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Información sobre cancelaciones de vuelos con Air France: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Super Expert Registrado: 16-08-2008 Mensajes: 876
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Hola os informo que Air France está cancelado los vuelos de primera hora de la mañana desde el día 08 de enero hasta el 15 de febrero de los aeropuertos de París. Por actualización de sistemas de los propios aeropuertos.
The French Civil Aviation Authority (DGAC) is asking airlines to reduce their flight schedules to and from Paris-Orly and Paris-Charles-De-Gaulle due to scheduled maintenance on their operating systems from January 08 to February 15, 2024. _________________ Un viajero con alma
Savourer! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31156
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POR LA HUELGA DE CONTROLADORES
Air France cancela el 45% de sus vuelos del viernes
El viernes 16, Air France operará inicialmente sólo el 55 por ciento de todos los vuelos de corto y medio radio y el 90 por ciento de los de largo radio, según informó ayer.
Buenas alguien sabe si con Air France cuando dice que los billetes son con opción a reembolso, si es verdad... O las condiciones son imposibles?
Quiero comprar un vuelo...pero me da miedo perder el dinero si finalmente no pudiese ir. Alguien que haya conseguido el reembolso?
Ostras!!
Pues yo el año pasado hablé varias veces con ellos y no tuve que esperar tanto. Fue por los vuelos a Mex de navidad, también me hicieron un cambio de día en el vuelo de vuelta y me confirmaron por teléfono que tenía derecho a reembolso y que podía hacerlo hasta un par de días antes de volar. Así que imagino que puedes apurar un poco aún, no confirmes el cambio ni hagas nada.
Intenta llamar igualmente a una hora que no sea muy concurrida, por las mañanas mejor que por la tarde, que es cuando suele llamar la mayoría de gente.
Suerte! Y siento que no cuaje Martinica
Muchas gracias Markelis ,
Si, esperaremos antes de cancelar, también nos van bien las fechas actuales, pero nos han quitado 2 días que no queríamos perder, si se puede esperar, esperaremos intentare llamar mañana.
Martinica se nos va de presupuesto , una lástima.
Saludos _________________ KENYA-MAURICIO(2007)TÚNEZ(2008)MEXICO(2009)UNITED KINDOM(2011)SUIZA(2012)ITALIA(2013)PORTUGAL(2014)AUSTRIA(2015)COSTA RICA(2017)TAILANDIA(2018)INDONESIA(2019)CUBA(2021)USA(2022)OMÁN(2022)EMIRATOS ÁRABES(2023)FRANCIA(2024)
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 27788
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Ostras!!
Pues yo el año pasado hablé varias veces con ellos y no tuve que esperar tanto. Fue por los vuelos a Mex de navidad, también me hicieron un cambio de día en el vuelo de vuelta y me confirmaron por teléfono que tenía derecho a reembolso y que podía hacerlo hasta un par de días antes de volar. Así que imagino que puedes apurar un poco aún, no confirmes el cambio ni hagas nada.
Intenta llamar igualmente a una hora que no sea muy concurrida, por las mañanas mejor que por la tarde, que es cuando suele llamar la mayoría de gente.
Suerte! Y siento que no cuaje Martinica _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Si, ya miré Martinica, (me lo recomendó Markellis)a principios de diciembre hay muy buenos precios, pero a finales de diciembre la cosa se dispara, somos 4 , y la diferencia es importante, la verdad que Martinica tiene muy buena pinta, pero no queremos que las niñas se pierdan 14 o 15 días de colegio, semana santa y verano imposible con nuestros trabajos, así que solo nos queda Navidad, si queremos hacer un viaje largo.
Veremos que podemos hacer, muchas gracias, _________________ KENYA-MAURICIO(2007)TÚNEZ(2008)MEXICO(2009)UNITED KINDOM(2011)SUIZA(2012)ITALIA(2013)PORTUGAL(2014)AUSTRIA(2015)COSTA RICA(2017)TAILANDIA(2018)INDONESIA(2019)CUBA(2021)USA(2022)OMÁN(2022)EMIRATOS ÁRABES(2023)FRANCIA(2024)
Super Expert Registrado: 16-02-2012 Mensajes: 298
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Hoy he podido hablar con el servicio de atención de Air France por un problema en una reserva y 40 minutos de espera en el telefono ha costado.
Eso si, el hombre que me ha atendido, perfecto.
Se trata de poner el telefono que lo oigas mientras vas haciendo otras cosas, al final, te costara mas o menos, pero acabas hablando con ellos. _________________ Diarios : Etiopia del Sur. Kamchatka, Mauritania, Namibia, Kenya, Peru Bolivia Chile, Rep.Centroafricana, Sudafrica y Lesoto, Centroafrica y Congo Brazzaville, Timor Leste y Flores, Islandia e islas Svalbard, Paraguay
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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Por Instagram no sé, pero por FB suelen responder bastante rápido .
Y por si te planteas alternativas... Te dejo el siguiente enlace: Martinica-Antillas francesas-Caribe: qué ver, alojamientos
Saludos _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Air france acaba de enviarme un mail, con la cancelación de nuestro vuelo Paris-LaHabana de día 19-12-21 y nos recoloca en el vuelo de día 22-12-21.
Dos días mas tarde😤😤.
Estabamos planteandonos no visitar Cuba, por algunos comentarios de que las cosas estan dificiles por ahí, creo que ahora nos acaban de empujar a dar el paso definitivo para no ir.
Alguien sabe si pudo solicitar el reembolso , por ejemplo en Noviembre,??Antes de cancelar estos vuelos, quisiera ver si abren EEUU o Thailandia, que me parece que a partir de noviembre se podra ir, es que vemos precios de vuelos en nuestras fechas, de destinos a los que se puede ir ahora y ya no estan baratos y como los vuelos a Cuba, nos salieron tan bien, tampoco queremos anularlos, sin tener otra opción cogida.
He llamado a un telf Air France y no hay manera de hablar con ellos
¿Has intentado contactar por redes sociales?
No habia pensado, mirare, no tenemos facebook, twitter etc... Solo tenemos instagram _________________ KENYA-MAURICIO(2007)TÚNEZ(2008)MEXICO(2009)UNITED KINDOM(2011)SUIZA(2012)ITALIA(2013)PORTUGAL(2014)AUSTRIA(2015)COSTA RICA(2017)TAILANDIA(2018)INDONESIA(2019)CUBA(2021)USA(2022)OMÁN(2022)EMIRATOS ÁRABES(2023)FRANCIA(2024)
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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@Trescador , me traigo tu mensaje a este hilo.
Saludos _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15124
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Trescador Escribió:
Air france acaba de enviarme un mail, con la cancelación de nuestro vuelo Paris-LaHabana de día 19-12-21 y nos recoloca en el vuelo de día 22-12-21.
Dos días mas tarde😤😤.
Estabamos planteandonos no visitar Cuba, por algunos comentarios de que las cosas estan dificiles por ahí, creo que ahora nos acaban de empujar a dar el paso definitivo para no ir.
Alguien sabe si pudo solicitar el reembolso , por ejemplo en Noviembre,??Antes de cancelar estos vuelos, quisiera ver si abren EEUU o Thailandia, que me parece que a partir de noviembre se podra ir, es que vemos precios de vuelos en nuestras fechas, de destinos a los que se puede ir ahora y ya no estan baratos y como los vuelos a Cuba, nos salieron tan bien, tampoco queremos anularlos, sin tener otra opción cogida.
He llamado a un telf Air France y no hay manera de hablar con ellos
¿Has intentado contactar por redes sociales? _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)
Air france acaba de enviarme un mail, con la cancelación de nuestro vuelo Paris-LaHabana de día 19-12-21 y nos recoloca en el vuelo de día 22-12-21.
Dos días mas tarde😤😤.
Estabamos planteandonos no visitar Cuba, por algunos comentarios de que las cosas estan dificiles por ahí, creo que ahora nos acaban de empujar a dar el paso definitivo para no ir.
Alguien sabe si pudo solicitar el reembolso , por ejemplo en Noviembre,??Antes de cancelar estos vuelos, quisiera ver si abren EEUU o Thailandia, que me parece que a partir de noviembre se podra ir, es que vemos precios de vuelos en nuestras fechas, de destinos a los que se puede ir ahora y ya no estan baratos y como los vuelos a Cuba, nos salieron tan bien, tampoco queremos anularlos, sin tener otra opción cogida.
He llamado a un telf Air France y no hay manera de hablar con ellos _________________ KENYA-MAURICIO(2007)TÚNEZ(2008)MEXICO(2009)UNITED KINDOM(2011)SUIZA(2012)ITALIA(2013)PORTUGAL(2014)AUSTRIA(2015)COSTA RICA(2017)TAILANDIA(2018)INDONESIA(2019)CUBA(2021)USA(2022)OMÁN(2022)EMIRATOS ÁRABES(2023)FRANCIA(2024)
Hola. El vuelo que tenia me lo han cambiado a un día antes, y eso me obliga a pasar una noche en paris (14 horas) ademas mi seguro de viaje que ya tenia contratado no me cubriria ese día. Tampoco podria viajar un día antes pues aun estamos trabajando. Los vuelos han subido bastante de precio y las demas opciones de vuelo con ellos me supone un desembolso importante.
La opción que me dan es aceptar esa opción, sin pagarme ni hotel ni ningun gasto extra, me devuelven el importe. No se quien me va a devolver las ilusiones de la familia y el trabajo de preparar el viaje Sacar un día después y pagar bastante mas, o devolución y adios a las ilusiones y todo lo que conlleva esto.
La fecha de viaje es en septiembre.
Tengo seguro de cancelación con Iati, pero aun no los he llamado.
El seguro de iati podria cubrir este caso?
Estamos tan desprotegidos con las aerolines??? todo no es lo economico, aunque sin duda es muy importante
Gracias
Ya lo siento, Jacov. Espero que lo puedas solucionar de algún modo.
Las aerolíneas están muy protegidas por la ley y pueden hacer y deshacer sin importar el daño que causan en los viajeros (no solo económico, como bien dices). 14 horas no sé si serán suficientes para que estén obligados a algo más que hacer la "simple" devolución del importe íntegro.
Yo en tu lugar buscaría un hotel sencillo y barato para pasar una sola noche y seguir con el planning que tenías organizado, siempre y cuando sea posible pedir un día más en el trabajo. Es complicado
Ánimo, suerte y no te canses de pelear para que te devuelvan lo que es tuyo (y más).
Hola. El vuelo que tenia me lo han cambiado a un día antes, y eso me obliga a pasar una noche en paris (14 horas) ademas mi seguro de viaje que ya tenia contratado no me cubriria ese día. Tampoco podria viajar un día antes pues aun estamos trabajando. Los vuelos han subido bastante de precio y las demas opciones de vuelo con ellos me supone un desembolso importante.
La opción que me dan es aceptar esa opción, sin pagarme ni hotel ni ningun gasto extra, me devuelven el importe. No se quien me va a devolver las ilusiones de la familia y el trabajo de preparar el viaje Sacar un día después y pagar bastante mas, o devolución y adios a las ilusiones y todo lo que conlleva esto.
La fecha de viaje es en septiembre.
Tengo seguro de cancelación con Iati, pero aun no los he llamado.
El seguro de iati podria cubrir este caso?
Estamos tan desprotegidos con las aerolines??? todo no es lo economico, aunque sin duda es muy importante
A mí me pasó hoy que me llegó un mail diciendo que mi vuelo se había cancelado. Al rato le llegó un mail a mi novio diciendo que se lo reprograman, pero a mí me sale que me dan un bono??? Llamo por teléfono desde Argentina y nadie me contesta
Hola!! No se si a alguien más le está pasando. Tenemos vuelos con Air France, para Cota Rica en Julio, nos están haciendo cambios de días en lis vuelos de ida, 4 veces nos han cambiado. Ya no nos fiamos de que puedan cancelar con tanto cambio. No nos dan motivos muy exactos, solo que les obligan fuentes gubernamentales. Sólo quedan 15 días para el viaje y lo tenemos todo cogido, hoteles, coche de alquiler y seguros. Estamos muy desmoralizados y con mucha rabia e impotencia. La última fecha que nos han puesto hoy es para el dos y no podemos volar ese día. Alguien sabe o le ha pasado lo mismo? Que podemos hacer? Gracias.
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