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Hola a todos
Me acaba de surgir una duda, a la hora de reservar con Air Asia en mi billete solo pone el nombre y primer apellido, sin embargo a mi pareja los dos.
El caso es que me suena que hace 10 años vole igual, solo con un apellido, sabeis si me pondran algún problema?
Muchas gracias
Habré volado con AirAsia como 20 veces y siempre en esta aerolínea y en todas las extranjeras solo pongo el primer apellido, puedes estar tranquilo ningún problema hasta la fecha.
Aisss gracias!!! Es lo que me parecía, pq así lo hice hace años, no se pq se empeñan en quitarme un apellido jaja, pero necesitaba que alguien me lo confirmara para relajarme
Hola a todos
Me acaba de surgir una duda, a la hora de reservar con Air Asia en mi billete solo pone el nombre y primer apellido, sin embargo a mi pareja los dos.
El caso es que me suena que hace 10 años vole igual, solo con un apellido, sabeis si me pondran algún problema?
Muchas gracias
Habré volado con AirAsia como 20 veces y siempre en esta aerolínea y en todas las extranjeras solo pongo el primer apellido, puedes estar tranquilo ningún problema hasta la fecha.
Hola a todos
Me acaba de surgir una duda, a la hora de reservar con Air Asia en mi billete solo pone el nombre y primer apellido, sin embargo a mi pareja los dos.
El caso es que me suena que hace 10 años vole igual, solo con un apellido, sabeis si me pondran algún problema?
Muchas gracias
Moderador de Diarios Registrado: 03-04-2009 Mensajes: 18765
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Gracias por el aviso, @miqueso _________________ DIARIOS: PARÍS/LONDRES/AUSTRIA/SELVA NEGRA/SUIZAVIAJES CON NIÑO: ALPES DE BAVIERA Y TIROL/LIÉBANA Y COSTA ASTURIANA/DOLOMITAS/ISLANDIA/ALPES AUSTRIACOS DE SALZBURGERLAND Y DACHSTEIN/ESLOVENIA/CARINTIA TIPS: GRAN CANARIA/LANZAROTE/EL HIERRO/TENERIFE/ESLOVENIA ¡NUEVO DIARIO DE SUIZA!
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2074
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Atención si hacéis alguna reclamación de un reembolso a AirAsia por "X", hay una cuenta con el mismo logo (sin verificación), que intercepta los mensajes, se llama @airasia312 , te ofrece el reembolso suplantando la identidad de AirAsia, está asociada a un teléfono de Kenya. _________________
Willy Fog Registrado: 02-04-2009 Mensajes: 11754
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Cuando abres una incidencia a través del chat, el email desde el que te contestan es el siguiente: flybeyondhelp@airasia.com
Si escribes a este email te abren una incidencia nueva, y aunque tardan 2-3 días suelen contestar. Por si a alguno le puede servir. _________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
Escribo para comentaros mis gestiones con Air Asia por si a alguien le pudiera servir.
El año de la pandemia tuve que anular nuestro viaje al sudeste asiático. Conseguí el extorno del dinero en todos los vuelos, excepto el de un vuelo interno con AirAsia que me endiñaron "el bono". Hace un tiempo (ni recuerdo cuanto tiempo hace), hice una gestión con ellos para ampliarlo porque no lo había gastado. Me suponía que estaría ya caducadísimo. Cuando entré en la aplicación se confirmaron mis sospechas. Ahí no había ya ni rastro del bono.
Sin muchas esperanzas les escribí un email a atención al cliente y les dije que era una vergüenza que me hubieran quitado el bono sin gastarlo. En una semana tenía mi crédito para gastar en el viaje de este año y ya lo he podido usar.
Indiana Jones Registrado: 02-06-2017 Mensajes: 1100
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Todavia estoy esperando yo por la cancelación del tema covid. Sin esperanza por supuesto.
Un saludo. _________________ ITALIA - GRECIA - ESTADOS UNIDOS - LIBERIA - COSTA DE MARFIL - EGIPTO - FRANCIA - MÉXICO - BÉLGICA - HOLANDA - INGLATERRA - CHINA - INDIA - ARGENTINA - JORDANIA - TURQUÍA - BRASIL - PERÚ - ISLANDIA - TANZANIA - TAILANDIA - CAMBOYA - SUECIA - DINAMARCA - CHILE.
Si si, en mi caso también fue cancelado por ellos, pero algo más complicado (aunque en realidad no debería serlo). Era un vuelo Vientiane - Male con escala en Kuala Lumpur, comprado así, conexionado (de hecho se paga un extra para que esté conexionado) y cancelaron una de las partes. Obviamente pedí reembolso de todo puesto que para eso estaban conexionados y porque el segundo vuelo ya no me servía de nada sin el primero (tuve que comprar otro pasando por Bangkok). Aún así, pregunté dos veces en el chat (muy específicamente porque me conozco a estas compañías) si tenía derecho al reembolso entero y me dijeron que si, así que lo pedí. Y luego me dicen que solo me van a devolver la parte cancelada. No he aceptado y sigo en ello, reclamando todo. Directamente y a través de Visa porque además había comprado con tarjeta de crédito. He podido pasarle a VISA todas las conversaciones por el chat, guardadlos siempre que habléis con ellos.
Tengo fé en que tarde, pero por alguno de las dos vías lo recuperaré.
Bueno, después de 5 meses y medio por fin he recuperado mis 400€!! Tenemos un ingreso en la cuenta y solo aparece nuestro número de tarjeta, no dice nada de Air Asia, así que me fio más de que me haya hecho la devolución Visa que la propia aerolínea. Si me entero de cual de los dos me ha pagado finalmente edito y lo aclaro. Lo importante es que hemos recuperado el dinero que era una cantidad interesante.
Willy Fog Registrado: 02-04-2009 Mensajes: 11754
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AnnieMoon Escribió:
Si si, en mi caso también fue cancelado por ellos, pero algo más complicado (aunque en realidad no debería serlo). Era un vuelo Vientiane - Male con escala en Kuala Lumpur, comprado así, conexionado (de hecho se paga un extra para que esté conexionado) y cancelaron una de las partes. Obviamente pedí reembolso de todo puesto que para eso estaban conexionados y porque el segundo vuelo ya no me servía de nada sin el primero (tuve que comprar otro pasando por Bangkok). Aún así, pregunté dos veces en el chat (muy específicamente porque me conozco a estas compañías) si tenía derecho al reembolso entero y me dijeron que si, así que lo pedí. Y luego me dicen que solo me van a devolver la parte cancelada. No he aceptado y sigo en ello, reclamando todo. Directamente y a través de Visa porque además había comprado con tarjeta de crédito. He podido pasarle a VISA todas las conversaciones por el chat, guardadlos siempre que habléis con ellos.
Tengo fé en que tarde, pero por alguno de las dos vías lo recuperaré.
Bueno, después de 5 meses y medio por fin he recuperado mis 400€!! Tenemos un ingreso en la cuenta y solo aparece nuestro número de tarjeta, no dice nada de Air Asia, así que me fio más de que me haya hecho la devolución Visa que la propia aerolínea. Si me entero de cual de los dos me ha pagado finalmente edito y lo aclaro. Lo importante es que hemos recuperado el dinero que era una cantidad interesante. _________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
Willy Fog Registrado: 02-04-2009 Mensajes: 11754
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Si si, en mi caso también fue cancelado por ellos, pero algo más complicado (aunque en realidad no debería serlo). Era un vuelo Vientiane - Male con escala en Kuala Lumpur, comprado así, conexionado (de hecho se paga un extra para que esté conexionado) y cancelaron una de las partes. Obviamente pedí reembolso de todo puesto que para eso estaban conexionados y porque el segundo vuelo ya no me servía de nada sin el primero (tuve que comprar otro pasando por Bangkok). Aún así, pregunté dos veces en el chat (muy específicamente porque me conozco a estas compañías) si tenía derecho al reembolso entero y me dijeron que si, así que lo pedí. Y luego me dicen que solo me van a devolver la parte cancelada. No he aceptado y sigo en ello, reclamando todo. Directamente y a través de Visa porque además había comprado con tarjeta de crédito. He podido pasarle a VISA todas las conversaciones por el chat, guardadlos siempre que habléis con ellos.
Tengo fé en que tarde, pero por alguno de las dos vías lo recuperaré. _________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
Yo el año pasado coji un vuelos en su web pero con la compañía Cytiling, esta segunda aerolínea me cancelaron el vuelo, al ir a reclamar a Cytiling me contestaron que la devolución del dinero me la tenia que realizar Air Asia, bueno resumiendo que entre unos y otros me tuvieron mareando mas de 5 meses, recibiendo correos de Air Asia de que no tenia derecho a devolución.
Lo que ice fue que cada semana me metía en el chat a reclamar haber quien se aburría antes al final después de 5 meses conseguí que me devolvieran el dinero luego toco esperar 15 días para verlo reflejado en mi cuenta.
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2074
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En mi caso, el vuelo me lo cancelaron ellos y me dijeron que en un máximo de un mes me lo devolvían, ya van casi tres meses. Habrá que evitarlos en lo posible. _________________
Willy Fog Registrado: 02-04-2009 Mensajes: 11754
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miqueso Escribió:
Aún no lo he recuperado, de vez en cuando me envian un correo diciendo que estan en ello que si quiero canjearlo por un bono, etc. Ahora que ya he vuelto me pongo a ello.
Llevo yo desde el 15 de mayo esperando un reembolso. En julio hice también la reclamación a través de VISA y sigo esperando respuesta de ambos. El otro día en uno de tantos correos que les mando a Air Asia me contestaron que paciencia, que la compañia tiene 3 meses para hacer el reembolso y llevo 4 meses y medio, cosa que les ponía en el e-mail. Ni los leen. En fin, espero el año que viene no tener que usarlos, haré todo lo posible para ello. _________________ 69468 Lee mis diarios de Londres, Cerdeña, Corfu, Berlin, Menorca, Zakynthos y Kefalonia, Alemania en navidad, Suiza y ahora también Islandia!!! pinchando en "Blogs"
Indiana Jones Registrado: 03-08-2010 Mensajes: 2074
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Aún no lo he recuperado, de vez en cuando me envian un correo diciendo que estan en ello que si quiero canjearlo por un bono, etc. Ahora que ya he vuelto me pongo a ello. _________________
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