principio: llamar a Iberia, darles el n√ļmero de reserva de los vuelos, que ellos miren si es un vuelo cancelado (que s√≠), si se ha ofrecido el reembolso o un bono (en tu caso bono), y que qu√© c√≥digo es entonces y si se unieron en su d√≠a o se gastaron o qu√© pas√≥ con ellos.
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Royle2409
Royle2409
Registrado:  31-Dic-2020 
Mensajes: 2
Env√≠o Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado:
"Mallrats" Escribió:
"Royle2409" Escribió:
Buenos dias. Espero que me ayuden. Tengo bonos de Iberia los cuales han desaparecido del sistema y después de varias reclamaciones a través de la web y la atención telefónica de Iberia no me dan ninguna respuesta. Ya no sé donde puedo acudir. Podéis indicarme donde puedo poner una reclamación para que Iberia me dé respuesta y me toma en serio? o que puedo hacer? Me siento impotente! Gracias.

Cuando introduces el código en la Web de Iberia para ver la cantidad de dinero de ese bono, qué te pone? Existir debería existir. Otra cosa es que esté a cero o se haya unido a otro bono. Qué te dice Iberia cuando ellos comprueban ese código?

Tengo 3 bonos. Uno lo us√© y cuando lo consulto en el sistema me dice donde y como lo us√©. Pero cuando consulto los otros dos (que no he usado a√ļn) el sistema me dice que no existen o que no los encuentran.
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Mallrats
Mallrats
Registrado:  18-Ene-2010 
Mensajes: 332
Env√≠o Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado:
"Royle2409" Escribió:
Buenos dias. Espero que me ayuden. Tengo bonos de Iberia los cuales han desaparecido del sistema y después de varias reclamaciones a través de la web y la atención telefónica de Iberia no me dan ninguna respuesta. Ya no sé donde puedo acudir. Podéis indicarme donde puedo poner una reclamación para que Iberia me dé respuesta y me toma en serio? o que puedo hacer? Me siento impotente! Gracias.

Cuando introduces el código en la Web de Iberia para ver la cantidad de dinero de ese bono, qué te pone? Existir debería existir. Otra cosa es que esté a cero o se haya unido a otro bono. Qué te dice Iberia cuando ellos comprueban ese código?
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Royle2409
Royle2409
Registrado:  31-Dic-2020 
Mensajes: 2
Env√≠o Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado:
Buenos dias. Espero que me ayuden. Tengo bonos de Iberia los cuales han desaparecido del sistema y después de varias reclamaciones a través de la web y la atención telefónica de Iberia no me dan ninguna respuesta. Ya no sé donde puedo acudir. Podéis indicarme donde puedo poner una reclamación para que Iberia me dé respuesta y me toma en serio? o que puedo hacer? Me siento impotente! Gracias.
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harmest
Harmest
Registrado:  19-Jun-2007 
Mensajes: 481
Env√≠o Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado:
"Mallrats" Escribió:
"harmest" Escribió:
Una consulta.
Tengo dos bonos de Iberia, uno m√≠o y otro de mi mujer. Quiero hacer ahora una nueva reserva para mi y mi mujer, pero tengo dudas si puedo utilizar los dos bonos para una misma reserva. ¬ŅAlguien sabe si puedo usar dos bonos para una misma reserva?

Gracias

Desde la propia web de Iberia se pueden unir dos bonos si son de la misma reserva. Si no, prueba a llamar a ver si te los unen.

Creo que para cada nueva reserva sólo se puede introducir un bono.

Correcto. Gracias Mallrats. Al final tuvimos que hacer dos reservas, cada uno con su bono.
Ir arriba Correcto. Gracias Mallrats. Al final tuvimos que hacer dos reservas, cada uno con su bono. Perfil de Harmest Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes)
Mallrats
Mallrats
Registrado:  18-Ene-2010 
Mensajes: 332
Env√≠o Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado:
"harmest" Escribió:
Una consulta.
Tengo dos bonos de Iberia, uno m√≠o y otro de mi mujer. Quiero hacer ahora una nueva reserva para mi y mi mujer, pero tengo dudas si puedo utilizar los dos bonos para una misma reserva. ¬ŅAlguien sabe si puedo usar dos bonos para una misma reserva?

Gracias

Desde la propia web de Iberia se pueden unir dos bonos si son de la misma reserva. Si no, prueba a llamar a ver si te los unen.

Creo que para cada nueva reserva sólo se puede introducir un bono.
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harmest
Harmest
Registrado:  19-Jun-2007 
Mensajes: 481
Env√≠o Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado:
Una consulta.
Tengo dos bonos de Iberia, uno m√≠o y otro de mi mujer. Quiero hacer ahora una nueva reserva para mi y mi mujer, pero tengo dudas si puedo utilizar los dos bonos para una misma reserva. ¬ŅAlguien sabe si puedo usar dos bonos para una misma reserva?

Gracias
Ir arriba Una consulta. Tengo dos bonos de Iberia, uno mío y otro de mi mujer. Quiero hacer ahora una nueva reserva para mi y mi mujer, pero tengo dudas si puedo utilizar los dos bonos... Perfil de Harmest Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes)
slumpillo
Slumpillo
Registrado:  27-Jul-2009 
Mensajes: 893
Env√≠o Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado:
"nitro239" Escribió:
"slumpillo" Escribió:
Nitro, muchas gracias por la informaci√≥n. En el enlace de Iberia me piden un n√ļmero de billete electr√≥nico (que no tengo) y ya no consigo avanzar.

Te pide el n√ļmero de reserva y el de billete. En la documentaci√≥n que te enviaron al contratar el vuelo te aparece

El n√ļmero de billete no lo tengo por ning√ļn lado. Si ven√≠a en otro email (en la reserva pone Pendiente lo borr√© hace tiempo, ya llovi√≥ desde enero. Pero insistir√©.
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nitro239
Nitro239
Registrado:  14-Sep-2011 
Mensajes: 32
Env√≠o Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado:
"slumpillo" Escribió:
Nitro, muchas gracias por la informaci√≥n. En el enlace de Iberia me piden un n√ļmero de billete electr√≥nico (que no tengo) y ya no consigo avanzar.

Te pide el n√ļmero de reserva y el de billete. En la documentaci√≥n que te enviaron al contratar el vuelo te aparece
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