No contrateis nada con esta agencia. Nosotros acabamos de venir de Tailandia y nos mentieron en un hotel, sin ventana, con todo el baño lleno de humedades y la ducha era el propio suelo del baño con un agujero en el medio para el desague.
Nos vendieron de palabra un hotel y luego jugando con la ambigüedad del nombre de otro muy similar y de inferior categoría, acabamos en un hotel que era una autentica porqueria. Estamos pendientes de llevarlos a consumo y a los tribunales.......... . Ni se os ocurra contratar con TUVIAJECITO.COM
Last edited by Yisus1971 on Wed, 19-12-2012 22:27; edited 1 time in total
Super Expert Joined: 10-08-2010 Posts: 890
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Hola yisus, a ver que tiene que decir el director de la agencia sobre tu queja, hace un rato que se ha pasado por aquí..siento que hayáis pasado esa mala experiencia. Saludos
Willy Fog Joined: 12-03-2007 Posts: 15525
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DirectorTuviajecito wrote:
Te doy las gracias a ti María, muchas gracias por confiar en nosotros para tu gran viaje, no te arrepentirás, somos especialistas den viajes organizados y realizamos el trabajo con mucho mimo para que el año siguiente viajes de nuevo con nosotros. ¡Feliz navidad y prospero año!
DirectorTuviajecito se suspende tu cuenta por ofrecer servicios de tu agencia en el chat
Estoy totalmente de acuerdo con ysus1971!
Acabamos de volver también de Tailandia y ha sido la peor experiencia de mi vida!
Ya antes de salir la organización ha sido bastante mala: después de haber pagado el viaje empezaron a cambiar lo que contratamos, pidiendonos nuevos suplementos, prometendo cosas que nunca cumplieron.
Al final nos convencieron en reservar con ellos garantizandonos que los hoteles eran mucho mejor que con otras agencias como rumbo.es y que valia la pena gastar mas.
Al final llegados allí nos alojan en los mismos hoteles que rumbo!!!una porqueria!!!y una vez pagado oviamente desaparecieron...si alguien quiere denunciarles yo me apunto!!!
estoy totalmente de acuerdo con ysus1971!
Acabamos de volver también de Tailandia y ha sido la peor experiencia de mi vida!
Ya antes de salir la organización ha sido bastante mala: después de haber pagado el viaje empezaron a cambiar lo que contratamos, pidiendonos nuevos suplementos, prometendo cosas que nunca cumplieron.
Al final nos convencieron en reservar con ellos garantizandonos que los hoteles eran mucho mejor que con otras agencias como rumbo.es y que valia la pena gastar mas.
Al final llegados allí nos alojan en los mismos hoteles que rumbo!!!una porqueria!!!y una vez pagado oviamente desaparecieron...si alguien quiere denunciarles yo me apunto!!!
Hola Silvia, no entiendo tu queja. Hemos intentado contactarte y nos cuelgas el teléfono. Yo [editado moderación por petición de protección de datos] que soy el que te atendí, no hable de ninguna otra agencia como comentas en el post. Queremos saber si lo que comentas es cierto ya que no hemos recibido queja por tu parte en nuestra agencia. Por favor, si os cambiaron de hotel quiero saberlo para tomar medidas y por supuesto realizar la reclamación correspondiente. Lo que menos me gusta como profesional es tener quejas de mis clientes. Y si la hay, la resolvemos juntos que para eso estamos.
Saludos cordiales y lamento este comentario de veras
No contrateis nada con esta agencia. Nosotros acabamos de venir de Tailandia y nos mentieron en un hotel, sin ventana, con todo el baño lleno de humedades y la ducha era el propio suelo del baño con un agujero en el medio para el desague.
Nos vendieron de palabra un hotel y luego jugando con la ambigüedad del nombre de otro muy similar y de inferior categoría, acabamos en un hotel que era una autentica porqueria. Estamos pendientes de llevarlos a consumo y a los tribunales.......... . Ni se os ocurra contratar con TUVIAJECITO.COM
Hola Yisus lamentamos que tu viaje no fuera de tu agrado y que la habitación no estuviese a la altura, recuerdo que contrataste un viaje en hoteles de 3 estrellas. Nuestra agencia te ofreció varias alternativas, recuerdo que el primer presupuesto que os pasamos eran en hoteles de 4 estrellas y me comentaste que buscabas algo económico.
Cuando nos llamas para quejarte de la habitación del hotel de Phuket automáticamente llamamos a Claudia, las que os atiende en Tailandia, automáticamente dan la orden para que os cambien de habitación. Cosa que cumplen y os cambian.
Entendemos tu postura pero el hotel sabes bien que en ningún momento se os desvió a otro.
Saludos cordiales y lamento tu desafortunada estancia en dicho hotel
¿ Bueno es recomendable o no esta agencia? Yo he hecho una reserva con ellos en una escapada y espero no tener problemas. De momento el trato por telefono a sido bueno.
Indiana Jones Joined: 15-02-2012 Posts: 1371
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YO SOY AGENCIA DE VIAJES Y CONOZCO AL DIRECTOR y hombre pese a ser competencia mia , son legales y hacen bien su trabajo..
Espero te sea util mi comentario.saludosismael de sinigualviajes
Super Expert Joined: 27-12-2010 Posts: 559
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YO TAMBIEN SOY AGENCIA DE VIAJES Y TAMBIEN CONOZCO AL DIRECTOR y hombre pese a ser competencia mia , son legales y hacen bien su trabajo..
Espero te sea util mi comentario.
Saludos ENRIQUE de MAESTROVIAJES.COM
Last edited by Maestroviajes on Sat, 09-03-2013 7:06; edited 1 time in total
Bueno ya os contare a la vuelta,yo creo que me ira bien,por telefono han sido muy amables. Aunque es una escapada sencilla,no como un viaje a la india...
Indiana Jones Joined: 15-02-2012 Posts: 1371
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natura wrote:
si un poco raro,de esta manera no se puede dar creabilidad a los consejos.
Yo de momento he llamado al hotel y si que tengo la reserva hecha.
Cuando uno quiere 100% garantia de no tener problema es ir a una agencia fisica donde ves la cara del señor que te atiende y si te falla lo coges del cuello , pero como queremos el los precios lows cost , lo cogemos por una pagina web, pues como se dice en mi tierra TETAS Y SOPAS NO COJEN EN LA BOCA. Si desconfias de este señor que ya te comente que le conozco y esun señor formal con el que vas a recibir lo que contrates ni mas ni menos pues , cancela la reserva y ve a una agencia fisica .
Espero haberte aclarado las dudas.
SINIGUAL-VIAJES Yo no tengo dudas, se perfectamente lo que he contratado,simplemente este es un foro en el cual nos podemos ayudar si alguno tiene alguna información. Si yo he reservado en cualquier web o agencias de viajes puedo comentar mi experiencia sea buena o mala.Asi hare cuando llegue de mi escapada. Por si otros foreros quieren utilizarlo. Por cierto en una ocasion reserve con una agencia y me fue todo mal, no cogi al señor del cuello, y me quede con mi e**(AutoEdit)**a.Gracias.
Indiana Jones Joined: 15-02-2012 Posts: 1371
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natura wrote:
SINIGUAL-VIAJES Yo no tengo dudas, se perfectamente lo que he contratado,simplemente este es un foro en el cual nos podemos ayudar si alguno tiene alguna información. Si yo he reservado en cualquier web o agencias de viajes puedo comentar mi experiencia sea buena o mala.Asi hare cuando llegue de mi escapada. Por si otros foreros quieren utilizarlo. Por cierto en una ocasion reserve con una agencia y me fue todo mal, no cogi al señor del cuello, y me quede con mi e**(AutoEdit)**a.Gracias.
¿Bueno es recomendable o no esta agencia? Yo he hecho una reserva con ellos en una escapada y espero no tener problemas. De momento el trato por telefono a sido bueno.
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ESTO LO QUE TE RESPONDI SIN ANIMO DE NADA SOLO DE DARTE TRANKILIDAD
YO SOY AGENCIA DE VIAJES Y CONOZCO AL DIRECTOR y hombre pese a ser competencia mia , son legales y hacen bien su trabajo..
Espero te sea util mi comentario.saludosismael de sinigualviajes
Y TU RESPONDES LO DE QUE LO QUE COMENTO NO TIENE CREDIBILIDAD PUES POR ESO TE RESPONDI LO QUE TIENES MAS ARRIBA . Pero bueno no voy a perder el tiempo ayudando a quien no agradece. Muchas gracias y espero que tengas un buen viaje
Tanto a Ismael de Sinigual Viajes y a Enrique de Maestro Viajes daros las gracias por vuestros comentarios.
He visto que os confunden con la misma persona los foreros, ya os digo yo que no son la misma, los conozco a los 2 y en especial a Ismael al que considero un amigo del sector. A Natura decirle que por supuesto no se preocupe que todo nuestro producto es legal y que su escapada seguro que le sale genial.
Saludos a todos los foreros y espero veros mas a menudo