Ultimas opiniones ⚠️ Mala Experiencia con Kaunos travel - Agencia 2023 ✈️

Laura1961 · 27-10-2023

Qué pena no haber sabido cuando contraté en una agencia de mi confianza el tour de 9 días en Turquía que ofrece el mayorista @lamecoviajes que la empresa en Turquía era Kaunos con estas referencias!!
Realmente concuerda mi experiencia con todas las críticas publicadas:
1) llegada a Estambul, el voucher decía puerta 9, pero no sabíamos que era afuera del aeropuerto, en informes nos dijeron que fuéramos a la puerta 14, allí gracias a un chico muy amable de otra agencia que llamó a Kaunos al teléfono que yo tenía logramos saber que era en la puerta 8.
2) llegamos al hotel a las 21:30, nos esperaba un guía de Kaunos, Quasim, que con bastante malhumor, verificó nuestro tour ofreciéndonos paseos extras, los cuales teníamos que contratar en ese momento y en efectivo no dándonos la posibilidad de comparar otros precios, asegurándonos que eran igual o más económicos que otras empresas o hacerlos por nuestra cuenta. Nos parecieron carísimos, pero ante la presión contratamos algunos, luego verificamos que el precio era muy alto, por ejemplo en la ciudad subterránea pagamos 10 veces más del valor de la entrada(40 contra 4 euros) y si no lo hubiéramos contratado teníamos que quedarnos en la puerta esperando según el itinerario que nos hizo firmar.
3) los guias hablan español con mucha dificultad, por lo que cuesta entenderse ante problemas.
4) el paseo por el Bosforo fue en el peor barco, sin posibilidades de estar en la parte superior ya que llovía y no tenía techo. No se entendía nada de lo que el guía hablaba. El almuerzo fue en un lugar con muy mala atención, la comida mediocre y pobre, las bebidas carísimas. El agua no la traían fría, ofrecieron hielo, de dudosa procedencia ya que estuvimos con diarrea al día siguiente.
5) La ida a Capadocia la hicimos en avión, nos debían pasar a buscar a las 16:30, llegaron a las 17 y aún seguimos recogiendo pasajeros, un ómnibus pequeño, no había más lugar en la bodega por lo que el chofer puso valijas en las últimas filas de asientos. Había muchísimo tránsito. No había nadie de la empresa en el aeropuerto para gestionar la logística del grupo, siendo una excursión en español y donde había personas del grupo que no hablaban inglés. Llegamos al aeropuerto muy tarde, y haciendo la cola para el check in, lo cerraron y la mayoría del grupo no pudo viajar en ese vuelo. En las instrucciones que teníamos decía que no se podía hacer el check in web por ser un vuelo doméstico, pero algunos lo habían hecho igual y pudieron viajar en ese vuelo. Había otro avión más tarde, debíamos pagar 30 euros, algunos lo hicieron pero a nosotros se nos dijo de no hacerlo que Kaunos lo resolvía. Fuimos 7 en esta situación. Kaunos solucionó lo de 3 personas y 4 quedamos para atrás. Un funcionario de Turkish Airlines nos dijo que teníamos que esperar 10 minutos más para darnos una solución pero llegó Quasim de Kaunos, habló con el funcionario en turco y no quiso esperar , nos llevaron al otro aeropuerto (el internacional) para salir a la 1 y media de la madrugada hacia Capadocia. Llegamos a las 5 de la mañana al hotel y a las 5:40 nos pasaron a buscar para el Globo. Sin palabras, 12 horas perdidas entre transporte y esperas, sin cena ni poder dormir y cada vez que nosotros encontrábamos una solución mejor, hablaba el guía con el del aeropuerto en turco y todo se diluía.
6) los paseos todos implican un buen tiempo de compras y poco tiempo en los lugares de interés.
7)los lugares donde parábamos para comer en general tenían menú por lo cual no había opción de comer menos u otras cosas.
8) el último día del tour antes de irnos a Estambul visitamos Efesos muy apurados, para llegar a Izmir al atardecer, a un hotel muy bonito pero lejos, no pudimos ver nada de Izmir , ya era la hora de la e cena . Al otro día salimos muy temprano para hacer el camino inverso para ir al aeropuerto, no habría ningún hotel más cercano para poder disfrutar algo?
En resumen siempre nos sentimos e**(AutoEdit)**a por esta empresa.

ANGEMI · 09-08-2009

@Cister123

He movido tu mensaje al foro de malas experiencias, así la información no se dispersa.

Saludos
_________________
El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.

Cister123 · 11-02-2019

Kaunos travel la peor empresa de turismo con la que he viajado, evitar viajar con ellos, el día 2/9/22 llegamos a Estambul y la primera en la frente, te cambian de hotel sin previo aviso de estar a 50' andando del centro(My Golden Hotel) a 1 hora y media en el Uranus Hotel.

El traslado de Istambul a la Capadocia con Kaunos Travel de Pena y vergonzoso te recogen a las 15:30 en el hotel en Istambul y no llegas al Hotel de la Capadocia en Avanos hasta las 0:15 horas del día siguiente, 676 km. 8h 45' todo esto haciendo el traslado en avión; los que volaban en globo al día siguiente les llamaron a las 4:00 así que durmieron 3h 45'.

Kaunos nos ofreció la excursión de vuelo en globo por 270€, te vacilan, ya que vale 200€, yo la contraté por 200€ en www.unacapadocia.com, pero hay muchas más empresas, ya que es un consorcio y tienen un precio actualmente estipulado máximo de 200€ y nosotros tuvimos que anular el vuelo por la mala organización y el servicio pésimo de Kaunos travel.

La mayoría de las pernoctaciones en la Capadocia son dos noches y el motivo es que si no se puede volar en globo por motivos atmosféricos el primer día se vuela el segundo, eso lo hacen la mayoría de las agencias de viaje, pero la agencia de viajes KAUNOS, NO, con KAUNOS si no vuelas el primer día te jodes y aguantas ya que el segundo día adelantan la salida hacia Pamukkale a las 6:45 y no te dan opción de volar el segundo día, una basura de servicio.

El tour de la Capadocia con Kaunos denigrante y vergonzoso además de una tomadura de pelo, comienzas desde el hotel a las 9:30 y lo primero que hace el guía es decirnos que su principal trabajo es hacernos gastar el máximo dinero a todos los integrantes del tour, dicho y hecho en vez de hacer el tour nos lleva a una tienda de joyas a comprar, después de más de 1 hora y media salimos hacia unas iglesias horadadas en la piedra, una pequeña explicación y búscate la vida, 1 hora y pico solos viendo las iglesias.
A continuación el guía nos lleva a un restaurante solitario en la carretera, así que no puedes elegir, ajo y agua o lo tomas o lo dejas.
A continuación no creáis que el guía nos lleva a ver las maravillosas formas de la Capadocia, no, a comprar alfombras, otras casi dos horas perdidas, ya en el autobús empieza a vendernos excursiones.
Por fin nos lleva a los ansiados paisajes de la Capadocia, y ¿sabéis cuál son? dos puntos para hacer una foto al lado de la carretera donde se ve una porción de paisaje junto a un pueblo y el otro un pequeño valle con unas casas horadada en su ladera, 10' en cada punto y ya está 20' para ver las maravillosas formaciones de la Capadocia.
De pena