Bueno, recién llegado de la Riviera Maya, tengo poco que añadir a lo que se dice por aquí. Yo he tratado con Sonia y desde el principio el trato ha sido excelente, rápido y efectivo. El precio inmejorable, y ella ha estado muy pendiente de nosotros en todo momento, lo cual es de agradecer sobre todo cuando es la primera vez que vas a un destino. Por supuesto que volveré a contar con vosotros. ¡Gracias!
EN PRIMER LUGAR AGRADECEROS A TODOS VUESTROS COMENTARIOS,
Creo hablar en nombre de todas las agencias, cuando digo que todas las agencias intentamos ofrecer el mejor servicio a todos los foreros, porque todos los profesionales de este foro:
1. Contestamos en domingo, sabado, fiestas..
2. Respondemos a todo lo que podemos..
3. Intentamos ofrecer el mejor precio posible..
4. Intentamos que vuestro viaje salga lo mejor posible dentro de nuestras posibilidades como agencias, y siempre somos el objeto de los enfados si los operadores o las compañias modifican el viaje,
5. Trabajamos por todos hasta de noche, quitandole tiempo a nuestras familias, nuestros hijos, nuestro tiempo de sueño.
Y por todo ello, os pido por favor que si como agencias cometemos errores, no se nos insulte ni se nos desmerezca, porque ademas de profesionales, todos los que aquí estamos como agencias somos personas, e intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible. El hecho de que se pague un servicio no incluye dentro del precio el derecho a insultar, o exigir dictatorialmente que se trabaje fuera del horario laboral estipulado por la ley,
Un abrazo a todos,
Mario
Director Gerente desde hace 10 años de Simartour.
Hola Mario.
La verdad es que no se que te ha pasado, pero muchas veces pagamos la fustración con quien no devemos.
Yo quería agradecerte la atención que me estás prestando en el presupuesto que te he solicitado, respondiendo con amabilidad y una rapidez digna del mejor ferrari .
Un saludo muy grande y espero que te vaya todo muy bien.
PD. Me encanta este foro de viajes, lo descubrí en Junio de el año pasado y ahora cada viaje que hago necesita horas y horas de foros.
Yo he reservado un viaje a punta Cana para Abril, es la primera vez que reservo con simartour y he de decir que Mario ha respondido mis mails con mucha rapidez, así que de momento todo genial
Buenas a todos de nuevo... Me animo a escribir de nuevo en el foro, ya que quiero dar personalmente las GRACIAS a Mario una y otra vez...
Hace meses decidí reservar un viaje con el.. Supuestamente el que sería mi viaje de novios... Pues por X motivos se tuvo que cancelar este viaje ya que al final no hubo ni viaje ni boda ni na de na! En fin... Todo se tubo que anular a dos días de la boda, por lo que ya no se pudo hacer nada de nada...
Hoy por hoy he vuelto a confiar y seguiré confiando en el para mis próximas vacaciones, y os aseguro que ha hecho que este viaje sea especial para mí... Siendo así el pobre ha tenido a aguantar y soportar llamadas e emails de mi ex-pareja reclamando estos billetes.. Cuando en un principio cuando contratamos Mario ya dijo eran tarifas no reembolsables!! en fin... Solo puedo deciros que ha sido todo un profesional y que conmigo se ha portado 100%.
Se ha encargado de mis billetes y de mis hoteles siendo y escogiendo mejor categoría de habitación y ofreciéndonos siempre lo mejor!
Pda.: Se me olvidaba deciros que hace un par de meses viaje a Londres a través de Mario, y hicimos la reserva del hotel... A última hora el Touroperador nos canceló la reserva... Mario nos consiguió por el mismo precio un super hotelazo en frente del Big Ben y con unas vistas de escandalo...
No tengo palabras de agradecimiento y no se cuantas más veces le voy a seguir dando las gracias por como se ha portado conmigo.
Espero que este comentario os sirva de ayuda y a la hora de escoger una agencia de viajes, os aseguro que quedareis super contentos.
Super Expert Joined: 05-04-2009 Posts: 256
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Buenas tardes, escribo este post, para dar las gracias nuevamente a Mario, y para trasladaros mi máxima confianza y recomendación sobre Simartour; llevo viajando con el 5 años, no solo yo, sino que se lo he ido comentado a más gente y familiares y ahora la mayor parte de mis conocidos también confían en el para viajar, y de verdad desde una noche de hotel en una ciudad, hasta un viaje completo para dar la vuelta mundo; yo tuve un incidente el año pasado por culpa del hotel a la llegada a Benidorm, y el me lo arreglo, solo con un sms que me le mande, hablo con el hotel y todo perfecto. Ni que decir tiene que para mi además siempre tiene las mejoras ofertas del mercado.
De verdad que os lo recomiendo compañer@s, no dudéis en hablar con ellos para cualquier viaje, yo os lo recomiendo.
Hola...
Bueno , solo decir que ayer envie un correo pidiendo destinos y mas rapidos y amables no han podido ser... A mi me contesto Sonia...
Soy la de Jordania., ahora esperar itinerarios. !!!que ganas!!!.
Salu2
Yo este año es la primera vez que voy a viajar con simartour, la atención y paciencia de Sonia es magnífica, y los precios, comparado con otras operadoras, imbatibles, tengo unas diferencias bastante apreciables.
Indiana Jones Joined: 30-08-2009 Posts: 1295
Votes: 0 👍
Hola!!! Acabamos de regresar de Nueva York. Muchas gracias Mario por todo, y por estar siempre ahí, pendiente de todo. Nos lo hemos pasado genial, ahora a decidir destino para el próximo viaje. Saludossss.