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Buenas noches desde Punta Cana, sólo comentar la profesionalidad de Mario y su equipo, me ha solucionado un problema que tenía en el hotel porque aquí son como hablar con una pared.
Recomendable al 200 % ....lo recomiendo y repetiremos mi familia y yo en su agencia.Un saludo Mario desde Punta Cana..♡♡♡
Bueno....pues ya hemos llegado ésta mañana,se acabó lo bueno ,sólo quería añadir que la dedicación de éste hombre con sus clientes es increíble...desde la distancia...la diferencia horaria...da igual,siempre está al pié del cañon,gracias de nuevo Mario.
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Hola, llegue el viernes de Riviera Maya y quiero dar las gracias a Iryna de SIMARTOUR por lo bien que me trato y la paciencia que tuvo conmigo, es majísima y sin duda mis futuras vacaciones las contratare con ella, todo fue perfecto
Hola Buenas tardes!!! Este es un mensaje de agradecimiento para la Agencia Simartour, Mario y su equipo, en especial a Irina, por su brillante trabajo y por la delicadeza y trato que hemos recibido. Estas son nuestras terceras vacaciones con ellos (2 este año) y una el año pasado y seguiremos viajando con ellos
Para mi, es la mejor agencia que he conocido y todo el mundo que me pregunta por alguna agencia de viajes siempre les digo que pregunten en Viajes Simartour.
Muchos abrazos a Irina y Mario y toda la Agencia Simartour.
Muy buenas gente, ya pedi presupuesto para ir a la rivera maya a daysi para finales de septiembre. Eso si, chicos de simartour, quitarme los nervios de la primera vez y estoy seguro que os lo cogo a vosotros . Por supuesto si al final me animo, el resultado lo vereis por aquí sin duda.
Última edición por Albertisimo el Vie, 01-08-2014 19:47, editado 2 veces
Otro más que no puede objetar nada a Mario y su interés porque todo fuera bien. Estuvimos una semana en el Grand Sirenis Riviera Maya y fue todo perfecto. Nos aconsejo en el hotel, le di la brasa por correo, teléfono e incluso presencialmente ya que vivimos en Alicante y por su paciencia.
Tuvimos algunos problemas (cancelación vuelo con billetes comprados de Renfe no reembolsable, peticiones al hotel) y todos los soluciono Mario sin problema y sin crearnos ningún gasto adicional.
Aparte trabaja los 365 días del año, 24 horas al día contesta los correos, etc...
En fin, era mi primera vez y tranquilos que estais en buenas manos.
Pues 1 mas encantado con el servicio que nos da Mario....esa es la ventaja, precios mejores que las consabidas web de viajes, pero servicio personalizado con un tf fijo,y lo mejor es que NO se desentiende absolutamente de nada, ...que pase lo de renfe con una de esas web.......¡¡vamos¡¡ pierdes los billetes SI O SI.... encima sin gastos...es un crak ¡¡
Para mi es una suerte contar con Simartour en este foro
Solo puedo decir cosas buenas sobre Iryna de viajes Simartour, hemos estado una semana en Riviera Maya y todo ha sido estupendo. Me recomendó el Palladium y nos encantó. Iryna ha sido súper amable y ha respondido todas mis dudas siempre. Recomiendo esta agencia a todos los viajeros que os esteis planteando viajar a Riviera Maya. Sin duda en nuestra próximas vacaciones nosotros repetiremos con Simartour!
Yo tengo q decir q es el 4ª viaje q he contratado con ellos y siempre con un servicio 10, ayer mismo nos confirmaron las vacaciones y ya hoy me confirmo todo, hotel y vuelos así como crucero!! No tengo ninguna queja, al contrario, se q ahora va súper liado al ser vacaciones y me contesta a los mails siempre cuando puede y dándome las mejores respuestas... Sólo espero q este viaje también salga igual de perfecto q los anteriores ya q siempre han salido mejor de lo q me esperaba!
Muchas gracias x ser como sois y x cuidarnos como lo hacéis!!
Saluditossss!!
Uno mas que se apunta a los elogios de simartour e Irina ,
De Mario sólo puedo decir que me ha cogido el teléfono alguna vez ya que a nosotros nos lo ha tramitado todo ella y genial, nos sacó mejor precio de todo lo que habíamos visto tanto en internet como en agencia física, teníamos pensado coger la oferta ruleta y nos adelantó los hoteles que estaban dando y como no nos convencían, por poco mas decidimos coger el palladium ya que estuvimos el año pasado y nos encantó.
Se lo he recomendado a una compañera - me comenta que la está tratando una tal isabel - y me comenta que en cuanto a precio, no encuentra nada mas barato y contando con mi experiencia, contratará con ellos.
Ya tenemos la documentación, ahora a esperar el día d y la hora h y....
¡¡al paraiso!!
Salu2